商务与管理沟通——21世纪经典原版经济管理教材文库（英文版.第6版）
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★情商，职场生存力，决定一生的走向与成就。 ★高情商的职场人士能承受各种压力，坦然面对社会残酷竞争，善于创造更多成功的机会。 ★提高情商，自我激发潜能，为读者提炼一套简单有效、实用可行的训练方法。 ★你和梦想的距离，只差一个高情商的自己。 ★让职场菜鸟也能华丽蜕变的妙法、游刃有余驰骋疆场的秘诀。 ★内容趣味，案例分析，专家解读，训练方案，方法实用。
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高品质沟通：化繁为简，乐在其中 一本行走职场的沟通宝典，解读社交场合如何进行有效的沟通，如何把刻板的话说得婉转动听，苍白的话说得活泼有力，批评的话说得巧妙绝伦，提高你的人际交往能力，轻松沟通，聪明做人
生活在飞速发展的时代，知识爆炸性增长，专业分工更为精细，成功需要众人的协助，人与人之间也需要更多的交流与合作，当今社会，拥有良好的人际沟通能力，就等于握有打开成功之门的秘诀。熟读《高品质沟通》就等于掌握了通往理想之门的金钥匙，本书将 教会你如何把刻板的话说得婉转动听，苍白的话说得活泼有力，批评的话说得巧妙绝伦，提高你的人际交往能力，聪明做人，智慧沟通。让你在成功的道路上风雨无阻，让生活变得更加绚丽多彩。
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畅销全球，销量过百万册！配CD工具箱。以独一无二的简洁和精确成为世界著名商学院和500强公司书。麦肯锡数十年的图表和演示经验首次披露，让所有问题化繁为简！ 图表和演示是麦肯锡咨询顾问们独步天下的工具，麦肯锡为此倾尽几十年的精力不断加以改善，直至完美。麦肯锡金牌演示专家基恩·泽拉兹尼整合其两本畅销书《用图表说话》和《用图表说话练习手册》，再加上全新的CDT具箱。教你怎样把信息和思想变成令人信服的有影响力的图表，使听众明白无误地理解你的意图。 麦肯锡数十年的图表和演示经验首次披露,畅销全球,销量过百万册 本书珍藏版已出版，双色印刷，点击查看 《用图表说话：麦肯锡商务沟通完全工具箱(珍藏版)》 从本书中您将学到： ·演示所需的各种类型的图表模板： ·选择正确的图表、强调演示关键点： ·经验证的沟通技巧
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销售经理终极指南：全面革新销售经理的管理及工作方法（世界经典销售经理培训教材，与《分公司经理的八项修炼》同题材，苹果、微
自古以来，哪里有产品和服务需要销售，哪里就有销售人员。只要有销售人员，就会有销售“领袖”，其任务是教授销售人员如何成功地进行销售。感谢那些将营销活动称为“赛马运动”的人，约翰 克莱姆森真正懂得了销售和成功销售的本质区别。他在**部作品中，有力地阐述了销售人员成功签下订单所必需的各项技能。 现在，在《销售经理终极指南》一书中，约翰再次提出其独一无二的见解，对销售管理中以结果为导向的真正意义上的成功阐述了自己的观点，这些观点都经过实践的论证。**销售经理作为一个概念已迟来太久，因为这一理念不仅直接致力于让你（和我）、销售团队领导人和赢家能完成交易，而且在更大程度上能让我们学会必需的技能，从而将自己塑造成无敌销售员。为什么约翰 克莱姆森的方法如此独特？这都源于他对销售经理这一职业的热
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创意沟通，都是画出来的！ 职场人的高效视觉沟通实战手册！用视觉思维主导沟通，将复杂概念清晰化，减少无效交流、精准传达意图！荷兰埃因霍芬设计学院工业设计师、普华永道首席咨询合伙人等联合打造。
★荷兰埃因霍芬设计学院工业设计师、普华永道首席咨询合伙人联合打造！只要会画简洁的圆圈、方块和线条，就能轻松掌握7套基础视觉故事模板＋31种视觉沟通工具，解决10类职业的沟通难题：制定企业发展战略、提高团队绩效、客户洞察、产品设计研讨、项目会议 ★职场人的高效视觉沟通实战手册！将复杂概念画成简单图像，调用视觉思维主导沟通，减少无效交流、精准传达意图，是谷歌、Facebook、迪士尼等企业都倡导的沟通方式。管理咨询、创意策划、广告公关、产品经理、市场销售、数据分析、新媒体撰稿人 围绕沟通与创意的职场人都需要！ ★转换视觉思维、运用视觉工具的效用：迅速整合碎片信息，精简传达，提升决策效率；洞察客户隐性需求，提升内容服务价值和传播力；提升团队成长性，激发创造力和凝聚力！ ★适用载体：会议白板、
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商务电子邮件写作大全：实用情景+必知必会词句+Email模板（附赠音频） 184封真实商务邮件+2000个延伸句型+超值附赠80个商务电邮经典模板
