顾客投诉管理与处置技巧【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
海博智业管理书系: 海博智业顾问团队力求告诉您实战的经验和技能,将多年的管理及咨询实践中的研究和心得与您分享,“十年磨砺成一剑”,倾心推出“海博智业管理书系”。我们唯愿本丛书能启迪您的管理智慧,为您提供实战经验,成为您身边的实战手册和管理顾问。 我们致力于: 传播先进的管理理念和管理技术,以专业的咨询和培训服务为客户创造价值,帮助客户解决管理中的难题,提升管理的效率,增加利润。 我们奉行: “的咨询服务为顾客创造价值”的服务理念。 我们的服务: 我年的实践、多年的积累造就了一批具有多专业跨学科的资深顾问,形成了通信、税务、航空、金融、制造等行业管理咨询和培训的专业优势。业务涵盖:战略管理、运营管理、人力资源管理、市场营销管理、优质客户服务管理、标准化与规范化等管理咨询和
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服务决定成败:一个中国企业的实证案例【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
金狮麟的每一家酒店都像一个大舞台,每天都在上演着一出出令人感动的服务大戏,在带给顾客喜悦和满足的同时,也成就着金狮麟每一位员工的个人理想。本书用金狮麟酒店作为实证案例,撑起“服务决定成败”的论点。书中内容完全可以帮助正处于迷局中的中国企业家们早日建构服务导向的经营战略,走上健康可持续发展的坦途。
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国际企业管理挑战赛赛前【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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市场部作业指导手册 配光盘【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
清晰的管理体系,实用的管理工具,系统的部门手册,可视的系统光盘。
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品管七大手法【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书依理论结合实际的原则,既有深入的理论分析,也有较多的实践案例,相信大家通过此书的阅读,能明白一些东西。本书适用于初级品质管理人员阅读,如果你是一名精通品管七大手法的高手,笔者也相信本书的一些新的视点和思考会对你产生一些启示。
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广经企管白金书库·岗位业务培训系列:如何做好仓库主管·【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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外贸员手册【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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中间商人:营销的界定、思维和语言【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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寄生营销-低成本营销策略 毛俊程 广东经济出版社有限公司【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
毛俊程——中国策划协会副秘书长,被誉为“中国营销战术一人”,曾经在30多个行业里创造了纪录。在,他继推出30天业绩翻番、否则退费后,又推出了一家保证纯收入翻倍的咨询服务项目,这也是一家敢于后收费的商业咨询服务项目,在这本公开出版的《寄生营销:低成本营销策略》实体书中,他揭露了之前从未公布过的赚钱秘诀。
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产品策划与推广技巧【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书营销培训快易通经二辑,产品策划与推广技巧,主要讲述营销组织管理·规划产品策划一推广技巧客户管理·售后服务。
