第28集 客户骗销售的次数,远多于销售骗客户的次数(此商品为视频课程)
一针见血指出销售员该如何提高沟通技巧，是一本给销售员的销售宝典。 ●情商和销售工作中的沟通技巧完美结合，理论、实践、实例、场景模拟应有尽有。 ●文中涉及的沟通技巧一看就懂、一学就会。 ●销售技巧睛，让你轻松学会销售技巧中的精华。
在电话销售的过程中，您是否遇到过或思考过以下问题： 我们的客户到底在哪里？通过什么方法能迅速找到他们的详细资料？ 如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣？ 客户对于陌生销售电话的戒备心越来越重，如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？ 我们都知道需求是客户产生行为的前提，但是如何发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”呢？ 面对客户提出的各种反对意见，我们应如何有效处理，甚至通过事先预防尽量避免产生反对意见？ 成交的时候，客户是如何做出决定的？我们又 该如何顺着客户的思维模式提出成交请求？ ...... 如果您对以上话题感兴趣，那么本书正是为您而作。
1.将大数据技术和市场调查与分析的现实紧密衔，加市场分析报告讲解，完善市场调查与分析现有的理论体系。 2.以实际应用场景为例行项目实训，提高读者实践能力。 3.配套教学资源丰富，视频课程、二维码网络资源、PPT、教案等。
基础理论丰富，详细介绍短视频直播的底层逻辑和基本准则； 典型案例多，分享可复制可落地的方案。
1.自从马云在2016年云栖大会上提出 新零售 的概念，转眼已经过去了一年多时间。在这段时间里， 新零售 之风吹遍了整个中国的商业社会，以新零售为基准的商业零售变革已经如火如荼地展，尽管新零售的概念早已不 新 ，但经过一年多的发展，新零售在技术应用、体系构建、用户经营等方面仍然还处于摸索的阶段，很多企业对新零售的认知尚停留在 之依然不知其所以然 的阶段，更不要说运用到自身的转型中去了。 2.新零售之所以在这个时间出现，从根本上讲是由于用户需求发生了 极速 的变化，这使得旧的线下零售模式与线上电商模式呈现出衰退之兆，为了寻找新的零售增长，在结合新技术的应用后，新模式与新策略孕育出了 新零售 。本书正是从新技术、新模式、新策略的角度出发，以企业应当如何通过新技术、新模式与新策略实施转变以适应这个新零售时
数十位销售高手的实战经验，上百个真实场景的模拟实训，教你快速找到目标客户，了解客户的需求和底线，巧妙化解客户异议，有效赢得客户。 根据读者的意见和建议，《电话销售实战技巧全集》(第2版）在1版畅销的基础上对如下章节的内容进行了修改或补充：准备篇第1章与第2章、沟通篇第6章与第8章、成交篇第10章与第12章、售后篇第13章等。补充后的《电话销售实战技巧全集》(第2版）内容更全面、新颖和实用。
①销售不懂技巧，犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误误撞。而对一名销售员而言，重要的销售技巧便是懂得顾客心理，从而有效地说服顾客，以心攻心，见招拆招，这样销售工作才能一个 知己知彼、百战百胜 的境界。 ②销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！所以，要想在销售中提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售的重要性，才能成为销售行业中的佼佼者。
1.立德树人。本书凝练素养目标，融思政元素，在帮助读者学习知识的基础上，潜移默化地培养他们的个人职业素养。 2.侧重实操。本书每章后会提供任务实训，步骤详细，带领读者跟着任务去学习，实操性更强。 3.资源丰富。本书提供PPT、教学大纲、电子教案、习题答案等资源，方便教师教学。
对于一名推销人员来讲，要想把推销做的出类拔萃，就必须要把握好每一个细节。把工作中的一些*容易的忽视的细节做深做透，成功自然就水到渠成了！本书对推销中的各个细节进行了全面的分析，融入了大量的具有说服力的事例，能切实解决销售人员在推销工作中的一些实际困难和疑惑，是销售员见微知著、提升自己业绩的之书。希望本书能够为销售行业注入一股新鲜的活力与朝气，为每一位都有进取心的销售人员带来无限的启迪与巨大的收获
抢单要读心理学——助你成功抢到订单的128个心理学技巧(试读本)
时时主动，才能处处占得先机。抓住对方心理，才能一中的。 销售的路上，狼多肉少，不会抢单就只能饿死。然而，一旦销售人员学生了用心理学技巧主动出，就能找到不设防的客户和没有竞争对手的订单。
