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网络直播是近几年新兴的网络营销形式，它不仅可以展示主播的个人才华，还可以为商家带来可观的经济收。千亿直播电商风口，*、淘宝、快手、抖音、微信主播如何定位？ 如何从零始做主播？ 如何与关注者沟通？ 如何通过语言向关注者传递价值？ 如何留存关注者？ 如何转化并变现？ 本书紧扣电商主播的痛和难，从三大层面、15个专题内容对上述问题行了解析，提供了全方位、全流程的直播带货攻略。同时书中提供了很多案例，如淘宝主播*、李佳琦等，通过对他们的直播带货活动行拆解，对文中所列技巧行补充说明。 另外，本书还邀请传媒界名人 大咖敬一丹、赵树清、顾勇华、罗振宇、包贝尔推荐。
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华与华品牌五年计划(科学规划这五年,跟着华与华做出永续经营的超级品牌!蜜雪冰城、西贝莜面村背后推手的品牌经营攻略)
◆ 科学规划这五年，跟着华与华做出永续经营的超级品牌！ ◆ 单项咨询费过千万，中国本土 传奇公司华与华 揭秘横扫中国市场21年的秘密 ◆ 蜜雪冰城、西贝莜面村、厨邦酱油 背后推手的品牌经营攻略 ◆ 华与华品牌五年计划，是华与华为客户提供 品牌创建和管理 的方法论 ◆ 要碰运气 ，但是持久的品牌管理，不能靠运气。 品牌从 还不错 到被消费者记住，需要一整套科学管理方案 ◆ 五年计划分三大阶段，九大模块工作，让企业真正理解品牌，帮助企业发展走对路、走稳路 ◆ 翻本书，看企业该如何牢地基、长久盈利。
1.针对商科类学生量身造的教材，摒弃了市面上计算机专业所用教材的技术太难的劣势。 2.全书采用案例教学方式，每章有应用举例、综合实例、上机实训3个部分，分别采用3个不同的网站项目贯穿始末。 3.配有微课，提供PPT课件、教学大纲、电子教案、案例素材、案例效果、实训素材、实训效果、理论练习参考答案等教学资源。
第27集 拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(上)(此商品为视频课程)
1.知识详细，适应行业发展现状。 2.体例新颖。采用项目任务式编写方式，通过职场情景引知识教学，实现在“做中学，做中教”的教学理念。 3.配套资源丰富。提供ppt、教案、教学大纲、题库、课程思政案例等多样资源，满足教师和学生需求。
《电商密码》全面帮助读者认识新零售时代的电商生态；内容全面涵盖行业背景数据分析运营策略实施路径； 电商品牌魔法师 吴刚导师告诉你电商创造财富的密码！精心录制全书音频，扫描书中二维码伴听。郑彤、高光中、邱文平、关东华、孙明联袂推荐！
1、组织 AI工具=方法论 2、未来10年人工智能将撬动13万亿美元市场，谷歌、麦肯锡也在用的组织3大基石、7大战略。 3、在越不确定的时代中，越需要学会去面对和拥抱不确定，终的方向是提升组织效能。
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直播很火, 但如果不能和社群深度融合, 必将成为无源之水。 社群很牛, 但如果不能通过新零售转化变现, 必将无法持续。 直播、社群和新零售无缝衔, 才是王道！ 本书系统阐述了用直播引爆社群新零售的落地流程、步骤和工具，并辅以案例解读，用直播社群新零售实现引流、沉淀、成交、裂变四部曲，是新形势下企业通营销通道的绝佳路径。
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第18集 理解优势:客户认为的优势才是优势(此商品为视频课程)
第25集 理顾虑:排除订单前进的障碍(下)(此商品为视频课程)
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1.基于速卖通平台：速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，已成为全球活跃的跨境电商平台之一，基于其操作页面简洁、社区及客户培训体系完备、产品符合新兴市场需求的特，非常适合教学讲解及初级卖家上手实践。 2.体例新颖：将跨境行业店运营工作流程内容转化为学习任务，按照章节（项目）-任务式的教材编写方式，共规划了8个章节（项目）23个任务，以及11大专题任务实训。 3.系统性强：以行业内跨境工作流程和店铺运营的规律由浅深地精选教学内容，既有基础知识的讲解，也有应用技能的提升。 4.实战性强：教材中的实例、数据和图表均来自于企业、平台真实店铺的数据，有利于读者直观地了解操作流程和行数据分析；实训任务均与跨境行业工作任务一致，近距离与真实的跨境平台轨。
