的客户维系课:向运营商学习如何深度开发客户 正版现货,可开发票
¥29.39定价:¥59.78 (4.92折)
全新正版图书 服务营销 熊凯 北京大学出版社 9787301218891 青岛新华书店旗舰店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
¥29.70定价:¥45.00 (6.6折)
¥29.99定价:¥61.00 (4.92折)
《客户忠诚的秘密》是一本可以真正指导服务管理者建立服务标杆企业的实务操作类图书。《客户忠诚的秘密》没有空洞的说教,而是列举了十余行业真实有趣的案例,包括家电、汽车、电子产品等生产企业,以及银行、酒店、餐饮等服务行业。读者可以更轻松地掌握深奥的服务理论和管理方法。 《客户忠诚的秘密》作者吴宏晖,就如何针对不同的客户和员工设计个性化的服务管理系统,怎样找到客户眼中的需求才能使无形的服务变为有形的价值,建立尊重员工的管理文化等问题,提出了一套让感动服务落地的实用技巧。从而解决管理者为客户服务时遭遇的种种难题,最终实现持续赢利的目的。
¥29.99定价:¥61.00 (4.92折)
客户忠诚的秘密【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《客户忠诚的秘密》是一本可以真正指导服务管理者建立服务标杆企业的实务操作类图书。《客户忠诚的秘密》没有空洞的说教,而是列举了十余行业真实有趣的案例,包括家电、汽车、电子产品等生产企业,以及银行、酒店、餐饮等服务行业。读者可以更轻松地掌握深奥的服务理论和管理方法。 《客户忠诚的秘密》作者吴宏晖,就如何针对不同的客户和员工设计个性化的服务管理系统,怎样找到客户眼中的需求才能使无形的服务变为有形的价值,建立尊重员工的管理文化等问题,提出了一套让感动服务落地的实用技巧。从而解决管理者为客户服务时遭遇的种种难题,最终实现持续赢利的目的。
¥30.10定价:¥211.30 (1.43折)
¥30.60定价:¥45.00 (6.8折)
¥30.80定价:¥39.00 (7.9折)
客户忠诚的秘密【放心购买】 【可开电子发票,现货速发,套装书籍或库存问题请与在线客服核实后下单】
《客户忠诚的秘密》是一本可以真正指导服务管理者建立服务标杆企业的实务操作类图书。《客户忠诚的秘密》没有空洞的说教,而是列举了十余行业真实有趣的案例,包括家电、汽车、电子产品等生产企业,以及银行、酒店、餐饮等服务行业。读者可以更轻松地掌握深奥的服务理论和管理方法。 《客户忠诚的秘密》作者吴宏晖,就如何针对不同的客户和员工设计个性化的服务管理系统,怎样找到客户眼中的需求才能使无形的服务变为有形的价值,建立尊重员工的管理文化等问题,提出了一套让感动服务落地的实用技巧。从而解决管理者为客户服务时遭遇的种种难题,最终实现持续赢利的目的。
¥30.90定价:¥68.90 (4.49折)
¥31.80定价:¥35.00 (9.09折)
本书分为七章,从客户关系管理的基本问题入手,要求经理人重新认识客户关系管理中的客户,把客户关系管理与传统的企业资源规划、供应链管理相融合,在客户关系管理的基础上开展电子商务,*终实现客户关系管理的目标——实施*有竞争力的一对一营销。
¥32.30定价:¥39.00 (8.29折)
客户关系管理理论与实务徐伟北京大学出版社9787301239117 企业管理供销管理高等学校教材
¥32.40定价:¥40.00 (8.1折)
正版图书 营销精要(第8版) 北京大学出版社 9787301050477 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
这本书是关于营销和营销战略计划的。其本质在于,营销战略计划是关于如何地满足顾客,我们认为这很重要。我们认为实践我们所宣扬的也是很重要的,所以,你可以相信,这本《营销精要》版以及配套的教学资料能够满足你的需要。
¥32.45定价:¥163.12 (1.99折)
【正版全新】 市场营销学何静文,戴卫东主编北京大学出版社9787301236055 团购可联系在线客服询优惠价 可开发票 正版保证
