¥32.00定价：¥48.00 (6.67折) 电子书：¥9.60
国际商务 第3版 多所高校国际商务专业硕士入学考试指定参考读物，经过市场检验畅销多年的国际商务领域精品教材
¥46.70定价：¥59.00 (7.92折)
大学管理类教材丛书由复旦大学出版社策划并编辑出版。 本套丛书在复旦大学、南京大学、上海交通大学、浙江大学、苏州大学、江西财经大学等校相关院系多年教学实践的基础上，邀请各学科的博士生导师领衔，采取确立主干课程，不断使用修订再版；及时补进新知识、新课程的“滚动开放”形式组织选题。丛书出版后，经二百余所大专院校近年来本科及工商管理硕士（MBA）班的使用，已成为广大师生的**教材，受到了普遍的欢迎。
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商务沟通——数字世界的沟通技能（第12版）（工商管理经典译丛·简明系列）
¥38.70定价：¥49.00 (7.9折)
¥20.90定价：¥26.00 (8.04折)
涉外秘书沟通实务 (文秘专业)(现代服务领域技能型人才培养模式创新规划教材)
¥12.60定价：¥16.00 (7.88折)
由Erik编著的《秒杀成交超强商用读心术》介绍的是实用商业读心术，传授以读心术提升业绩的诀窍。洞悉客户内心，评估合作风险性，培养商务谈判的掌控能力，提高交易成功率，从本书入手达到业绩目标更容易。
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麦肯锡情绪管理课：学会正向思考，告别职场焦虑 无论你是奔忙在业务一线、被压力包围的年轻职场人，还是想通过学会情绪管理，把每天过得充实、快乐的朋友，都将从本书获益。
一个人的心理韧性，是可以通过系统化的理论学习与反复实战得到提升的。日本实战心理学家高杉尚孝综合认知心理学、语义学及传统东方哲学等学科知识，提出了高杉派心理韧性提升理论，并指出了将该理论应用于职场的有效方法： 想控制坏情绪，你得先认识它；不敢面对问题，就不能真正解决它； 人生没有绝 对，总要抱有希望；接受对的坏情绪，才能启动好的思考。
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导语_点评_推荐词
¥71.10定价：¥79.00 (9折) 电子书：¥41.34
【职场坏情绪扫雷神器，重建内卷时代职场心态】 职场中，谁能快速排除情绪干扰，谁就能掌握主动权。鲍恩（Bowen）理论能够帮助每位职场人彻底扫除八大情绪，摆脱精神内耗，重建内卷时代职场心态。 【 人人都能掌握的 人际关系修复 公式 】 运用鲍恩（Bowen）理论透析职场心理战术，手把手教你通过自我察觉，修复人际关系，稳扎稳打练就职场高情商！ 【鲍恩（ Bowen ）理论的全新阐释，资深心理师、企业教练经验之作！】 两位作者将美国咨询大师莫瑞 鲍恩（Muray Bowen）的家庭系统理论运用于现代职场心理学中，并根据多年咨询及企业培训经验，为职场人指出一条成长必经之路，助你横扫职场困难，立于不败之地！
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黏性沟通：通过画图让你的信息更有黏性(团购，请致电400-106-6666转6) 一个简单的涂鸦将改变你的沟通和信息传递方式。
我们每天被数以百万计的文字轰炸：电子邮件、文字材料、演讲、会议或、微博、微信、朋友圈，等等。怎样让你的信息从这些冗词繁句中脱颖而出，抓人眼球并让人过目不忘呢？答案很简单 将信息变成图片！用一个简单的涂鸦或者图解的方式替代文字交流，将彻底改变你传递信息和影响他人的方式。
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【1】 一本抓住问题本质的沟通力指南， 用提问制胜关键时刻！ 你会提问吗？提问是人际交往的技能，是解决问题的有力工具！《学会提问》帮你 搞定提问4领域，无缝连接对话需求 ： ① 自我赋能的提问 如果有一个可以摧毁自己的致命缺点，你认为是什么？ ② 拉近关系的提问 你观察一下周围的人都在关心什么，你了解多少？ ③ 增强协作的提问 如果你有同事经历了失败，你想给他什么建议？ ④ 领导他人的提问 如果现在发展顺利（或者遭遇困难），你预计会持续多久？ 【2】 韩国谈判专家的42个情商速成技巧，决胜超3000场高难度会话的提问秘诀！ 作者韩根太被誉为 韩国 提问高手 ，是韩国IBS研究所（相当于 韩国 中科院 ）教授，致力于探索事情本质，发现问题解决之道！掌握《学会提问》中42个提问逻辑， 把问题问到点子上，把事
