
¥48.30定价:¥69.00(7折)
一本与《思考,快与慢》一样颠覆人们思维方式的作品;让麦当劳、百事等《财富》100强企业业务增长超2倍的营销方法;让麦当劳、百事等企业业务增长超2倍的营销方法

¥32.50定价:¥59.00(5.51折)
赢得客户的全部秘密;简单深刻的管理寓言;当今商界*洞察力的情景管理大师作品

¥17.50定价:¥35.00(5折)

¥19.50定价:¥55.00(3.55折)
厉害的销售不只是会说话,而且拥有绝对签单的特质。适用于众多场景的销售实践宝典。一眼看穿客户心思,一鼓作气促成交易。关键话术+全流程实战技巧,跟着做,把任何东西卖给任何人

¥43.50定价:¥58.00(7.5折)
行销全球27个国家的销售圣经,影响数十家世界500强企业。电商和零售业*不希望竞争对手看到的书

¥44.90定价:¥68.00(6.61折)
华为公司内训教材大公开!了解和学习华为业务管理的之作!《以奋斗者为本》主编团队历时3年整理,华为管理三部曲之第二曲。

¥21.50定价:¥39.00(5.52折)
客户说:如何真正为客户创造价值(团购,请致电010-57993380)
颠覆现有模式,重新定义销售,推动组织变革,获取持久回报 管理大师拉姆·查兰毕生遵循的至高商业准则和人生信条

¥17.50定价:¥35.00(5折)
《华尔街日报》商业畅销书,巴菲特枕边书,全球500多位名企CEO体验过的极致服务;触动消费者的感性情绪,挑起消费者的购买欲,线下商品畅销法则!中资海派出品

¥42.00定价:¥56.00(7.5折)

¥28.00定价:¥56.00(5折)
马尔科姆·麦克唐纳博士、贝丝·罗杰斯博士的客户管理经验及理论。关键客户管理(KAM)领域不可估量的使用指南!软精装。

¥34.00定价:¥68.00(5折)
博瑞森图书

¥29.50定价:¥59.00(5折)
投诉是礼物:从投诉中学习经验并恢复客户忠诚度的101个活动、练习及工具(实践版)
总销量超27万册的《投诉是礼物》实践手册!/ 从投诉中学习经验并恢复客户忠诚度的101个活动、练习及工具!

¥26.40定价:¥59.00(4.48折)
给孩子的五顶学习帽 付立平 中信出版社 【新华书店正版图书】
正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 关注店铺可享店铺优惠!

¥53.40定价:¥89.00(6折)
字节跳动企业SaaS应用客户服务副总裁撰写,6维度全面讲解客户成功方法论,揭开SaaS企业销售和增长的奥秘

¥18.33定价:¥116.66(1.58折)
正版

¥32.60定价:¥49.00(6.66折)
吉尼斯世界销售纪录保持者、全球销售技能训练大师、百万畅销书作家汤姆霍普金斯**力作!

¥44.50定价:¥89.00(5折)
英国客户成功经理认证项目发起人里克·亚当斯亲撰;全球客户成功及SaaS领域领导者杰森·诺贝尔力荐;被誉为“客户体验教母”的珍妮·布利斯作序;阿里巴巴客户成功专家领衔翻译!

¥18.33定价:¥116.66(1.58折)

¥19.00定价:¥38.00(5折)
“十三五”国家重点出版物出版规划项目,电商时代的实体店长自我变革,店长的能力就是店铺的实力

¥33.00定价:¥60.00(5.5折)
认识顾客,超越自我

¥29.90定价:¥58.00(5.16折)
顾客为什么购买 帕科?昂德希尔 中信出版社【新华书店正版图书书籍】
新华书店 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!

¥44.10定价:¥69.00(6.4折)
客户服务 售后服务 电商客服 管理制度 流程范本 大客户服务 客户投诉处理 实用高效全面的客服流程管理体系
![服务就要做到极致 [日]志贺内泰弘 著;潘小多 译 9787508660080 中信出版社](images/model/guan/url_none.png)
¥30.00定价:¥45.72(6.57折)
服务就要做到极致 [日]志贺内泰弘 著;潘小多 译 9787508660080 中信出版社
【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】

¥53.70定价:¥78.00(6.89折)

¥38.60 - ¥0.39

¥31.88定价:¥112.00(2.85折)
商业银行客户经理对公信贷业务技能培训(第2版),中国金融出版社【新华书店总店旗舰店】
新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
![感动顾客的秘密:资生堂之“津田魔法”[日]津田妙子 著;渠海霞 译机械工业出版社9787111255659](images/model/guan/url_none.png)
¥22.50定价:¥257.25(0.88折)
感动顾客的秘密:资生堂之“津田魔法”[日]津田妙子 著;渠海霞 译机械工业出版社9787111255659
正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!

