![顾客为什么粉你 驱动顾客极度狂热的5个策略 [美]珍妮·布利斯【正版图书】](http://img3m2.ddimg.cn/53/18/11638761902-1_b_1703254157.jpg)
顾客为什么粉你 驱动顾客极度狂热的5个策略 [美]珍妮·布利斯【正版图书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
“喜欢”你的顾客和“迷恋”你的顾客有什么区别？很多公司都赢得了顾客的尊重，但只有少数精英企业拥有忠诚而热情的粉丝。这些顾客不仅会再三光顾你的生意，而且会向他们的朋友、邻居、同事，甚至是陌生人讲述你的故事。他们通过电子邮件、微博、社交网络为你传播口碑，帮助你的业务获得性的增长。珍妮·布利斯善于帮你赢得这样的顾客。布利斯说，坏消息是没有捷径，世界上大的市场营销预算也不能让顾客“爱”上你。但是好消息是一家公司可以变得令人爱戴——如果你做出了本书中的5个经营决策。布利斯曾经研究过很多受爱戴的公司，也跟很多这类公司合作过，这些公司的规模有大有小，其中一些是像文曼斯食品市场和哈雷－戴维森这样的老牌公司，还有一些则是像Zappos和货柜商场这样的新兴企业。尽管公司之间存在着差异，但他们都做出了5个相
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