¥33.30定价:¥45.00 (7.4折)
¥33.47定价:¥45.00 (7.44折)
¥33.53定价:¥45.00 (7.46折)
¥34.13定价:¥45.00 (7.59折)
明星店铺 博库网旗舰店
¥34.20定价:¥44.00 (7.78折)
¥34.70定价:¥45.00 (7.72折)
¥36.26定价:¥49.00 (7.4折)
明星店铺 木垛图书旗舰店
如何进行冲突管理【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题,借鉴吸管理理念与管理方法,以规范化、步骤化、人性化的方式进行工作的标准化与国际化提供了系的操作指南,同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通知用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别,首批推出100个选题,丛书作者不仅有跨国公司高级管理人员,还有国内著名高样管理学院的知名教授。 这套丛书具有以下特点: 选题的实用性,丛书选题紧扣经经理人日常工作管理工作,提供兼具规范化、职业化、实用性及操作性的答案。 内容的系统性,丛书内容涵盖了经理人工作的方方面面,是一套经理人管理工作的万用百科全书。 表述的规范化,本套丛书的编写体例,语言表述规范一致,便函于读
¥36.30定价:¥194.00 (1.88折)
¥36.51定价:¥49.00 (7.46折)
如何进行冲突管理 王好 编著 北京大学出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题,借鉴吸管理理念与管理方法,以规范化、步骤化、人性化的方式进行工作的标准化与国际化提供了系的操作指南,同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通知用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别,首批推出100个选题,丛书作者不跨国公司高级管理人员,还有著名高样管理学院的知名教授。 这套丛书具有以下特点: 选题的实用性,丛书选题紧扣经经理人日常工作管理工作,提供兼具规范化、职业化、实用性及操作性的答案。 内容的系统性,丛书内容涵盖了经理人工作的方方面面,是一套经理人管理工作的万用百科全书。 表述的规范化,本套丛书的编写体例,语言表述规范一致,便函于读者学
¥37.00定价:¥81.00 (4.57折)
¥37.17定价:¥49.00 (7.59折)
明星店铺 博库网旗舰店
《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题,借鉴吸管理理念与管理方法,以规范化、步骤化、人性化的方式进行工作的标准化与国际化提供了系的操作指南,同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通知用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别,首批推出100个选题,丛书作者不仅有跨国公司高级管理人员,还有国内著名高样管理学院的知名教授。 这套丛书具有以下特点: 选题的实用性,丛书选题紧扣经经理人日常工作管理工作,提供兼具规范化、职业化、实用性及操作性的答案。 内容的系统性,丛书内容涵盖了经理人工作的方方面面,是一套经理人管理工作的万用百科全书。 表述的规范化,本套丛书的编写体例,语言表述规范一致,便函于读
¥37.79定价:¥90.60 (4.18折)
本书是通信运营商存量经营的**本教科书,是运营商全国**内训师十年授课精华。 三位作者都是从基层的客户管理做起,对通信运营有充分的认识,对普通客户和中高端客户的维系也有丰富的经验;对客户维系既有实践的积累,又有理论的深度。作者对维系工作战略的总结和战术的细化,都是出于实战经验的总结,这也使本书提出的客户维系具有实际可操作性。 接了地气,维系工作才能更加得心应手!