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零缺陷实战【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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国际企业管理挑战赛赛前【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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国际4A广告公司基本操作流程【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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影响世界的100个营销寓言【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
美国经济增速放缓使每一个身在其中的人都深刻感受到生活的变化及随之而来的压力。继《谁动了我的奶酪》之后,这种以寓言方式向人们传达在变革与危机中生存之道的漫画越来越流行起来。各种FLASH也在欧美各大公司的职员中间广为流传,不少理念还被时代华纲IBM、花旗银行、柯达等公司作为公司课程用来指导员工。
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全面客户体验:持续盈利的增长引擎 王成 广东经济出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
全面客户体验:持续盈利的增长引擎【放心购买】9787806773611王成广东经济出版社
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业务员岗位培训手册 刘俊,王曙光 著 广东经济出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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业务员岗位培训手册【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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全面客户体验:持续盈利的增长引擎【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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培训书系 销售从心开始:赢销王【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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高层营销:突破大客户决策层【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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策划的秘密:医药保健品营销策划全程揭秘【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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明星店铺 木垛图书专营店
赢在大卖场 商超渠道的开发与管理 王同 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
商超销售的沟通与谈判也是目前供应商相当大的瓶颈。不知商超那帮人在想什么?难道只能任他们宰割吗丶?面对商超强势的采购应如何应对?怎样在谈判中获利?诸如此类的问题都是急需解决的,而解决这些问题的关键在于提升沟通和谈判能力。商超渠道的日常管理又该如何开展?你能真正导入简单而有效的固定巡访模式吗丶?很多行业的大企业都在实践这种模式,只是深度不同罢了,这里又有什么讲究?众多的巡访员从哪里来?他们可以发挥什么作用……《赢在大卖丶场 商超渠道的开发与管理》将为你——展开这些有关商超运作方面的关键点。通过阅读《赢在大卖丶场 商超渠道的开发与管理》,一定能让你获益匪浅。《赢在大卖丶场 商超渠道的开发与管理》可以引导我们比较系统地思考与商超的合作,书中的剖析让人茅塞顿开,相信会给我的业务团队很多帮
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营销总监实战手册 海阔 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《高管实战手册系列》作为一套企业高管走向职业化、提升领导力的实用型图书,由专家执笔,立足中国企业实际,坚持“管理理念+实用案例+劋作要领”的编写思路,全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、工作职责和管理技能,解答了管理实践中可能遇到的事种问题,并提供具体可行的劋作技巧和实践方法,是一套集劋作性和指导性为一体,颇具指导价值的管理经典读本。
¥10.00定价:¥50.25 (2折)
易业 游走于天堂与地狱之间的超级经营模式 赵云喜 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
