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IATF 16949质量管理体系五大工具最新版一本通 第2版（团购，请致电400-106-6666转6） 本书第1版多次被亚马逊网评为专业畅销书！
本书和所附光盘结合实例详细讲解了IATF 16949五大工具、质量成本管理、经营计划管理、零缺陷抽样方案以及8D模式。与第1版相比，新增FMEA实例，多品种、小批量生产SPC，破坏性试验MSA，MINITAB应用等内容。全书包含38个案例和近200幅图表，所有实例都来自管理实践，实战性极强！
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克劳士比是质量运动的宗师，他的著作堪称质量与管理科学中*好的著作。
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质量管理实战：方法、技巧与工具一本就够 企业质量管理手册，以图表、案例、故事的形式，通俗易懂阐述质量管理方法与要点，剖析质量管理原则和方法，用8大支柱构建质量体系，解决质量管控
实际工作中，你是否出现过以下状况： 忙，问题反复出现，忙于 救火 ！ 盲，有时无视问题，安于现状！ 茫，缺乏重点，没有行之有效的手段和策略！ 改善现状，需遵循以下原则： 底线原则，构建质量管理的底线，不能逾越； 早鸟原则，问题发现越早，损失越小； 稳定原则，推进工艺及作业标准化，构建稳定状态。 8大支柱，构建质量体系： 以PDCA推进工作； 坚守质量管理原则； 按时教育培训； 实行作业标准化； 做好新品质量管控； 质量检验与不合格品管控； 推进质量改善活动； 构建质量文化。 图表 案例 故事， 通俗易懂阐述质量管理方法与要点， 解决质量管控 忙、盲、茫 ！
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《全面质量管理》习题集 中国社会出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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朱兰质量手册——通向卓越绩效的全面指南（第七版）（卓越质量译丛）
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生产物料控制：面问百答 刘婷 主编 广东经济出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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ISO9001：2015新版质量管理体系详解与案例文件汇编 谭洪华 著 中华工商联合出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
本书的主要内容包括ISO9001:2015新版标准理解；在企业中如何运用操作；在导入体系时容易失误的地方；以及参考文件模板和案例。 新版ISO9001取消了管理代表、程序文件、质量手册等。本书从这些新特点出发，提供了一套实用可操作性的方法与案例，这不但能帮助企业取得新版ISO认证资格证书，而且可帮助企业提升管理水平，特别是中小企业的优化管理，做到提升效益、提升执行力。 本书不但大学生能看得懂，能灵活运用，即便小学文化水平也可看得懂，可谓是最接地气的ISO9001质量管理体系运用书籍。
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工艺管理简单讲 朱少军 编 9787807282099 广东经济出版社【可开电子发票】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《工厂管理简单讲》丛书引进、吸收国外的先进经营管理方式、方针及经验，结合是借鉴珠三角、长三角地区企业的先进经验和管理方法编著而成。 本丛书条理清晰，语言简练，深入浅出，将复杂的管理理论用平实的文字与实际操作结合起来，读来非常轻松，用来非常方便。可作为工厂各级管理人员自我提升的读本，也可作培训部门进行工厂管理知识培训教材。 本书中丛书之一：工艺管理简单讲。其具体内容：工艺管理业务范围、工艺管理责任制、工艺设计管理、工艺装备管理、工艺定额管理、现场工艺管理、工艺工作控制等。本书对加强和提升企业的现代化生产与工艺管理水平具有重要的参考价值。本书可作为高等院校机械工程、工业工程、管理工程、信息工程以及与制造有关的理工科专业本科生、硕士和博士研究生以及其他有关人员的教材或教学参考书。
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成功的质量管理：饭塚悦功的质量管理实践 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
《成功的质量管理：饭塚悦功的质量管理实践》以连载的方式，用对话形式的“专门讲座”对质量管理进行说明。不仅是初学者，对于有一定质量管理知识的人，通过这种新颖的讲解方式，深入仔细琢磨并能理解讲述的内容。《成功的质量管理：饭塚悦功的质量管理实践》中的出场人物有三位，分别为质量管理老师，新员工加藤，质量负责人高桥。《成功的质量管理：饭塚悦功的质量管理实践》是继“基础篇”之后的第二部“运营篇”，围绕以质量为目的的组织运营方法论和准备工作这一话题展开讨论。
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ISO 9001：2015质量管理体系文件 全解质量体系文件要求和编写关键点，质量畅销书全面更新修订！
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IATF 16949质量管理体系文件编写实战通用教程 质量畅销书作者张智勇新作，IATF16949系列3本一套，换版、文件编写不再愁
