客户满意度和忠诚度测评手册【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
在这本书中,作者不仅分析了忠诚度本质,也详细提供了测评这个复杂概念的方法,并对满意度——利润链和相关的建模与预测技术做了解释。本书阐述了如何测评客户满意度,以及如何利用测评信息提升业务绩效,进而程度地提高客户满意度。简言之,本书将帮助你通过“在客户最关心的方面竭尽全力”这一途径来提高利润。
¥26.70定价:¥184.50 (1.45折)
怎样测评客户满意度【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
客户满意度和忠诚度是区别企业在市场上的业绩好坏的两个关键因素。满意度促进忠诚度,忠诚度促进市场业绩。《怎样测评客户满意度》(第二版)详细介绍了客户满意度测评的设计和调查的具体步骤,指出人们在测评客户满意度过程中的常见病,并分析了其产生的原因,从而使测评的客户满意度准确、可信。 一本极好的书……这是一本写得非常好的书,也是一本实际指导测评客户满意度艺术(科学)的书,该书设计合理,可读性强,好理解……一句话:一本好书! ——专业营销人士 该书非常具有实践指导意义……如果你正在考虑公司的未来,那么,测评客户在想什么的能力是必不可少的……而这本书正是为你而写。 ——IT培
¥14.10定价:¥159.30 (0.89折)
国际商务【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
性的国际商务。书中解释了世界各国是如何以及为何存在差异的;详察国际贸易和投资中的经济和政治现象;阐明全球货币制度的功能和形式;检测国际企业的战略和组织结构;评估国际企业的各项职能的特定作用。
¥34.70定价:¥200.50 (1.74折)
客户满意度和忠诚度测评手册【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
在这本书中,作者不仅分析了忠诚度本质,也详细提供了测评这个复杂概念的方法,并对满意度——利润链和相关的建模与预测技术做了解释。本书阐述了如何测评客户满意度,以及如何利用测评信息提升业务绩效,进而程度地提高客户满意度。简言之,本书将帮助你通过“在客户最关心的方面竭尽全力”这一途径来提高利润。
¥26.70定价:¥174.60 (1.53折)
国际商务 [美]希尔 周健临 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
希尔教授所著《国际商务》一书是国际商务领域的权威教材,自994年问世以来,六次修订再版,备受世界各国高校师生和商务人士的好评。《国际商务(第7版)》是原著第7版的全文翻译版。《国际商务》(第7版)保持了其作为国际商务教科书典范的一贯特色 ()注重综合性和现代性,及时吸收国际商务的新研究成果 (2)超越不加批判的叙述和肤浅的解释,综合阐述国际商务问题正反两方面的理论和观点 (3)注意各章论题的整体连贯性 (4)强调与管理实践的密切关联 (5)精心设计专栏、故事和案例,增强可读性和趣味性。第7版特别作了如下修订 对各章中的统计数据、案例、专栏等内容进行了全面更新或替换 为了反映学术界新近的研究成果或当前的重大事件,将许多新材料融入书中 新增了全球资本市场一章等。本书适合用作MBA、经管专业本科生、研究生教材,
¥18.40定价:¥73.09 (2.52折)
未来商务生活的样貌 [美]希尔 著,罗立彬 译 机械工业出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《未来商务生活的样貌》一书中,萨姆·希尔集未来学家的洞察力、记者的文学才华及公司战略设计师的精准分析能力于一身。所有经理人都应当将此书摆在他们的书桌上。希尔以幽默、洞察力与目的性将这快速转变的世界拆解为有用的片段.使得本书不仅是企业人士, 也是想要了解影响市场营销力量的消费者的重要读物。
¥14.00定价:¥37.37 (3.75折)
激进营销 [美]希尔 李淑琴 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