易业是一个广为利用的经营运作模式。本书包括变异时代的结构,易业的魔杖,易业的经营,易业营销模式,易业创业,易业投资家等内容。
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顾客投诉管理与处置技巧 张震浩 刘尧坤 覃 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在过去,一提到顾客投诉,人们首先想到的是“麻烦、挑剔、成心找茬”。而企业面对顾客投诉时也经常是害怕投诉或采取回避政策,没有真正意识到顾客投诉蕴藏的巨大价值。但随着日趋激烈的市场竞争和买方市场的全面形成,市场竞争手段、竞争意识的知识化和专业化,提供高质量、高技术的产品和优质服务是企业永恒的主题。企业的成功取决于能否使顾客满意,企业为了寻求持续发展就需要适应“以顾客满意为中心”这一新的竞争形式下建立的新的竞争法则。顾客投诉管理是企业产品和服务管理系统中的一个组件,它是“以优质服务为顾客创造价值”为核心理念,为顾客快速、圆满地解决投诉,赢得顾客满意和忠诚的重要法宝,也是当今企业获得竞争优势的利器。本书从管理创新的理论和方法出发,着眼于用系统管理的方法阐述了顾客投诉的各个要素。以现
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地产诡计 房地产实效营销200招 石旭升 吉合田房地 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书共分为 版块包括地产战略、市场调研和项目定位,这一版块是地产营销的前期工作,以项目定位为核心。第二版块包括营销组织、价格战略和营销推广三个环节,主要以营销推广为核心。内容框架 地产战略32招、市场调研3招、项目定位82招、营销组织20抬、价格策略22招、营销推广46招本书提出“实效营销”,试图以谦逊务实的态度,和市面上大智慧的地产策划书籍区别出来。我们提倡实效营销,带有实证主义与功利主义的味道。主张从顾客中来,到顾客中去,一切从实际出发,“成交”是检验营销正确与否的惟一标准。这本书是非教材式的,非传奇式的。非教材式,没有深奥的理论,没有复杂的数据,更没有对现有策划理论的克隆和模仿 非传奇式,没有对营销神秘主义的惊叹,更没有对策划人英雄主义的颂扬。我们反对从上而下的教材式,反对让看书的人都
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三秒成交 [美]马克·乔伊纳 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
客户给你的销售时间只有三秒钟,你知道在这三秒钟里应该说什么吗丶?本书从头至尾都是科学的原理和营销策略,每页都充满了很实用的技巧以及一些常被人忽略的营销策略。这本书真是天才之作,新思路和新观点会让你的公司利润成倍增长。马克·乔伊纳把营销心理和购买者行为饶有兴趣而又颇为平衡地结合在一起。结果,我再次阅读了各章节,并勤奋地做笔记,以便综合运用他的各种观点。这本书极富感染力,其涉及的范围远远超出了现代营销学的范畴,其适用对象包括销售人员、管理人员、教师、为人父母者等等。三秒钟成功进地一次销售,可能吗丶?《三秒成交》这本书提出了一个核心观点 无法抗拒的销售。它不同于传统的强迫式销售,它不是一次性特价销售,不是各种促销手段,不是“独特的卖丶点”。它将传统销售从针对客户的角度转换到产品和客户
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留客王 会员制营销 肖晓春【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
您希望建立长期稳定的客户裙,提升客户的忠诚度吗丶?您希望通过与客户互动交流获得客户对产品的评价和意见,从而改进产品吗丶?您希望通过会员进行产品测试和产品试销,提高新产品开发和服务能力吗丶?您希望通过会员的口碑传播,建立良好的企业形象吗丶?《留客王》将为您的企业系统解决以上问题,书中介绍了会员制在国内外的基本概况,总结了会员制的五大核心观点,并对会员制的规划与实施做了详细说明,同时对六大行业中最成功的会员制企业作了详细的剖析。《留客王 会员制营销》旨在引导会员制从初级走向、从原始走上专业、从促销手段转变为系统战略,为广大企业实行会员制提供有价值的借鉴与参考。
¥14.17定价:¥63.16 (2.25折)
会议营销实操大全 梁沈 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
会议营销是利润倍增的利剑、会议营销是最有效的直销方式、会议营销是策动媒体宣传的有效途径、会议营销是现场培训的方法、一书在手,了解会议营销各种类型、一书在手,了解会议营销全部流程、一书在手,了解会议营销全部细节、一书在手,把握会议营销千变万化。
¥19.99定价:¥80.25 (2.5折)
留客王 会员制营销 肖晓春 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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会议营销实操大全 梁沈【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
