礼仪金说：服务礼仪 书籍非全新 85-99成新，更多详情请联系在线客服，介意
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警官礼仪金正昆群众出版社9787501429530 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书是我国著名礼仪专家、中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公关研究中心主任金正昆教授主编的一部警官礼仪专著。 本书以人民警察“内强素质、外塑形象”为宗旨，分为仪表礼仪、语言礼仪、公务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五章，具体涉及警务人员日常工作与生活的方方面面。本书主编不仅身为中国人民公安大学兼职教授，而且长期在中国人民公安大学所主办的高级警官培训中心负责主讲“义往艺术与交际礼仪”课程。因此，本书的规范性、系统性、针对性与权威性将不容置疑。它既可为人民警察案头所，又可作为其学习、培训的专用教材。
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正版图书 城市轨道交通服务礼仪 人民交通出版社 9787114091520 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
高蓉主编的《城市轨道交通服务礼仪》强调以能力培养为本位，结合教学实践，在阐述了城市轨道交通客运服务与礼仪基本要求的基础上，增加了礼仪实训与指导，融入大量的案例分析和实际问题处理，侧重培养学生解决实际问题和拓展思考的能力。其中，“城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪”单元，由北京外事学院的老师编写，突出了礼仪实训的具体环节和指导；“城市轨道交通车站客运服务及乘客投诉”等单元由北京交通运输职业学院和地铁一线工作人员编写，阐述了城市轨道交通各个岗位车站客运服务的具体内容和常见问题处理，对城市轨道交通专业的师生和从业人员有的指导作用。
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中国礼仪.儿童礼仪 袁涤非 主编 东北大学出版社【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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军人礼仪指南 吴连和 编著 长征出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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领导庆典贺词大全杨茜彦 著北京工业大学出版社9787563926671 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
公开发表贺词时，你会哑口无言吗？你会词不达意吗？无论政界还是商界，一番激动人心的贺词演讲是领导者在庆典场合中展示才华与魅力的机会。《领导庆典贺词大全（经典实用版）》囊括佳节、新婚、开闭幕、开业、生曰等多种场合的领导庆典贺词，为读者提供全新的范倒。
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基层公务员礼仪 金正昆 著 9787507516418 华文出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书以我国广大基层公务员对象，以讲规则、讲技巧、讲沟通为其基本特色。 就当前而言，促使广大公务员尤其是基层公务员“内强素质，外塑形象”的有效措施之一，就是学习礼仪，依礼行事，以礼仪规范为其所作所为。 这既是时代所提出的要求，也是进一步健全我国公务员制度的现实需要。本书以我国广大基层公务员为对象，以讲规则、讲技巧、讲沟通为其基本特色。 荀子曾明言：“礼者，养也。”广大基层公务员的礼仪修养，向来被视为其个人素质的最为关键的组成部分。从本质上讲，一个人的个人素质，往往可以通过其对礼仪的掌握与运用得以体现。也就是说，礼仪即素质。基层公务员的自身形象，实际上是其综合素质的客观体现。通过运用礼仪规范，不仅可以令广大基层公务员内强素质，而且还可以令其更为有效地与外界进行成功的
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司机礼仪培训手册 未来之舟 编著 海洋出版社【正版书籍】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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公关礼仪教师专业实践能力培训教程 石美珊 编 9787300144108 中国人民大学出版社
