克劳士比是质量运动的宗师,他的著作堪称质量与管理科学中*好的著作。
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行政管理细化量化与过程控制 林海 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《行政管理细化量化与过程》是“精细化管控系列丛书”中的一本。《行政管理细化量化与过程》在写作过程中,以实用性、劋作性和指导性为标准,首先从行政管理组织结构构建与岗位说明入手,从面到点,从大到小,逐渐深化,从细化量化到作业指导,再到管理,逐一过渡,辅以大量实用的行政管理图表、模板、范本,是一本拿来即可用的工具书。
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质量大震撼 来自质量大师的经典智慧 []布鲁夫班德 林海 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
这本独特的参考书收集了如此多的有用的资料,因此它属于每一个质量人员的办公桌。本书的目的并非教会读者这些东西,而是为质量人员的每日工作提供一个指导和参考。当他们从事演讲、提供质量培训和作质量导师的时候,本书都体现出不可替代的价值。它不仅仅是有经验的质量经理的复习教材,更是那些刚进入质量领域的人们的入门教材。收集到这里的信息包括 管理和通用智慧、改进工具和技术、概率和统计、可靠性和风险评估、软件、审核和检验、质量大师(朱兰、戴明和克劳士比)等等。
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《质量免费》是管理学的经典名著,也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的物。克劳士比在书中阐释了人们关于质量管理的错误观念,以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。书中有许多案例,实情实景,娓娓道来,使你恍然大悟 什么是质量以及如何按愿望改进质量。HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用4个步骤推动组织改进的全过程,而质量管理成熟度方格又提供了一种让管理者决定其组织的质量过程何去何从的方法。由此你将理解质量不仅是免费的,它还是一棵货真价实的摇钱树。由于工作一开始就做对了,没有返工而省下的每一分钱,都会写入会计报表上“利润”这一栏。
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