业务流程外包 克里克 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《绿色引擎服务外包培训系列教材?业务流程外包(BPO)-获取竞争优势的商业模式》向读者介绍了一种循序渐进的方法,使大家学会合理地采用BPO,评估组织内采用BPO的机会,以及有效地管理BPO的活动。这本综合性的书籍不仅阐述了BPO实际的具体的劋作过程,同时也探讨了一些重要的现实问题,即BPO对员工和部门关系的影响,以帮助管理者掌控变革的节奏,平衡员工与股东间的利益。无论从所涉及流程出发还是从现代商业变革的性质出发,所有的组织都是建立在人的基础上的,因此每个管理者都必须能够应对并及时处理好不断变化的员工关系。
¥27.30定价:¥102.91 (2.66折)
六西格玛服务设计走向卓越之路线图(引进版权) [美]罗 胡保生 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书介绍六西格玛设计,它是一种容易掌握的并且也是一种极其有效的数据驱动方法,能防止任何形式服务过程中的缺陷。本书特别强调能达到作者所谓的“完全质量业务”的服务六西格玛设计,以积极主动的姿态做到一次就把事情做好。完全质量业务不仅能生产出高质量的产品和提供高质量的服务,而且与其竞争对手相比,能在整个生命周期中以低成本和高效率运作,因为它优化了供应链中的全部联系。本书介绍了利用服务六西格玛设计所需的全部信息和工具,包括 清楚和深入地说明服务六西格玛设计的原理、组织和技术方面的问题 整个服务六西格玛设计部署和执行过程的循序渐进的路线图 充分讨论服务六西格玛设计中涉及的全部关键方法,包括公理化设计、可X设计、创新问题求解理论(TRIZ)、传递函数、设计计分卡和田口方法 许多演示如何将理论应用于实践
¥13.10定价:¥60.22 (2.18折)
培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具 苏平 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具》从作者的经历着手,将大量实际培训工作中的案例与现实相结合,阐述了从一个培训师的新手入门,通过不断成长和修炼得到蜕变,从而最终成为一个职业培训师所需的知识和能力。《培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具》详细描述了作者的企业内部培训师核心工具——问题树课程开发模型,为针对性课程设计提供了实用有效的方法和工具。《培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具》既能满足已经具备一定培训经验的人士不断充电和提高的需要,亦能解决徘徊在门外,或者刚进门还在困惑和摸索的新手们的难题 同时对于广大HR从业者,甚至是从事其他行业,但有兴趣或有志于探讨培训行业知识的人员,也提供了一个最为快捷和实用的了解入口。
¥11.85定价:¥55.64 (2.13折)
培训师成长手册--课程开发实用技巧与工具 苏平 著 西安交通大学出版社【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具》从作者的经历着手,将大量实际培训工作中的案例与现实相结合,阐述了从一个培训师的新手入门,通过不断成长和修炼得到蜕变,从而最终成为一个职业培训师所需的知识和能力。《培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具》详细描述了作者的企业内部培训师核心工具——问题树课程开发模型,为针对性课程设计提供了实用有效的方法和工具。《培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具》既能满足已经具备一定培训经验的人士不断充电和提高的需要,亦能解决徘徊在门外,或者刚进门还在困惑和摸索的新手们的难题 同时对于广大HR从业者,甚至是从事其他行业,但有兴趣或有志于探讨培训行业知识的人员,也提供了一个最为快捷和实用的了解入口。
¥11.02定价:¥53.77 (2.05折)
培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具 苏平 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具》从作者的经历着手,将大量实际培训工作中的案例与现实相结合,阐述了从一个培训师的新手入门,通过不断成长和修炼得到蜕变,从而最终成为一个职业培训师所需的知识和能力。《培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具》详细描述了作者的企业内部培训师核心工具——问题树课程开发模型,为针对性课程设计提供了实用有效的方法和工具。《培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具》既能满足已经具备一定培训经验的人士不断充电和提高的需要,亦能解决徘徊在门外,或者刚进门还在困惑和摸索的新手们的难题 同时对于广大HR从业者,甚至是从事其他行业,但有兴趣或有志于探讨培训行业知识的人员,也提供了一个最为快捷和实用的了解入口。
