去遇见+把自己当回事儿+通透 杨天真 散文随笔集 对自我内在的梳理也是对女性的启示常常聆听内心的声音勇敢做回自己
¥39.80 - ¥0.40
语言恶女:女性如何夺回语言 阿曼达·蒙特尔摆脱性别偏见 厌女女性主义粉碎父权制革命 从零开始的女性主义 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
每读完一段书中对英语的充满活力的迷人批评，你都会感觉自己变得更聪明了。——《破产姐妹》编剧、主演 惠特妮·卡明
¥30.60定价：¥62.00 (4.94折)
我就是你啊：走进他人内心的7项修炼 比《非暴力沟通》更进一步 来自古代禅师、国王的“自他交换沟通术” 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
【一】为什么你无比真诚、推心置腹、逻辑清晰，仍换不来对方良好的回应？为什么无论你怎么说，在对方看来都是错？为什么“换位思考”说起来容易做起来难？当你用尽“共情”、“非暴力沟通”等技巧，仍无法有效沟通，你需要读读这本书。【二】所有良好关系的建立，都源自对他人内心的正确理解。“我”与“你”内心驱动模式的本质差异，决定了人们内心之间的距离。【三】7项修炼到底在修什么？1）修“小”：缩小那个大得没边的“自我”；2）修“大”：在一粒砂中发现“大世界”；3）修“偏见”：拆除偏见的围墙；4）修“情绪”：洞见情绪的本质，善用它；5）修“动静”：在极静之处极动；6）修“新路”：发生冲突时，找到既不“认输”也不“对抗”的第三条路；7）修“内在视角”：高维度融合“你我”的技巧。【四】融合古代禅学和王道的“
¥24.00定价：¥48.00 (5折)
学会倾听 一本关于访谈法、参与观察法、数据分析和学术写作的实用指南 中国科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.清华大学社会学系副教授严飞、东南大学社会学系教授洪岩璧诚挚推荐！2.《不平等的童年》作者安妮特·拉鲁力作，是民族志新人的学术研究指南，也为资深研究者提供灵感来源。3.一本更现实、更实用的民族志研究指南：访谈对象怎么找？应该问什么问题？访谈笔录什么时候写？怎样防止数据丢失？写作时应该如何取舍？从研究选题到学术写作，从时间安排到访问提纲，细数研究过程中的雷点，支招可能遇到的各种问题，还原一个更真实的学术研究过程。4.倾听他人的故事，也倾听自己的心声：通过民族志研究，你将对自我和他人有更深入的认知；更重要的是，你的研究成果有可能改变他人理解世界的方式。这是一趟充满挑战的旅程，但你一定不会后悔。
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深度关系 从建立信任到彼此成就 斯坦福商学院经典课程人际互动 5种典型人物关系父女夫妻闺蜜兄弟同事人际关系课人际互动社会 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.本书内容源自斯坦福商学院50余年超高人气的经典课程“人际互动”，该课程影响了大批硅谷高管。本书由该课程创始人大卫·布拉德福德博士和继任课程负责人卡罗尔·罗宾博士精心改编，历时4年，首次成书。2.本书通过5种典型的人物关系——父女、夫妻、闺蜜、兄弟、同事，呈现了关系由浅入深的发展过程，指明了深度关系的6个特征，帮助读者与家人、朋友和同事建立充分信任、彼此成就的深度关系。3.彭博社年度图书之一4.彭凯平、刘东华、瑞·达利欧、海蓝博士、何峰、顾及联袂推荐
¥60.60定价：¥109.00 (5.56折)
【赠立牌】干得漂亮 脱不花沟通的方法脱不花重磅新作 适合中国人体质的职场宝典 10套行动方案 45条办事攻略 让你的工作 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
10套行动方案，让你更快出成绩怎么争取资源，打造成事体质？怎么回应批评，让坏事变好事？……脱不花在真实的工作场景里，为你准备了趁手的工具、模板和话术，助你成为一名懂规则、会表现、擅合作的高绩效员工。45条办事攻略，帮你摆脱无效努力从加入新的职场到发起协作、管理项目，再到为自己争取升职加薪……脱不花以“清单体”的形式，解答了职场人在不同发展阶段遇到的常见难题。你可以根据实际需要，灵活取用，让自己的职场通关之路少点阻碍，多点掌控感。随书赠送“干得漂亮”书签，随机印有花姐为你加油打气的话，情绪价值拉满！
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非暴力沟通+非暴力沟通实践篇 说话之道艺术马歇尔卢森堡沟通的艺术沟通技巧人际交往技巧 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《非暴力沟通实践篇》 《非暴力沟通实践篇》 《非暴力沟通实践篇》 1、优选首位非暴力沟通专家马歇尔·卢森堡沉淀近十年后关于非暴力沟通的又一力作，真正实现了“非暴力沟通”从概念到实际应用的突破。 2、作者师从人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯，临床心理学博士，有着50年实践经验、上万次咨询培训经历。 3、揭示一切沟通障碍的根源，用爱与理解倾听和表达，在任何场合无须妥协地实现沟通目的。优选每年新增近千万名非暴力沟通学习者。 4、原著被评为“2012年度**灵性与实践图书”，出版近三年，始终在美国亚马逊沟通类图书中排名前3！ 5、化解冲突、建立关系、治愈创伤的多方面实践指导！ 6、非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，促进我们与自己、与他人进行真诚、顺畅的沟通。
