
适读人群 :销售人员、从事电话销售的人员、工作中需要话术模板的人员 在电话销售的过程中,您是否遇到过或思考过以下问题: 我们的客户到底在哪里?通过什么方法能迅速找到他们的详细资料? 如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣? 客户对于陌生销售电话的戒备心越来越重,如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围? 我们都知道需求是客户产生购买行为的前提,但是如何发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”呢? 面对客户提出的各种反对意见,我们应如何有效处理,甚至通过事先预防尽量避免产生反对意见? 成交的时候,客户是如何做出购买决定的?我们又该如何顺着客户的思维模式提出成交请求? ...... 如果您对以上话题感兴趣,那么本书正是为您而作。
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一天就能读完的:如何成为行销高手 【正版图书,满额减,电子发票】
弗兰克·贝特格(Frank Bettger)29岁时,贝特格是个失败的推销员;但到了40岁,他成为美国收入的推销员,拥有一整片郊区房地产,成为美国保险业务员。他另著有书《如何使营销的收入加倍,快乐也加倍》、《保险大赢家》、《成功推销改变了我一生》等。 伟大励志大师戴尔·卡内基鼎力推荐 15分钟800万美元的销售天王及成功专家,披露失败的经验和成功的心路历程,教你如何找出自己,迈向成功之路! 请随凯伦翻开这本不朽的智慧之书, 迈开你成功之路的步吧! 帮助你了解并妥善运用弗兰克·贝特格的营销秘诀: 热情的影响力 战胜恐惧的方法 去除客户心存的疑虑 赢得信任最快速的方法 成交的黄金七定律
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那只看不见的手,不想看看它的吗?
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麦肯锡商务沟通技巧赤羽雄二北京时代华文书局9787569962154
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市场营销案例 (加)达瓦,聂清 主编 格致出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
毅伟案例系列来自加拿大西安大略大学理查德·毅伟商学院。毅伟商学院是世界商学院之一,被美国《华尔街日报》和《商业周刊》评为美国本土以外的商学院。作为全球第二大商业案例供应商,毅伟商学院的名气正是建立在其致力于教学的案例研究方法之上。几十年来,毅伟案例于全球60多个国家。本套案例收集了毅伟案例中的经典之作。这些案例不仅商学院学生了解真实的商业环境,帮助他们更好地将商业理论应用于商战实践,也为企业培训和职业教育提供了不可多得的教学范本。 本书选译了一系列案例,揭示了中国本土和国际竞争者所面临的挑战及其相关问题。这些案例是从面临着相似挑战和压力的在中国或亚洲地区的公司的视角而编写的。
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造梦者:迪士尼如何点亮神奇的创意 【正版图书,满额减,电子发票】
[编辑推荐] 《造梦者》的作者是迪士尼创始人华特·迪士尼“最得意的员工”,见证了全球12 座迪士尼主题公园诞生的“迪士尼传奇”,迪士尼幻想工程创意总监马蒂·斯克拉。 《造梦者》首次揭开了迪士尼乐园背后不为人知的秘密,包括迪士尼乐园的选址原则、迪士尼乐园景点的设计理念、迪士尼乐园的经营法则、幻想工程师的领导法则等,是了解迪士尼乐园为何能够全球的作品。 美国科幻小说大师雷·布雷德伯里、奥斯卡金像奖 原创歌曲奖获得者理查德·舍曼倾情作序。 湛庐文化出品。
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好销售都是讲故事高手:活用五大成功法则 让你的销售轻松达成 【正版图书,满额减,电子发票】
◎一般销售卖商品,杰出销售卖故事。 消费者购买的不只是物品。商品+人=故事,故事销售的核心是从人出发。 你会选择哪一个苹果? A.用普通的方法种植出来的苹果(青森产)。 B.“不剪叶的苹果”。不剪掉苹果周围的叶子,可以使果实汲取充足的营养。虽然这样栽培出来的果实看上去不怎么漂亮,但味道非常好。 C.以“奇迹苹果”而广为人知的木村秋则先生栽培出来的苹果。木村先生为了实现苹果的无农药、无化肥栽培,历经8年时间反复尝试,忍受着长期的贫困与孤独,终于将不可能变成了可能! 为什么消费者更青睐有故事的“奇迹苹果”?请翻到本书第77页。 故事就是用来拯救“被埋没的商品”! ◎如何找到自己的故事?想不出故事,可以六个方面寻找: “理想”“信念”“愿景”等,自身对商业活动的感情或者想法。 “体验”“关系
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商业化推荐系统服务应用实战(机械工业出版社“十四五”硬核产品)张乐机械工业出版社9787111704201
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隐喻营销:洞察消费者真正需求的7大关键 【正版图书,满额减,电子发票】
哈佛商学院约瑟夫 威尔逊商业管理学教授,哈佛大学心智行为计划发起者,奥尔森 萨尔特曼协会研究咨询公司联合创始人杰拉尔德经典力作。他的另一本书《客户如何思考》(how customers think),被翻译成15种语言。 在制度化的理性管理模式下,现代企业和营销人员面临的普遍问题是无法深入思考。萨尔特曼介绍的隐喻源正是深入洞察消费者真正需求的强大武器。《隐喻营销》为您揭秘存在于人类潜意识中的神秘隐喻源,让营销人员深入消费者的潜意识,对他们的所思所想了如指掌。 IBM、雀巢、宝洁、百事可乐等公司管理层联袂推荐,令现代营销学之父菲利普 科特勒大开眼界的书。 湛庐文化出品。
