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客户管理一本全 杨文忠 编；邳艳春；胡建军 9787219064115 广西人民出版社
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正版】客户关系管理:加速利润和优势提升 9787501751693 中国经济出版社【可开发票，正版图书直接下单即可】
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![行为设计学：打造峰值体验 丹·希思 著；[美]奇普·希思、靳婷婷 译 9787508690247 中信出版社，中信出版](http://img3m5.ddimg.cn/31/3/12340125895-1_b_1765389232.jpg)
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用户战略：解决传统企业转型焦虑的全新思维 亚伦·夏皮罗 著；潘晓璐 译 9787508645209 中信出版社
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当客户说"不" (美)汤姆·霍普金斯(Tom Hopkins),(美)本·卡特(Ben Katt) 著;杨晓瑜 译
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