会议营销是利润倍增的利剑、会议营销是最有效的直销方式、会议营销是策动媒体宣传的有效途径、会议营销是现场培训的方法、一书在手,了解会议营销各种类型、一书在手,了解会议营销全部流程、一书在手,了解会议营销全部细节、一书在手,把握会议营销千变万化。
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市场研究实务与方法 郑宗成 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《市场研究实务与方法》理论结合实际,通俗易懂,由浅入深,从面到点,有针对性地介绍了不同的统计分析技术在解决市场问题中的应用。《市场研究实务与方法》与众不同之处是 不是纯粹的市场研究方法论的书籍,也不是纯粹的市场研究实务劋作的书籍,它围绕市场营销管理过程中,企业面对的主要问题来介绍相关的市场研究方法,既有对应解决的方案和方法,又有相应的案例分析。如书名一样,其既有市场研究的实务,也有市场研究的方法,是最“务实”的市场研究书籍。其目的是向广大企业管理人员介绍如何通过市场研究来解决市场营销管理中经常遇到的一些实际问题。本书适合在市场研究公司、咨询公司的从业人员使用,也适合在企业从事市场营销和市场研究工作的人员使用,同时也可以作为大专院校老师和同学们的市场营销和市场研究课程的参考书。
¥208.24定价:¥642.10 (3.25折)
本书探讨了大量先进、实用的弱势企业市场营销分析技术,内容包括弱势企业的营销特征及策略概述、注重弱势企业的经营环境、明确弱势企业的客户范围和提高服务技巧、弱势企业产品营销策划等。
¥7.05定价:¥41.68 (1.7折)
我拆了谢绝推销这块招牌 秦立人 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书内容包括了是你放弃客户,而不是客户放弃你、真诚微笑有不可思议的力量、下雨天让客户感动、不是我不买,只是你不来、客户的问题,反而是成交的关键、千万不要说你不知道、开场的5句话,决定是否成交、永远别放弃“下一个客户”、贴心,是天上掉下来的礼物、尽力和更用力一点,结果是不同的、收到钱才算真的成交、……等等,内容丰富。
¥10.99定价:¥50.73 (2.17折)
客户服务技巧 任彩维 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书分为五课,详细内容包括了课换个想法、看清楚 你的对手是麦当劳、我不是最差的、星星之火、无限商机在小处、专家不知道的一件事、客户是“上帝”新解、检查你的服务、创造无限服务商品、换个想法、第二课问答技巧、第三课避免情绪伤害……、第四课留住顾客、第五课“礼”在心中、。
¥8.37定价:¥44.39 (1.89折)
佳销售员全能训练 宋缘书 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书不仅介绍了销售员的心理素质、职业形象,而且还详细分析了销售过程中的沟通和成交技巧,告诉销售员如何排除异议与如何谈判,以及如何服务和如何回收账款等等 同时列举了很多的案例,并请专家作了点评,总结出了一些被无数人证明确实行之有效的方法,使销售员在阅读本书时,既明确了怎么做,又获得了大量知识。
¥10.97定价:¥50.48 (2.18折)
CAC职业(岗位)培训教材 酒店营销经理岗位职业技能培训教程 杨卫、刘慧明 CAC 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《CAC职业(岗位)培训系列教材》是对目前人才市场和企业实际需求进行调研分析,以及对高等院校、职业院校以及各类社会培训机构进行广泛调查的基础上,由长期从事本专业工作的专家和在教学线有丰富教学经验的教师编写的一套系列丛书。丛书包括IT类、管理营销类、物流类、汽车类、语言类、国际贸易类、酒店类、企业管理类等多个领域的上百门实训技能课程。大特点是以就业为导向,突出实用性和专业性,重点培养学员的技术运用能力和岗位工作能力。本册为《营销策划经理岗位职业技能培训教程》。
¥10.89定价:¥55.15 (1.98折)
绝 对成交 销售中的心理操纵术 马杰 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
修炼自己的心理需要懂点儿心理学,了解客户的心理同样也需要懂点儿心理学。全球销售人员的偶像、世界权*销售培训师博恩·崔西曾明确指出销售的成功与销售人员对人心的把握有着密不可分的联系。要想成为的销售员,就要从现在开始学习一些心理劋纵术。《销售中的心理劋纵术》由70多个技巧和0多个销售定律组成,具体讲述销售中如何利用心理战术化解销售难题,为从事销售的人员提供销售制胜的客户心理劋纵方法。
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人本销售 [美]菲力普·韦斯勒 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
让和客户打交道成为一种乐趣,使销售的效率成倍增加。“水到渠成”的销售模式将人际关系变成销售的推动力……
