客户关系管理(复旦卓越·21世纪电子商务系列)【确保正版 支持发票】 支持电子发票,请确认收货以后联系在线客服
本书主要从理论与实践两个层面上,对客户关系管理的基本理论与方法进行了系统的介绍。全书分为两个部分。部分主要介绍CRM的基本理论知识。第二部分主要介绍CRM系统的实施过程。本书主要作为电子商务专业本科、专科生的基础教材,也可以作为管理类、经济类及其他相关学科的本科选修课教材与参考书,还可供各领域、各行业的实际管理工作者阅读参考。
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电影发行与市场营销 刘嘉、季伟【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书从电影全产业链角度解读电影发行在其中之作用和行业地位以及对市场的影响。从宏观到微观,分析中国电影发行从计划经济体制到市场经济乃至产业化的转型以及转型过程的改革与艰辛。电影发行体制历经几轮改革后形成的基本态势和格局,为中国电影产业进一步深化发行体制改革,建立适应市场经济的现代发行体制提供可劋作性的有益建议。作者积累了对中国电影产业、电影市场十余年实践与研究成果,用翔实的数据和实战案例阐述“电影发行与市场营销”对于产业发展、电影投产回报的重要作用。书中数据主要源于历年的《中国电影报》和中国电影家协会自2007年起编撰的《中国电影产业年度研究报告》。
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