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奥美、联想、美团公关方法大公开，夯实公关技能、升级公关思维、加速职业发展。姬十三、黄有璨等多位专家鼎力推荐，1 套完整 方法论 15 年实操经验 50 余个真实案例展现。
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这就是人性1 当当自营 人间生存的醒脑指南 人性的弱点人性的优点厚黑学同类图书 看懂人性底层罗辑 心理学成功励志书籍新华 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
?本书所揭示的人性真相，是有些人根本不想让你知道的清醒指南，因为比你优秀、一眼看透你的滋味太爽了。真正的强者，都是在跟“人性”死磕的高手。《这就是人性》扯破了人性最后的遮羞布：你什么时候才能承认人性的底色是自私？?言辞犀利，提神醒脑、贴合现实、对症下药。一本书拿捏谋略攻心术、人性操纵术、职场斗争术、关系经营术的底层逻辑！涵盖成长、职场、关系、情绪、利益等生存推荐难题：领导总是挑拨下属内斗？找熟人办事成本更高？感情再好也一定要谈钱？越是什么都不图的人越不被珍惜？……?33个提神醒脑的人性解读指南，相比毒鸡汤、正能量，你更需要清醒一点。专门对付各种“不敢”：不敢谈钱、不敢提要求、不敢得罪人、不敢争取利益、不敢翻脸；专门对付各种“只会”：只会付出、只会抱怨、只会抬杠、只会内卷、只会认命
¥28.00定价：¥56.00 (5折)
职场礼仪 清华大学出版社 当当自营正版新华书店官方旗舰店 可开发票破损包退换9787302679684 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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开口之后 黄执中著 让读者建立对沟通的正确理解 解决开不了口 不会说话 该怎么说的问题 江苏凤凰文艺出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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20几岁不能不懂的社交礼仪常识 吉林文史出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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阅人无数 突破沟通中的艰难时刻 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
"▲科学性法医心理学导师和恐怖分子谈判专家，30年高冲突职业经验，2000小时危险分子审讯经历，培训过100名以上反恐高级官员，四种人际沟通模型，适用于绝大多数高难度沟通场景，帮你扭转不利局面，让你说的话有分量。▲实用性从员工到总裁，从父母到子女，从同事到家人，都可以利用书中传授的谈话技巧，来应对那些艰难的沟通挑战，打破看似一团和气实则矛盾丛生的人际关系，进入到高效、开放、相互尊敬的沟通氛围。→公司的管理者将克服心理障碍，完成对员工的绩效反馈。→工作的执行者圆满地解决了难题，使原本运行不畅的工作顺利完成。→团队领导者化解了内部矛盾，维护了团队团结，鼓舞了员工士气。→关系破裂的朋友坦诚误会，重归于好。→紧紧锁上房门的叛逆青少年，主动走出门来与父母和解。→摇摇欲坠的婚姻重新步入正轨。无论在生
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通透+把自己当回事儿全2册 杨天真的沟通秘籍 活成人间清醒从读懂人性开始 杨天真新书 用解决问题的视角解读沟通正版书籍正 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《把自己当回事儿(精)》 1、李诞、马伊琍、脱不花诚意作序；蔡康永、樊登、罗永浩真挚推荐每个人都是自己价值观迭代的结果，杨天真把自己活成了一部独特的作品。2、一本送给所有人的“沟通说明书”我和自己的优点，熟吗？假如我讨厌你，是否需要告诉你？屁股决定脑袋，所以先看屁股？情绪究竟是不是职场沟通中的武器？为了达成共识，该如何拆解目标？如何让对方知道“我们是一边的”？“对不起”应该怎么说？如何面对别人的言论和伤害？ 面试、离职都有哪些我还不知道的坑和雷？3、全面拆解和重新定义沟通的思维模式和方向 真诚是沟通中最重要的，没有之一； 两点之间、直接最短“解决问题”不是结果，是前提；共情的情，不是情绪，是情理；沟通中不是“我和你”，而是“我们”。4、来自一个底层自信的人的建议：在沟通中，先要找到你自己