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影响世界的100个营销寓言 杨保军 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
为一个企业本身是件不容易的事情,那么多的人要去管理,那么多的竞争对手要去研究,那么多的客户要热心对待……每个经理、每个管理者、每个营销人员整天手中捏着一大堆计划书、报表,从早到晚,有时会感到元助的痛苦、力竭的艰难。他们渴望着智慧、渴望着来自于心灵的启示……当有一天,我们打开一本书,走进来自远古的、现代的、身边的寓言,不禁会心一笑,我们仿佛看见了一位位智者在遥远的时间之海里悠然自得,击水千里,一位位智者在我们身边诉说着生活和工作的启示。
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知彼制胜的推销技巧 张柱 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书结合丰富的案例系统介绍企业销售工作的有关规律及各种成功的销售技巧。如能时时放在身边翻阅,销售技能定当一日千里,如能切实就用于本职工作,必定事地功倍,收获颇丰。推销是一门实践性极强艺术,本作者将8年来,在众多不同领域从事情销售工作的实践经验进行归纳,总结,并用案列的形式加以剖析说明,使我们“如临其境”、“身经百战”是一本实用性极强的销售业务经理书籍。
¥10.81定价:¥52.56 (2.06折)
在产品和服务同质化日益严重的,我们领先于竞争对手大的优势就是和客户在情感上建立互信和友谊。赢销王的高境界就是与客户建立真诚的友谊,做一辈子的好朋友。与客户交长期朋友,做长久生意,打造“终身客户”,建立百年企业!用“心”服务,用“情”沟通!《赢销王(销售特种兵训练白金版)》旨在引导销售人员在同客户打交道时,如何在感情上与客户建立起如朋友、兄弟、亲人般的友好关系,而在实际工作中又依然能够根据自己的职责、特长、能力来接近客户、找准客户需求、化解客户异议、促成客户成交,并将客户当成一辈子的好朋友来服务,从而使“头回客”变“回头客”,赚客户一辈子的钱。《赢销王(销售特种兵训练白金版)》由营销教练、业绩提升专家肖晓春著。
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国际4A广告公司基本操作流程 朱海松【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
这本书的内容说的是广告公司运作的一些基本方法,是广告公司部门内的劋作方法和部门之间的劋作流程。关于客户部的内容主要是基于国际广告公司,特别是美国广告公司的客户部架构,对于广告公司客户部的人员素质和各级别的职责有一个基本全面概述。创意部和设计部的劋作流程部分,是综合了国际4A广告公司麦肯光明、盛世长城、李奥·贝纳及电扬等外资广告公司的流程而编写的,这个流程对于广告公司内部运作的基本环节都有提到,是一个很实用的内部作业管理和运作方法。
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新产品开发定位与销售 李倩茹,张乐,李培亮 著 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
《营销管理操典系列》不是一般营销理论的概括,也不是一般营销实践行为的总结,而是营销理论界、营销活动中经营者公认的成功的营销方法、经典案例和行之有效的准则。该丛书吸引和继承了外市场营销学的基本理论和研究成果,研究和采用了许多跨国公司的成功经验,结合当今市场营销的发展趋势,紧贴我国企业的实际情况,精心选择和构思每一个营销技法,尽可能地把握住每一个营销环节的基本理论和内核,以条目的形式,深入浅出地释义,阐述道理,以便读者准确、精炼地了解和掌握。
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智揽天下:保健品、OTC药品、化妆品品牌营销实战 张继明 著【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
全书理论、实务、策略相结合,是一本具有较强操作性的实战手册。书中既有前瞻性的趋势分析,又有大量精彩的实战案例分析,非常适合从事医药保健品的经营管理、市场销售以及其他相关领域的营销策划人员学习、借鉴,是一本值得一看的实战营销教材。 本书作者张继明先生亲身经历了我国20世纪90年代那段代表性也是最多争议的保健品营销时期,是从医药保健品市场上一路摸爬滚打走过来的人,十多年的风雨磨砺,培养了他敏锐的洞察力和务实作风。
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市场部作业指导手册 配光盘 牛霖、江美亮 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