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项目型销售经典案例剖析【正版图书,满额减,电子发票】 【正版】
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建于果岭的上层建筑:一个阶层区建构的整合行销传播 【正版图书,满额减,电子发票】
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人生不设限-全球顶级营销顾问的商业智慧 【正版图书,满额减,电子发票】
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老百姓最痛恨的莫过于假冒伪劣的泛滥,银行最担心的是恶意逃废债务,企业最害怕的是货发出去了收不回钱。那些遭受过欺骗后的企业或个人除了总结经验教训外,都有一个共同心愿:要是有面“照妖镜”就好了,让那些以欺骗为生的我夫处遁形。
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人工智能与电商视觉设计金贵朝,盛磊,王国梁,编著电子工业出版社9787121316302
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做好的产品经理 张海良 著 黄山书社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
当产品的威慑力时刻保持在状态,再到树行业标准于自己手中、树产品品牌于客户心中之时,试问天下谁敢挑战你所创造的“圣天子垂拱,而天下大治”的不争格局?仅凭此威慑力,已远远胜过市场上的百万雄兵! 并不是市场中已经没有什么能与你一较短长的对手,只是你所展现的实力,让所有竞争者的勇气在一段时间内被你的企业压制到了点。 日月之行,若出其中;星汉灿烂,若出其里。小到掌控一个行业,大到掌控世间的经济规则、秩序标准,这种不争的境界,是我们中国新一代企业家们所追求的大道!
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商务数据分析与应用黄新谋电子工业出版社9787121482311
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跨境电商通关基础应颖, 主编电子工业出版社9787121496912
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ITMC电子商务沙盘运营与推广何伟电子工业出版社9787121494406
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营销管理创新研究 权锡鉴等 著 经济管理出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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市场调研与分析 李红,李春侠 高等教育出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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客户投诉心理分析与应对技巧 王琛璘 著 海天出版社 9787807471196 【正版图书,满额减,电子发票】
每一位客户的每一次投诉都可能成为企业的一次“危机”:本书展示的案例剖析与应对技巧将帮助你及时化解“危机”,赢得客户的信赖,赢得企业的未来。 ——润迅电话商务公司副总经理吴原博士 投诉是客户对企业信任的表现,处理好客户投诉就是提高企业在客户心目中的信誉度。随着市场竞争逐步进入白热化阶段,提高员工处理投诉的能力.同时也是增强了企业在市场竞争中的核心竞争力。 ——华跃呼叫中心论坛CE0王梁 服务的战火已经点燃了,谁能掳获消费者的心、迎合时代的潮流,甚至下赌注地时代潮流,准就能赢得最后的胜利,并换来企业的永续经营。本二牿以丰富的实例、创新的观念及独特的建议,教您在“企业服务战”中致胜的秘诀。
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大客户管理流程与实务【正版图书,满额减,电子发票】 【正版】
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痛点思维:找准痛点,轻松赢得超级用户群 【正版图书,满额减,电子发票】
提到“痛点”一词,相信很多人都不会感到陌生。随着移动互联网的发展,痛点被越来越多的人重视起来,也成为很多人喜欢谈论的问题,令人耳熟能详。痛点其实就是用户感到了需要,但是又没有相应的公司或产品来满足这种需要,因而被用户十分渴望的一种需求。因为痛点被用户渴望,所以它拥有巨大的价值,谁能解决用户的痛点,谁就能赢得用户。 痛点如此重要,痛点思维也就成为成功者的一种思维。痛点思维对创业、做产品、搞营销等各方面都非常有用,学会用痛点思维去思考问题,就能及时发现用户的痛点,找到正确的经营方向,继而走向成功。 本书将对痛点思维进行详细透彻的讲解,在移动互联网时代,掌握了痛点思维的方法后,相信您做任何事情时都将如虎添翼。不要错过本书!
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兵书与商战:《孙子兵法》在企业经营管理中的应用 【正版图书,满额减,电子发票】
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感动营销:让客户无法拒绝你的52个策略 【正版图书,满额减,电子发票】
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女性是如何思考的,以及她们真正需要些什么? 基于波士顿咨询公司在40个国家和地区对超过12000名女性的调查,未来的商业机会在哪里—— 金融服务? 卫生保健? 家庭食品? 金砖四国以及传统经济体女性市场的商业机会都是什么? 为什么某些品牌会大获成功,它们究竟在女性消费市场做对了什么?