质量畅销书作者新力作, 所著ISO、IATF类书籍多次被评为专业畅销书，16949文件编写畅销书！ （1）案例丰富，所有案例都来自管理实践 （2）实战性强，方便读者使用 （3）案例移植性强
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ISO14001：2015新版环境管理体系详解与案例文件汇编 质量管理 认证 内审 博瑞森图书
重点内容： 一、ISO14001产生背景及标准改版计划 二、新标准的重大改变 三、新标准条款结构 四、ISO14001:2015主要条款解读及应用指南 五、实施ISO1400:2015的常见问题 六、需要形成可追溯的（记录与证据）文件化信息 七、ISO14001:2015内审员试题 八、ISO 14001:2015案例文件汇编
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ISO14001：2015新版环境管理体系详解与案例文件汇编 谭洪华 著 9787515816173 中华工商联合出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书针对ISO14001:2015改版后与老版本的差别以及对于条款的理解、每个条款如何操作运用做了详细讲解，目的是让没有基础的人也能看懂，并抓住关键点，能在企业中灵活运用。 新版ISO14001的重点和难点在环保法律法规的识别与评审，环境因素识别与管理，本书对此也做了详细说明和案例分享，让读者快速找到与企业相适应的法律法规、与企业相关的环境因素，做出管理方案。因为新版ISO14001新名词新专业术语多，如环境评价批复、五联单、三同时验收报告等，很多人没有接触过这些，导致不知如何操作。为此，本书提供了很多图片，让抽象的东西具体化，让难理解的东西形象化，让企业管理人员准确有效地运用ISO14001环境管理体系，取得认证资格，保护环境，为人类生态环境做出贡献。
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NO LOGO：颠覆品牌全球统治 [加拿大]娜奥米·克莱恩 著；徐诗思 译 9787563383887 广西师范大学出版 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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现代质量管理与六西格玛：实现质量改进的理念与方法 罗振壁、曹蓁蓁 著 9787544230223 南海出版公司 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
六西格玛作为全新的企业管理方式，受到国内外企业广泛的关注和积极推行，在这种量化科学管理的管理理念中，质量是一种战略竞争武器。《现代质量管理与六西格玛：实现质量改进的理念与方法》从企业的商务目标、战略出发，把企业流程设计与再造（PDR）、质量管理与改进（QM&I）和员工参与（EI）系统匹配地规划和集成实施，从企业流程设计和现代质量管理方面系统阐述了现代企业管理的新理念以及指导方法。 《现代质量管理与六西格玛：实现质量改进的理念与方法》的主要读者对象，是在职与将要任职的高中层和基层经理与管理人员，有关专业的大学高年级学生和研究生，以及一切对此有兴趣的工程技术人员和自学者。内容分为三大部分：第一编“现代质量管理基础”，包括概述、统计过程控制、全面质量管理、建立企业质量保证体系与质量体系评审、问
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铁路施工企业标准化管理实务 毛强硕、黄晋昌 著 9787113107918 中国铁道出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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六西格玛管理统计指南MINITAB使用指导 马逢时 周暐 刘传冰等 中国人民大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书涵盖了六西格玛管理中所用到的统计学知识，也包括了MINITAB软件的使用指导： 六西格玛与统计学 常用概率统计概念 假设检验概念与常用比较方法 回归分析与方差分析 变异源分析与测量系统分析 统计过程分析与过程能力分析 试验设计 六西格玛设计简介
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ISO/TS 16949:2002 汽车行业质量管理体系 聂微 主编 9787111247593 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
为了适应广大读者实施和应用ISO／TS16949：2002的需要，本书对ISO／TS16949：2002质量管理体系标准进行了系统而完整的解读，列举了TS16949全套程序文件案例和TS16949质量手册案例，重点阐述过程方法在ISO／TS16949：2002实施过程中的应用，同时着重系统论述可操作的应用、实施方法。 本书集专业的理论知识与丰富的实战经验于一身，深入浅出、易学易懂，是汽车行业正确理解和全面推行ISO／TS16949：2002的书籍。 本书可供汽车行业企业领导、质量管理人员、生产管理人员、工程技术人员、咨询行业质量管理咨询师和培训师学习、研究，也可作为各大专院校的培训教材。此外，对于非汽车行业的制造企业的质量管理体系实施，也有较大的参考和借鉴价值。
