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《卓越的商务沟通(第10版)(英文影印版)》为学生实践提供了多种可供选择的文件范例,将习作过程归纳为计划、习作、完善三个步骤,帮助学生更迅速、更容易、更有效地撰写商务讯息,使学生能够在交互式在线环境下正确撰写商务文件。本书适合商务与英语专业的商务沟通和商务写作类课程,也可用做经济管理类专业相关课程教材。本书自问世以来一直居同类书籍销售排行的前列。第10版进行了全面更新,内容更加丰富实用。
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保险销售实战口才训练 即学即用的77个话术模板,破解销售难题,快速提升销售业绩。简明准确的行动指南,可复制性强,简单有效。
本书内容涵盖了保险销售的各个阶段——拜访客户、保险偏见、公司误解、客户排他性异议、支付保费、选择险种、签单、售后服务等,为保险销售人员提供全方位的销售技能指导。 在销售的过程中,保险销售人员经常遇到各式各样的难题,如果不能很好解决这些难题,就会阻碍保险销售的成功。本书罗列了77种常见的难题和销售障碍,并通过提供专业的话术指导,帮助保险销售人员训练销售口才,掌握业绩倍增的销售方法。 本书将重点为读者解决以下问题和提供以下帮助: (1)弄清楚每一项销售环节和销售场景,洞悉客户的心理特征,准确把握自己的销售目标。 (2)以客户的行为表现为依据,设计“即学即会,一用就有效”的销售话术和销售引导技巧,为销售人员与客户之间营造良好的沟通氛围。 (3)指导销售人员在合适的时间、合适的地点用合适的话术影
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做最好的中层(升级版)/中层管理者核心能力建设丛书 打通职场向上管理、向下管理、横向管理3大关卡,打造以一当百的栋梁团队。
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引爆创意 获得多项创意大奖的创意总监为你解惑 集15年广告业摸爬滚打经验于一书
◎作者史蒂夫 哈里森获得多项世界重要创意大奖,30岁才开始广告生涯,从文案起步,先后出任奥美互动欧洲创意总监和伟门公司全球创意总监;他创建了HTW公司,使之迅速成为全球创意标杆;他被行业*杂志评价为这个时代*伟大的直销创意总监 现在,他要告诉你创造出绝妙创意需要知道的一切! ◎本书严格按照全流程阐释广告作品创意的传播次序,结合原理阐述与案例讲解,力图将读者带进广告行业的工作核心。
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商务沟通与交流(第三版)(21世纪高职高专规划教材•市场营销系列;普通高等职业教育“十三五”规划教材)
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商务沟通//信息管理学丛书 重庆出版集团图书发行有限公司 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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1.理念新。根据高等院校培养目标,本书把培养学生的综合能力作为人才培养的重点,而沟通能力既是一种*基本的能力,又是一种可持续发展的能力,是职业能力中的关键能力。对*关键的能力进行强化训练,不仅有助于学生沟通能力的提高,而且有助于学生综合职业能力的提高。2.内容新。知识是基础,能力是核心,素质是关键。本书按照基础篇和技能篇来安排结构,在基础篇中通过三章内容使学生掌握沟通的基本知识,在技能篇中通过八个技巧使学生掌握单项沟通技能。3.超值配套资源。本书配有微课、精美PPT课件、参考答案等教辅资源,有利于学生线上线下学习。
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正版 俗世奇人冯骥才共3册1+2+3全套足本未删减修订版 短篇小说集五年级读物现当代中国文学随笔民间人物传记
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《商务沟通(第7版)》的作者是美国鲍尔州立大学教授斯科特 奥伯(scot Ober),他曾担任《商务沟通学报》主编。作为奥伯博士的代表作,多年来本书都以实用性和目标导向而著称,是美国市场上*受欢迎的商务沟通教材之一。 新版在原第6版的基础上进行了大量修订,致力于向包括商务人士及学生在内的各类读者提供在不断变化的复杂商务环境中进行有效沟通所需要掌握的技能。与之前各版类似,第7版具有生动、翔实和新颖的特点,主要强调商务沟通策略与技巧,书中涵盖了商务沟通所涉及的重要内容,共分为12章,包括商务沟通基础、商务写作技能、各种商务通信形式、商务报告方法以及各类沟通形式等部分,作者以深入浅出的手法展示了高效商务沟通的各个环节,将复杂的沟通理念讲解得深入透彻。
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全球开创性提出 谈判分析仪表盘 ,让谈判过程实现可视化 全面深度阐述首席谈判官的定位、职责、前景、培养等内容 详细解读识别谈判型人才、搭建团队、评估及考核业绩等谈判管理技能
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商务交流(第三版)(21世纪高等继续教育精品教材·经济管理类通用系列)
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推荐一:本书作者师从积极心理学创始人马丁 塞利格曼,在企业经营咨询领域深耕近20年,学识与经验兼备。 推荐二: 31个经过实证、即学即用的有效工具,融合积极心理学*研究成果,已在安泰保险、汉诺威公司、美国万通金融集团、SNL金融、Unum集团、威睿公司等组织中运用并取得了明显效果。 推荐三:简明可操作,你可以从任何感兴趣的部分读起,也可以从某个迫在眉睫的问题开始读起,翻开任何一页,都可以开始你的阅读之旅。也许你在上班的路上看完某一部分,在当天的工作中就可以用上这些小窍门。 推荐四:不管你是领导着3名员工还是3000名员工,只要你在寻求使公司成长、进步的可靠方法,那么这本书就是写给你的。
