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本书的特点是：体系新颖、信息量大、理论前沿、案例丰富、内容实用、结构严谨、层次清晰。 本书具有较强的可读性：**，本书每一章开始都有导读案例，通过分析案例引出本章主题；每一章后面都有思考案例，以方便读者运用所学理论去分析现实中的跨文化商务沟通问题。第二，本书的第三章、第四章、第五章和第六章引用经典的中外电影来讲述跨文化商务沟通的相关理论，使枯燥的理论变得鲜活和生动，使读者的阅读变成一种享受和愉悦，也使读者的跨文化沟通之旅变得轻松和开心。
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只需 3 秒，轻松搞定！ 1秒钟看目录，1秒钟看图表，1秒钟看关键词。 就算到了会场门口也来得及翻阅！ 便携设计，随时可读！ 小巧可爱，图文并茂，备受日本白领追捧。 地铁、机场、咖啡厅人手一本的轻松读物。 更多好书尽在湛庐文化专卖店
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高品质沟通：化繁为简，乐在其中 一本行走职场的沟通宝典，解读社交场合如何进行有效的沟通，如何把刻板的话说得婉转动听，苍白的话说得活泼有力，批评的话说得巧妙绝伦，提高你的人际交往能力，轻松沟通，聪明做人
生活在飞速发展的时代，知识爆炸性增长，专业分工更为精细，成功需要众人的协助，人与人之间也需要更多的交流与合作，当今社会，拥有良好的人际沟通能力，就等于握有打开成功之门的秘诀。熟读《高品质沟通》就等于掌握了通往理想之门的金钥匙，本书将 教会你如何把刻板的话说得婉转动听，苍白的话说得活泼有力，批评的话说得巧妙绝伦，提高你的人际交往能力，聪明做人，智慧沟通。让你在成功的道路上风雨无阻，让生活变得更加绚丽多彩。
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合同与商务管理精要 国际CCM认证体系中的基础级认证教材，能够更好地理解合同签约过程，从而在自己的职业生涯中更加专业高效
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大学堂061 国际商务：第12版 寻求全球化机遇的管理者的资料库
注重基础和实操。本书提供了扎实的国际商务理论，实务和国际商法基础，帮助读者掌握国际商务的惯例，并能熟练地开展国际贸易活动。 现实经贸环境需要学习国际商务。中国的进出口总额占GNP的60%以上，在这样一个外向型经济中，不了解国际商务就是错失商机。 寻求全球化机遇的管理者的资料库，跨国公司和涉外商务人士的指南，了解国际贸易经验的案例大全。
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新手学外贸函电一本通 新手学外贸函电一本通（特别附赠案例音频）
特别附赠案例音频，听与说同步练习，学得精对书的情景实例录制了对应的音频文件，只需二维码扫描，方便对听力与口语进行同步练习。专业外贸英语实用函电，助外贸人员快速入门信函表达中英文对照，简单易学，精选外贸情境实例，实用有效
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全书共分为十九章：**章办公室概述，对办公室、秘书、文书、办公室工作人员等内容进行了介绍和阐述。第二章办公室工作方法，对办公室工作方法进行了概括和阐释。第三章办公室人际关系处理，讲解了如何处理办公室人际关系。第四章接待礼仪，解释了接待方面的礼仪规范要求。第五章办公自动化，对办公自动化及设备的使用进行了说明。第六章至第十九章为办公室的具体工作：接打电话工作；邮件收发工作；信访处理工作；安排日程、照料琐事工作；差旅安排工作；公文处理工作；印信管理工作；会务工作；值班工作；后勤保障工作；宣传信息工作；档案工作；保密工作；督查工作等。
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点击免费阅读更多章节：靠近一点看西方 扁平化的世界正在把东方和西方压得越来越近，全球化的经济也让我们面临着来自西方国家的机遇和挑战。 《靠近一点看西方——行商欧美20年见闻》作者在欧美各国金融界工作的20多年中，从一个中国商人的视角，一直关注和感悟着欧美商业文化的细节。从与外国人打交道时的吃穿和言行，到西方国家之间不同的商业逻辑和工作理念，乃至到对人的生命价值的计算方式，都在一个个生动而耐人寻味的故事中被作者娓娓道来。 全球化的经济需要全球化的视野，身处当今如此复杂的经济环境之中，走进西方国家的商业世界，了解他们的商业文化和性格，是每一个谋求长远发展的中国商人都必需研习的一课。 2美元和10美元都是“合理”的价格，贝尔斯登倒闭的背后，有着怎样的商业文化渊源？事实胜于雄辩，还