¥65.20定价：¥118.00 (5.53折)
零距离沟通 东华大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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【包邮】圆通的人际关系（全集·全新）曾仕强 著 著当当自营新华正版北京大学出版社9787301365120管理市场/营销 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.破解文化迷思，定位中国式关系本质：融合《易经》人本位思想与本土实践，揭示“合理不平等”的伦理根基，破除盲目套用西方标准的困境。2.掌握“圆通”心法，活用十大关系要领：提供“在圆通中分是非”的处世智慧与“一表人才”到“十分忍耐”十大实操技法，化解人际难题。3.贯通职场家庭，伦理筑基重塑处世力： 针对老板、干部、员工分层指导职场关系，专论家庭伦理必修课，强调一切以正当合理为根基，实现内外兼修。
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世界上最神奇的24堂课 查尔斯·哈奈尔 著 潜能开发指南 财富训练法则 力量吸引力法则硅谷禁书心灵经典作品励志与成功学自 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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说话有道 回话有招(应用版)高情商聊天术 中央编译出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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叨老师的30天说话训练 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
?抖音大V著作?简单易学、普遍适用的说话技巧说明书一样的说话技巧工具书
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请远离消耗你的人 江苏凤凰文艺出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
★百万畅销书作家李尚龙转型重磅力作。李尚龙由于之前出版励志图书较多，而且非常畅销，赢得众多粉丝喜欢，因此被誉为“鸡汤教主”。但这本书不再是“鸡汤”，李尚龙化身“心灵导师”，帮助粉丝解决迷茫、困惑、焦虑等，使得读者能够走出心理困局，重新面对新生活。★100份私密回信，教大家远离消耗你生命的人。粉丝的问题多种多样的，如家庭、学习、生活、职场、社交、爱情等问题。李尚龙从众多粉丝的问题中选取了100个呼声高，有共性的问题，以书信的方式，进行一对一进行解答，在解惑之际，让大家深刻领悟：错的人，只能相互消耗生命；唯有拥抱对的人，才能相互滋养。★让千万粉丝突破思维壁垒的觉醒之书。我们每个人都会遇到这样或那样的问题，由于得不到解决答案，使得我们陷入困惑与焦虑，甚至抑郁。其实，有一大部分问题并非自己
¥13.50定价：¥58.00 (2.33折)
医护礼仪与医患沟通技巧(第2版) 中国经济出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
¥22.00定价：¥49.00 (4.49折)
人心为上做公关 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
如果让你用一句话来概括公关工作，会是什么?本书作者认为：如果说企划做产品，营运做服务，那公关做的就是人心。在作者看来，公关人很像经纪人。大部分时间将自己隐身，让服务的公司和品牌成为明星，家喻户晓；困难时刻，则挺身而出，为公司和品牌保驾护航。本书作者拥有25年的丰富公关履历，曾服务肯德基、维多利亚的秘密等品牌近15年，亲历了百胜中国步步发展成为餐饮业航母的黄金时代。作为一本全面认真讲述企业公关人如何人心为上做公关的书，本书以“能力基石”“打动人心”“走进人心”“捍卫人心”“凝聚人心”“见人见心”6个章节展开，涵盖品牌宣传、关系事务、危机管理、团队打造等各领域。在书中，作者用亲历的大量实战案例提炼出的经验，鲜活传神地告诉我们如何做好企业公共关系，什么才是公关的“正路”。无论是对于准备入
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关系:适度依赖让我们走得更近 化学工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
我们进入任何一种职业都会提前接受专业的职业培训，比如当医生，比如当建筑师。唯独我们恋爱、走入婚姻、生子教子没有经过任何培训，我们认为人类天生就有能力自然而然的做这些事情。婚恋和教育中的很多暗流和激流的根源恰恰在于我们的童年多少是有伤的，而我们恋爱、结婚、生子后又没有“培训上岗”，导致多数的婚姻和教育都无声无息地按照惯性进入了轮回。 《关系：适度依赖让我们走得更近》就像一本“培训手册”，结合案例，给出策略和方法，帮我们在恋爱、婚姻、朋友、亲子及同事关系中更好地相互了解，更好地相处。