¥12.08定价:¥55.03 (2.2折)
培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具 苏平【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具》从作者的经历着手,将大量实际培训工作中的案例与现实相结合,阐述了从一个培训师的新手入门,通过不断成长和修炼得到蜕变,从而最终成为一个职业培训师所需的知识和能力。《培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具》详细描述了作者的企业内部培训师核心工具——问题树课程开发模型,为针对性课程设计提供了实用有效的方法和工具。《培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具》既能满足已经具备一定培训经验的人士不断充电和提高的需要,亦能解决徘徊在门外,或者刚进门还在困惑和摸索的新手们的难题 同时对于广大HR从业者,甚至是从事其他行业,但有兴趣或有志于探讨培训行业知识的人员,也提供了一个最为快捷和实用的了解入口。
¥10.21定价:¥51.40 (1.99折)
人力资源管理概论【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书主要阐述了人力资源管理的功能与任务目标,人力资源管理者角色与职责,人力资源管理部门设置,环境与人力资源管理 人力资源规划,工作分析,招聘,测试与选拔等内容。
¥11.29定价:¥54.61 (2.07折)
决战中层—中层经理的10堂课【正版书籍】 [正版书籍,达额减,现货速发,可开电子发票]
拿来能用(测试 案例 寓言故事 工具) 全面提升中层经理管理技巧的10堂课 经验分享 观点独到 自成体系 图文并茂 可读性强 独树一帜点击免费阅读更多章节:决战中层中层经理的10堂课 /FONT>
¥65.00定价:¥163.00 (3.99折)
业务流程外包(BPO)——获取竞争优势的商业模式【可开电子发票】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
业务流程外包(BPO)能够帮助企业领导人认识全球化的现实,并理解在激烈竞争的市场环境中企业落后的原因。BPO为企业及其客户降低成本提供了机会,同时也使企业获得强大的市场竞争优势。本书对BPO进行了深入的研究,揭示出当今的企业是怎样将其打造成核心业务准则的。此外,从本书中,您还将获得对于BPO各个方面的专业指导: BPO机会的识别和选择 BPO接包商选择 BPO转移管理 BPO基础设施需求及其影响 BPO成本管理 BPO合同的制定 BPO关系管理 BPO风险及规避策略 业务流程外包(BPO)能够帮助企业领导人认识全球化的现实,并理解在激烈竞争的市场环境中企业落后的原因。BPO为企业及其客户降低成本提供了机会,同时也使企业获得强大的市场竞争优势。本书对BPO进行了深入的研究,揭示出当今的企业是怎样将其打造成核心业务准则的
¥41.85定价:¥91.90 (4.56折)
培训师成长手册--课程开发实用技巧与工具 苏平 著【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥5.50定价:¥11.70 (4.71折)
组织理论与设计 贾隽、行金玲 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书介绍了组织理论与组织设计的内容和方法,力图将西方组织理论与中国企业组织设计实践相结合 并系统介绍了从古典组织理论到现代组织理论的演变、常见的组织结构形式及其发展趋势,深入探讨了现代企业组织的职能设计、部门设计、管理幅度与管理层次设计、职务设计、组织职权设计、公司治理结构设计、基于流程组织设计以及组织人员设计的方法,并进一步揭示了影响组织设计的权变因素以及未来发展的新趋势。
¥11.47定价:¥44.24 (2.6折)
物流配送中心规划与设计(第3版)(西安交通大学本科“十三五”规划教材)
¥36.40定价:¥52.00 (7折)
培训师成长手册--课程开发实用技巧与工具【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥21.60定价:¥92.00 (2.35折)