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【2024新版】大学与大师(清华校长梅贻琦传上下卷) 岳南著 清华大学校历校史真实记录中国教育史 博集天卷
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建筑工程资料管理实训(土建类专业适用第3版住房城乡建设部土建类学科专业十三五规划教
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集合全球**商业图书打造企业**培训教材。 1.选择俱乐部时要考虑的几个问题；2.不要开口闭口都说自己的事情；3.球童教练密友球队着装都要讲究；4.高端商务高尔夫运动的十诫。 公共场合的形象会影响其他人对你的商业价值的判断。
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这样沟通最有效：10种沟通技巧帮助你提高工作绩效(白金版） 熟谙有效沟通技巧，提升个人价值魅力！10种沟通技巧，让你搞得定客户，拿得下订单，追得上女神！
沟通交流与人际关系的维系是一门深不可测的艺术，如何采取恰当的策略和技巧进行高效的沟通，来赢得其他人的尊重、信任及赞赏，这才是工作意义上真正的成功。毫不夸张地说，出色的沟通能力是一个人在工作中建功立业的先决条件。在本书中，作者列举了一些有效的沟通技巧，并与广大读者分享一些看似简单却能帮助我们在事业的征程上突飞猛进的方法，希望大家能以一种创新的方式来解决工作场合与他人沟通交流的问题。 同类书推荐阅读： 高品质沟通 每天学点经验定律 70条经验定律，助你走成功捷径 卓有成效的沟通：领导者上传下达的10个沟通技巧（钻石版） 简单说：让职场沟通更顺畅 卓越演说：成为优秀演讲者的497种技巧 不会委派工作怎么当领导 工作6胜4败就不错 卓越员工的50个行动原则 职场生存课：高效提升职场
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工作之余，我们总会聚在一起侃大山，从工作业务到世界政治，从历史文化到自然地理，可是你确定我们说的都是对的吗？金奎熙所著的《别告诉我你会侃大山(2*实用的商务常识宝典)》挑选出大家聊天时*容易犯的一些错误（左撇子握手时也一定要用右手吗），加以解析，让人恍然大悟之余又别有一番感慨，或者就一些大家司空见惯的现象提出疑问（如国际马拉松比赛时选手中途能否上厕所），引人思考和讨论，让你成为活跃气氛的高手。这是一本极具趣味性、知识性的科普读物。书中内容专为职场人士而设，话题雅俗相通，让你成为一个能说会道、学识渊博的人！
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锁定客户，赢得商机，赚取现金的技巧！在信息时代，即使你不从事商务活动，也必须拥有商务沟通的技巧。
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国际商务 第3版 多所高校国际商务专业硕士入学考试指定参考读物，经过市场检验畅销多年的国际商务领域精品教材
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微演讲：自媒体时代，我们如何玩转微演讲 简洁、有力、直指人心；收获百万粉丝的营销推广利器；1分钟，在微信、微博、直播中点亮自我
在这个唯快不破的时代，人人都喜欢经典小微的事物，演讲同样如此。没人愿意听长篇大论、毫无激情的演讲，既然如此，演讲也要进入微时代。抓住问题的实质，简洁有力，直指人心，在几分钟甚至几十秒的时间里就能把问题叙述清楚。这样的演讲人人都喜欢！ 自媒体时代更是处处讲求效率，如果你不会微演讲，就无法与这个 快 时代赛跑。本书就是教你如何做好微演讲、如何乘着微演讲的翅膀遨游在这个快如闪电的世界。
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商务沟通——数字世界的沟通技能（第12版）（工商管理经典译丛·简明系列）
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超值套装-两本书成为公司最会说话的人（共2册，《如何说客户才会听 怎么听客户才会说》+《如何沟通领导才放心 怎么做事领导
★两本书成为公司*会说话的人共包含《如何说客户才会听，如何听客户才会说》《如何沟通领导才放心，怎么做事领导才信任大全集》两本畅销书。 ★买卖不成话不到，话语一到卖三俏。用嘴说，用心听，谈笑间搞定客户，轻松赚取亿万财富! ★领导不了解你、不信任你、不重用你，别抱怨！花些心思主动与领导沟通，才**会赢得信任。 推荐阅读：三本书会说一口漂亮话（《口才大全》《说幽默话做幽默人》《演讲技法》），让你在各种场合，把话说得恰到好处滴水不漏！