¥38.70定价:¥49.00 (7.9折)
客户关系管理实务 周贺来 主编 北京大学出版社 9787301099568 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
¥40.40定价:¥44.00 (9.19折)
《前厅客房服务与管理(第2版)》结合酒店行业实际的服务内容与操作程序,适当增加图表等内容的比例,突出对学生专业技能运用能力的训练和职业素质的培养。每章设置了导入案例、知识链接、案例分析、示例链接和实训练习、国际酒店赏鉴,力求体现“以学生为主体,教、学、做、评同步”的高等职业教育教学改革新思路,从而能更好地拓宽学生的专业思维和专业视野。
¥40.50定价:¥55.00 (7.37折)
【新华书店总店旗舰店】服务营销 ,,北京大学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
本书的特点
¥40.77定价:¥65.00 (6.28折)
《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题,借鉴吸管理理念与管理方法,以规范化、步骤化、人性化的方式进行工作的标准化与国际化提供了系的操作指南,同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通知用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别,首批推出100个选题,丛书作者不跨国公司高级管理人员,还有著名高样管理学院的知名教授。 这套丛书具有以下特点: 选题的实用性,丛书选题紧扣经经理人日常工作管理工作,提供兼具规范化、职业化、实用性及操作性的答案。 内容的系统性,丛书内容涵盖了经理人工作的方方面面,是一套经理人管理工作的万用百科全书。 表述的规范化,本套丛书的编写体例,语言表述规范一致,便函于读者学习、
¥41.13定价:¥85.26 (4.83折)
《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题,借鉴吸管理理念与管理方法,以规范化、步骤化、人性化的方式进行工作的标准化与国际化提供了系的操作指南,同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通知用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别,首批推出100个选题,丛书作者不跨国公司管理人员,还有高样管理学院的知名教授。 这套丛书具有以下特点: 选题的实用性,丛书选题紧扣经经理人日常工作管理工作,提供兼具规范化、职业化、实用性及操作性的答案。 内容的系统性,丛书内容涵盖了经理人工作的方方面面,是一套经理人管理工作的万用百科全书。 表述的规范化,本套丛书的编写体例,语言表述规范一致,便函于读者学习、查阅、使
¥42.99定价:¥88.00 (4.89折)
如何进行冲突管理【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题,借鉴吸管理理念与管理方法,以规范化、步骤化、人性化的方式进行工作的标准化与国际化提供了系的操作指南,同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通知用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别,首批推出100个选题,丛书作者不仅有跨国公司高级管理人员,还有国内著名高样管理学院的知名教授。 这套丛书具有以下特点: 选题的实用性,丛书选题紧扣经经理人日常工作管理工作,提供兼具规范化、职业化、实用性及操作性的答案。 内容的系统性,丛书内容涵盖了经理人工作的方方面面,是一套经理人管理工作的万用百科全书。 表述的规范化,本套丛书的编写体例,语言表述规范一致,便函于读
¥44.40定价:¥219.90 (2.02折)
如何进行冲突管理【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题,借鉴吸管理理念与管理方法,以规范化、步骤化、人性化的方式进行工作的标准化与国际化提供了系的操作指南,同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通知用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别,首批推出100个选题,丛书作者不跨国公司高级管理人员,还有著名高样管理学院的知名教授。 这套丛书具有以下特点: 选题的实用性,丛书选题紧扣经经理人日常工作管理工作,提供兼具规范化、职业化、实用性及操作性的答案。 内容的系统性,丛书内容涵盖了经理人工作的方方面面,是一套经理人管理工作的万用百科全书。 表述的规范化,本套丛书的编写体例,语言表述规范一致,便函于读者学习、
¥44.80定价:¥221.00 (2.03折)