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编辑推荐： 关键时刻，关键沟通 这世界上 85%的成功，来自精准的社交能力 掌握精准社交的方法，更好地处理生活和工作中的各种问题！ 一部开启全新社交方式的智慧书 别让 差不多就行了 错误的观念和想法害了自己 ★ 精准社交能够让你迅速与周围的人打成一片，能够与上上下下建立起良性互动的关系，能够轻而易举地解决一般人望之兴叹的人际关系难题。 ★ 社交是和谐的人际关系的润滑剂，我们只有不断提高我们的社交能力，改正平时在社交上所犯的错误，学习和运用必要的技巧和策略，这样才能在人生的道路上走得更快更稳，才能让自己在社交之水中畅游。 ★ 精准社交改变人们思考人际交往的固有方式，通过持续地改变生活中看似不经意的行为，从而获得更有价值的人际关系。 ★ 精准社交要求不能把社交活动看成简单
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重磅推荐： 1.口碑爆棚的职场沟通 圣经 。感觉职场沟通太累，说什么都非常费劲；感觉职场沟通太难，很多事情都不知道如何张口 美国知名沟通导师艾莉森 格林教你如何突破瓶颈，轻松高效实现职场跃升。 2.即插即用的实用手册。聚焦4大维度，200个场景，提供近500种沟通模板。从身边的典型问题入手，让你头疼的沟通问题，这本书能帮着解决一大部分。 如果你的同事天天议论你的体重，你该怎么说呢？ 如果你想加薪，你该怎么说呢 3.非情绪化沟通的指南。把语言当作实现目的的工具，而不是借语言发泄自己的情绪。要想在职场中有所成，你就是必须是能控制情绪的人。
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人脉——构建人际网络，拓展商业机会的行动指南 关于人际关系，你的认知该升级了！ 英国人脉女王力作，《金融时报》鼎力推荐
本书简明易读，有许多高效实用的建议，适合各个层次的创业者、求职者和职场人士。
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该书是美国麻省理工学院斯隆管理学院以及许多著名美国商学院工商管理专业管理沟通的教材。与其他同类书籍相比，它没有练习和例子，只有原则性的阐述，十分实用，易读，简练。不仅可以作为我国大专院校本科生、研究生管理沟通的教材，同时也可以作为从事管理工作以及其他技术工作人员的手册式参考书。
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全日空工作法 : ANA的口头禅（团购，请致电400-106-6666转6） 连续工作20年以上的机长、空姐、维修员首次公开“人才”的秘密！ 综合企业工作法！
1. 作者ANA商务咨询是ANA（日本全日空航空）集团公司专门从事研修业务培训机构。研修的内容有 接待 商务礼仪 人为错误对策 沟通 等 方面。 2. 研修业务全部由在ANA有过常年工作经验，或是现在仍在工作的讲师担任，现身说法，是内部极其重视名为 青之血 的DNA的传承。本书内容是长期工作实践经验的结晶，看似平常小事，诠释了细节决定成败的真谛。 3. ANA商务咨询同时也接受厂商、零售业、服务业、医疗机构、自治体等各行各业的委托，进行面向企业和个人的研修。本书适合所有企业。
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本书的特点是：体系新颖、信息量大、理论前沿、案例丰富、内容实用、结构严谨、层次清晰。 本书具有较强的可读性：**，本书每一章开始都有导读案例，通过分析案例引出本章主题；每一章后面都有思考案例，以方便读者运用所学理论去分析现实中的跨文化商务沟通问题。第二，本书的第三章、第四章、第五章和第六章引用经典的中外电影来讲述跨文化商务沟通的相关理论，使枯燥的理论变得鲜活和生动，使读者的阅读变成一种享受和愉悦，也使读者的跨文化沟通之旅变得轻松和开心。
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国际商务（第9版）（国际商务经典译丛） 新版上市，点击购买《国际商务（第11版）（国际商务经典译丛）》
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莉莲·钱尼、珍妮特·马丁所著的《跨文化商务沟通(第6版)》在结构上以基本理论为先导，以案例学习为载体，通过理论和实践的密切交融，帮助读者在系统学习理论的基础上，更好地把握跨文化商务沟通的实际技能。本书在第5版的基础上做了进一步改进：由于文化特性和行为准则会随着时间推移发生变化，本书更新了第5版中关于国家文化特征的表述，以求实时地反映不同国家的文化；扩展了各章节中关于特定国家的信息；更新了第5版参考文献中的**版书籍和*近的期刊文章。
