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1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略，本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。现在已经出版的有《卖得好的陈列》、《为何顾客会在店里生气》、《完全餐饮店》、《完全商品陈列115例》、《让顾客爱上店铺1 东急手创馆》、《如何让顾客的不满产生利润》、《新川服务圣经》、《让顾客爱上店铺2 三宅一生》、《摸过顾客的脚，才能卖对鞋》、《繁荣店
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服务的细节024:医师接诊艺术 【日】佐藤绫子著,毕玺译 东方出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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适读人群 ：企业家、店铺经营者、物流业务负责人、服务业从业者、普通职场人士、大众读者 1、在网络购物时代，物流需求量数倍于过去。在运输、配送和仓库作业的日常工作中，由于物流的巨大体量，小小的改进就会产生巨大的效益。《服务的细节123：物流改善推进法》展示了物流改善活动的思想框架、操作流程、注意事项以及信息等系统的创建与升级。 2、“服务的细节”系列是“十三五”国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润，所以企业有必要学习借鉴日本的服务。为此，我社推出了“服务的细节”丛书。我们的出版愿景是：“通过东方出版社双百
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适读人群 ：制造业经营者、管理者、培训师 1、东方出版社在成功运作了郎咸平“财经郎眼”、稻盛和夫《活法》等系列出版策划后，意识到在中国需要有更精细的管理之道和方法，中国制造才有可能真正崛起，为此，东方出版社制定了“双百工程”战略，日本精益制造大系就是其中之一。本系列专门为中国制造业产业升级提供思想武器。此次推出了《5S推进法》、《现场改善》、《标准时间管理》、《生产管理》、《不良品防止对策》、《生产现场优分析法》、《生产计划》、《采购管理》、《库存管理》、《现场的人才培育》、《TPM推进法》、《BOM物料管理》《成本管理》、《物流管理》《新工程管理》《工厂管理机制》《知识设计企业》、《本田的造型设计哲学》、《佳能单元式生产系统》、《可视化管理方式》、《现场管理方式》
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适读人群 ：制造业管理人员，企业，计划、采购等各工序参与人员 《精益物流》是“精益实践”书系之一。书中明确指出，一个有效的物料系统有四个要素： 一是为每个部件建立一个输送计划，以落实准时供货的任务；二是建立外购件超市系统，有效地管理库存； 三是实施拉动系统，使生产线上的信息流与物料流有效地运作； 四是制定一个有效的运输补给路线。 许多公司在实施精益改善时，把精力集中在生产部门，仅顾及生产线上的效率提高，没有关注到物料管理。实际上，一个缺乏效率的物料管理系统不仅会导致生产线缺料，以致无法顺利完成生产任务；同时，因为不能有效地控制库存，还会造成积压资金，导致现金流不足。
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正版书籍 建立一个精益的供需系统 [美]Robert,Martichenko,Kevin,vo 东方出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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服务的细节 024 医师接诊艺术 [日]佐藤绫子 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《服务的细节024 医师接诊艺术》作者佐藤绫子是日本的心理学家，更是医疗表演学的创始人。在本书中，她通过大量的案例和数据，为我们说明了医疗表演学的具体作用、医生在诊疗时采用的语言以及非语言表现的重要性及其具体的方法论。并且用医疗表演学的知识来解答医生的种种烦恼。医疗表演学通过科学的技巧帮助医生克服心理压力，象征着医疗的先进化和人性化。对缓解医患纠纷，提高诊疗质量有着现实意义。
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适读人群 ：制造业管理人员，企业，供应链上下游参与人员 《综观全局》是 “精益实践”书系之一，书中介绍三个衡量供应链效果的新指标：“质量过滤”、 “交付准确率”，以及“需求扩大效应”，可作为管理供应链的一个参考。同时，作者以实际案例说明阶段性改善的方法，帮助企业分段完成未来状态，逐步向理想状态进军。的《综观全局》添加了企业案例，更方便读者学习。
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精益实践：建立一个精益的供需系统 9787520726863 正版图书，收到货可开电子发票。划线价为图书市场价格。商品图片仅供参考，以实物为准。（书名没写全多少册的均为单本价格）
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【正版速发】物流全解(图解精益制造)东方出版社9787520708920编者:(日)角井亮一|译者:玲玲 YT
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全新正版图书 倦怠(为何我们不想工作) 波波夫 东方出版社 9787520716550蔚蓝书店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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人之初佛说入胎经今释 李淑君著 南怀瑾 太湖大学堂系列图书 佛教研究 佛经研究通俗读物 东方出版
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