如何进行冲突管理【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题,借鉴吸管理理念与管理方法,以规范化、步骤化、人性化的方式进行工作的标准化与国际化提供了系的操作指南,同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通知用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别,首批推出100个选题,丛书作者不仅有跨国公司高级管理人员,还有国内著名高样管理学院的知名教授。 这套丛书具有以下特点: 选题的实用性,丛书选题紧扣经经理人日常工作管理工作,提供兼具规范化、职业化、实用性及操作性的答案。 内容的系统性,丛书内容涵盖了经理人工作的方方面面,是一套经理人管理工作的万用百科全书。 表述的规范化,本套丛书的编写体例,语言表述规范一致,便函于读
¥45.00定价:¥241.10 (1.87折)
【正版】客户忠诚的秘密 吴宏晖 著 北京大学出版社【品质无忧,闪电发货】 正版现货,可开发票
《客户忠诚的秘密》是一本可以真正指导服务管理者建立服务标杆企业的实务操作类图书。《客户忠诚的秘密》没有空洞的说教,而是列举了十余行业真实有趣的案例,包括家电、汽车、电子产品等生产企业,以及银行、酒店、餐饮等服务行业。读者可以更轻松地掌握深奥的服务理论和管理方法。 《客户忠诚的秘密》作者吴宏晖,就如何针对不同的客户和员工设计个性化的服务管理系统,怎样找到客户眼中的需求才能使无形的服务变为有形的价值,建立尊重员工的管理文化等问题,提出了一套让感动服务落地的实用技巧。从而解决管理者为客户服务时遭遇的种种难题,最终实现持续赢利的目的。
¥45.90定价:¥92.80 (4.95折)
服务营销 熊凯,刘泉宏 2013-01-01 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
本书的特点
¥46.60定价:¥65.00 (7.17折)
如何进行冲突管理 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题,借鉴吸管理理念与管理方法,以规范化、步骤化、人性化的方式进行工作的标准化与国际化提供了系的操作指南,同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通知用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别,首批推出100个选题,丛书作者不仅有跨国公司高级管理人员,还有国内著名高样管理学院的知名教授。 这套丛书具有以下特点: 选题的实用性,丛书选题紧扣经经理人日常工作管理工作,提供兼具规范化、职业化、实用性及操作性的答案。 内容的系统性,丛书内容涵盖了经理人工作的方方面面,是一套经理人管理工作的万用百科全书。 表述的规范化,本套丛书的编写体例,语言表述规范一致,便函于读
¥49.50定价:¥230.10 (2.16折)
WTO服务贸易多边规则 李国安 主编 北京大学出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥55.00定价:¥117.37 (4.69折)
本书围绕现代服务业领域的商业模式、管理模式、赢利模式等进行了专门阐述,还列举了大量经典的案例进行深入分析,具有极强的借鉴价值。
¥55.20定价:¥69.00 (8折)
的客户维系课:向运营商学习如何深度开发客户 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥64.50定价:¥260.10 (2.48折)
关键客户管理要点 管理要点丛书【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
是什么促使你拿起这本书的呢?也许你已经在参与关键客户管理方面的工作,但却发现大家对于如何识别客户并没有一个清晰、统一、普遍认可的看法,甚至现有的识别方法压根就是错误的。也许根本就没有什么识别的过程——大家只是想当然地认为 关键客户就是大客户。不论你自己属于哪种情况,总之它让你心烦意乱、寝食难安。关键客户的选择过程中其实充满着危险的陷阱——不过所有这些,本书都将为你一一指出。而且,即便你自己通过选择已经清楚了哪些客户应该另眼相待,但其他人是否也同意你的看法?如果他们不同意,你会发现,任何意在加强这些客户关系的行动,实施起来都是困难重重。本通将通过一个由十个步骤组成的客户选择流程,帮助你克服这些问题,以及其他很多可能出现的问题。本书行文简明、实用、直奔主题。
¥88.33定价:¥227.58 (3.89折)
如何进行冲突管理(综合管理类810) 如何制定工作计划 两本合售王好北京大学出版社【现货实拍 可开发票 下单 代寻稀缺书老书,有问题可联系在线客服15011482491
¥90.00定价:¥270.00 (3.34折)
¥124.43定价:¥251.86 (4.95折)
客户忠诚的秘密吴宏晖北京大学出版社【现货实拍 可开发票 下单速发 正版图书】 代寻稀缺书老书,有问题可联系在线客服15011482491
¥145.00定价:¥435.00 (3.34折)
¥146.99定价:¥295.00 (4.99折)
客户忠诚的秘密 书籍非全新 85-99成新,以实拍图为准发货,介意勿拍
¥230.85定价:¥1084.99 (2.13折)