管理复杂系统 从框框外思考 [美]艾斯纲(Eis 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
为试图成为一个更有创新能力和创造能力思想家的人,提供了所需要的特殊工具和指南。遵循作者的方法论,读者就能对看来难以处理的复杂问题想出更好的方法来解决它。以新的和创新的方式对读者的思考做出挑战,本书提供走向成功之路,无论是获得竞争的优势和更大的市场份额还是改进生产率以取得更高的利润,全部基于对困难问题的更好求解上。前四章以探讨大规模系统的性质和复杂性、在框框内和框框外思考以及如何用创新的思想来解决管理和科学领域中问题的许多例子,来建立创新思考的基础。以后的各章阐述作者所构想的九个方法。帮者从框框外进行思考,这九个方法是 宽一点和普遍一些转用质疑常识信封背后扩大维数
¥98.75定价:¥316.78 (3.12折)
工作分析与职位评价(第二版) 高艳 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书从理论和实践的角度分8章对工作分析与职位评价进行了系统全面的论述与分析,并结合大量案例进行了深入的分析探讨。
¥9.98定价:¥64.49 (1.55折)
培训师成长手册--课程开发实用技巧与工具 苏平 著 西安交通大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥3.00定价:¥17.37 (1.73折)
人力资源管理概论 王林雪 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书主要阐述了人力资源管理的功能与任务目标,人力资源管理者角色与职责,人力资源管理部门设置,环境与人力资源管理 人力资源规划,工作分析,招聘,测试与选拔等内容。
¥11.29定价:¥54.62 (2.07折)
老板是怎样炼成的 商机发现 刘世忠 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书介绍了如何从社会大趋势中找到商机,让没有构想的创业者找到适合自己创业的行业和项目,成就创业者百万、千万、亿万的梦想。
¥40.42定价:¥142.24 (2.85折)
培训师成长手册--课程开发实用技巧与工具 苏平 著 西安交通大学出版社【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具》从作者的经历着手,将大量实际培训工作中的案例与现实相结合,阐述了从一个培训师的新手入门,通过不断成长和修炼得到蜕变,从而最终成为一个职业培训师所需的知识和能力。《培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具》详细描述了作者的企业内部培训师核心工具——问题树课程开发模型,为针对性课程设计提供了实用有效的方法和工具。《培训师成长手册 课程开发实用技巧与工具》既能满足已经具备一定培训经验的人士不断充电和提高的需要,亦能解决徘徊在门外,或者刚进门还在困惑和摸索的新手们的难题 同时对于广大HR从业者,甚至是从事其他行业,但有兴趣或有志于探讨培训行业知识的人员,也提供了一个最为快捷和实用的了解入口。
¥18.31定价:¥75.81 (2.42折)
和谐管理理论案例及应用 席酉民 等著 西安交通大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
对于一个管理理论进行理论价值的评定+可以首先从概念,原则入手,其次要看经由这些概念和原则所形成的系统性知识——框架。及其内在逻辑的一致性,而好的理论最终必须要用经验来反复验证。 和谐管理理论在管理理论上的贡献是显而易见的,然而理论的进一步深化和完善。以及从和谐管理理论到和谐管理实践仍需要做出更多的努力。本书正是这种努力的一部分,其中总结了我们对六个来自不同行业,不同类型的企业的深度案例研究。案例分析证明,当用和谐管理的基本思想和步骤逐一地解剖这些案例企业时,我们发现所有企业的实践完全可以用和谐管理理论加以检验,而不论企业实践本身是否成功。 我们进行深度案例研究的目的有三:一是通过案例进一步透视理论的解释力,分析力和预见力,以深化和完善理论;二是为实践家揭示如何使用和谐管
¥30.00定价:¥81.37 (3.69折)
培训师成长手册--课程开发实用技巧与工具 苏平 著 西安交通大学出版社【正版书籍】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
¥7.80定价:¥17.10 (4.57折)
培训师成长手册--课程开发实用技巧与工具 苏平 著 西安交通大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥4.00定价:¥27.37 (1.47折)