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◎国内公关进阶教程，来自东方的 公关方法论 ； ◎囊括了近十年国内有影响的150大实战公关案例； ◎全视角揭示了现代公关运作的种种 内幕 ，是一部品牌、营销人的公共关系 案头书 ； ◎瞄准亟待开发的中国公关行业图书市场，具有实战价值和学习进阶属性的作品； ◎作者秉持 36天，从公关菜鸟到公关行家 理念打造的公关实战学习进阶之作
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本书将当前秘书学界的重要理论成果进行消化运用，取其精华，融入秘书工作实际，尤其是结合研究生们所在秘书岗位的生动实例，展开具有创新意识、超前意识的阐述。该刊创新意识浓厚，内容涉及当前秘书学研究中许多热点、难点问题，提出了许多别具一格、引人思考的观点，是当前秘书学研究领域的新声，也将引发秘书学界一场新的理论争鸣。全书从秘书首先作为人的角色出发，紧紧围绕秘书的视野、秘书的求索、秘书的修养和能力以及秘书的执行力四个方面展开，篇篇都蕴涵“以人为本，重在辅弼”的核心思想。该书提出了许多值得关注的观点，如以六层说、核心角色来定位秘书，秘书的仆从意识，秘书的气质与类型，秘书的执行力与应急管理等。这些观点紧密结合当前秘书工作的实际，吸收和借鉴了西方秘书学和行政管理学的理论，并在一定程度上
¥25.10定价：¥38.00 (6.61折)
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本书撷取一些教育学、社会学和心理学方面有关的应酬论述之精华，联系当今的实际社会生活，精选并阐述了多个应酬方面的典型事例，以帮助读者在为人处世、待人接物等方面能够做到游刃有余，*终能轻松应付各种社会交际，达到沟通感情、增进友谊、促使事业成功的目的。读完本书，相信你一定会对沟通应酬方面的学问产生浓厚的兴趣；读完它或许您的事业会如鱼得水、一帆风顺，从而迈向成功之路。 此外，如何做到应付老练，世事洞明皆是学问，本书是令你左右逢源的应酬宝典、一本交际处世的智慧全书。它能教给你商用应酬中不变的真理、交际中决胜的法宝。品读本书，让你在各种应酬场合都能成为佼佼者，将让你前进的道路越走越宽广。所以读完这本书你就能轻松获取商战智慧，启动你的商务应酬达人计划。
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工作之余，我们总会聚在一起侃大山，从工作业务到世界政治，从历史文化到自然地理，可是你确定我们说的都是对的吗？金奎熙所著的《别告诉我你会侃大山(2*实用的商务常识宝典)》挑选出大家聊天时*容易犯的一些错误（左撇子握手时也一定要用右手吗），加以解析，让人恍然大悟之余又别有一番感慨，或者就一些大家司空见惯的现象提出疑问（如国际马拉松比赛时选手中途能否上厕所），引人思考和讨论，让你成为活跃气氛的高手。这是一本极具趣味性、知识性的科普读物。书中内容专为职场人士而设，话题雅俗相通，让你成为一个能说会道、学识渊博的人！
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本书提升商务应酬能力，看透应酬的潜规则，打造良好的个人形象，在商务拜访、商务接待等不同场合中做到知己知彼，轻松博取自己的利益。
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王文潭编著的《商务沟通》与国内其他相关书籍的主要不同之处在于：首先，本书尝试建立一个商务沟通理论的基本框架，而不是罗列一系列凌乱的事例和技巧，尽管这一框架本身还相当稚嫩；其次，本书充分考虑到了中国企业商务沟通活动的国情特点，总结和提出了一些适应中国国情的沟通手段和方法，第三，本书在介绍基本理论的同时，比较多地兼顾了阅读者的应用需要，通过大量生动、具体的事例和案例，为商务人士学习和提高沟通技巧提供了一些非常具有可操作性的建议和指导。
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全书共分为十九章：**章办公室概述，对办公室、秘书、文书、办公室工作人员等内容进行了介绍和阐述。第二章办公室工作方法，对办公室工作方法进行了概括和阐释。第三章办公室人际关系处理，讲解了如何处理办公室人际关系。第四章接待礼仪，解释了接待方面的礼仪规范要求。第五章办公自动化，对办公自动化及设备的使用进行了说明。第六章至第十九章为办公室的具体工作：接打电话工作；邮件收发工作；信访处理工作；安排日程、照料琐事工作；差旅安排工作；公文处理工作；印信管理工作；会务工作；值班工作；后勤保障工作；宣传信息工作；档案工作；保密工作；督查工作等。
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新手学外贸函电一本通 新手学外贸函电一本通（特别附赠案例音频）
特别附赠案例音频，听与说同步练习，学得精对书的情景实例录制了对应的音频文件，只需二维码扫描，方便对听力与口语进行同步练习。专业外贸英语实用函电，助外贸人员快速入门信函表达中英文对照，简单易学，精选外贸情境实例，实用有效
