文化与组织:心理软件的力量(第三版)(修订版)识干家企业管理C全新 正版图书,可开发票
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本书从以顾客为中心、学科的交叉性、信息技术对服务企业管理带来的影响等三个方面,深入分析和解读了服务的概念和特征。本书适合高等院校工商管理类专业作为本科生和研究生的教材,也适合服务企业及其他服务机构管理人员参考。
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¥26.20定价:¥35.00 (7.49折)
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