Step by Step 掌握专业Email写作详细介绍英文写作的基本常识及常见术语，先了解撰写Email的基本规则和格式，不会再出现因搞不清语气和格式而难以上手的情况! 184个情境范例，随学随用超方便提供不同商务交往活动中的英语表达用语模板。184个Email模板具有超强实用性，不仅能轻松搞定复杂的商务沟通，还能在公司内部用英语发布、回复及确认各种信息!短语单词注释，地道表达超轻松为外事交流常用短语、专业词汇、高频单词添加注释，让学习更有方向和侧重点。丰富的词汇储备让你在表达时随心所欲、各种话题应对自由，邮件的专业度更上一层楼!替换句型随意变，Email写作超高效每个场景中包含多个可替换句型，按难易度细分，摆脱单一的表达方式，根据不同的语境、场景选择匹配句型，让邮件表达更准确、更丰富、更具说服力，同时，也使你的语言能力逐步获
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范文参考 纪要简报 通知请示 决策文件 应急讲稿 调研报告 计划总结 礼仪文书 政务微博 考察报告 《秘书的秘密》系列 *实用、*发人深省的秘书教程 让你的事业快马加鞭 秘书做起，从细节做起，从忍耐做起，一步步走向辉煌! ☆☆☆☆☆秘书的秘密系列☆☆☆☆☆ 《秘书的秘密1：领导为么重用你：增订3版》 《秘书的秘密.2，做好秘书是门技术活：增订3版》 《秘书的秘密.3，先做秘书，后做领导：**升级版》 《秘书的秘密.4，**秘书的成功之道》 《秘书的秘密5：笔杆子是这样炼成的》 《秘书的秘密6：优秀秘书的情商修炼课》 《秘书的秘密》三部曲套装 《秘1》+《秘2》+《秘3》买三部曲套装赠送价值36元的《领导的领导》 从秘书到领导：秘书的秘密职场实战套装（全6册） 公文写作、职业规划、情商培养、突
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《跨文化沟通(第4版)》(作者琳达·比默、艾里斯·瓦尔纳)是“工商管理经典译丛”之一，为你提供了解读陌生文化的方法，并把对文化的理解与对具体的跨文化沟通问题的分析**地融合在一起，为读者提供了坚实的理论基础。本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。
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沟通不是**的，但是不懂沟通也是万万不能的，沟通是一门深奥的艺术，需要讲究方法和方式，需要掌握技巧和因素，作为管理者的你都学会了吗！
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《文秘新手成长记》适合于文秘专业的学生、秘书新人及相关专业人士。与以往文秘类图书不同，《文秘新手成长记》在写作体例方面以一个个事例为形式，每一个事例或讲述秘书需要经常做的常规性工作，或阐述秘书工作容易出差错的环节或容易陷入的误区，或讲解秘书工作经常会遇到的一些重大事项等，每看完一个事例读者都能获取一定知识。具体内容方面，《文秘新手成长记》用65个机关秘书事例和50个企业秘书事例，全方位地向读者展现了现代文秘工作的整体风貌。
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商务交流考试指导与模拟试卷——高等教育自学考试中英合作商务管理、金融管理专业用
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次贷危机为覆水难收？中国房市为何风云骤变？中外股市为何跌宕起伏？面对复杂经济，我们如何能得心应手？
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畅销全球的麦肯锡方法：商务沟通手册（珍藏版）（套装全2册） 麦肯锡数十年的图表和演示经验首次披露，畅销全球，销量过百万册。编辑推荐！
套装内图书： 麦肯锡数十年的图表和演示经验首次披露，畅销全球，销量过百万册 《用图表说话：麦肯锡商务沟通完全工具箱（珍藏版）》 《用演示说话：麦肯锡商务沟通完全手册（珍藏版）》 图表和演示是麦肯锡咨询顾问们独步天下的工具，麦肯锡为此倾尽几十年的精力不断加以改善，直至完美。麦肯锡金牌演示专家基恩 - 泽拉兹尼整合其两本畅销书《用图表说话》和《用图表说话练习手册》，再加上全新的 CD 工具箱，教你怎样把信息和思想变成令人信服的有影响力的图表，使听众明白无误地理解你的意图。从本书中你将学到： 演示所需的各种类型的图表模板； 选择正确的图表，强调演示关键点； 有效的沟通技巧，并鼓励听众积极参与互动； 绘制大小、色彩合适的图表； 使用动漫、视频、音频、扫描图像以及网站