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高端商务礼仪 快速成为职场沟通达人 化学工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.内容全面。包括先入为主，让形象代言；举手投足，让魅力展现 ；谈吐优雅，让礼节有度。2.实用性强。包括商务接待礼仪、商务通信礼仪、商务往来礼仪、商务餐饮礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪 。3.技巧和方法全解析。包括职场沟通实战篇，包括分清沟通的对象、把握沟通的环节、掌握沟通的技巧。
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中国民俗文化丛书—出行礼俗 天津人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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我就是你啊 走进他人内心的7项修炼 北京联合出版公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
【一】为什么你无比真诚、推心置腹、逻辑清晰，仍换不来对方良好的回应？为什么无论你怎么说，在对方看来都是错？为什么“换位思考”说起来容易做起来难？当你用尽“共情”、“非暴力沟通”等技巧，仍无法有效沟通，你需要读读这本书。【二】所有良好关系的建立，都源自对他人内心的正确理解。“我”与“你”内心驱动模式的本质差异，决定了人们内心之间的距离。【三】7项修炼到底在修什么？1）修“小”：缩小那个大得没边的“自我”；2）修“大”：在一粒砂中发现“大世界”；3）修“偏见”：拆除偏见的围墙；4）修“情绪”：洞见情绪的本质，善用它；5）修“动静”：在极静之处极动；6）修“新路”：发生冲突时，找到既不“认输”也不“对抗”的第三条路；7）修“内在视角”：高维度融合“你我”的技巧。【四】融合古代禅学和王道的“
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从零开始学演讲 李博恩 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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商业银行媒体危机公关与服务管理创新 李锦海 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》从社会公众的普遍预期出发，就商业银行服务、收费、事故及案件等诸多方面，归集整理了近些年见诸新闻媒体的银行业典型报道，加以深度剖析。这些“揭短”式报道固然尖刻，但却犹如一面镜子让商业银行深刻认识到自身存在的问题与差距，从而有助于使商业银行一方面加强媒体危机公关，另一方面实现商业银行服务管理的全面创新。《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》可作为银行各级管理者的参考书、银行媒体公关的工具书，就从业角度而言，又是银行从业人员的案头书。
¥9.33定价：¥59.25 (1.58折)
宣 讲2 (中国式公关写作的实战谋略) 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书是部以中国式公关写作为坐标、以谋略为视角的专业著作。如此独特的写作定位，使得本书的实用性和新颖性卓然突出。同时，作者还以大量的实战案例贯穿全书，其针对性和示范性远甚至其他同类国际读本。作为本土公关顾问，作者对中国公关市场有着深刻的洞察。本书将带领读者深入到中国式公关的内核，大限度地呈现公关写作的真相。读者由此可领略中国式公关写作的实战智慧，并感受到公关传播的深邃、丰富和精彩。作为一本感性与理性交融的专业著作，本书没有丝毫的晦涩和枯燥。风趣而流畅的语言以及刻意营造的武侠风格，使本书的可读性形同于一部优美的小说。作者以其深厚娴熟的笔力和技巧，有力地诠释了写作的艺术和张力。
¥18.10定价：¥84.30 (2.15折)
【职场技能】干得漂亮+PPT演讲力+阅读的方法+沟通的方法+学会写作+软技能+向上沟通的高手 脱不花罗振宇粥佐罗教你职场
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谈判的艺术：手把手帮你如何赢得一场谈判，如何与他人合作并争取到更多 一门让老板客户同事亲人朋友无法拒绝你的艺术，让每一次谈判都能口头上双赢，感觉上他赢，骨子里我赢。懂谈判，别人就会听你话顺你意