【新华书店总店】物流配送中心规划与设计 ,冯耕中,尤晓岚,徐金鹏 编,西安交通大学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
¥30.64定价:¥104.00 (2.95折)
商业银行财务管理 程婵娟 等 西安交通大学出版社【正版现货】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
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¥2.00定价:¥23.00 (0.87折)
业务流程外包—获取竞争优势的商业模式 (美)克里克(Click,R.L),(美)杜宁(Duening,T.N.) 著,李 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
业务流程外包(BPO)能够帮助企业领导人认识全球化的现实,并理解在激烈竞争的市场环境中企业落后的原因。BPO为企业及其客户降低成本提供了机会,同时也使企业获得强大的市场竞争优势。本书对BPO进行了深入的研究,揭示出当今的企业是怎样将其打造成核心业务准则的。此外,从本书中,您还将获得对于BPO各个方面的专业指导: BPO机会的识别和选择 BPO接包商选择 BPO转移管理 BPO基础设施需求及其影响 BPO成本管理 BPO合同的制定 BPO关系管理 BPO风险及规避策略 业务流程外包(BPO)能够帮助企业领导人认识全球化的现实,并理解在激烈竞争的市场环境中企业落后的原因。BPO为企业及其客户降低成本提供了机会,同时也使企业获得强大的市场竞争优势。本书对BPO进行了深入的研究,揭示出当今的企业是怎样将其打造成核心业务
¥26.00定价:¥117.37 (2.22折)
绩效管理 林筠 主编 西安交通大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本教材是为高等院校人力资源管理专业以及管理类其他专业在校学生编写的,同样适用于企业人力资源管理部门专业人员结合工作实际阅读。本书的目的是从理论和观念上引导学生和企业人力资源管理专业人员理解、掌握绩效管理的基本理论,从绩效管理技能培养训练上学会绩效管理的基本方法,形成灵活运用、全局把握的系统绩效管理思想。另外,我们也力争将一些新的研究成果增加进来,加强理论分析和实践策略的可操作性。
¥7.00定价:¥21.37 (3.28折)
绩效管理 林筠 主编 西安交通大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本教材是为高等院校人力资源管理专业以及管理类其他专业在校学生编写的,同样适用于企业人力资源管理部门专业人员结合工作实际阅读。本书的目的是从理论和观念上引导学生和企业人力资源管理专业人员理解、掌握绩效管理的基本理论,从绩效管理技能培养训练上学会绩效管理的基本方法,形成灵活运用、全局把握的系统绩效管理思想。另外,我们也力争将一些新的研究成果增加进来,加强理论分析和实践策略的可操作性。
¥10.00定价:¥27.00 (3.71折)
六西格玛服务设计走向卓越之路线图 (美)艾尔海克,(美)罗 著,胡保生 译 西安交通大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书介绍了利用服务六西格玛设计所需的信息和工具,包括:清楚和深入地说明服务六西格玛设计的原理、组织和技术方面的问题;整个服务六西格玛设计部署和执行过程的循序渐进的路线图;充分讨论服务六西格玛设计中涉及的关键方法,包括公理化设计、可X设计、创新问题求解理论(TRIZ)、传递函数、设计计分卡和田口方法;许多演示如何将理论应用于实践的说明性实例;帮助开发在组织中应用六西格玛设计的必要技巧。本书是公司的执行主管、质量控制经理和过程工程师对服务六西格玛设计的一本理想参考书,也可作为DFSS团队的一本完全培训手册。
¥11.00定价:¥31.37 (3.51折)
饭店管理概论-赠送电子课件 沈建龙 主编 西安交通大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥5.00定价:¥21.37 (2.34折)
和谐管理理论案例及应用 席酉民 等著 西安交通大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