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地球村的形成、商业活动的纵深发展、世界范围内交流与合作的频繁进行，都使沟通受到前所未有的重视，而在这一过程中，科学技术的迅猛发展，尤其是网络技术的不断革新，又是促使沟通方式、沟通技术不断更新的动因。
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演说之禅：职场必知的幻灯片秘技（第2版）（全彩） 具口碑的演说、设计书
加尔.雷纳德，其关于幻灯片设计和呈现的畅销书《演说之禅》，销量超过5万册。如今，他携该书的*修订版回归了！在新版本中，加尔向我们展示通过简约原则和讲故事的方式五如何更好地与观众建立沟通关系，挑战了制作和演示幻灯片的传统方式，同时分享了制作和呈现夺人眼球的幻灯片的秘诀。 在《演说之禅（第2版）》中，加尔提供了全新的示例，读者可以从中获取灵感。他讲解如何剔除演说中的信息 噪声 和分散观众注意力的事物，真正地与观众建立紧密的联系。他将禅宗 简约 的理念融入幻灯片设计原则中，帮助你创建更简单而有效的幻灯片，给观众以享受，使他们留下深刻的印象。*重要的是，通过幻灯片说服人们采取相应的行动。 《演说之禅:职场必知的幻灯片秘技(第2版)》适合于那些经常使用幻灯片，但是希望使自己制作的幻灯片更赏心
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严华银编著的《高级秘书与行政助理(第3辑)》分为秘书之道、秘书之能、秘书之制、行政助理四部分，全书将当前秘书学的理论成果进行消化运用，提出诸多具有研究价值的新问题，并结合秘书岗位的生动实例展开阐述，强调从人的角度进行研究，注意联系当前秘书学的热点、难点，还别具匠心地设置“评点栏”，独特新颖。
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聊天是个技术活 会聊天的人不怕没话题，会聊天的人不怕没朋友，会聊天的人更有竞争力。
◆ 会聊天，并不是总要迎合别人的说话，而是能够在尴尬的时刻，依然有力量回应对方的人。 ◆ 会聊天，瞬间提升你的魅力指数。让你的世界不再有 陌生人 ，想和谁聊和谁聊！ ◆ 交际口才指导书。它总结了聊天高手在实际生活和工作中经常运用的聊天技巧。通俗易懂的事例和小故事，深入浅出地点透聊天的小窍门。
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本书紧紧围绕培养现实所需的能够直接上岗的专门人才的目标，以提高学生整体素质为基础，以增强学生实践能力为本位，采用TKPACD六步法设置了几个模块，内容包括会议概念、会前工作、会中工作、会后工作、商务会议与会展、商务接待与宴请、商务会见与会谈、新闻发布与庆典活动、开放参观与商务旅行、商务谈判与签字仪式、市场营销与推销活动等。 本书形式多样，内容活泼，可作为各类应用型本科和高职院校文秘、行政管理、工商管理、人力资源、市场营销、国际商务、国际贸易等专业教材，也可供企事业单位行政人员、公关人员、营销人员以及商务活动策划者参考。
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沟通就要有结果（扫除沟通障碍的中层管理锦囊，沟通误区的情景诊断，有效沟通的行为菜单，帮助中层管理者成为能说会干的沟通好手
《沟通就要有结果》为中国本土企业中层管理者量身定制：生动鲜活的沟通情境分析，易学易用的高效沟通行为菜单。 让中层走出“夹心层”的困境，成为“对上扛得住，对下罩得住，对中拢得住”的沟通好手。帮助中层走出沟通误区——委曲求全、曲意逢迎，在沟通中体现诚意和个人魅力。
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秘书综合实训(高职高专文秘类专业教学指导委员会文秘专业核心技能“十二五”规划教材)
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成为明星讲师3：脑科学与活动开发全案 通过对大脑工作原理、学习原理、如何记忆编码等的直观认识，帮助掌握教学活动设计和开展的方法，提升演讲、培训等能力。
我们的大脑是如何学习的？外部刺激、选择性接收、短期记忆、长期记忆如何通力配合？如何高效吸收课堂信息，快速转化为内在知识结构？培训师能够使用哪些活动提高学员互动，让学员不再走神儿？活学活用的实用宝典，提供有效的活动实操步破冰活动：我眼中的他（她）、看图说起来、动手做测试、颜色大混战等；开场活动：沉默的杯子、有钱怎么花、数字小魔法、测评知性格等；教学活动：玩转小测试、卡片巧排序、我说你来画、鼓掌学问多等；收尾活动：围圈巧复习、导图记忆法、考题相互测、建模促记忆等。