★《 谈判的艺术 》 ：手把手帮你如何赢得一场谈判，如何与他人合作并争取到更多。 ★让每一次谈判都能：口头上双赢，感觉上他赢，骨子里我赢。 ★一门让老板、客户、同事、亲人、朋友无法拒绝你的艺术。 ★懂谈判，别人就会听你话、顺你意。 ★谈判内容包含：谈判的准备、开局的艺术、中场的艺术、收局的艺术、让步的艺术、诡辩的艺术，经过训练，你也可以成为谈判高手！ ★竞争对手在核心问题上毫不妥协；同事总是想方设法让你帮他做事；要求加薪时，老板问你凭什么；销售时客户拦腰砍价；孩子学习时，总是跟你扯皮，这时你该怎么办？《谈判的艺术》帮你把自己的主张变成双方的共识，提高谈判力和说服力！
¥12.10定价：¥26.80 (4.52折)
向上社交 科学技术文献出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
◆优秀的人往往在眼界和格局上都能带领我们到达更高的高度。所以，日常生活中，很多人都有向上社交的需求，但碍于自身的局限性，往往内心恐惧或者不知道如何做到。这本书能够帮助你打开社交格局，创造价值，让优秀的人主动靠近你，从而实现高质量的社交。◆本书主要分为四个部分，从谈话前的准备，如何取得谈话对象的信任，拉进和谈话对象的距离以及如何化解尴尬场合，手把手教会你向上社交的方法和策略。语言风趣幽默，教学方法独树一帜，操作简易，非常具有实用价值。◆作者是美国知名的社交互动教练。他曾是一个因肥胖自卑的人，通过学习和实践，他掌握了人与人交往的密码，并出版了多部社交关系类的图书，多部作品登上销售排行榜，多年来深受读者喜爱。美国多家主流媒体都曾刊登过作者的文章。
¥19.50定价：¥49.80 (3.92折)
好形象就是生产力：如何成为一个有品位的人 中国经济出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
"特色一：礼仪美学的精髓之作，塑造优雅的之书摆脱形象的认知误区，重新定义自己的气质类型，由内而外打造仪态出众的形象特色二：一本将专业知识转化为生活技巧的生活指南在塑造形象的过程中收获幸福美好的人生特色三：提供系统性知识框架从气质、魅力、穿搭、品位、沟通、礼仪六个方面阐述如何构建属于你的好形象特色四：艺术书品质、彩色印刷内外封设计，使用烫银特效，由内而外尽显精致与优雅"
¥30.50定价：¥68.00 (4.49折)
请远离消耗你的人让对的人带给你滋养 李尚龙工作生活学习社交职场爱情家庭解决困难建议方法走出心理误区情绪稳定指导 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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痕迹识人 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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被拒绝的勇气 岸见一郎写给年轻人的阿德勒心理学课 岸见一郎被讨厌的勇气作者心理课人际关系的核心指南克服社交恐惧症心理学书 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
"当你感觉自己离成功越来越远；当你面对无人理解的绝望和痛苦；当你受困于人际关系；……我们到底该如何看待成功与幸福？如何看待自己的价值？如何面对束手无策的未来？到底何为真正的幸福？ ★百万畅销书《被讨厌的勇气》作者、阿德勒心理学研究领军者岸见一郎写给年轻人的阿德勒的心理学课 ★《被拒绝的勇气》利用阿德勒心理学的能量为我们解读：成功和幸福并不对等，哪怕被成功所拒绝，我们也有获得幸福的资格。因为除了自己，没有任何人可以决定你的价值，哪怕被世俗规则所抛弃，自己的价值也应该由自己来诠释。而保持自我的正确方式就是拿出勇气去做与人们的期待完全相反的行动。 ★如果说这些烦恼都来自于人际关系，岸见一郎给出了解决烦恼的答案：敢于做自己、敢于被世俗的规则抛弃、敢于战胜别人的眼光、敢于被否定、被拒绝才
¥26.50定价：¥55.00 (4.82折)
去遇见+把自己当回事儿+通透共3册 杨天真的人生奇遇 给迷茫期打工人的智慧锦囊 读万卷书行万里路 现当代文学散文随笔畅销 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
¥100.80定价：¥177.80 (5.67折)
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降维沟通成为社牛的说话之道 何圣君著 熵增定律熵减法则作者全新作品 沟通的方法说话的艺术接话回话沟通心法人际交往说话之道 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
人缘开挂，成为团宠让所有人都喜欢和你相处★所谓降维沟通就是“上下兼容”和“左右调和”。★“上下兼容”就是随时调整自己的沟通维度，和不同层次的人进行同等沟通。“左右调和”就是不带任何偏见的共情对方思考问题的角度。★降维沟通，一种适合大众，简单实用沟通技巧。各种沟通技巧的底层逻辑。★不会回话，不会接话，就读《降维沟通》。★如何说话会让人信任？如何说话会让人舒服？如何说话可以增强关系？如何说话可以脱颖而出？如何说话可以化解冲突……涉及生活和工作中遇到的各种沟通问题：★适用场景：闲谈、谈判、说服、汇报、交流、开会、激励、批评、演讲。★让你人缘开挂，成为团宠。和任何人都聊的来。