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正版 职场礼仪:职场生存与发展的智慧经济管理出版社9787509627334肖晓编著行业礼仪 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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公务员礼仪手册 金正昆 编 中共中央党校出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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民航服务礼仪 刘永俊、陈淑君 著 清华大学出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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护士服务礼仪规范 卢根娣、席淑华、马晓红 编 9787810609630 上海第二军医大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《护士服务礼仪规范》主要内容包括护士职业道德、护士行为规范、护士仪表规范、护士语言规范、护患沟通技巧与规范及长征医院在进行服务礼仪规范化培训过程中依据自身实际制订的各项培训考核标准，加强护患沟通的种种新举措等，其中还涉及了涉外护理礼仪、男护士礼仪、临终者护理服务等相关内容。《护士服务礼仪规范》既适用于新护士的岗前培训，也适用于开展护士群体礼仪服务规范化培训；既可用于个人自学，也可用于大规模集体培训教学参考。
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护士礼仪与交际 徐淑秀、张静 编 人民军医出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 中国金融出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《银行礼仪与网点标准化服务培训》有四个特色： 最大的特色是服务于银行这个独特领域。目前，市场上有许多讲解礼仪的书，都是全方位的，适用于各行业。《银行礼仪与网点标准化服务培训》是笔者在众多银行实务培训的经验总结，笔者认为，银行有自身的经营特点，银行礼仪有自身的特殊要求。因此，《银行礼仪与网点标准化服务培训》收录、整理了笔者在全国领先银行的培训务经验。 第二个特色在于实战。《银行礼仪与网点标准化服务培训》收录的都是实际培训中的内容，笔者认为学好礼仪的目的是更好地服务客户，提升?户满意度和回头率，甚至能够引发客户的转介绍行动，吸引客户在银行再次下单。学好礼仪是银行经营管理的需要。因此，《银行礼仪与网点标准化服务培训》侧重于礼仪的“用”，而非礼仪的“知”。 第三个特色是结合银行业务谈礼仪
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禮缘：接待中的礼仪文化王春柳 著中国铁道出版社9787113195984 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《禮缘：接待中的礼仪文化》是一本职场中的礼仪图书。 《禮缘：接待中的礼仪文化》内容包括礼仪文化、礼仪素质、礼仪实践等内容，全面介绍了职场中常用的一些礼仪，从服饰到语言、从会务到庆典都包括其中。具有实用性和指导性。
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客运服务人员形象塑造与化妆技巧 高等教育规划教材·交通运输系列；全国行业紧缺人才、关键岗位从业人员培训推荐教材
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警官礼仪 舒天戈 著 中国人民公安大学出版社【放心购买】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
古人云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明进步的重要标志。警察礼仪作为社会礼仪的重要组成部分，既包括警察在日常的社会交往和人际交往中应该遵循的基本行为准则，也包括警察执法执勤活动中必须遵守的工作规范和工作程序，具有鲜明的时代特点和职业特色。
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政务礼仪杨金波 著中华工商联合出版社9787515816333 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《政务礼仪（修订升级版）》特色： 一是针对性强。《政务礼仪（修订升级版）》内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面，把一个公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪作了详细的介绍。二是务实性强。《政务礼仪（修订升级版）》通篇贯穿了两个字——实用。从实际出发，又落到实处。书中没有讲太多大道理，而是针对当前许多公务人员感到困惑的问题，如座次排序、左为上、右为尊等难点问题，作了详细、清楚的阐述。有些内容还设置了情境，使人感到身在其中，便于理解，容易操作。三是可读性强。《政务礼仪（修订升级版）》语言表达通俗易懂，文字朴实流畅，不是说教式，而是诱导式，使人读起来有如在看一部精彩的小说，易产生兴趣，不致感到枯燥无味。
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礼仪，是一种处世的资本，为什么穿同样的衣服，做同样的事，你总是比别人差那么一点儿？因为你的修养决定了你的高度，懂一点礼仪，是你前进路上的通行证。
¥8.64定价：¥97.28 (0.89折)
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警官礼仪舒天戈 著中国人民公安大学出版社9787811398113 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