作者从40年所遇到的知名企业中,挑选了美国十大最的品牌,经过潜心研究和深入调查,讲述了十大公司的成功故事,阐述了激进营销的概念、特点以及与传统营销的区别,总结了激进营销的十条原则,详细介绍了不同行业、不同规模、不同竞争环境下的十大公司如何运用这些原则在变幻莫测的市场上赢得一个又一个胜利。同时本书还通过正反典型事例向读者证实,大型系统企业也可以借鉴激进营销方法成功创立或保持其地位。
¥11.65定价:¥55.81 (2.09折)
怎样测评客户满意度 (英)希尔 等著,陶春水,陶娅娜 译 中国社会科学出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
客户满意度和忠诚度是区别企业在市场上的业绩好坏的两个关键因素。满意度促进忠诚度,忠诚度促进市场业绩。《怎样测评客户满意度》(第二版)详细介绍了客户满意度测评的设计和调查的具体步骤,指出人们在测评客户满意度过程中的常见病,并分析了其产生的原因,从而使测评的客户满意度准确、可信。 一本极好的书……这是一本写得非常好的书,也是一本实际指导测评客户满意度艺术(科学)的书,该书设计合理,可读性强,好理解……一句话:一本好书! ——专业营销人士 该书非常具有实践指导意义……如果你正在考虑公司的未来,那么,测评客户在想什么的能力是必不可少的……而这本书正是为你而写。 ——I
¥5.00定价:¥33.37 (1.5折)
购买的真相 (美)希尔 著,尹鸿雁 译 当代中国出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
怎样从情感上激发顾客的购买欲望 揭示消费行为真相的奠基之作 世界企业营销制胜的“秘密武器” 情感营销的实用手册
¥25.00定价:¥57.37 (4.36折)
客户满意度和忠诚度测评手册 [英]希尔,[英]亚历山大 著,廉奇志,唐晓辉 译 机械工业出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
在这本书中,作者不仅分析了忠诚度本质,也详细提供了测评这个复杂概念的方法,并对满意度——利润链和相关的建模与预测技术做了解释。本书阐述了如何测评客户满意度,以及如何利用测评信息提升业务绩效,进而程度地提高客户满意度。简言之,本书将帮助你通过“在客户最关心的方面竭尽全力”这一途径来提高利润。
¥10.00定价:¥47.37 (2.12折)
国际商务 (美)希尔 著,周健临 等译 中国人民大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
性的国际商务教材。书中解释了世界各国是如何以及为何存在差异的;详察国际贸易和投资中的经济和政治现象;阐明全球货币制度的功能和形式;检测国际企业的战略和组织结构;评估国际企业的各项职能的特定作用。
¥13.00定价:¥45.37 (2.87折)
购买的真相 (美)希尔 著,尹鸿雁 译 当代中国出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
怎样从情感上激发顾客的购买欲望 揭示消费行为真相的奠基之作 世界企业营销制胜的“秘密武器” 情感营销的实用手册
¥17.00定价:¥47.37 (3.59折)
集成的信息系统体系结构【可开电子发票】 [正版书籍,达额减,现货速发,可开电子发票]
¥152.25定价:¥350.00 (4.35折)
性的国际商务。书中解释了世界各国是如何以及为何存在差异的;详察国际贸易和投资中的经济和政治现象;阐明全球货币制度的功能和形式;检测国际企业的战略和组织结构;评估国际企业的各项职能的特定作用。
¥63.90定价:¥238.20 (2.69折)
客户满意度和忠诚度测评手册 [英]希尔,[英]亚历山大 著,廉奇志,唐晓辉 译 机械工业出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
在这本书中,作者不仅分析了忠诚度本质,也详细提供了测评这个复杂概念的方法,并对满意度——利润链和相关的建模与预测技术做了解释。本书阐述了如何测评客户满意度,以及如何利用测评信息提升业务绩效,进而程度地提高客户满意度。简言之,本书将帮助你通过“在客户最关心的方面竭尽全力”这一途径来提高利润。
¥11.00定价:¥29.37 (3.75折)
客户满意度和忠诚度测评手册 奈杰尔?希尔 吉姆?【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在这本书中,作者不仅分析了忠诚度本质,也作细提供了测评这个复杂概念的方法,并对满意度一利润锭和相关的建模与预测技术做了解释。