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6 Sigma实践法 钟朝嵩 著 复旦大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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质量总监成长记 秦邦福 秦秋玲 机械工业出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
质量的本质是什么？ 质量工作为什么难做？ 质量人如何快速成长？ 空降的质量总监如何破局？ 中小型民企如何突破质量瓶颈？ 9000如何能真正落地？ 零缺陷如何助力中国质量腾飞？ 本书作者用身边的故事为您解疑答惑。书中案例均取材于实践，读者可以直接借鉴其处理手法，用于解决工作中的具体问题。
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汽车行业质量管理体系核心工具应用指南 聂微,但杨祖 主编 机械工业出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
聂微，是率先从事/TS 16949汽车行业质量管理体系认证的先行者，本套/TS 16949汽车行业质量管理体系实施配套系列是其精心打造的最近力作。 本套丛书全面解读了/TS 16949汽车行业质量管理体系在实际的应用，注重实务，可操作性强，是不可多得的实施/TS 16949的图书。
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宏观质量管理 程虹 著 9787216060004 湖北人民出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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服务标准化导论 柳成洋 著 9787506656481 中国标准出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
服务标准化是一个新兴的标准化领域，《服务标准化导论》是关于服务标准化的专著。《服务标准化导论》对服务标准化基础理论和通用方法进行了总结和提炼；同时，精选了五个案例，重点阐述旅游、邮政、物流、气象和文化创意等产业的标准化工作，力争为我国今后服务标准化工作顺利推进提供理论依据和实践方法。
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质量免费 (美)克劳士比 著,杨钢,林海 译 山西教育出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
克劳士比是质量运动的宗师，他的著作堪称质量与管理科学中的著作。 更多湛庐文化好书尽在：static../topic_custom/publication/2272_220776.shtml
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注册六西格玛黑带手册 库拜尔克 著；张孔峰、王晓生 译 9787506660914 中国标准出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
作为质量管理的重要模式和方法，六西格玛是一项在全组织范围内改进过程性能的战略活动，其核心目标是减少成本和增加收入，既适用于制造业也适用于服务业。要成功实施这一模式，需要培养大量的六西格玛专业人员。美国质量学会出版的注册六西格玛黑带手册（第2版）反映了六西格玛黑带技术的最新发展，也与美国质量学会六西格玛黑带资格认证大纲保持一致。 《注册六西格玛黑带手册（第2版）》是准备参加六西格玛黑带资格认证的教材，也是培养六西格玛专业人员很好的资料。《注册六西格玛黑带手册（第2版）》还包含了大量的资料性附件，这些附件包括各种常用的统计分布表、常数和质量专业词汇等，因此也是质量专业人员很好的参考书籍。更重要的是，《注册六西格玛黑带手册（第2版）》还带给我们关于如何实现质量和组织经营业绩的思想，离开
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五项主义:质量管理实践 (日)古畑友三 著,陆从容 译 上海人民出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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质变与重构:信息时代的科学教育探索 吴向东 著 中山大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
作者通过对目前科学教育的批判性反思，以更宏观和长远的视角提出了数字环境下科学教育的思考，认为数字环境下的科学教育必须对传统的科学教育产生质的改变才能说是成功的，而要达到质变的目的，就必须对传统的科学教育的目标、内容和方法进行重构。 本书以Blog的形式行文，又通过超级链接，生动地反映了作者在同行间交流与思想碰撞中丰富自己的认识过程，文笔比较感性，观点独到，具可读性。作者对科学教育的探索，对教育工作者以及关心教育改革的人士会有启发，或可能引发更深入的讨论。
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全面质量管理漫画读本 (英)欧克兰德 ,彼得·莫里斯 绘,姚洛 华夏出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商品检测不确定度评定实例 郭兰典 主编 9787502620332 中国质检出版社(原中国计量出版社) 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书给出了在商品检验领域测量不确定度评定与表示的具体应用实例，内容包括食品、纺织 品、纺纤、电器、玩具、涂料等产品的常规检测项目和实验室自校仪器的校准项目结果不确定度 的评定与应用，可作为商品检验部门及相关的科研、生产、贸易等单位评定测试结果不确定度的 实用手册，也可供有关的检测人员、实验室工作人员及大专院校师生参考。