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管理沟通（普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材 经济管理类专业基础课系列）
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和老外谈生意，你准备好了吗？——来自全球500强企业高管的商务经
库珀等编著的《和老外谈生意你准备好了吗》简单实用地总结了我在世界500强著名跨国公司研发和采购部门20年的工作实践。这些公司非常重视员工能力，以保持****，所以再教育和培训是公司文化的核心组成部分，但这需要知识。在不同文化的公司里常年工作的经验使我萌发写一本书的念头，通过简单、有趣的方式传达成功职场的基本原则。其中尤为重要的是我想介绍一些国际商务的特别知识。在职业生涯中，我参加了无数次与中国供应商的商务会议，由此对中国文化的认识较深，对存在的差异和可能的矛盾也有着一手的认识。
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大学管理类教材丛书由复旦大学出版社策划并编辑出版。 本套丛书在复旦大学、南京大学、上海交通大学、浙江大学、苏州大学、江西财经大学等校相关院系多年教学实践的基础上，邀请各学科的博士生导师领衔，采取确立主干课程，不断使用修订再版；及时补进新知识、新课程的“滚动开放”形式组织选题。丛书出版后，经二百余所大专院校近年来本科及工商管理硕士（MBA）班的使用，已成为广大师生的**教材，受到了普遍的欢迎。
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【职场坏情绪扫雷神器，重建内卷时代职场心态】 职场中，谁能快速排除情绪干扰，谁就能掌握主动权。鲍恩（Bowen）理论能够帮助每位职场人彻底扫除八大情绪，摆脱精神内耗，重建内卷时代职场心态。 【 人人都能掌握的 人际关系修复 公式 】 运用鲍恩（Bowen）理论透析职场心理战术，手把手教你通过自我察觉，修复人际关系，稳扎稳打练就职场高情商！ 【鲍恩（ Bowen ）理论的全新阐释，资深心理师、企业教练经验之作！】 两位作者将美国咨询大师莫瑞 鲍恩（Muray Bowen）的家庭系统理论运用于现代职场心理学中，并根据多年咨询及企业培训经验，为职场人指出一条成长必经之路，助你横扫职场困难，立于不败之地！
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杨怏编著的《跨文化商务沟通(国际商务系列教材)》是针对商务英语专业开设跨文化商务沟通课程而编著的教材，同时也是非商务英语专业学生了解和认识跨文化商务沟通知识的基础读物。该书具有鲜明的时代特征，融合了跨文化理论和商务沟通实务，不仅介绍了基本知识和技巧，而且通过新鲜的案例和翔实的分析，深入浅出地介绍了跨文化商务沟通的理论。
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一次高效的会议既是某个人的事，又是整个团队的事，堀公俊、加藤彰编著的《向会议要效益(2视觉化你的会议)》是迄今为止对于提高组织会议效益*权威的书，是每一个职场中人的！本书着眼于绘制可视化图表的“过程”，探究主持人脑袋里的想法。只要了解了这些，就一定能够理解主持人行动的意义。请在谈话的同时进行记录，并且抓住推进会谈过程的关键点。
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一起世界咖啡：创造集体智慧的会谈实践 连接了对话，就连接了世界。方法+工具+案例
本书很好地将理论运用到了实际中，分享了不同行业举办的世界咖啡的经验和过程，希望通过本书能够让更多人了解到世界咖啡的策划及举办过程。
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本书将当前秘书学界的重要理论成果进行消化运用，取其精华，融入秘书工作实际，尤其是结合研究生们所在秘书岗位的生动实例，展开具有创新意识、超前意识的阐述。该刊创新意识浓厚，内容涉及当前秘书学研究中许多热点、难点问题，提出了许多别具一格、引人思考的观点，是当前秘书学研究领域的新声，也将引发秘书学界一场新的理论争鸣。全书从秘书首先作为人的角色出发，紧紧围绕秘书的视野、秘书的求索、秘书的修养和能力以及秘书的执行力四个方面展开，篇篇都蕴涵“以人为本，重在辅弼”的核心思想。该书提出了许多值得关注的观点，如以六层说、核心角色来定位秘书，秘书的仆从意识，秘书的气质与类型，秘书的执行力与应急管理等。这些观点紧密结合当前秘书工作的实际，吸收和借鉴了西方秘书学和行政管理学的理论，并在一定程度上