¥12.05定价:¥57.51 (2.1折)
客户满意度和忠诚度测评手册 [英]希尔,[英]亚历山大 著,廉奇志,唐晓辉 译 机械工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
在这本书中,作者不仅分析了忠诚度本质,也详细提供了测评这个复杂概念的方法,并对满意度——利润链和相关的建模与预测技术做了解释。本书阐述了如何测评客户满意度,以及如何利用测评信息提升业务绩效,进而程度地提高客户满意度。简言之,本书将帮助你通过“在客户最关心的方面竭尽全力”这一途径来提高利润。
¥13.00定价:¥33.00 (3.94折)
国际商务 [美]希尔 周健临【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
希尔教授所著《国际商务》一书是国际商务领域的权威教材,自994年问世以来,六次修订再版,备受世界各国高校师生和商务人士的好评。《国际商务(第7版)》是原著第7版的全文翻译版。《国际商务》(第7版)保持了其作为国际商务教科书典范的一贯特色 ()注重综合性和现代性,及时吸收国际商务的新研究成果 (2)超越不加批判的叙述和肤浅的解释,综合阐述国际商务问题正反两方面的理论和观点 (3)注意各章论题的整体连贯性 (4)强调与管理实践的密切关联 (5)精心设计专栏、故事和案例,增强可读性和趣味性。第7版特别作了如下修订 对各章中的统计数据、案例、专栏等内容进行了全面更新或替换 为了反映学术界新近的研究成果或当前的重大事件,将许多新材料融入书中 新增了全球资本市场一章等。本书适合用作MBA、经管专业本科生、研究生教材,
¥18.80定价:¥77.82 (2.42折)
国际商务 (美)希尔 著,周健临 等译 中国人民大学出版社,【正版现货】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
性的国际商务教材。书中解释了世界各国是如何以及为何存在差异的;详察国际贸易和投资中的经济和政治现象;阐明全球货币制度的功能和形式;检测国际企业的战略和组织结构;评估国际企业的各项职能的特定作用。
¥7.20定价:¥19.77 (3.65折)
怎样测评客户满意度 (英)希尔 等著,陶春水,陶娅娜 译 中国社会科学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
客户满意度和忠诚度是区别企业在市场上的业绩好坏的两个关键因素。满意度促进忠诚度,忠诚度促进市场业绩。《怎样测评客户满意度》(第二版)详细介绍了客户满意度测评的设计和调查的具体步骤,指出人们在测评客户满意度过程中的常见病,并分析了其产生的原因,从而使测评的客户满意度准确、可信。 一本极好的书……这是一本写得非常好的书,也是一本实际指导测评客户满意度艺术(科学)的书,该书设计合理,可读性强,好理解……一句话:一本好书! ——专业营销人士 该书非常具有实践指导意义……如果你正在考虑公司的未来,那么,测评客户在想什么的能力是必不可少的……而这本书正是为你而写。 ——I
¥4.00定价:¥15.37 (2.61折)
国际商务 [美]希尔 周健临【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
希尔教授所著《国际商务》一书是国际商务领域的权威教材,自994年问世以来,六次修订再版,备受世界各国高校师生和商务人士的好评。《国际商务(第7版)》是原著第7版的全文翻译版。《国际商务》(第7版)保持了其作为国际商务教科书典范的一贯特色 ()注重综合性和现代性,及时吸收国际商务的新研究成果 (2)超越不加批判的叙述和肤浅的解释,综合阐述国际商务问题正反两方面的理论和观点 (3)注意各章论题的整体连贯性 (4)强调与管理实践的密切关联 (5)精心设计专栏、故事和案例,增强可读性和趣味性。第7版特别作了如下修订 对各章中的统计数据、案例、专栏等内容进行了全面更新或替换 为了反映学术界新近的研究成果或当前的重大事件,将许多新材料融入书中 新增了全球资本市场一章等。本书适合用作MBA、经管专业本科生、研究生教材,
¥24.78定价:¥95.29 (2.61折)