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突破ISO9000:新质量管理高财务收益 胡长海,白华永 著 海天出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《突破ISO9000:新质量管理高财务收益》：质量管理是组织用以获取高财务收益和降低经营风险的强有力工具，应贯穿于公司战略、公司治理、公司运营和执行的所有活动中、并输出高质量的产品和服务如果提到质量、只想到产品和服务、则组织无法正确地实施质量管理组织中任何活动存在的理由只有两个：增值或者降低风险不具备其中一项功能的活动便不应该存在于组织中，应坚决予以清除 员工光有满意度还不行、需要有方法能将员工的满意度转化为责任心 执行力强化应有两个前提：一是执行的系统应是正确的、否则执行力越强则破坏力越大：二是系统必须易于执行，否则强化执行力无从谈起 忘记部门的概念、强调过程导向、才能打破部门墙、确保信息流的畅通，实现无障碍沟通、确保以 效率实现过程的增值 为什么总是要强调售后服务的？难道不能让客户相信你
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企业内部控制配套指引 《企业内部控制配套指引》编写组 编 9787542925343 立信会计出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
执行《企业内部控制基本规范》及企业内部控制配套指引的上市公司和非上市大中型企业，应当对内部控制的有效性进行自我评价，披露年度自我评价报告，同时应当聘请会计师事务所对财务报告内部控制的有效性进行审计并出具审计报告。上市公司聘请的会计师事务所应当具有证券、期货业务资格；非上市大中型企业聘请的会计师事务所也可以是不具有证券、期货业务资格的大中型会计师事务所。
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过程方法 敖景 主编 中国标准出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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IE GQQC080000有害物质过程管理体系的建立与实施 唐苏亚 编著，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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精益六西格玛与供应链管理 [美]詹姆斯·W.马丁 著；韩星 译 9787504730350 中国财富出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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基于ISO/IEC 20000的IT服务管理体系实施指南 刘小茵 编 9787506660808 中国标准出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
ISO/IEC20000于2005年正式颁布，相对于其他成熟的管理体系，其在企业落地的时间并不长，可借鉴的经验并不多。如何在国内的IT部门或IT服务提供商中导入该标准，如何使其真正发挥作用，国内相关企业、培训和咨询机构都在不断地进行探索。《基于ISO/IEC20000的IT服务管理体系实施指南》正是基于这样的背景情况下，通过一个虚拟组织——创新信息技术有限责任公司如何在组织内建立和实施IT服务管理体系的过程，为企业建立和实施IT服务管理体系提供一个有益的思路及力所能及的帮助。
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服务质量管理 温碧燕 著 暨南大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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质量管理体系设计全案 姚小风 编著 人民邮电出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
姚小风编著的《质量管理体系设计全案(附光盘)》采用“岗位职责 制度 流程 工具 表单 方案”的结构模式，系统全面介绍了企业质量管理相关知识，本书适合企业高层管理人员、质量管理人员、咨询师、培训师及高校相关专业师生阅读使用。
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质量免费 (美)克劳士比 著,杨钢,林海 译 山西教育出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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中国式5S管理 张忠新 东南大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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ISOTS16949：2009内审员教程 江苏艾凯艾国际标准认证有限公司 编 9787506667418 中国标准出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《ISOTS16949：2009内审员教程（第2版）》在内容、结构上都作了一定篇幅的修改，与之前比，更为紧凑，逻辑性更强，尤其在帮助读者理解“过程方法”及其具体应用上更具有可操作性。