1.应用性强。本书注重学生新媒体营销与运营能力和思维的全面发展，力求用更多的真实数据反复锻炼学生举一反三的能力。 2.可操作性强。本书在讲述理论的同时提供新媒体营销实训平台，并提供给授课教师新媒体数据包，帮助读者行仿真练习，真实体验新媒体运营全过程。 3.配套资源丰富。本书不仅提供用书教师PPT、参考答案、教学大纲等资源，还对重难知识配有微课视频，提高读者的学习效率。
第18集 理解优势:客户认为的优势才是优势(此商品为视频课程)
1.项目任务式结构编写，以具体任务带领读者学习新媒体营销的技巧等，应用性强。 2.注重实训，书中提供大量实训供读者练习和学习。 3.立德树人，帮助读者树立正确的新媒体营销价值观和营销观念。
-1年日销冠，1年帮助咨询客户提升业绩累计达5亿元以上 -客户好评上万条，案例源自销售一线实战，手把手拆解拓客难题 -全领域销售咨询教练邦尼作品，帮你重塑销售认知，突破拓客的根本难题 -精准寻找目标客户，*邀约与拜访，顺利实现客户转介绍，快速建立个人品牌
无
第11集 为什么很多员工都感觉被亏待了?(此商品为视频课程)
1.内容全面：涉及视觉营销的全部内容，尤其着重在项目九增加了移动端的视觉设计。2.方法新颖：涉及企业实战中的*内容，如数据分析等。 3.互动性强：设计了多个模块，增强教师与学生的课堂互动。 4.提升难度：略微增加了内容深度，让课堂不再枯燥。
1.校企双元合作发，活页式新形态教材。 2.设置案例活页，形成案例集，活学活用。 3.融课程思政元素，设置特色栏目。 4.配套资源丰富，微课视频、课件PPT、教案。
1.站在数据资产的视角，揭示了私域流量的未来价值和地位，并对数据驱动下的新型商业关系行了全方位解构； 2.从不同行业的实战告诉我们，私域流量是用户中心化时代的市场映射，也是营销数字化转型的启蒙运动； 3.提出了泛私域概念，对市场上出现的各种私域模式行了总结概括，对不同类型企业的私域运营建设起到重要的指导作用； 4.提出了私域运营中的IMC工程，通过IP、营销技术和内容铁三角关系描述，勾勒出数字基建和内容运营在私域运营的重要性； 5.通过大量来自品牌、技术和运营机构的一线深度访谈，抽象出一套私域实战方法论，是不同规模和不同类型企业不可或缺的参考文献。
1.线上线下交互，微课助力学习； 2.内容深浅出，案例通俗易懂； 3.配套资源丰富，用书免费下载； 本书是线上一流课程“客户关系管理”的配套教材；本书针对重要知识设 置了微课内容，读者扫码后即可观看和学习。
（1）大量案例：本书配有大量经典案例，帮助读者加深对市场营销知识的理解。 （3）内容新颖：加营销发展的新内容，如微信营销、大数据营销等，紧跟时代步伐。 （4）资源丰富：提供教学PPT、教学大纲、电子教案、拓展案例等教学资源。 （5）易教易学：从教师授课以及学生学习的角度出发，设置行文内容以及板块模式，利于教师上课 拿来即用，以及学生学习 一学就会。
（1）涵盖营销、策划与推广 （2）囊括工具、策略、方法、平台 （3）43个实战训练 210余案例串联知识 （4）新增跨境电商营销、直播营销、自媒体营销、软文营销、网络公益营销等 （5）提供电子教案、教学大纲、课件、视频案例、习题与参考答案、模拟试卷等
不只是写给产品经理的产品定价书：文化定价权，决定市场制胜的法宝！ （1）要想让产品、产业走向中高端，须在定价上实现产品溢价。目前的产品定价策略大多采用成本定价法，对于如何将产品的文化价值纳定价体系，从而通过文化溢价来实现产品溢价，不仅是目前大多数企业和相关人员关注的重问题与痛。本书从产品的文化定价权的视角回答了这个问题。 （2）系统构建产品的文化定价体系，为各级政府、企业及相关人员获取产品的文化定价提供了有力的理论支持和切实可行的实践策略。 （3）从产品文化、企业文化、地域文化和国家文化等不同层面剖析了影响产品文化价值的因素并给出了如何正向放大这些影响因素的实践指导。 （4）给出提升产品文化价值的可行路径，覆盖了产品的全生命周期，包括研发设计、生产制造、宣传推广、销售服务、使用收藏等
将 内功心法 与 剑术招数 融会贯通；将 侠客情怀 与 江湖经验 合二为一。助力运营人员早日通 任督二脉 ，一通百通！全面解析五大运营板块工作的特、原则和技巧，让运营成为 产品之光 。
第11集 为理解而听:提升倾听技能的三原则(下)(此商品为视频课程)
1. 教你如何精准找到、抓住、留住目标客户，直至使其成为 忠实粉丝 。 2.如何找到自己满意的客户？如何判断这个客户是否能够成为你的潜在客户？如何预防客户流失？应该为客户提供哪些服务？提高你的销售软实力，提升你的销售情商，精准定位客户，助你顺利成交！ 3. 销售想要找对人，需要闯过 7 道关卡：准确细分市场 搜集客户情报 细查客户需求 评估客户价值 精细筛选客户 用心拜访客户 灵活达成交易。经过层层关卡后，销售人员将与目标客户建立较为密切的业务联系。 4.销售至关重要的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。《销售就是找对人》整理归纳、条分缕析地介绍了成功销售和开发客户的法则，实践证明，这些法则是行之有效的。