客户满意度和忠诚度测评手册 [英]希尔,[英]亚历山大 著,廉奇志,唐晓辉 译 机械工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
在这本书中,作者不仅分析了忠诚度本质,也详细提供了测评这个复杂概念的方法,并对满意度——利润链和相关的建模与预测技术做了解释。本书阐述了如何测评客户满意度,以及如何利用测评信息提升业务绩效,进而程度地提高客户满意度。简言之,本书将帮助你通过“在客户最关心的方面竭尽全力”这一途径来提高利润。
¥11.00定价:¥37.37 (2.95折)
国际商务 (美)希尔 著,周健临 等译 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
性的国际商务教材。书中解释了世界各国是如何以及为何存在差异的;详察国际贸易和投资中的经济和政治现象;阐明全球货币制度的功能和形式;检测国际企业的战略和组织结构;评估国际企业的各项职能的特定作用。
¥13.00定价:¥45.37 (2.87折)
怎样测评客户满意度 (英)希尔 等著,陶春水,陶娅娜 译 中国社会科学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
客户满意度和忠诚度是区别企业在市场上的业绩好坏的两个关键因素。满意度促进忠诚度,忠诚度促进市场业绩。《怎样测评客户满意度》(第二版)详细介绍了客户满意度测评的设计和调查的具体步骤,指出人们在测评客户满意度过程中的常见病,并分析了其产生的原因,从而使测评的客户满意度准确、可信。 一本极好的书……这是一本写得非常好的书,也是一本实际指导测评客户满意度艺术(科学)的书,该书设计合理,可读性强,好理解……一句话:一本好书! ——专业营销人士 该书非常具有实践指导意义……如果你正在考虑公司的未来,那么,测评客户在想什么的能力是必不可少的……而这本书正是为你而写。 ——I
¥5.00定价:¥17.37 (2.88折)
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¥57.99定价:¥117.00 (4.96折)
未来商务生活的样貌 萨姆?希尔 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
未来商务生活的样貌,ISBN 978734596,作者 (美)萨姆·希尔(SamHill)著 罗立彬译 罗立彬译
¥19.78定价:¥79.69 (2.49折)
客户满意度和忠诚度测评手册 [英]希尔,[英]亚历山大 著,廉奇志,唐晓辉 译【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
在这本书中,作者不仅分析了忠诚度本质,也详细提供了测评这个复杂概念的方法,并对满意度——利润链和相关的建模与预测技术做了解释。本书阐述了如何测评客户满意度,以及如何利用测评信息提升业务绩效,进而程度地提高客户满意度。简言之,本书将帮助你通过“在客户最关心的方面竭尽全力”这一途径来提高利润。
¥11.90定价:¥35.70 (3.34折)
国际商务 (美)希尔 著,周健临 等译 中国人民大学出版社【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
希尔教授所著《国际商务》一书是国际商务领域的权威教材,自994年问世以来,六次修订再版,备受世界各国高校师生和商务人士的好评。《国际商务(第7版)》是原著第7版的全文翻译版。《国际商务》(第7版)保持了其作为国际商务教科书典范的一贯特色 ()注重综合性和现代性,及时吸收国际商务的新研究成果 (2)超越不加批判的叙述和肤浅的解释,综合阐述国际商务问题正反两方面的理论和观点 (3)注意各章论题的整体连贯性 (4)强调与管理实践的密切关联 (5)精心设计专栏、故事和案例,增强可读性和趣味性。第7版特别作了如下修订 对各章中的统计数据、案例、专栏等内容进行了全面更新或替换 为了反映学术界新近的研究成果或当前的重大事件,将许多新材料融入书中 新增了全球资本市场一章等。本书适合用作MBA、经管专业本科生、研究生教材,
¥22.27定价:¥87.79 (2.54折)
国际商务 [美]希尔 周健临【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