古人云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明进步的重要标志。警察礼仪作为社会礼仪的重要组成部分，既包括警察在日常的社会交往和人际交往中应该遵循的基本行为准则，也包括警察执法执勤活动中必须遵守的工作规范和工作程序，具有鲜明的时代特点和职业特色。
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职业形象礼仪 李雪、饶静安 编 9787564308445 西南交通大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着社会经济的发展和市场竞争的加剧，企业更加重视员工职业形象的塑造以及职业道德、能力和修养方面的提升，职业形象礼仪已经作为许多企业《员工职业化训练》培训课程的一个重要组成部分。 孔子说：“不学礼，无以应。不知礼，无以立。”荀子说：“人无礼则不生，事无礼则家大；身有礼则身修，心有礼则心泰。”这些前贤先哲的话表明了重视礼仪修养的意义。那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。清华大学彭林老师提出，在中国文化里，礼是博大精深的政治治民体系。无论是美好的治国治民的理念，还是和谐人际交往的原则，都是通过礼仪来体现的，也是通过礼仪来贯彻的。在现代企业管理实践中，职业形象的塑造事关我们在商务交往中的成败。 职业形象礼仪是一门综合性和
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公务礼仪标准培训(第3版) 视频版,,中国纺织出版社有限公司 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
中国权威公务礼仪培训专家吕艳芝倾力打造
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机关公务礼仪 中共青岛市委市直机关工作委员会、青岛市人民政府外事办公室 编 人民出版社 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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医学生礼仪 徐国庆 主编 人民卫生出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公文写作宝典系列：领导致辞全书 书籍非全新 85-99成新，更多详情请联系在线客服，介意
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与官员谈礼仪 王艳春 编 华文出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
当前，我国正处于改革的攻坚期、发展的关键期、矛盾的凸显期，我国发展呈现一系列新的阶段性特征，党面临着长期的、复杂的、严峻的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验。面对世情、国情、党情的深刻变化，面对改革开放和社会主义现代化建设任务的艰巨性、复杂性、繁重性，党的十七届四中全会强调，要围绕推动科学发展、促进社会和谐，加强领导班子和领导干部领导能力培养，重点提高谋划发展、统筹发展、优化发展、推动发展的本领和群众工作、公共服务、社会管理、维护稳定的本领，注重增强新形势下依法办事能力和应急管理、舆论引导、新兴媒体运用、做好民族宗教工作等方面能力。 毫无疑问，应对四大考验，提升各种本领和能力，成为各级官员和领导干部的当务之急。“与官员谈”系列丛书，紧紧围绕“本领”和“能力”，
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礼赢天下：警察礼仪舒静庐 著上海三联书店9787542648488 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
警察礼仪是指从事公安工作的广大人民警察，按照相关条例规定，在公务中表现出来的文明的言行举止和规范的礼节形式。警察礼仪是人民警察精神风貌和时代风彩的集中体现。《礼赢天下：警察礼仪》依据《公安机关人民警察礼仪规范》的规定，根据警察职业特点和实际工作要求，着重强调了礼仪治警、强警、建设高素质警察队伍的重要作用，分专题介绍了警察的着装与举止礼仪、警务办公礼仪、接待群众与为群众办事礼仪、接警与处警礼仪、侦察办案礼仪、交通执勤礼仪、治安维护礼仪等。《礼赢天下：警察礼仪》内容具有鲜明的时代特点和职业特色，是新时期人民警察树立良好形象、提高警务效率、端正警纪风范，做好本职工作的专业教程和实用手册。
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护士礼仪与交际 书籍非全新 85-99成新，更多详情请联系在线客服，介意
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《高等学校秘书学专业系列教材：秘书公关和礼仪》适合作为各级各类高校秘书、管理及其他相关专业的“秘书公关与礼仪”课程教材，也可作为在职秘书、公司文员、机关公务员有效提高公关能力和礼仪修养的参考读本。
¥16.00定价：¥33.00 (4.85折)
公安机关人民警察礼仪问答 公安部政治部 编 中国人民公安大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