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手把手教你学内控 乔彦军 机械工业出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
好玩的故事，有趣的讲解，看一遍就懂内部控制。
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GB/T19001-2008/ISO9001：2008〈质量体系要求》理解应用与审核 李在卿、陈红 编 97875066 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
根据IS0（国际标准化组织）于2007年11月发布的最新调查结果，截至2006年底，世界上170个国家中颁发了897866份IS09001：2000认证证书，中国颁发了162259张证书，占总量的18％，居世界第一位。这说明2000版IS09001（（质量管理体系要求》在世界范围得到了广泛应用，受到众多组织的关注，中国也成为名副其实的质量管理体系认证大国。 按照国际标准的制修订程序，IS0／TC176（国际标准化组织／质量管理和质量保证技术委员会）于2004年开始起草新版IS09001标准，历经4年，2008年11月15日IS0正式发布了IS09001：2008《质量管理体系要求》。随后，IS0／TC176／SC2发布了《关于IS09001：2008的实施指南》。 IS0和IAF（国际认可论坛）一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施IS09001：2008认证，并于2008年8月发布联合公报，提出了新版标准的转换和实施要求。公报强
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质量管理体系ISO9001&TS16949新应用实务 谢建华 著 中国经济出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
网同类书销量！ 制造业质量管理典藏工具书（白金升级典藏版）。 《质量管理体系9001&TS16949应用实务》具有的独值，它是： 一部有助于制造业企业快速提升工作效率和管理绩效的培训教材与常备工具书 一部针对以汽车行业为代表的所有制造型企业质量管理的实用指导书籍 一部帮助企业迅速提升管理绩效和质量控制能力的经典教材 一部将管理理论和实际应用紧密结合的活用案例集 《质量管理体系9001&TS16949应用实务》倡导的理念： 以顾客导向展开过程管理 以过程目标提升管理绩效 以预防缺陷降低损失成本 以核心工具提升技术水平 以增强顾客满意实现共赢
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IATF 16949质量管理体系五大工具新版一本通 第2版 张智勇 机械工业出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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质量管理入门 石川馨 机械工业出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
纪念QCC之父石川馨先生诞辰100周年！ 日式质量管理集大成者质量管理大师石川馨经典之作，30余年！ 中国全面质量管理创始人之一刘灯宝先生心血译作！ 透析质量管理基本技法与工作实践！
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产品追溯系统 张铎 著 9787302340119 清华大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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汽车行业ISO TS169492002标准培训指南 魏万鹏 主编 中国标准出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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质量管理工作细化执行与模板 付伟 著 9787115249654 人民邮电出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《质量管理工作细化执行与模板（第2版）》以目标为导向，以工作流程为中心，详细讲解了质量目标与计划管理、质量先期策划管理、采购质量管理、制程质量管理、仓储质量管理、质量控制管理、质量改进管理、质量成本管理、质量管理体系管理、现场质量管理、计量器具管理等13大项工作。书中介绍了大量的制度、细则、方案、表单等工具和模板，为质量管理人员开展工作提供了科学有效的模板库和细化执行手册。 《质量管理工作细化执行与模板（第2版）》适合企业质量管理人员、质量管理研究人员、企业培训师、管理咨询人员、高校相关专业师生阅读使用。
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零缺陷智慧 杨钢 著 新世界出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