希尔教授所著《国际商务》一书是国际商务领域的权威教材,自994年问世以来,六次修订再版,备受世界各国高校师生和商务人士的好评。《国际商务(第7版)》是原著第7版的全文翻译版。《国际商务》(第7版)保持了其作为国际商务教科书典范的一贯特色 ()注重综合性和现代性,及时吸收国际商务的新研究成果 (2)超越不加批判的叙述和肤浅的解释,综合阐述国际商务问题正反两方面的理论和观点 (3)注意各章论题的整体连贯性 (4)强调与管理实践的密切关联 (5)精心设计专栏、故事和案例,增强可读性和趣味性。第7版特别作了如下修订 对各章中的统计数据、案例、专栏等内容进行了全面更新或替换 为了反映学术界新近的研究成果或当前的重大事件,将许多新材料融入书中 新增了全球资本市场一章等。本书适合用作MBA、经管专业本科生、研究生教材,
¥18.25定价:¥75.06 (2.44折)
集成的信息系统体系结构 奥古斯特-威廉?希尔 机械工业出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥176.97定价:¥365.94 (4.84折)
在这本书中,作者不仅分析了忠诚度本质,也详细提供了测评这个复杂概念的方法,并对满意度利润链和相关的建模与预测技术做了解释。本书阐述了如何测评客户满意度,以及如何利用测评信息提升业务绩效,进而程度地提高客户满意度。简言之,本书将帮助你通过“在客户最关心的方面竭尽全力”这一途径来提高利润。
¥84.99定价:¥171.00 (4.98折)
激进营销 [美]希尔 著,李淑琴等 译 华夏出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《激进营销》引人入胜,具有知识性、趣味性,是一本难得的好书。它指出了规模不同的公司是怎样运用创新性营销策略而取得了的巨大成功。“的设想、难以置信的范例分析、令人惊讶的独特观点,恰为时代所需。”
¥7.00定价:¥21.37 (3.28折)
未来商务生活的样貌 (美)希尔 著,罗立彬 译 机械工业出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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¥28.09定价:¥68.18 (4.12折)
集成的信息系统体系结构 奥古斯特-威廉?希尔 机械工业出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥174.90定价:¥438.00 (4折)
正版书籍 工商管理经典译丛·国际化管理系列:国际商务 中国人民大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
性的国际商务教材。书中解释了世界各国是如何以及为何存在差异的;详察国际贸易和投资中的经济和政治现象;阐明全球货币制度的功能和形式;检测国际企业的战略和组织结构;评估国际企业的各项职能的特定作用。
¥41.04定价:¥152.00 (2.7折)
怎样测评客户满意度 (英)希尔 等著,陶春水,陶娅娜 译 中国社会科学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
客户满意度和忠诚度是区别企业在市场上的业绩好坏的两个关键因素。满意度促进忠诚度,忠诚度促进市场业绩。《怎样测评客户满意度》(第二版)详细介绍了客户满意度测评的设计和调查的具体步骤,指出人们在测评客户满意度过程中的常见病,并分析了其产生的原因,从而使测评的客户满意度准确、可信。 一本极好的书……这是一本写得非常好的书,也是一本实际指导测评客户满意度艺术(科学)的书,该书设计合理,可读性强,好理解……一句话:一本好书! ——专业营销人士 该书非常具有实践指导意义……如果你正在考虑公司的未来,那么,测评客户在想什么的能力是必不可少的……而这本书正是为你而写。 ——I
¥7.00定价:¥21.37 (3.28折)
怎样测评客户满意度 (英)希尔 等著,陶春水,陶娅娜 译 中国社会科学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