经由本书，你将发现：突破客户抵触、增业务关系、提升销售业绩等，没有你想象得那么难！
快速找到适合你的赚钱赛道 低成本造个人品牌，启人生的第二次机会 侯小强、秋叶、王润宇、黄碧云、空手、曾小军 等 联袂推荐 本书特色： 1.系统化定位模型：提出 个人定位 = 自我定位 + 市场定位 + 心智定位 三维模型，覆盖从内在认知到外部市场的完整闭环。 2.心智竞争战略：强调 不卷流量，稳定增长 ，帮助行业避流量红海，聚焦心智占位。 3.多维度商业模式：总结9种个人商业模式，涵盖C端与B端，适配不同定位与资源背景的个体。 4.真实案例与实用方法：大量真实咨询案例，配合品牌三问、心智四律、定位四步法等实用工具，落地性强。 5.AI时代适配：每章结尾设有 AI时代的落地方案 ，结合DeepSeek等AI工具，提供实操提示词与步骤。
零售企业如何应对线上、线上的冲，一本书就学会24种增长模式： 模式 鲜明： 提供24种可复制 的获利模式 零售行业 覆盖 广 ： 全面研究10大 行业新零售的 4种 新形态 案例就在 身边： 剖析知名 零售企业，拆解增长 模式 重塑认知 ： 以 用户为中心，让零售企业 学会想、更会 做。
1.《搜索引擎营销推广（SEO优化+SEM竞价）》，黑马程序员，2018年4月出版，销量1.4万。但没有综合案例等。 2.SEO教程：搜索引擎优化基础实战门（微课版），新华电脑，内容较基础，偏计算机方向。
无
1.新技术，融智能客服（在线机器人-阿里店小蜜）、大数据客户关系管理、直播客服技巧等新内容。 2.新案例，全新升级案例，替换旧案例，选取行业内新兴企业案例。 3.融课程思政，落实立德树人根本任务。 4.配套ITMC中教畅享 电子商务综合实训与竞赛系统 的实训说明。
1.AIGC赋能下的网店运营，涵盖网店运营各个环节。 2.配套资源丰富，包括实训系统、动态资源库。 3.板块设计丰富，符合当前职业院校教学要求，包括职场创新、任务实施、知识、文化课堂等。
本书是公认的市场营销学作者加里 阿姆斯特朗和菲利普 科特勒教授的新作，围绕消费者真实需求，系统地提供数字化时代下的市场营销学科的知识和应用，适合市场营销从业人员和学生学习。 1、新的解读：数字时代中的市场营销 顾客价值、顾客参与、顾客关系在数字时代起着举足轻重的作用。《市场营销学：原书第15 版》将向你展示在市场营销中发生的新变化及持续性变化，以及如何应对。 2、及时应对：市场环境巨变下的市场营销 介绍了公司在应对发生重大变化的市场营销环境时的策略和方法。近年来，我们见证了数字技术的快速崛起、经济的大幅波动、气候环境的增加、社会政治的动荡以及全球性健康危机的加剧。数字时代，消费者的消费内容、消费方式和消费地均发生了巨大转变。全球社会、经济和政治的发展要求市场营销对社会责任、可持续营销和
◎三分产品，七分服务，优秀销售的一套服务营销思维！ ◎微软公司、通用汽车、服务大师、自动化数据处理公司（ADP）、默克制药、惠普科技、State Farm保险公司等数十家全球500强企业通用的营销教材。 ◎世界著名服务营销大师总结卓越公司服务营销心法，畅销20年 。 ◎800-CEO-Read 网站评选CEO的100部经管图书之一。 ◎11个销售场景，100多个服务细节，每一个细节都是成交的契机。
时趣平台每年会实操上千场营销战役，本书是时趣成立十多年以来，对外正式出版。 本书内容体系化、覆盖面较广，既有品牌思维、营销管理的真知灼见，也有具体营销战役的实操经验分享。
《财富》杂志、美国全国广播公司（NBC）、《波士顿环球报》推荐读物 为什么H1N1、SARS明明是呼吸道传染疾病，人们却疯狂购买洗手液？ 为什么水果、蔬菜、鲜花的价格用粉笔写在小黑板，会显得特别新鲜？ 为什么超市和杂货店里播放的背景音乐，比餐厅里播放的节奏要缓慢很多？ 为什么在瓶身画上喜马拉雅山就能让枸杞看起来有保健效果，然后卖上天价？ 为什么食品超市门口要摆放那么多鲜花绿植，打造生气盎然的绿意空间？ 一切看起来不搭界的现象和本质中间都暗含着丰富的营销逻辑！ 1. 世界*品牌营销大师马丁 林斯特龙的解密之作 谁是当今*懂品牌运营之道的人？作为一年有300多天奔波在给企业甚至皇室做营销规划及品牌传播上的资深人士，马丁 林斯特龙无疑是当今*炙手可热的品牌营销大师。他的客户遍布世界 美国、爱尔兰、芬兰、
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