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正版】公关礼仪 金正昆 编著 9787301094075 北京大学出版社 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体而详尽地介绍了公关人员在公关活动中所必须遵循的各种礼仪，值得广大的公关人员一读。
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胆的理念，易懂的语句。《公关，广告第二》会颠倒营销乾坤。 这本书将有望帮助中国业完成上述调整。我们尤其相信，本书将有助于打破市场营销中的神话之一：创建一个新品牌需要昂贵的广告费用。
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网络时代危机处理的读本，经典危机管理案例全解读 网民发起的抵制家乐福运动让企业损失惨重，网络疯狂传播的“水源门”事件让康师傅焦头粒额，面对铺天盖地的网络谣言或负面报道，如何有效应对。
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中外危机公关案例启示录 岑丽莹 著 9787802553613 企业管理出版社【可开电子发票】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
据美国危机管理专家的调查显示：80％的企业管理者认为，企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免。危机对于企业而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的现象。也就是说，尽管没有人喜欢危机，但危机无处不在。 为什么有些企业会发生危机，而有些企业却安然无恙？在同样的危机面前，为什么有的企业可以从容自如，在很短时间内从危机中走出来，甚至可以化危为机；而有的企业却用沉默来回避危机。甚至面对危机手足无措，结果损失惨重？危机结束后，为什么有些企业始终走不出危机的阴影．而有些企业却能够以此为契机进行调整和改革，进而快速发展？ 在高度不确定的经营环境中，企业如何觉察微妙的变化，如何应对缓慢的沉沦，并使管理者知道，自己应该具备什么样的素质，为什么要具有这样的素质，如何具备这样的素质，培育和
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烟草的命运:美国烟草业百年争斗史 (美)克鲁格 著,徐再荣 等译 海南出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商业银行媒体危机公关与服务管理创新 李锦海 等编著 中国经济出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》：在媒体资讯日益发达的当今时代。媒体关系管理对于商业银行而言是一个现实课题。毋庸讳言，面对挑战，银行的表现难如人意。因为经营管理服务上存在诸多问题，加之商业银行本身的应对失当，由媒体报道而暴露的信任危机为数不少。 《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》从社会公众的普遍预期出发，就商业银行服务、收费、事故及案件等诸多方面，归集整理了近些年见诸新闻媒体的银行业典型报道，加以深度剖析。这些"揭短"式报道固然尖刻，但却犹如一面镜子让商业银行深刻认识到自身存在的问题与差距，从而有助于使商业银行一方面加强媒体危机公关，另一方面实现商业银行服务管理的全面创新。 借传媒之眼，透视银行经营管理之缺失。供镜鉴之资，重塑银行服务创新之根本。
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公关论 白巍 著 中国经济出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
谁可以把《公共关系学》讲得？费孝通先生曾说：“我看是中国人。”这不仅是肯定和信任，更是期望和激励。
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公共关系学 黄曼青 主编,黄海云,程时用,李婉 副主编 暨南大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
黄曼青等的《公共关系学》以项目导向任务驱动的教学模式对公关学科体系进行重新的解读，体现职业教育的特色。 本书在内容编排上侧重体现公共关系的应用性和现实性，注重知识的学习、运用与技能的培养。按照公共关系学内容的发展逻辑，将全书内容概括为公共关系概论、公共关系要素、公共关系工作模块、公关危机管理、公共关系专题活动、现代企业组织形象设计——CIS战略六个项目，每个项目再梳理出若干具体的工作任务。
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