第28集 拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(下)(此商品为视频课程)
1.内容新颖。本书基于数字营销领域的前沿动态及国内外研究，深洞察新媒体文案写作的特质，内容与时俱，具有新颖性。 2.应用性强。本书大量引用贴近实际的案例，并对其行适度分析，强化读者理解新媒体文案写作基本知识；设计相应的训练环节，旨在提高读者的实际操作能力。 3.资源丰富。本书提供PPT、参考答案、教学大纲等配套资源。
差异化定位、粉丝运营、直播策划、快手电商、孵化裂变，一本书解决以下问题： 如何正确理解 老铁 文化等鲜明的快手亚文化？ 快手上热度高的十大领域是什么？ 下沉市场用户在内容需求上有什么特殊性？ 如何高效地收集素材、确定选题？ 如何通过快手推出的扶持政策获益？ 如何在快手上付费涨粉及培养私域流量？ 如何设计直播方案的场景、环节和节奏？ 如何监测竞争对手及挖掘潜在的流行趋势？ 如何通过在短视频中植广告完成变现？ 赚佣模式与自建供应模式有什么差异？ 如何选择代运营机构并避常见的陷阱？ 从新手到拥有海量粉丝和庞大流量，学会从零始造运营体系。
1.案例丰富，且来源于实践。本书每章始均以案例导，让读者可以通过案例对该章节所要讲解的重内容有一个直观的了解。 2.与企业运营实际需求融合，加跨境电商、旅游电商、直播电商和农产品电商等目前国家和社会较为关注的热，更具有实用价值。 3.配套慕课资源，方便学生自学和教师教学。 4.配套资源丰富。本书不仅提供精美PPT课件、参考答案等教辅资源，还提供模拟试卷、电子教案等资源。
活跃在机场一线的地勤人员践行的待客之道是什么？ 全心全意以顾客为尊，造一生难忘的感动！ 没有行动指南的服务和日航哲学 改变你工作的领先待客术 实现“日航待客之道” 的10个待客原则 仅在２周内让新员工发生改变的培训现场的秘密 再造日航的待客方法 从指尖到脚尖都要用来待乘客的服务之道 不同的时间采取不同的应对措施 洒脱是为了彰显自己，而得体是为了服务乘客享受工作的态度会催生出兴奋感和愉悦感 一个重要特征就是形成相互赞美的企业文化，被赞美、被关注、被认可会提升员工的内在动力，让他们更加努力地去为乘客提供更好的服务。 大家要有意识地以*快的速度去解决亲耳听到以及亲身发现的问题。结合各种信息和自身的发现，逐渐将大家的想法落实，主动去改变，尽早改变这一非常重要。 我觉得有100位乘客的话，就会有100种待客方法，
携程官方出品，携程大住宿团队倾力造 全面披露酒店商家OTA平台运营的整体路径与实战策略 从店筹备，到订单管理、房价房态控制 从产品包装，到口碑管理 从流量获取，到促销、赋能工具使用 从经营数据分析，到爆款酒店造 本书为酒店商家店运营提供一站式解决方案 携程集团高级副总裁 陈瑞亮 中国旅游协会副会长兼秘书长 张润钢 瑞士洛桑酒店管理学院中国区董事 鲍琛 首旅如家大学校长 包小阳 元旅业集团副总裁 金文杰 途家及斯维登集团联合创始人 罗军 上海世茂酒店管理有限公司董事长兼总裁 鹿鸣 环球旅讯首席商务官 王京 共同赞誉推荐
1.教科书级的完整著作产品经理诞生的时间很短，目前处于原始混沌状态，外界认知度很低，没有形成可以落地的、完整的理论体系。本书作者总结分享的正是一套完整的无漏设计体系。每个工作阶段都有具体的步骤和原创落地的套路。本书帮助学习者透彻把握产品设计和盈利规律、保证各级产品人的核心竞争力。小白学习者也能够举一反三，成为老练的产品经理！2. 作者实战经历丰富，博学多才，写作风格生动活泼本书作者有10多年互联网从业经历，含10年产品兼涉运营，另外还有3年软件工程师经历。她负责过上千万量级的产品和创业公司的产品（大平台和小企业做产品的方式完全不同），兼涉社交、游戏、O2O、工具、在线教育等多个方面，负责的产品迄今没有发生负盈利。与此同时，作者爱好文学、哲学、音乐等，在书中以原创的诗词总结和提升产品经理的思维
1.本书较大的特在于其全面性和系统性。它从出海战略规划手，深探讨了企业是否适合出海、为何出海以及出海目的地的选择等关键问题。同时，结合海尔等成功案例，为企业提供了切实可行的战略思路。 2.丰富的案例也是本书的一大亮。书中穿插了大量的真实案例，如小鹏汽车选定欧洲市场、YesWelder通过内容营销讲述品牌故事、Akko以本土化产品海外市场等，生动形象地展示了企业在出海过程中的成功经验与失败教训，让读者能够直观地理解和应用书中的理论与方法。