对于一个管理理论进行理论价值的评定+可以首先从概念,原则入手,其次要看经由这些概念和原则所形成的系统性知识——框架。及其内在逻辑的一致性,而好的理论最终必须要用经验来反复验证。 和谐管理理论在管理理论上的贡献是显而易见的,然而理论的进一步深化和完善。以及从和谐管理理论到和谐管理实践仍需要做出更多的努力。本书正是这种努力的一部分,其中总结了我们对六个来自不同行业,不同类型的企业的深度案例研究。案例分析证明,当用和谐管理的基本思想和步骤逐一地解剖这些案例企业时,我们发现所有企业的实践完全可以用和谐管理理论加以检验,而不论企业实践本身是否成功。 我们进行深度案例研究的目的有三:一是通过案例进一步透视理论的解释力,分析力和预见力,以深化和完善理论;二是为实践家揭示如何使用和谐管
¥30.00定价:¥79.37 (3.78折)
管理研究方法论 李怀祖 著 西安交通大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
近年来,IT服务管理已经发展成为一个独立的行业。目前,组织越来越依赖业务流程的自动化,以致IT服务的质量和这些服务与组织需求的同步性对于组织的生存起到了决定性作用。 本书是由国际IT服务管理论坛(ITSMF)荷兰分会根据版的ITIL书籍编写的。 ·对IT服务管理领域的一个全面而实用的介绍,也可作为了解IT基础设施库(ITIL)的读本; ·一本自学指南,书中涵盖了准备服务管理基础资格认证考试所需的资料。
¥15.00定价:¥37.00 (4.06折)
管理复杂系统:从框框外思考 (美)艾斯纲(Eisner,H.) 著,胡保生 译 西安交通大学出版社【正版现货】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
¥76.80定价:¥164.07 (4.69折)
饭店管理概论-赠送电子课件 沈建龙 主编 西安交通大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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六西格玛服务设计走向卓越之路线图 (美)艾尔海克,(美)罗 著,胡保生 译 西安交通大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书介绍了利用服务六西格玛设计所需的信息和工具,包括:清楚和深入地说明服务六西格玛设计的原理、组织和技术方面的问题;整个服务六西格玛设计部署和执行过程的循序渐进的路线图;充分讨论服务六西格玛设计中涉及的关键方法,包括公理化设计、可X设计、创新问题求解理论(TRIZ)、传递函数、设计计分卡和田口方法;许多演示如何将理论应用于实践的说明性实例;帮助开发在组织中应用六西格玛设计的必要技巧。本书是公司的执行主管、质量控制经理和过程工程师对服务六西格玛设计的一本理想参考书,也可作为DFSS团队的一本完全培训手册。
¥11.00定价:¥45.00 (2.45折)
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基于EVA的企业绩效评价研究 陈琳 著 西安交通大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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工作分析与职位评价(第2版) 高艳 编 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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正版现货 政府预算管理(第三版)(普通高等教育“十四五”财政与税收专业系列教材) 主编王俊霞 西安交通大学出版社
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王堃编著的《有效质量管理》发展和创新性地提出了EQM具有“十大特点”、“十项原则”。发展提出了必须坚持“四个第一”即“顾客第一、质量第一”等。创新提出了必须坚持“九个一切”,即“一切为了顾客、一切以人为本”等;发展和创新性地提出了必须保持“五连行”“六类适宜”“七类有效循环”。创新提出了“ATEV有效循环”、四类“四不放过”;发展和创新提出了必须保持“运用三核心”“持续三改进”。本著作发展和创新提供的确切的术语定义及其内涵达63套,这是实行EQM效果显著的途径之一。本著作发展和创新提供的基本理论明、概念清和方法行有58项之多,这是实行EQM效果显著的又一途径。本著作具有理论价值、咨询作用和参考意义。
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专案管理学(普通高等教育“十二五”经济与管理类专业核心课程规划教材)主编徐勇戈 西安交通大学出版社 9787560565
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