克劳士比是质量运动的宗师，他的著作堪称质量与管理科学中*好的著作。
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在克劳士比的倡导下，“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺陷”心路旅程的全息记录，是大师智慧在中国的次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例，为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙，掌握利润和竞争优势的来源！《质量免费》 引发美国、欧洲的质量革命被译成25种语言，全球销量达250余万册《质量免费》是管理学的经典名著，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的物。克劳士比在书中阐释了质量管理的错误观念，以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。书中有许多案例，实情实景，娓娓道来，使你恍然大悟 什么是质量以及如何按愿望改进质量。HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用4个步骤推动组织改进的全过程，而质量管理成熟度
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在克劳士比的倡导下，“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺陷”心路旅程的全息记录，是大师智慧在中国的次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例，为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙，掌握利润和竞争优势的来源!财务是组织的血液，质量是组织的骨骼，而关系是一个组织的灵魂，它们是一个整体，不可分割。克劳士比提出了“完整性”的新概念，这与全面质量管理完全不同。书中类似科幻小说般的案例，将一个崭新的质量世界猛然地展现在我们面前。2世纪的管理者在说到质量时应包含三件事——财务、质量和关系，它们彼此是密不可分的。这才是企业的成功之道，在这样的世界里，组织帮助客户成功、帮助员工成功、帮助供应商成功，企业自身也就拥有了永续
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永续成功的组织 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
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完整性:21世纪的质量 (美) 克劳士比,杨钢,林海 中国人民大学出版社【正版书籍】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
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永续成功的组织—企业健康的艺术 (美)克劳士比 杨钢 林海 译 中国人民大学出版社【正版书籍】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
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质量大震撼 来自质量大师的经典智慧 []布鲁夫班德 林海 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
这本独特的参考书收集了如此多的有用的资料，因此它属于每一个质量人员的办公桌。本书的目的并非教会读者这些东西，而是为质量人员的每日工作提供一个指导和参考。当他们从事演讲、提供质量培训和作质量导师的时候，本书都体现出不可替代的价值。它不仅仅是有经验的质量经理的复习的教材，更是那些刚进入质量领域的人们的入门教材。收集到这里的信息包括 管理和通用智慧、改进工具和技术、概率和统计、可靠性和风险评估、软件、审核和检验、质量大师(朱兰、戴明和克劳士比)等等。
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现货正版】质量 确定质量的艺术 克劳士比著 湛庐文化财富汇正版
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质量免费——确定质量的艺术(美)克劳士比 ,杨钢,林海中国人民大学出版社（）（正版旧书）300072524 【正版原版旧图书，保证质量，电子发票，支持7天无理由退换！】
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随心所欲的工作艺术—现实中的情景管理 （美）克劳士比 著,杨钢,林海 译 中国人民大学出版社 9787300072494 部分图片套装书籍可能不全 下单前请咨询线上客服
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