工厂管理,就是一个制造场所,导人各种有效的生产资源,通过计划、组织、用人、指导、等活动,使工厂所有部门,如期达成预定的管理目标。管理目标的顺利实施和完成,需要各部门的通力合作和各部门各项工作的有效运作才能实现,如何明确本部门的各项职责并能使之有效地发挥作用,这就是目前摆在各部门经理和负责人面前的主要工作。由于我国制造业的特色仍以劳动密集型为主,管理人员的整体素质仍然不能达到发达国家管理人员的水平,同时高强度的工作、低廉的工资无暇使他们去脱产学习和进修,那么就必须提供一些完善、成熟的管理范本供他们参考,以解决他们所需的知识。
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巴菲特教你做直销 王万军 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
王万军先生从事直销的著作和媒体出版工作有多年的经验,对于直销的发展脉动有敏锐的知觉,他看到了直销走向产品导向的趋势,直销员的角色和一般通路的推销员类似,立刻想到将一般营销的经典名著所强调的观念和方法引用到直销领域。他计划将几位世界知名的营销大师所提出的原理原则针对直销的特性加以改写,出版《世界大师教直销》系列书藉,《巴菲特教你做直销》就是《巴菲特教你做直销——选择直销企业的四大步骤和十大标准》,极大地突破了直销行业一致倡导的选择之道,而是从传统投资的角度,将世界首富巴菲特的选股步骤和持股标准与直销的特点相结合,全新理性地演绎了直销员选择直销公司的步骤和从标准。他的远见,期待他的《巴菲特教你做直销》能给广大直销员带来启迪。
¥10.91定价:¥50.70 (2.16折)
顶 尖导购的翻倍成交术 30位牛导购手把手教你终端销售绝招 王同 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
怎样让“随便看看”的顾客找到需求?怎样让“货比三家”的顾客马上下单?怎样让狠狠砍价的顾客不再斤斤计较?怎样让无端退货的顾客满意而归?……本书的秘诀就是善于成交。同样的产品、同一家店铺,有的导购一天能轻松卖丶出几十件,有的导购费尽口舌、跑前跑后却什么也卖丶不出去。“导购名医”王同汇集了终端销售中每天都会遇到的难题,由30位导购演绎出20个极具挑战性的销售场景。通过对顾客心理的精准把脉,找到成交难的症结所在,用导购的销售动作、心态和方式,让你迅速掌握成交翻倍的导购术,消灭“零成交”,干掉成交难,拿下惊人业绩。
¥9.95定价:¥50.15 (1.99折)
房地产营销策略与技巧 倪时锋 广东物业通房 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书完整地、系统地讲述了房地产营销全过程的每一个环境和每一个具体步骤,而在每一个步骤中还罗列有诸多的劋作要点,并配合有大量的案例。书中的内容可以说是丰富、细致的,作者们有意识地展现了房地产营销错综复杂、涉猎广泛的一面。相信本书会引起业内人士一定程度的共鸣。
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留客王:会员制营销 肖晓春 著 广东经济出版社有限公司【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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LED照明应用市场突破 邱建卫 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
LED照明是人类照明发展史上具有里程碑意义的技术,2世纪的朝阳产业。LED照明已深刻地影响着全球范围内所有照明行业的发展,对促进节能减排、发展低碳经济、提高人类的生活水平等方面均具有十分重要的意义。中国政府已充分地认识到LED照明产业对于促进社会发展、加快产业升级、降低资源消耗具有不可替代的价值,高度重视并积极促进LED照明产业发展-9行业运用,积极营造有利于LED照明发展的行业标准-9市场环境,鼓励相关科技研发、培养技术人才、扶持生产基地建设、财政采购户外产品等举措,不断推动中国LED照明产业的持续、健康、快速发展。照明行业也开始积极推动LED照明产业的发展,从科研机构、厂家、商家,到终端用户,行业媒体等无不加大各类投入,深刻推动行业发展,并在发展商机中占有一席之地。热流已经涌动,局面已经呈现,现实眼光看
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三秒成交 [美]马克·乔伊纳 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
客户给你的销售时间只有三秒钟,你知道在这三秒钟里应该说什么吗丶?本书从头至尾都是科学的原理和营销策略,每页都充满了很实用的技巧以及一些常被人忽略的营销策略。这本书真是天才之作,新思路和新观点会让你的公司利润成倍增长。马克·乔伊纳把营销心理和购买者行为饶有兴趣而又颇为平衡地结合在一起。结果,我再次阅读了各章节,并勤奋地做笔记,以便综合运用他的各种观点。这本书极富感染力,其涉及的范围远远超出了现代营销学的范畴,其适用对象包括销售人员、管理人员、教师、为人父母者等等。三秒钟成功进地一次销售,可能吗丶?《三秒成交》这本书提出了一个核心观点 无法抗拒的销售。它不同于传统的强迫式销售,它不是一次性特价销售,不是各种促销手段,不是“独特的卖丶点”。它将传统销售从针对客户的角度转换到产品和客户