品牌造和迅速崛起的新路径紧扣品牌焦话题 立足低成本营销多维营销升级：策略 视觉 文案 传播深度案例解析：事件营销 整合营销 故事营销 文化营销 做生意 还是 做品牌 ？运用 影响力 原理让顾客说 是 ？市场调研：信？不信？你的品牌，需要哪种 人格 ？低成本营销，怎么做才对？热可以追，营销勿 山寨 换标 无小事，时机很重要以不变应万变的 大创意 提升 格调 ，告别平凡向耐克学习文化营销向宜家学习故事营销
不再害怕问题、不再担心冷场、不再迷茫未来的沟通技巧 风靡全球的对话方式，人人都可轻松掌握 学得会、用得上的教练式沟通 用友集团原副总裁、用友大学校长、田俊国，中央财经大学心理学教授赵然，CCF（中国教练联盟）主席李京红、CODEX国际创新研究院院长高茂源、ICF认证专业教练PCC及教练导师项兰雯、用友大学原绩效改学院原院长付东升倾情推荐
《社群营销(引爆粉丝经济)》为读者拨开社群营销的层层迷雾，化繁为简，以通俗易懂的语言讲述了许多具有参考价值的案例，直述社群营销的核心内容，系统地介绍了社群营销的理念、营销规划以及具体的执行方法。本书既是一本社群营销的理念普及书，也是实际操作的案头指导手册。既可为传统企业向互联网转型指引方向，也有助于互联网企业员工不断进取，*是众多微小企业低成本营销的*佳指南。
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深度研究*、李佳琦等头部主播单场过亿的带货直播，浸泡200多个小时，亲身实践100多场抖音直播，历时2年创作本书，与读者分享直播带货的成功经验和技巧：宣传预热、内容设计、产品展示、消除犹豫、挖掘需求、加强表现力、建立信任关系、精准品牌定位。 作者在创作本书的同时，还梳理出了关于直播的拓展内容 *卖货流程。该拓展内容包含直播带货六步法：互动问好、塑造产品、全网比价、解除疑问、赠成交、加赠成交。此外，作者还总结了塑造产品的十种常用方法、挖掘产品卖的十个维度，以及实现交易的八种方式。
通过1条朋友圈，2天卖出5000多斤橙子。 通过1篇微信公众号软文，6小时卖出18万瓶汽水。 用1年时间，从月薪3000元到年薪百万元。 通过一版净水器的报纸广告，让咨询热线响不停。 通过一个网页长文广告，让一款功能饮料成为爆品，畅销六七年。 这就是卖货文案的魅力！它目的明确，就是要有效转化、带来订单! 本书作者曾通过撰写卖货文案，创造单品月销上百万元且连续畅销近7年的销售业绩，按照书中内容去实践，你也能将产品卖爆！
互联网时代，流量决定一切，所有生意的本质都是流量。 互联网时代的实体店生意，必须要有主动出的猎人精神、精耕细作的农耕思维，主动去培育自己的自留地，种下一批种子客户，花时间精力去培育，借助各种引流措施，不断播种，不断拓展，直至门店的专属私域流量池得以形成，门店的生意才能 为有源头活水来 ，才有永不枯竭的店客流。 本书为各类实体店主、经营管理人员、营销推广人员提供了99条引流拓客方案，每个方案都是 理念 思路 案例 实操技巧 的结合体。无论你经营的是何种类型的实体店，总有几条适合你，助你突破客流量不足的经营困境。
1.新增AI营销策划内容和AI工具应用的实训 2.通过营销策划实务中的各种情景引教学主题 3.融各大知名企业、品牌相关的最新营销案例 4.融素质目标，融合课程思政内容 5.教学资源丰富
1.移动互联网营销策略与方法全面呈现，手把手教营销。《移动互联网营销实战宝典》也立足于营销实战，结合移动营销热，从策略及思维、模式及工具的角度，引大量案例，为大家全面、详细地解读移动营销，并给出极具实操性的营销方案，极适合企业营销人员阅读学习。2.移动营销工具大搜罗，多平台营销一网尽。全面讲解各大平台营销方法，微信、微博、论坛、APP、视频、直播、O2O、支付等营销一网尽。3.图表、流程图、示意图一应俱全，轻松阅读，方便操作。书中图文并茂，实操方法有示意图相搭配，一看即懂，一学即会，轻松玩转移动营销！
1. 将整个直播产业行拆解，分成主播、品牌、MCN、供应等，分别对不同的供应上的角色主体行特的分析和产业流程的解析。 2. 除介绍整个直播全流程外，重根据不同品类 美妆、服饰、美食、家电、家居家纺、珠宝、农产品介绍直播流程、话术特，并对每个品类举案例行分析。 3. 配套PPT、教学大纲、教案等丰富的教学资源。
金牌客服口才训练与实用技巧9个角度深入剖析，50个场景实战演练，助你与客户高效沟通