警察礼仪是人民警察在行使国家权利和管理职能时必需遵守的礼仪规范，由于它代表和维护党和政府的形象，因此在所有礼仪中显得至关重要。本书以问题解答的形式，具体而详尽地介绍了警察执行公务、从事社会活动时的各种礼仪，具有很强的实用性和可操作性。 本书在编写过程中，得到了公安部办公厅、法制局、宣传局、中国人民大学、中国人民公安大学等单位的关心和支持，有关专家对问答进行了认真的审核、把关，公安部人训局对内容提出了具体审改意见。
¥16.00定价：¥40.00 (4折)
生意人金礼仪：中国生意人礼仪成功宝典 孙景峰 著 哈尔滨出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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物流礼仪操作实务 冼碧霞、惠雯 编 9787122127358 化学工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《物流礼仪操作实务》以中职学生的成长为主线，以任务为驱动，以多元化的活动为形式，由点到面，纵横呼应。本书共分七个技能模块：物流专业学生礼仪规范、物流从业人员的个人形象、物流从业人员的语言礼仪、物流从业人员求职面试礼仪、物流岗位业务活动礼仪规范、物流从业人员宴请礼仪、物流从业人员涉外礼仪。本书既可以作为中等职业学校的教材，也可作为企业培训及物流从业人员的自学用书
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现代护士实用礼仪与护患沟通技巧 李旭 主编 9787801546821 中国和平出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
护士礼仪是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准则。在日常工作中，微笑服务、礼貌待人是护士应具备的基本素质。护士的礼仪可以从护士的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来，并融入职业行为和服务工作之中，对护理工作质量的提高至关重要。 护理工作是一门科学，又是一门艺术。护士是医院里人数最多且与患者接触最密切、时间最长的群体。护士的服务贯穿于患者入院、住院、出院的全过程。患者入院后，首先注意的是护士的仪表。护士衣冠整洁、举止端庄是护理工作中最基本的礼仪，体现着护士特有的精神风貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲和希望。护士应注重自身在患者心目中的形象，这也是建立良好护患关系的基础。随着社会的进步和文明程度的提高，护士应熟练掌握和运用沟通的方式和技巧，通过护患
¥29.48定价：¥98.86 (2.99折)
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服务礼仪标准培训纪亚飞 编中国纺织出版社9787506481168 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《服务礼仪标准培训》系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范，可帮助服务型企业员工提高个人职业素养，使其言行能够合乎礼仪，自如得体地面对客户，创造服务价值，提升客户的满意度。礼仪将成为服务制胜的保障。 本书可作为各服务型企业员工礼仪培训教材，包括银行、电信、酒店、机场、航空公司等，也对从事服务和服务管理的人员提供特别的帮助。
¥4.80定价：¥218.96 (0.22折)
政务礼仪杨金波著中华工商联合出版社9787515822525
政务礼仪并不是一些空泛的道理和概念，而是由各种规矩和细节要求组成的。本书本着学以致用的原则，从政务礼仪基础知识入手，立足于广大公务人员实际的工作需求，分别从公务人员仪容仪态、着装、政务会见、政务座次、政务宴会、日常办公、人际交往、民族与宗教礼仪、涉外活动九个方面深入浅出地加以介绍，力求为广大公务人员的实际工作提供实实在在的帮助。
¥14.82定价：¥39.00 (3.8折)
本书作为情景应对与口才提升全能宝典，全方位介绍了领导致辞技巧和经典范例，并做了详细全面的场景设置，以帮助读者快速提升致辞品质和情景适应能力。本书范例齐全，语言生动，格式明了，文体丰富，是不可或缺的公文写作、演讲致辞、口才艺术、应酬交际、情景应对全书。
¥5.00定价：¥90.00 (0.56折)
现代服务礼仪 麻美英 著 浙江大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
服务作为人对人的活动，其核心是在服务关系中处理服务者角色的个人如何很好的履行自己的角色。本书所阐述的服务礼仪正是为了帮助人们在理解服务角色的基本内涵、掌握服务角色的具体要求的基础上，出色地履行在特定社会场景中所担当的服务角色。本书第一讲、第二讲主要概括介绍服务、服务礼仪的一般要求，以帮助读者形成一个较为完整的服务理念。第四讲至第七讲主要从服饰、仪容、言谈举止几个方面介绍服务角色的基本要求，心肝帮助读者全面掌握有关服务角色的礼仪规范。第八讲到第十讲主要介绍最常见的服务交流技能。本书既可作为企事业单位各类服务礼仪培训或是大专院校开设服务礼仪课程的教材，也可作为个人自我提高服务礼仪素养之用。总之，本书旨在与读者一起领悟服务真谛，洞悉服务奥秘，从而在各自从事的服务性工作中树立起
¥25.22定价：¥114.00 (2.22折)
