推销是一个帮助顾客购买的过程,就要把为顾客服务的宗旨贯彻至整个推销活动中。推销人员只有把为顾客服务、替顾客着想、千方百计地满上顾客的需求、为顾客排忧解难作为推销的根本宗旨,才能实现推销目标。本书教您如何推销,旨在培养学生开展推销活动的实践能力。本材料可作为高职高专市场营销专业教材使用,也可供喜爱或从事市场营销的人士研读借鉴。
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本书是在我国加入WTO及其过渡期后的背景下,一部以如何确定我国零售业发展战略、提升零售业竞争力为主要研究内容的著作。全书共有十一章,力求做到理论研究和实践探索交相辉映,用发展的眼光回顾了零售业变革和对外开放的过程,分析了中国零售业发展的现状,评析了中国零售业国际化发展战略,预测了零售业的发展趋势,提出了面向“后wT0”时代中国零售业发展的种种对策。每章之后都配有与该章内容相结合的案例,希望能对我国零售业研究和实践有所启发。
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消费者行为学这门课程在各个国家都已经成为市场营销专业学生的必修课程,这也反映了业界对于消费者这一群体的重视。这门学科由来已久,众多学者在此领域进行了辛勤的耕耘,尤其是近半个世纪以来取得了众多丰硕的成果,各个国家也都有不同学者编著的教材书籍。吴长亮主编的《消费者行为学》的编写参考了国内外大量的同学科书籍,为了读者方便学习,本书按照消费者的决策过程、影响消费者决策的内部因素、影响消费者决策的外部因素的顺序进行编写。
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