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1 沟通就是要结果 我们在工作、娱乐、挣钱、养家、解决问题、享受生活时，都免不了与他人打交道。 一句话能成事，一句话也能坏事。话说对了，事就成了。 2 沟通其实挺简单 沟通就干四件事：听出弦外音、看透真心思、问出真需求、说到点子上 沟通要看对象：陌生人、领导、同事、下属、客户、朋友、亲人…… 沟通还要看场合：聚会、电话、谈判、面试、演讲…… 3 我们在工作、娱乐、挣钱、养家、解决问题、享受生活时，都免不了与他人打交道。自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不可避免地会面对各种分歧。说服他人只是沟通的初级层次，沟通的终极目的是赢得他人的好感与信任，把事情做成。本书提供了与商业伙伴、政府机构、领导、下属、同事、朋友、亲人沟通的直接、有效的解决方案。
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做个会讲故事的人——如何在商界讲好故事 樊登读书会推荐《你的顾客需要一个好故事》姊妹篇，商界“实战三部曲”之一
人人都爱听故事。在商业领域，讲故事的能力变得越来越重要。 《做个会讲故事的人》将商业场景中常用的四种故事类型分门别类，给出切实可行的故事解决方案，让你轻松上手，在一个较短的时间内就能掌握讲故事的秘密，经过锻炼，终将成为讲故事高手。 加布里埃尔 多兰是一位*商业故事大师，曾为诸多跨国公司及大型企业集团做培训，指导高管、中层领导者及其他有志之士掌握讲故事技巧。本书将带你告别无聊、乏味的沟通方式，做个会讲故事的人，用打动人心的故事传递商业信息。
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范文参考 纪要简报 通知请示 决策文件 应急讲稿 调研报告 计划总结 礼仪文书 政务微博 考察报告 《秘书的秘密》系列 *实用、*发人深省的秘书教程 让你的事业快马加鞭 秘书做起，从细节做起，从忍耐做起，一步步走向辉煌! ☆☆☆☆☆秘书的秘密系列☆☆☆☆☆ 《秘书的秘密1：领导为么重用你：增订3版》 《秘书的秘密.2，做好秘书是门技术活：增订3版》 《秘书的秘密.3，先做秘书，后做领导：**升级版》 《秘书的秘密.4，**秘书的成功之道》 《秘书的秘密5：笔杆子是这样炼成的》 《秘书的秘密6：优秀秘书的情商修炼课》 《秘书的秘密》三部曲套装 《秘1》+《秘2》+《秘3》买三部曲套装赠送价值36元的《领导的领导》 从秘书到领导：秘书的秘密职场实战套装（全6册） 公文写作、职业规划、情商培养、突
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员工工作有情绪，工作不积极，企业领导者如何应对？ 员工进度不理想，工作有瑕疵，企业领导者如何提点？ 为何领导者的高瞻远瞩在执行中总是走样？甚至千里之堤，溃于蚁穴？ 为何企业看似完美的制度难以贯彻到底，总是上有政策，下有对策？ 为何企业领导用尽激励手段，企业业绩总是难以更上一层楼，停滞不前？ 归根结底是沟通问题。 沟通到位才能贯彻到底，有效沟通才能提升企业生产力！
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《商务沟通的艺术(第10版)》是行销美国30年的经典教程，被誉为商务沟通“**书”。职场沟通与商务领域的一切传播形式——人际交往、面谈、团队合作、有效会议、演讲、领导力沟通等，都在本书中得到详尽而切实的阐述。本书经典案例、有效模型、角色扮演任务、评估工具、伦理困境、佐证材料等构成了本书的主体部分，具有极强的指导意义和应用价值。本书由罗纳德·B·阿德勒、珍妮·玛库特·埃尔霍斯特著，施宗靖译。
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王文潭编著的《商务沟通》与国内其他相关书籍的主要不同之处在于：首先，本书尝试建立一个商务沟通理论的基本框架，而不是罗列一系列凌乱的事例和技巧，尽管这一框架本身还相当稚嫩；其次，本书充分考虑到了中国企业商务沟通活动的国情特点，总结和提出了一些适应中国国情的沟通手段和方法，第三，本书在介绍基本理论的同时，比较多地兼顾了阅读者的应用需要，通过大量生动、具体的事例和案例，为商务人士学习和提高沟通技巧提供了一些非常具有可操作性的建议和指导。
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龙丁玲主编的《物业服务沟通与礼仪》一书是按照物业管理专业的专业基础课、专业主干课和实训课设置的思路，结合应用型人才培养要求进行了选题规划工作，同时结合物业服务企业对员工的岗位职责要求及日常工作流程，介绍了如何做一个懂礼仪、善沟通的物业管理工作人员。全书分为七个项目，内容涉及个人良好素养的养成、工作顺利有效的进展等方面的礼仪规范。无论是日常的待人接物还是大型的企业公关活动，无论是面对本国业主还是面对境外人士，都给出了很好的建议。
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