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万事皆可谈判 无处不在的谈判场景中,谁掌握技巧,谁便获得先机。 19篇商场实战的销售与谈判案例,销售员的锦囊妙计,随学随用,助力成功
★ 无处不在的谈判场景中,谁掌握技巧,谁便获得先机 无论是职业场景还是生活场景, 谈判 已成为常规动作,谈判能力也变得越来越重要,大到企业重大危机管理,小到入职面试薪资谈判,甚至日常购物,都会用到谈判技巧,而善用的人显然更容易获得机会。 ★ 19篇商场实战的销售与谈判案例 通过与中国、泰国、埃塞俄比亚、荷兰等国谈判对手的博弈,深刻揭示对手之间人性的互动,以及看不见的手操纵下的市场风云。 ★ 销售员的锦囊妙计,随学随用,助力成功 每篇文后都附有一则 快问快答 ,综合销售实战中常见、经典的问题,为你提供优选解决方案,每一个都具有很强的可行性和可操作性,随学随用,助力成功。
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◎善用他人力量,活出轻松惬意的自己 ◎工作能力的提升的过程是缓慢的,用 交流 提升工作业绩却是立竿见影的 ◎消除多余交流、提升传达效率、高效委托、高效决断、随时启动5个方面,让 麻烦 交流变简单的48个技巧。 ◎作者在担任董事长期间让员工部门和管理部门每年获得全国日本围的表彰4次,累计获得40次以上,具有丰富的管理经验。 读者对象 ◎职场人士。
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一个成功的销售人员一定具备两项基本功: 会说---会说赞美的话、专业话和巧妙话 会听---善于倾听、倾听有道
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在职场与商业竞争中突出重围实在不易,然而要想让成功的天平向自己倾斜并非不可能。想要敲开机会的门,你可以:科学认识商场互动规则,采取策略性分析;通过合理预测和风险管控,提高胜算;面对不同的状况迅速决断,采取灵活的应对措施;对工作保持积极投入的态度,无论在顺境还是逆境中,都能做到斗志昂扬。
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1.题材经典。销售是传统企业和互联网企业发展的命脉,销售人员的素质是企业能否健康发展的重要决定因素。 2.理论前沿。本书是颇受欢迎的销售经典书籍之一,上一版在美国累计销量超过20万册,本书根据市场发展的*趋势对*版进行了修改和扩展,书中所论述的桑德拉销售体系可以帮助销售员们通过各种渠道增加销售和收入。 3.实操性强。本书将桑德拉销售研究院的精髓奉献给了读者,不必去上销售课程,读者便能够从本书中获取非常有价值的销售知识。1983年, 桑德拉销售研究院 成立,并开始连锁经营,拉开了全球化的序幕。如今桑德拉销售研究院已经遍布全球30多个国家,拥有超过300个培训中心,有2200多名顾问及培训师用超过27种语言进行服务。2011年,桑德拉培训进入中国。其中国区总裁伍杰先生为本书倾情作序推荐。 4.可读性强。案例生动,理论扎实,
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越来越多的管理实践与研究表明:沟通就是管理。美国普宁休斯顿大学对1万份人事档案进行分析后发现,“智慧”、“专业水平”和“经验”只占成功因素的40%,其余60%取决于良好的沟通。另有研究表明:管理中70%的错误是由不善于有效沟通引起的,有效沟通不是你说了什么而是你被理解了什么,因此,有用的信息的“给予”和“收集”就成为有效沟通的两大关键要素。 对于企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键;对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合与优势互补,人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧;对企业自身而言,为了更好地在现有政策条件允许下,实现企业的发展并服务于社会,也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这
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用数据讲故事:有效促进沟通和绩效提升的路径图 著名PPT演说家沟通专家TEDx演讲者倾囊相授:如何将数据的呈现方式与故事的叙述技巧相结合使沟通更高效——有效促进沟通和绩效提升的路径图
组织使用数据识别问题或机会,领导者依赖数据做出决策。对于当今的领导者而言,必须掌握的基本技能是能够将数据整理成包含明确建议并激励其他人采取行动的故事。
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在职场成功所需的因素里,相比出身、智商、格局、性格、机遇,等等,我们*能控制的其实就是演讲沟通这件小事! ● 企业高管想成为富有逻辑力、呈现力、感染力的团队领导者? ● 中层管理者想成为思路清晰、气场强大的演讲达人? ● 普通员工想在电梯里仅用30秒直奔主题、搞定客户? 那么这本书一定有你想要的答案! 相信上完这 36堂课,您的沟通和演讲能力会大大提升! 上海交大安泰经管学院 MBA指定教材 众多世界500强企业培训推荐读物 袁岳、秋叶、琢磨先生、 TEDx中国区大使等 联合推荐
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《商务沟通实务》破了传统以理论为基本体系的陈旧的教材编写形式,以商务沟通涉及的领域与途径为线索编写,从人际沟通、到组织沟通、大众沟通、商务谈判,商务网络沟通到商务沟通,文件的写作以递进式展开,方便教师讲解,也有利于学生的理解。本教材强调实操,第九章商务沟通易实训实例形式给出了十个商务沟通模板。每章均配有小结以外,还配有习题,力图使学生掌握商务沟通的实用知识与创办、管理企业的基本能力。
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