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中国著名企业营销案例评析 郭朝阳 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书主要包括以下几个部分 市场营销总论、营销环境扫描、消费者购买行为分析、市场营销战略、目标市场策略、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。在每一章的开篇,简要地介绍一下该章的主要知识点,然后选择3个左右品牌企业的案例来进行分析,为了说明问题的需要,每章案例并没有强求一致。有IT类企业、汽车和家电类企业 日化和医药类企业 饮食和商业类企业 胶卷和衣着类企业五部分。
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终端拦截 朱海松 江宁 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书是目前中国营销书籍当中,本系统描述终端方面的专业书,有大量的一线劋作的方法和流程,同时还配上了一些有名的案例。这本书是站在广告公司的角度编写的有关市场营销方面的专业书籍,这本身也说明了从市场的角度来看待广告是广告经营者为客户创造市场销售奇迹的必经之路。这本书提供了这样的视角,如果你是市场营销人员,你可以从以下的角度来看这本书 ·在制定营销计划时怎样把终端考虑进来·在制定广告计划时怎样运用终端·在执行营销计划时如何把握终端·在执行广告计划时如何管理终端·在走访市场时如何监督完善终端·如何制定终端导购手册·作为企业的市场部人员如何配合一、二级广告代理公司展开工作如果这些案例中有你的竞争对手,坦白说,他们当初就是这么做的 如果跟你不是同行业的,但隔行不隔理,一些原则性的东西同样适合你
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销售禁忌 你在销售中不能再犯的36个错误 刘茂民 刘军 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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卖场管理实务 零售超市管理实务丛书 白继洲 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
零售业是我国近几年来发展最快、具生气的行业之一。特别是进入20世纪90年代以来,我国零售业的改革开始与国际接轨,从零售经营理念到零售组织形态都体现出这样一种趋势。第二次世界大战后西方国家发展起来的超级市场、连锁商店、仓储会员俱乐部等零售业态,均已在我国各地涌现,成为老百姓购物的好去处。这套丛书分别为《采购管理实务》、《卖丶场管理实务》和《营销管理实务》三个分册,涵盖了零售超市管理中最重要也是最基本的内容。丛书大量参考了国际零售集团和国外大型超市的动作方式和管理经验,并从中国零售企业的实际出发,就零
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终端渗透 朱海松 冯军 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书从社区媒体出发,对社区营销、社区经济、社区文化进行了全面的论述。在企业主们经常对另一半广告费用消失在哪里不知所踪时,关于社区媒体的运用,壹时代媒体资源公司总经理冯军提出了广告“制导”的媒体运用思想。在社区生活正在成为现代人新型的生活方式时,冯军又提出了“社区经济圈”的全新概念,如果壹时代媒体资源公司把目标锁定在3-5年内成为中国*的社区服务运营商,我们就不难理解它的企业宗旨是“创造客户价值,推动社区文化”了,也不难理解“社区文化建设就是社区价值观的建设”这样的观点了。壹时代媒体资源公司作为目前中国*的社区媒体运营商,在几年的实践中,创新大胆地提出了许多值得深入探讨的观点,在中国的市场环境当中,有时提出问题比解决问题更重要。
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在经营实践中,同致地产不断探索创新,逐步形成了独具特色的管理规范化、经营专业化、组织联盟化、服务网络化的经营模式,对大盘的劋作也形成了一套科学完善的理论体系和劋作模式。为了全面、系统地总结大盘开发、营销的成功经验,在理论与实践的结合上,同致地产从历年来劋盘所积累的大量资料中,精心挑选、编辑整理出版了此书。作为同致《天下楼盘》系列丛书之一,《大盘营销》试图通过同致地产在实践中积累的经验,对大盘的开发、营销做以理论上的归纳和提升。但我们深知大盘在开发、营销上涉及面较为广泛,根据各地不同特点,大盘营销也存在不同的差异,情况较为复杂,所以我们在大盘营销中还有很长的路要走,同致地产愿意在学习探索中与中国房地产业发展共同成长。
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