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在现代的政务交往中，我们不能不注意的，首先就是形象，而良好的形象离不开得体的礼仪规范，这是*关键的。 ——中国外交部前外交官 沈宏 “互动（Interaction）、沟通（Communication）、形象（Figure）”，政务礼仪在这三方面所起的作用是巨大的，交通也是很明显的，不容忽视。 ——国际礼仪专家 范霍恩·斯泰德 礼仪比法律重要得多，没有良好的礼仪，交往将不可能继续，也不可能发展。 ——十八世纪英国政治家 埃德蒙德·布克 全新的礼仪课堂，全面的礼仪规范，权威的礼仪导读。适合：政府各级部门公务员人和企事业单位的公职人员等。
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单伟颖主编的《医护礼仪》共分十章，较为全面系统地介绍了医护人员应当掌握的礼仪常识。**章是绪论部分，主要介绍礼仪的发展简史、基本概念及其特点、种类和功能等；第二章至第九章为本书的重点，主要对医护人员的颜面、服装服饰、姿态、社交、人际沟通、工作、求职等方面的礼仪要求作了系统、详细的介绍，并辅以具体的行为模拟训练，注重医护礼仪的实用性和可操作性，同时特别强调了新一代医务人员应具备的内在和外在素质；第十章介绍了其他相关的礼仪知识，作为自学的参考内容。
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