高效实用。集各种管理工具优点于一身，给站在十字路口的中国企业带来新的利润增长点。书稿首次面世即震惊业界，央企、外企高管纷纷应用，效果显著。 量身定制。将克劳士比“零缺陷”理论精华与中国企业现状相结合，中国企业应用的质量管理工具。 全新修订。8 年悉心修订，细化品质及绩效问题，新增数十条企业案例和“师生问答”版块，提炼质量制胜的“ ZD 法则”。 知行合一。集科学完备的质量管理理论知识及外企业成功实践案例于一体，快速把知识转化为生产力和企业竞争力。 轻松灵活。20 年实操经验，采用“师生问答”的方式，文风轻松幽默，与读者亲切互动，让企业快速应用。
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质量管理的55个关键细节 杨兴文,朱仕友 著 中国电力出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
细节管理，是企业最基础的管理工作，是企业管理环节的细化，以及对细化环节科学规范的管理。在现代企业管理中，企业和管理者越来越关心细节了。特别是近几年来，“细节决定成败”这一理念非常流行。但是，笔者认为“细节决定成败”这一论断有失片面，应该是关键性细节才决定成败。也正是这种细节管理能力的缺失，导致了很多企业陷入了低效能、低品质、高消耗的经营循环中。
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全面物料质量管理 苏铁军 机械工业出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
责任编辑联系Q Q: 7877 5268 9 本书能解决的问题： 产品故障70% 源自物料不良！ 物料质量问题突出！ 供应商质量怎么管？ 如何提高物料质量水平？ …… 本书给读者提供关于物料质量管理的全景框架, 包含约五十个来自企业一线的实际案例： l 物料基础数据 l 采购策略的制定和落实 l 物料优选管理 l 物料变更控制 l 备用资源建设 l 物料可靠应用 l 研发物料管理 l 物料选型认证 l 供应商选择认证 l 供应商质量保证 l 来料检验控制 l 供应商绩效管理 l 物料不良处理 l 物料质量管理组织结构 l 物料质量保证人员管理 l 物料质量信息技术平台
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质量免费 (美)克劳士比 著,杨钢,林海 译 山西教育出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
克劳士比是质量运动的宗师，他的著作堪称质量与管理科学中的著作。 更多湛庐文化好书尽在：static../topic_custom/publication/2272_220776.shtml
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质与量的战争 杨钢··著 东方出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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五项主义:质量管理实践 (日)古畑友三 著,陆从容 译 上海人民出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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突破ISO9000:新质量管理高财务收益 胡长海,白华永 著 海天出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《突破ISO9000:新质量管理高财务收益》：质量管理是组织用以获取高财务收益和降低经营风险的强有力工具，应贯穿于公司战略、公司治理、公司运营和执行的所有活动中、并输出高质量的产品和服务如果提到质量、只想到产品和服务、则组织无法正确地实施质量管理组织中任何活动存在的理由只有两个：增值或者降低风险不具备其中一项功能的活动便不应该存在于组织中，应坚决予以清除 员工光有满意度还不行、需要有方法能将员工的满意度转化为责任心 执行力强化应有两个前提：一是执行的系统应是正确的、否则执行力越强则破坏力越大：二是系统必须易于执行，否则强化执行力无从谈起 忘记部门的概念、强调过程导向、才能打破部门墙、确保信息流的畅通，实现无障碍沟通、确保以 效率实现过程的增值 为什么总是要强调售后服务的？难道不能让客户相信你
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标准走进百姓家丛书 管理体系知识问答 上海质量教育培训中心 编 9787506648486 中国标准出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
在国家实施“以质取胜”战略，确保产品质量和食品安全的进程中，有效抢先包括质量、环境、职业健康安全、食品等管理体系，增强企业的管理水平，提高产品或者服务质量，强化社会质量意识是十分重要和关键的工作。为此，上海质量管理科学研究上海质量教育培训中心组织编写了本书。 本书以简明问答的形式，介绍了管理体系方面的相关知识。全书分六个部分，分别为：管理体系基础知识、质量管理体系知识、环境管理体系知识、职业健康安全管理体系知识、食品安全管理体系知识、信息安全与其他管理体系知识，基本涵盖了管理体系的相关内容和知识。 本书作为《标准走进百姓家丛书》之一，不仅可以作为广大消费者了解有关管理体系的知识读本，也可以作为企业、学校等相关机构需要掌握管理体系知识人员的参考读物。
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