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本书介绍国际经贸实务的中英文写作，紧密结合我国外经贸业务实际，总结和归纳了国际经贸业务中的常用术语、常用短语、句型结构和缩略语，内容新，实用性强。 全书共分为十四个单元，按照实际交易程序介绍商务信函的写作方法，内容包括建立业务关系、询价、报价、还价、接受、开证、保险、租船订舱和索赔等，另外还介绍了国际商务应用文的写法和合同或合约的阅读。每个单元的内容主要包括导读、样函、注释、常用语句、写作指导和练习，书末附有各单元导读和样函主体部分的译文，以及两套模拟试卷及其答案和各单元练习题的答案。 本书适合用作大学本科和专科生，独立学院和高职高专学生及对外经济贸易工作人员的教材及自学参考书。
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大学堂061 国际商务：第12版 寻求全球化机遇的管理者的资料库
注重基础和实操。本书提供了扎实的国际商务理论，实务和国际商法基础，帮助读者掌握国际商务的惯例，并能熟练地开展国际贸易活动。 现实经贸环境需要学习国际商务。中国的进出口总额占GNP的60%以上，在这样一个外向型经济中，不了解国际商务就是错失商机。 寻求全球化机遇的管理者的资料库，跨国公司和涉外商务人士的指南，了解国际贸易经验的案例大全。
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商务交流（21世纪高等继续教育精品教材·市场营销系列）随书赠送光盘1张
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由Erik编著的《秒杀成交超强商用读心术》介绍的是实用商业读心术，传授以读心术提升业绩的诀窍。洞悉客户内心，评估合作风险性，培养商务谈判的掌控能力，提高交易成功率，从本书入手达到业绩目标更容易。
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重磅推荐： 1.口碑爆棚的职场沟通 圣经 。感觉职场沟通太累，说什么都非常费劲；感觉职场沟通太难，很多事情都不知道如何张口 美国知名沟通导师艾莉森 格林教你如何突破瓶颈，轻松高效实现职场跃升。 2.即插即用的实用手册。聚焦4大维度，200个场景，提供近500种沟通模板。从身边的典型问题入手，让你头疼的沟通问题，这本书能帮着解决一大部分。 如果你的同事天天议论你的体重，你该怎么说呢？ 如果你想加薪，你该怎么说呢 3.非情绪化沟通的指南。把语言当作实现目的的工具，而不是借语言发泄自己的情绪。要想在职场中有所成，你就是必须是能控制情绪的人。
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微演讲：自媒体时代，我们如何玩转微演讲 简洁、有力、直指人心；收获百万粉丝的营销推广利器；1分钟，在微信、微博、直播中点亮自我
在这个唯快不破的时代，人人都喜欢经典小微的事物，演讲同样如此。没人愿意听长篇大论、毫无激情的演讲，既然如此，演讲也要进入微时代。抓住问题的实质，简洁有力，直指人心，在几分钟甚至几十秒的时间里就能把问题叙述清楚。这样的演讲人人都喜欢！ 自媒体时代更是处处讲求效率，如果你不会微演讲，就无法与这个 快 时代赛跑。本书就是教你如何做好微演讲、如何乘着微演讲的翅膀遨游在这个快如闪电的世界。
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本书的特点是：体系新颖、信息量大、理论前沿、案例丰富、内容实用、结构严谨、层次清晰。 本书具有较强的可读性：**，本书每一章开始都有导读案例，通过分析案例引出本章主题；每一章后面都有思考案例，以方便读者运用所学理论去分析现实中的跨文化商务沟通问题。第二，本书的第三章、第四章、第五章和第六章引用经典的中外电影来讲述跨文化商务沟通的相关理论，使枯燥的理论变得鲜活和生动，使读者的阅读变成一种享受和愉悦，也使读者的跨文化沟通之旅变得轻松和开心。
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简报是一场动人的营销，良好的简报必须让听众好听、好记、好用。本书帮助你从敢讲、会讲到能讲，让你做简报时更有自信、更有魅力、更有效果。
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秘书综合实训(高职高专文秘类专业教学指导委员会文秘专业核心技能“十二五”规划教材)
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商务秘书实务（第三版）（21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列）
