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在实体店举步维艰的今天,怎样才能让顾客怦然心动,成为忠实粉丝? 在日本,有一家成立于1805年的甜品店,名叫"船桥屋"。其第八代掌柜渡边雅司在2008年手店铺时,发现老店的经营理念早已跟不上新时代,于是他大胆改革,不断创新,并采用新的营销方式,终让过气老店焕发出青春活力,吸引了以年轻人为主体的大量粉丝,成为日本著名的网红甜品店。 是什么让200年甜品老店焕发活力? 为何船桥屋葛饼能获得2018年 JR东日本伴手礼大赏 的综合冠军大奖? 又是什么让这个过气的老心铺,成功吸引17000名毕业生蜂拥而至? 答案就是: 共情管理 以共情为桥梁,造 食品(产品) 顾客一员工一管理者 多位一体的幸福循环。 让员工和顾客们都感到幸福快乐,成为船桥屋的忠实粉丝。 渡边雅司将十余年经营管理经验行分享,诚意满满,干货满满,不仅



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四少(刘小丰),文艺学硕士,师从高小康教授,专研文化创意与流行文化,现为深圳市天生好奇文化传播有限公司创始人&CEO,为多个文化创意、新消费赛道品牌和项目赋能。__eol__十五年品牌战略管理经验,曾服务于赢家时尚控股集团、德国真购网、She’s品牌、ANGSI昂司蛋糕、萌奇文化,历任品牌总监、副总裁、合伙人,并担任欧柏兰奴等多家知名品牌的品牌顾问。

第10集 归类剑&布局剑 :社群是收费还是免费?(此商品为视频课程)






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