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一次高效的会议既是某个人的事，又是整个团队的事，堀公俊、加藤彰编著的《向会议要效益(2视觉化你的会议)》是迄今为止对于提高组织会议效益*权威的书，是每一个职场中人的！本书着眼于绘制可视化图表的“过程”，探究主持人脑袋里的想法。只要了解了这些，就一定能够理解主持人行动的意义。请在谈话的同时进行记录，并且抓住推进会谈过程的关键点。
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点击免费阅读更多章节：靠近一点看西方 扁平化的世界正在把东方和西方压得越来越近，全球化的经济也让我们面临着来自西方国家的机遇和挑战。 《靠近一点看西方——行商欧美20年见闻》作者在欧美各国金融界工作的20多年中，从一个中国商人的视角，一直关注和感悟着欧美商业文化的细节。从与外国人打交道时的吃穿和言行，到西方国家之间不同的商业逻辑和工作理念，乃至到对人的生命价值的计算方式，都在一个个生动而耐人寻味的故事中被作者娓娓道来。 全球化的经济需要全球化的视野，身处当今如此复杂的经济环境之中，走进西方国家的商业世界，了解他们的商业文化和性格，是每一个谋求长远发展的中国商人都必需研习的一课。 2美元和10美元都是“合理”的价格，贝尔斯登倒闭的背后，有着怎样的商业文化渊源？事实胜于雄辩，还
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管理秘书实务精讲与实训 第二版 21世纪经济管理精品教材·文秘系列
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28个职场指南 搞定简历、突围面试、揣摩主管、积累实力、顺利升职…… 跳出职场怪圈，重新定义自我价值。
本书的主旨是要弥补学校与社会间的鸿沟，帮助大家成为真正成熟的 大人 。 换工作没有不好、抱怨也没有不对，问题在于，为何换了工作，抱怨仍在？ 画出属于自己的核心能力雷达图，了解自身的优势与弱点。 启发年轻学子、社会新人、职场老将诚实面对自己，找出职业生涯的定位与方向。
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会议圣经：专业会议管理完全手册（第6版）(团购，请致电010-57993380)
（会议（会展）行业百科全书，美国专业会议管理协会（PCMA）教育培训活动核心教材， 注册会议专业人士(CMP)资格考试标准参考书，唐亮、李建、蓝星、郑蓓、许锋、刘春章等写序力荐，会唐网出品
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从零开始学做文秘工作（一看就懂、一学就会、现查现用、快速胜任） 一看就懂、一学就会、现查现用、快速胜任
很多企业的文秘人员在工作过程中，由于缺乏系统性、规范化的指导工具，加之文秘工作本身琐碎、繁杂，常常导致工作执行不到位、工作效率低下、工作失误频发等现象的发生。《从零开始学做文秘工作》从实际情况出发，介绍了文秘人员日常涉及的11项基本工作，例如： 1.文秘人员如何接待不同种类的来宾？ 2.文秘人员应如何筹备会议？ 3.员工档案管理工作要注意哪些要点？ 4.办公室日常管理工作都包括哪些？如何高效进行？ 5.如何协调和管理各部门和人员的关系？ 《从零开始学做文秘工作》内容全面、适用范围广；对文秘工作进行了详细的图解说明；提供了各类文书的拟写示范，有助于文秘工作执行到位、执行专业、执行有效。
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沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术 话说对了，事就成了！专业的沟通技术，让您比他人更擅长管理
1.传达完任务，员工却总是听不明白！ 员工总是拧着劲，无论说什么，他们都有意见！ 领导总是板着一张脸，好冷血，没人敢和他说话！ 领导油盐不进，什么意见都听不进去，工作好难做！ 领导经常批评人，太伤自尊了！ 员工各自为战，很少交流，无法形成默契，更谈不上互相帮助！ 2.管理中70%的问题都是由不善沟通引起的。越来越多的管理实践与研究表明：沟通属于管理。美国普宁休斯顿大学对1万份人事档案进行分析后发现， 智慧 专业水平 和 经验 只占成功因素的40%，其余60%取决于良好的沟通。有效沟通不是你说了什么，而是你被理解了什么。因此，有用信息的 给予 和 收集 成为有效沟通的两大关键要素。3.对企业而言，人们越来越强调建立学习型组织，越来越强调团队合作精神，因此，有效的企业内部沟通交流是成功的关键，这离不开熟练掌握和
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