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这样沟通最有效：10种沟通技巧帮助你提高工作绩效(白金版） 熟谙有效沟通技巧，提升个人价值魅力！10种沟通技巧，让你搞得定客户，拿得下订单，追得上女神！
沟通交流与人际关系的维系是一门深不可测的艺术，如何采取恰当的策略和技巧进行高效的沟通，来赢得其他人的尊重、信任及赞赏，这才是工作意义上真正的成功。毫不夸张地说，出色的沟通能力是一个人在工作中建功立业的先决条件。在本书中，作者列举了一些有效的沟通技巧，并与广大读者分享一些看似简单却能帮助我们在事业的征程上突飞猛进的方法，希望大家能以一种创新的方式来解决工作场合与他人沟通交流的问题。 同类书推荐阅读： 高品质沟通 每天学点经验定律 70条经验定律，助你走成功捷径 卓有成效的沟通：领导者上传下达的10个沟通技巧（钻石版） 简单说：让职场沟通更顺畅 卓越演说：成为优秀演讲者的497种技巧 不会委派工作怎么当领导 工作6胜4败就不错 卓越员工的50个行动原则 职场生存课：高效提升职场
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刘森主编的这本《商务秘书实务与训练教程（第2版）》共分十章，内容包括：商务秘书实务概述，商务秘书礼仪实务与训练，办公室日常事务实务与训练，商务秘书会议管理工作实务与训练，商务秘书的时间与效率管理实务与训练，商务沟通与协调工作实务与训练，商务文书处理及立卷归档实务与训练，商务活动工作实务与训练，商务秘书信息工作实务与训练，客户服务实务与训练。 本教材既可作为职业院校商务秘书专业、涉外秘书专业的商务秘书实务课程教材，也适用于从事或将要从事秘书职业的人员作为业务进修及业务指南之用。
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【1】 一本抓住问题本质的沟通力指南， 用提问制胜关键时刻！ 你会提问吗？提问是人际交往的技能，是解决问题的有力工具！《学会提问》帮你 搞定提问4领域，无缝连接对话需求 ： ① 自我赋能的提问 如果有一个可以摧毁自己的致命缺点，你认为是什么？ ② 拉近关系的提问 你观察一下周围的人都在关心什么，你了解多少？ ③ 增强协作的提问 如果你有同事经历了失败，你想给他什么建议？ ④ 领导他人的提问 如果现在发展顺利（或者遭遇困难），你预计会持续多久？ 【2】 韩国谈判专家的42个情商速成技巧，决胜超3000场高难度会话的提问秘诀！ 作者韩根太被誉为 韩国 提问高手 ，是韩国IBS研究所（相当于 韩国 中科院 ）教授，致力于探索事情本质，发现问题解决之道！掌握《学会提问》中42个提问逻辑， 把问题问到点子上，把事
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聊天是个技术活 会聊天的人不怕没话题，会聊天的人不怕没朋友，会聊天的人更有竞争力。
◆ 会聊天，并不是总要迎合别人的说话，而是能够在尴尬的时刻，依然有力量回应对方的人。 ◆ 会聊天，瞬间提升你的魅力指数。让你的世界不再有 陌生人 ，想和谁聊和谁聊！ ◆ 交际口才指导书。它总结了聊天高手在实际生活和工作中经常运用的聊天技巧。通俗易懂的事例和小故事，深入浅出地点透聊天的小窍门。
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思维导图+逻辑思考力+超级记忆术+最强大脑思维风暴正版思路决定出路形式逻辑思维训练书籍提升记忆简单的逻辑学入门书籍
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商务与管理沟通(英文版.原书第10版)（美国管理沟通权威专家基蒂 O.洛克与唐娜 S.金茨勒的倾力之作，教你如何使"失败
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金泽虎、王桂平主编的《国际商务函电》共分12章：各部分内容之间既相对独立又相互依存、彼此融合，完整、系统地反映出该门课程的主要内容。第1章是对国际商务函电的基本概况的介绍，第2章到第11章是本书的主干部分，其内容编排基本依据国际贸易实务流程的先后顺序展开，第12章是对与函电密切相关的外贸单证进行具体的介绍。它们共同形成本书完整的体系结构。每章以“案例导入”开头，各节之间穿插“相关链接”等，每章后附“本章小结”、“思考题”、“思考案例”等内容，以便于学生在掌握必要的专业知识的同时，拓展知识面、启迪智慧。
¥29.70定价：¥35.00 (8.49折)
商务沟通——数字世界的沟通技能（英文版·第12版）（工商管理经典教材·核心课系列；高校工商管理类教学指导委员会双语教学教