1.做客户服务，没有好口才怎么行？舌灿莲花，巧妙表达，才能和客户行良好的沟通，顺利完成工作。想方设法说出让客户满意的话，这是客服人员的必修功课。 2.形形色色的客户、踵而至的难题 客服人员要面对的困难是很多人难以想象的。只有不断训练自己，掌握各种实用技巧，才能游刃有余地展客服工作，赢得客户的认可乃至好评。 3.口才好的客服，才能称为金牌客服。金牌客服要懂倾听、会表达、有技巧、能推销、善拒绝、赢好评。 4.金牌客服的口才训练宝典，与客户完美沟通的实用技巧大全；明星销售的心血结晶，帮助客服人员提升综合素质。
今天，企业获取客户的思维和方法急需创新升级， 如何高效获客 是一个对于任何企业的生存和发展而言都非常关键的问题。 本书系统阐述了企业获客的战略与方法：战略层面，构建了一套系统、科学的企业获客方法论；战术层面，从用户获取、用户留存和用户价值转化等角度总结了大量引爆用户增长的实操方法和技巧。 希望本书能够帮助更多的企业应对市场环境的变化及客户需求的多元化，从而在充满不确定性的商业环境中，依然能够持续保持企业利润的增长。
在B端产品经理领域已经有多本经典图书问世，本书也是其中之一，其深度讲解了成为B端产品经理应该掌握的知识，内容生动有趣不枯燥，还有大量案例妙趣横生，让读者不再 生啃 知识。
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时代 风口 上国内*** 互联网 金融 系统性著作。 三大板块、十个细分行业、50个经典产品案例。 揭秘 互联网 时代下，传统企业网络融资新模式。
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探讨了新营销时代下的商业变革，具有及时、新颖的特，它及时捕捉到了中国社群经济的发展方向，丰富了中国社群经济的理论与实践内容。 对社群经济崛起的背景、逻辑、内涵、社群运营技巧、社群运营策略等行了全方位、立体化、多角度的深分析，为创业者及企业提供了行之有效的社群运营解决方案。 采取了案例分析的方式，通俗易懂，便于传播，其本身具有社群经济的传播特，适合专业人员、相关行业从业人员、 新农人 等阅读。
本书没有过多的理论介绍，本着实用的原则撰写，结合实例、图表行全面、深的分析。文字简单易懂、分析条理清晰，案例实践性强，方法拿来即用。旨在帮助一线销售人员快速掌握销售知识，提升销售技能，使其成长为一名优秀的销售人员。 全书按照一个销售人员完成整个销售工作过程的逻辑行文，分别从6个层面手，由浅到深，循序渐地阐述，既符合一般事务的发展逻辑，又符合大多数人的阅读习惯。如果你正准备从事销售工作，这本书一定会让你受益匪浅。
每一天都有成千上万充满热情的创业者迸发创业灵感火花，但却不知如何塑造合适的品牌来帮助推动产品的宣传。本书正是为所有这样的创业者、守业者以及市场人员准备的。 《精益品牌塑造》为创建属于你自己的强大、灵活并具有高转化率的品牌提供了一套实用的工具。书中包含100多种DIY品牌塑造策略和具有启发性的案例分析，以及创建并衡量25种品牌策略基本要素的分步指导。从logo设计到产品宣讲，作者独创的 创建－衡量－学习 循环过程会让你从中受益匪浅。 本书主要内容如下： 品牌是什么，品牌不是什么 品牌创建基本要素：品牌故事、品牌符号、品牌策略 通过有效指标来衡量品牌要素是否达到转化目标 在新的方向上利用所学的知识重新调整品牌要素，从而做到提升品牌，同时避免搞砸品牌 在必要时如何重新设计、重新定位品牌并重新选择合适的
《APP营销实战：抢占移动互联网第1口（第2卷）》在第1卷《APP营销实战：抢占移动互联网第1口》的基础上，重阐述电商平台、社区服务、娱乐休闲、实体零售、餐饮住宿、交通出行、教育培训7大领域的APP营销实战，同时，还列举了当当网、手机*、美团外卖、新浪微博、今日头条等52个知名品-牌APP的成功案例，帮助读者抢占移动互联网第1口，快速实现商业变现。同时还教会读者如何实现用户的精准营销如何吸引、留住用户，提升用户的转化率如何利用H5场景应用，为APP营销吸引流量如何把控移动互联网的流量口，造超级APP如何通过轻应用服务，抢占移动互联网第1口
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★研究与总结仓储与配送行业的重要资料和读物。 ★中国仓储与配送行业工具书。 ★中国仓储与配送协会解读行业整体态势、企业创新案例以及未来发展趋势。
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