¥16.14定价:¥78.42(2.06折)
【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】

¥50.40定价:¥72.00(7折)
陈春花团队与金蝶近8年研究成果,一对一访谈20多个行业的61位CHO,提炼总结AI时代HR数智化转型的行动方案,陈春花、徐少春作序领读。

¥14.25定价:¥108.50(1.32折)
用户力:需求驱动的产品、运营和商业模式 郝志中 著 机械工业出版社 9787111520450【速开发票,优质售后,支持
【正版】

¥5.00 - ¥0.05

¥10.77定价:¥56.70(1.9折)
【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】

¥24.00定价:¥48.00(5折)
![赢得客户的心 [美]弗兰克·贝特洛 【正版保证】](images/model/guan/url_none.png)
¥9.71定价:¥58.47(1.67折)
【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】

¥43.90定价:¥68.00(6.46折)
百万畅销书作者希思兄弟力作 源自斯坦福大学的前沿心理学理论| 被美国硅谷创业圈奉为“圣经”的管理思维 继《细节》《思考,快与慢》后又一部关于行为心理的力作

¥38.60定价:¥58.00(6.66折)
揭露华为公司“客户满天下”的经营策略,抓住客户的痛点,帮助客户解决问题,才能建立伙伴关系

¥32.60定价:¥49.00(6.66折)
真实情景还原 销售技巧点拨 分享物业服务中的76个经典沟通实例 获得数万物业从业人员的一致好评

¥51.80定价:¥69.00(7.51折)

¥26.00定价:¥39.00(6.67折)
《咖啡馆的现实与梦想》作者老刀的又一力作,20年专注服务行业的老刀教会你:如何通过提升服务质量打开企业发展的新局面,关注服务业业态,让服务精神回归。许单单、徐晓辉、程三国、黄耕、徐智明联袂推荐。

¥34.90定价:¥69.80(5折)
20年顾客访谈实践经验凝结,一本书讲透顾客访谈,让更多人购买你的产品

¥48.30定价:¥69.00(7折)
增长运营:破局存量时代的流量焦虑(低成本获客、用户高效转化实战手册)
存量时代的用户增长与流量运营实战指南,全面剖析『后流量时代』的用户增长方法论

¥49.00定价:¥98.00(5折)
围绕六项关键原则让产品与终端客户建立起积极的情感联系!美国知名设计公司莱克坦特的新一代用户体验研究实验指南!

¥29.10定价:¥59.00(4.94折)
新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!

¥38.10定价:¥59.00(6.46折)
从为产品寻找用户到为用户设计体验

¥34.50定价:¥69.00(5折)
公理商业图书银奖作品!帮助营销人员预测客户本能行为,制定有效沟通策略,提高营销能力与签单成功率!

¥38.40定价:¥59.00(6.51折)
迪士尼资深内部人士亲述,迪士尼保持行业领先60多年的秘诀

¥19.00定价:¥38.00(5折)
“十三五”国家重点出版物出版规划项目,看似一次简单的购买,背后其实是顾客错综复杂的消费心理。不懂你,又怎样搞定你?

¥25.20定价:¥42.00(6折)
客服不单拼实力,也要拼口才。营销类畅销书作家帮你提升客户满意度,手把手教你如何从客服菜鸟化身金牌客服。9个角度深入剖析,50个场景实战演练,助你与客户高效沟通!

¥44.80定价:¥68.00(6.59折)
以客户为中心 华为公司业务管理纲要 黄卫伟著 华为公司授权著作 华为管理精髓 华为公司内训教材大公开 华为内训三部曲当当
新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!

¥22.60定价:¥35.00(6.46折)
服务领域的匠人品质,销售层面的匠人之技。 将谁都可以做到的事情坚持做下去,做到谁都无法超过。

¥19.50定价:¥39.00(5折)
“十三五”国家重点出版物出版规划项目 日本餐饮连锁店经营*人 手握将700余家零售、中小餐饮店培养为大型连锁店的卓越战绩

¥19.00定价:¥38.00(5折)
“十三五”国家重点出版物出版规划项目 当你面对同一条街上两家紧挨着的咖啡店时,它们以同样的价钱卖着完全一模一样的咖啡,服务设计使得你迈入其中一家的大门而不是另外一家。

¥63.05定价:¥88.00(7.17折)
第一次把事情做对 全新修订(第4版),中国质量标准出版传媒有限公司【新华书店总店自营店】
新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503

¥18.00定价:¥61.00(2.96折)
倒漏斗营销:从现有客户拓展新客户 杰夫 (Joseph Jaffe), 张玳 人民邮电出版社,【正版保证】
全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!

¥13.00定价:¥63.37(2.06折)
客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧 朱玉华 著 民主与建设出版社,【正版保证】
全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!

¥7.00定价:¥29.37(2.39折)
银行服务零投诉 陈苏,于栗,蔡玉 等著 北京联合出版公司,【正版保证】
全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!

¥18.00定价:¥171.00(1.06折)
全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!

¥4.00定价:¥17.37(2.31折)
服务赢销:给客服和营销的管理者 周力之 成都时代出版社,【正版保证】
全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!

¥36.00定价:¥101.37(3.56折)
关键价值链:从客户价值到公司价值 古普塔,莱曼 著,王霞,申跃 译 中国人民大学出版社,【正版保证】
全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!

¥11.20定价:¥31.37(3.58折)
开发新客户 留住老客户的N个关键 叶子 中国纺织出版社,【正版保证】
全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!