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教练式沟通：直达人心的管理口才技巧 书中提供了6种教练能力模型，以及打破沟通僵局、败局的教练方法，同时提炼出各种有效的管理沟通技巧，帮助管理者实现与员工的积极对话，成为沟通管理的高手。
让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图，快速达成共识。本书重点介绍管理者在与下属对话时，运用教练式的聆听、提问与反馈技术，可以激发下属聚集以结果为导向的对话流程、引导下属通过自己找到更多解决问题的资源、让管理者创造性地培养下属。
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学会说话 带团队沟通技巧进阶指南，多方位教授打动人心的领导说话方式。日本企业界传奇人物佐佐木常夫近30年实践总结：带团队，胜就胜在会说话。
◎ 佐佐木常夫是日本企业界的传奇人物，他在世界有名的跨国公司，从普通职员，一步步做到中层、公司董事，直至成为企业经营管理的研究者，短时间便完成了职业生涯的完美升级。本书是对迄今为止他所实践的 关于说话方式 如何锻炼、提高说话能力 的总结。 ◎ 40种锻炼说话能力的诀窍，4种掌控交流主导权的方法，42个情景演示，多方位教授打动人心的领导说话方式。一本书，提高说话能力，改变说话方式，带团队沟通技巧随学即用。 ◎ 学会说话，让 话语 成为你*的武器。带团队时，往往说话方式就可以决定你能否掌控会议主导权，是否得到下属的追随、领导的信任，甚至让整个团队焕然一新。从日常的团队沟通开始，改变你的说话方式，成为一个 会说话 的领导者。
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超级中层商学院之沟通有结果（经过五年管理咨询积累、两年准备开发、三年深入实践的针对中层的咨询型培训才有了这本让让中层看得
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管理秘书实务精讲与实训 第二版 21世纪经济管理精品教材·文秘系列
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本书的编写注重实务和操作性，旨在介绍关于商务沟通的一些实用技巧和技能。根据该课程教学特点，案例将穿插于整本书之间。让读者根据所学知识解决实际问题。本书适用于经济管理类专业的学生、MBA学员及企业管理人员。
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国际商务 第3版 多所高校国际商务专业硕士入学考试指定参考读物，经过市场检验畅销多年的国际商务领域精品教材
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本书提供了实用的指导和建议，通过循序渐进的分步指南来帮助读者了解MSL并成功地成为MSL的一员，是MSL的进阶路线图。 本书包括以下精彩内容： MSL的发展历史。 MSL的主要工作职责与基本工作技能。 MSL的进阶技能，如策略思维、商业敏锐度、项目管理等。 MSL的能力模型与职业发展。 相关阅读： 《医聊：医药代表拜访指南（第3版）》 医药代表实战指南（修订版）
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沟通就要有结果（扫除沟通障碍的中层管理锦囊，沟通误区的情景诊断，有效沟通的行为菜单，帮助中层管理者成为能说会干的沟通好手
《沟通就要有结果》为中国本土企业中层管理者量身定制：生动鲜活的沟通情境分析，易学易用的高效沟通行为菜单。 让中层走出“夹心层”的困境，成为“对上扛得住，对下罩得住，对中拢得住”的沟通好手。帮助中层走出沟通误区——委曲求全、曲意逢迎，在沟通中体现诚意和个人魅力。
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管理沟通（普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材 经济管理类专业基础课系列）
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风靡台湾高校的备战职场宝典！ 学院派与实务界首次碰撞。 提供*专业、精准的沟通帮助。 高效沟通，看这本就够了！ 如果你是迫切为进入职场做准备的高校学生，请重点读读**篇基本沟通和第三篇职场沟通，认识沟通，并为未来的入职做好准备。如果你是倍感压力的职场新人，请重点读读第二篇口语沟通，找找自己的不足，并试着去改变自己。如果你是手忙脚乱的管理者，请重点读读第四篇成功沟通，学学如何建立一个高效的团队。
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