客户满意度和忠诚度是区别企业在市场上的业绩好坏的两个关键因素。满意度促进忠诚度,忠诚度促进市场业绩。《怎样测评客户满意度》(第二版)详细介绍了客户满意度测评的设计和调查的具体步骤,指出人们在测评客户满意度过程中的常见病,并分析了其产生的原因,从而使测评的客户满意度准确、可信。 一本极好的书……这是一本写得非常好的书,也是一本实际指导测评客户满意度艺术(科学)的书,该书设计合理,可读性强,好理解……一句话:一本好书! ——专业营销人士 该书非常具有实践指导意义……如果你正在考虑公司的未来,那么,测评客户在想什么的能力是必不可少的……而这本书正是为你而写。 ——I
¥5.00定价:¥17.37 (2.88折)
国际商务 (美)希尔 著,周健临 等译【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
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¥12.00定价:¥42.00 (2.86折)
在这本书中,作者不仅分析了忠诚度本质,也详细提供了测评这个复杂概念的方法,并对满意度利润链和相关的建模与预测技术做了解释。本书阐述了如何测评客户满意度,以及如何利用测评信息提升业务绩效,进而程度地提高客户满意度。简言之,本书将帮助你通过“在客户最关心的方面竭尽全力”这一途径来提高利润。
¥84.99定价:¥171.00 (4.98折)
怎样测评客户满意度(第二版) (英)希尔 等著,陶春水,陶娅娜 译 9787500461890 中国社会科学出版社
客户满意度和忠诚度是区别企业在市场上的业绩好坏的两个关键因素。满意度促进忠诚度,忠诚度促进市场业绩。《怎样测评客户满意度》(第二版)详细介绍了客户满意度测评的设计和调查的具体步骤,指出人们在测评客户满意度过程中的常见病,并分析了其产生的原因,从而使测评的客户满意度准确、可信。 一本极好的书……这是一本写得非常好的书,也是一本实际指导测评客户满意度艺术(科学)的书,该书设计合理,可读性强,好理解……一句话:一本好书! ——专业营销人士 该书非常具有实践指导意义……如果你正在考虑公司的未来,那么,测评客户在想什么的能力是必不可少的……而这本书正是为你而写。 ——I
¥10.92定价:¥28.00 (3.9折)
希尔教授所著《国际商务》一书是国际商务领域的权威教材,自994年问世以来,六次修订再版,备受世界各国高校师生和商务人士的好评。《国际商务(第7版)》是原著第7版的全文翻译版。《国际商务》(第7版)保持了其作为国际商务教科书典范的一贯特色 ()注重综合性和现代性,及时吸收国际商务的新研究成果 (2)超越不加批判的叙述和肤浅的解释,综合阐述国际商务问题正反两方面的理论和观点 (3)注意各章论题的整体连贯性 (4)强调与管理实践的密切关联 (5)精心设计专栏、故事和案例,增强可读性和趣味性。第7版特别作了如下修订 对各章中的统计数据、案例、专栏等内容进行了全面更新或替换 为了反映学术界新近的研究成果或当前的重大事件,将许多新材料融入书中 新增了全球资本市场一章等。本书适合用作MBA、经管专业本科生、研究生教材,
¥35.40定价:¥71.80 (4.94折)
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客户满意度和忠诚度是区别企业在市场上的业绩好坏的两个关键因素。满意度促进忠诚度,忠诚度促进市场业绩。《怎样测评客户满意度》(第二版)详细介绍了客户满意度测评的设计和调查的具体步骤,指出人们在测评客户满意度过程中的常见病,并分析了其产生的原因,从而使测评的客户满意度准确、可信。 一本极好的书……这是一本写得非常好的书,也是一本实际指导测评客户满意度艺术(科学)的书,该书设计合理,可读性强,好理解……一句话:一本好书! ——专业营销人士 该书非常具有实践指导意义……如果你正在考虑公司的未来,那么,测评客户在想什么的能力是必不可少的……而这本书正是为你而写。 ——IT培
¥14.40定价:¥149.00 (0.97折)
希尔教授所著《国际商务》一书是国际商务领域的权威教材,自994年问世以来,六次修订再版,备受世界各国高校师生和商务人士的好评。《国际商务(第7版)》是原著第7版的全文翻译版。《国际商务》(第7版)保持了其作为国际商务教科书典范的一贯特色 ()注重综合性和现代性,及时吸收国际商务的新研究成果 (2)超越不加批判的叙述和肤浅的解释,综合阐述国际商务问题正反两方面的理论和观点 (3)注意各章论题的整体连贯性 (4)强调与管理实践的密切关联 (5)精心设计专栏、故事和案例,增强可读性和趣味性。第7版特别作了如下修订 对各章中的统计数据、案例、专栏等内容进行了全面更新或替换 为了反映学术界新近的研究成果或当前的重大事件,将许多新材料融入书中 新增了全球资本市场一章等。本书适合用作MBA、经管专业本科生、研究生教材,