快递服务礼仪与规范,人民邮电出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
作者多年从事快递物流教学培训工作，积累了丰富的经验和案例
¥12.03定价：¥31.00 (3.89折)
人人都要懂的职场礼仪 孙丽 著 人民邮电出版社【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥6.00定价：¥21.37 (2.81折)
21世纪实用礼仪系列教材:服务礼仪教程 金正昆 著 中国人民大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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旅游服务礼仪【可开电子发票】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
¥22.20定价：¥124.40 (1.79折)
银行礼仪-张琳谈服务行为规范 张琳 著 中国金融出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
塑造银行形象的精雕细琢，嬴取客户信任的礼仪攻略。 直观·实用·高效·为银行量身定做
¥12.64定价：¥32.81 (3.86折)
销售礼仪标准培训 宋海燕、纪亚飞 编 9787518000173 中国纺织出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
在销售过程中，销售人员的礼仪素养十分重要，甚至胜过那些销售技巧，因为赢得客户的信任，是销售成功的根本所在。 《销售礼仪标准培训》一书将销售和礼仪巧妙完美地结合在一起，系统地介绍了销售礼仪的基本知识和运用的普遍规律，帮助销售人员提高个人销售素养及销售技能，使他们能合乎礼仪、自如得体地面对客户，赢得客户的信赖，实现成功销售，为企业创造价值。 《销售礼仪标准培训》一书可作为各行各业销售人员的礼仪培训教材。
¥92.42定价：¥395.90 (2.34折)
旅游礼仪 9787561838631 天津大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
《旅游礼仪》：示范性高等职业教育精品规划教材·旅游与酒店管理专业。
¥32.29定价：¥37.19 (8.69折)
护士礼仪 梁银辉 主编 高等教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书为中等职业教育护理专业国家规划教材的配套教学用书。 全书共分为八章。第一章绪论，简要阐述了礼仪的起源和发展，礼仪的概念、特点、内容、表现和原则，以及礼仪学的学科特点、研究任务和方法，护士礼仪的产生，学习礼仪的意义、途径和方法。第二章至第八章较详尽地阐述了护士在工作岗位上和人际交往中应遵守的礼仪规范，包括护士的仪表礼仪、举止礼仪、服饰礼仪、交往礼仪、语言礼仪、公务礼仪和涉外礼仪。既有细致的文字表述，又有生动的图片展示；既有理论上的阐述，又有实际的操作。 本书可作为中等职业学校护理专业的选修课教材，也可供从事护理工作的人员参考阅读。
¥24.01定价：¥250.78 (0.96折)
高等职业教育十一五规划教材·高职高专旅游类教材系列：旅游服务礼仪 王明景 著 9787030177421 科学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《旅游服务礼仪》结合旅游服务行业的需要，简单介绍了旅游服务礼仪基本理论和基础知识，详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请、涉外交往等方面的共性化礼仪规范与要求，并结合了不同的旅游企业特点，具体进行了个性化礼仪规范、程序等方面的阐述，最后简单介绍不同宗教、不同国家与地区、不同民族的礼仪习俗。《旅游服务礼仪》可作为高职高专院校旅游及相关专业的教学用书，也可作为旅游行业从业人员的培训教材。
¥20.42定价：¥244.16 (0.84折)
领导致辞全书 任聪敏,赵瑞红 主编 哈尔滨出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书作为情景应对与口才提升全能宝典，全方位介绍了领导致辞技巧和经典范例，并做了详细全面的场景设置，以帮助读者快速提升致辞品质和情景适应能力。本书范例齐全，语言生动，格式明了，文体丰富，是不可或缺的公文写作、演讲致辞、口才艺术、应酬交际、情景应对全书。
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机关文明礼仪 中共中央直属机关工作委员会宣传部、中共中央国家机关工作委员会宣传部 著 中国大百科全书出 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《机关文明礼仪》在结合党政机关工作实际，突出机关特色，探索机关文明礼仪建设的特点，原则和基本要求。其中，既有理论和原则的阐述，又有相关规定和知识的介绍；既有文字论述，又有图片的配合，力求体现出机关工作人员所应了解和践行的基本礼仪知识及要求。
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民航服务礼仪,,清华大学出版社 【新华书店总店自营】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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