¥21.84定价:¥44.68 (4.89折)
¥42.80定价:¥80.96 (5.29折)
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在这本书中,作者不仅分析了忠诚度本质,也作细提供了测评这个复杂概念的方法,并对满意度一利润锭和相关的建模与预测技术做了解释。
¥19.78定价:¥80.21 (2.47折)
国际商务 (美)希尔 著,周健临 等译 中国人民大学出版社【正版保证】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
性的国际商务教材。书中解释了世界各国是如何以及为何存在差异的;详察国际贸易和投资中的经济和政治现象;阐明全球货币制度的功能和形式;检测国际企业的战略和组织结构;评估国际企业的各项职能的特定作用。
¥22.37定价:¥48.44 (4.62折)
怎样测评客户满意度 (英)希尔 等著,陶春水,陶娅娜 译 中国社会科学出版社【正版书】
客户满意度和忠诚度是区别企业在市场上的业绩好坏的两个关键因素。满意度促进忠诚度,忠诚度促进市场业绩。《怎样测评客户满意度》(第二版)详细介绍了客户满意度测评的设计和调查的具体步骤,指出人们在测评客户满意度过程中的常见病,并分析了其产生的原因,从而使测评的客户满意度准确、可信。 一本极好的书……这是一本写得非常好的书,也是一本实际指导测评客户满意度艺术(科学)的书,该书设计合理,可读性强,好理解……一句话:一本好书! ——专业营销人士 该书非常具有实践指导意义……如果你正在考虑公司的未来,那么,测评客户在想什么的能力是必不可少的……而这本书正是为你而写。 ——I
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购买的真相 (美)希尔 著,尹鸿雁 译 当代中国出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
怎样从情感上激发顾客的购买欲望 揭示消费行为真相的奠基之作 世界企业营销制胜的“秘密武器” 情感营销的实用手册
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性的国际商务教材。书中解释了世界各国是如何以及为何存在差异的;详察国际贸易和投资中的经济和政治现象;阐明全球货币制度的功能和形式;检测国际企业的战略和组织结构;评估国际企业的各项职能的特定作用。
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客户满意度和忠诚度测评手册 [英]希尔,[英]亚历山大 著,廉奇志,唐晓辉 译 机械工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
在这本书中,作者不仅分析了忠诚度本质,也详细提供了测评这个复杂概念的方法,并对满意度——利润链和相关的建模与预测技术做了解释。本书阐述了如何测评客户满意度,以及如何利用测评信息提升业务绩效,进而程度地提高客户满意度。简言之,本书将帮助你通过“在客户最关心的方面竭尽全力”这一途径来提高利润。
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《未来商务生活的样貌》一书中,萨姆·希尔集未来学家的洞察力、记者的文学才华及公司战略设计师的精准分析能力于一身。所有经理人都应当将此书摆在他们的书桌上。希尔以幽默、洞察力与目的性将这快速转变的世界拆解为有用的片段.使得本书不仅是企业人士, 也是想要了解影响市场营销力量的消费者的重要读物。
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客户满意度和忠诚度测评手册 奈杰尔?希尔 吉姆?【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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