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你应该了解的世界品牌故事.服饰篇 北京大陆文化传媒 编著 中国青年出版社 9787500680796 【正版图书,满额减,电子发票】
到底是什么让女装具有如此大的魔力,女装到底是怎样炼成的呢?根据什么选择品牌女装?为什么买这件而不买那件?还犹豫什么,翻开下一页吧,阅读那一个个或惊奇或蜿蜒或悲伤的品牌女装故事,体验当年这些女装走过的足迹,感受它们的文化和高雅的素养吧。
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广告创意 第3版 程宇宁,丁邦清 中南大学出版社 【新华书店正版图书】 正规电子发票 多仓就近发货
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莫萨营销向大师学销售图解系列--销售大师原一平的72条销售真经 【正版图书,满额减,电子发票】
本书适合一线销售员,尤其是销售经验还不够丰富的销售新人学习和使用,也可以作为企业的销售管理人员指导下属的参考工具书。
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本书以尖锐的评论与透彻的分析为我们讲述了耐克、星巴克等品牌的内幕故事。这是一本充满乐趣的书,又有很多关于如何建设、管理强大品牌的有益启示。这本颇具启发性和知识性的书可帮助你成为的营销人员。它使我茅塞顿开,有如醒醐灌顶!
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中国品牌人、事件营销人——李光斗先生2012年力作 谁赢得注意力,谁就赢得商机 事件营销——让你的100万营销费用看起来像1个亿
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市场定位与功能质量战略 白光 主编 中国经济出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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国际贸易实务 时英 山东人民出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华书店 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达
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把自己放在悬崖边上:如何成为收入最高的销售员 【正版图书,满额减,电子发票】
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– 它是最经典的营销入门书,被《金融时报》评为有史以来最伟大的50本管理类图书之一。 – 作者菲利普 · 科特勒被誉为“营销教父”,他创立了营销学这门学科,启迪了一代又一代营销人。 – 它是目前全球商学院使用最广泛的教科书,被翻译成25种语言。 – 营销这回事,读完你就懂了。
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情感营销技能案例训练手册 邓明新 编著 北京工业大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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卓越服务 洪秀銮 著 陕西出版集团,陕西人民出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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参与感:小米口碑营销内部手册 【正版图书,满额减,电子发票】
小米终于开口! 读完本书你会发现,外界几乎所有关于小米的解读都是误读、误解、误判或者误会! 引爆出版界、财经界、IT界、科技界、营销界、投资界大震荡的现象级热书! 微博、、财经媒体、豆瓣、各大论坛,百万读者热议,好评如潮! 传统企业互联网转型书!社会化营销宝典!产品经理!互联网行动指南! 雷军、周鸿祎、蔡文胜、江南春、俞永福、杨澜、李静等大佬口碑力荐! 雷军亲笔作序,小米联合创始人黎万强著。 揭开小米4年600亿奇迹背后的理念、方法和案例。 再掀企业界全民学习小米热潮!神书!企业横跨汽车、餐饮等53个行业。
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实用信息技术与农产品网络营销 孙惠合,程海松 浙江科学技术出版社,安徽科学技术出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
新农村建设引发了新一轮农业信息化建设的热潮。农业网站获得了飞速发展,以普及互联网应用为特征的农业信息化建设在全国各地蓬勃兴起,“金农”工程、信息入乡、三电合一、致福工程、先锋在线、电子农务、远程教育、农民信箱等工程建设交相辉映,卓有成效地推进了先进的网络信息技术在广大农村地区的应用进程。由孙惠合编著的《实用信息技术与农产品网络营销》是针对农村基层对信息技术的实际需要,根据多年的农业信息技术教学和农村信息服务经验编写了此书。既有计算机基础、文字信息处理、互联网应用和安全维护知识,也有农业信息的有效获取、农业电子商务、网站建设知识,内容丰富,通俗易懂,简明实用。希望《实用信息技术与农产品网络营销》的出版,有助于农村信息技术人才的培养,有助于信息技术在广大农村地区的广泛应用。
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国家营销:新加坡国家品牌之道 【正版图书,满额减,电子发票】
《国家营销:新加坡之道》编辑推荐:1980-2011年,仅仅30年时间,新加坡从第三世界跃入世界。而新加坡并没有资源和土地,整个国土仅北京四环大小,人口仅相当于杭州,它是如何做到的?2011年,在年度“指数”排行榜上,新加坡位居全球TOP16,亚太地区TOP4,东南亚TOP1,就业机会全球TOP5、安全全球TOP6,生活水平TOP 11,各项排名远远中国。它是如何做到的?今天的新加坡,被公认为是健康、安全、没有腐败的商业天堂,文化与艺术活力之都,它是如何做到的?这一切,都要归功于“新加坡工程”。新加坡“总设计师”详述国家营销之道,査立、张颐武力荐。
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绝大多数人都对营销的关键运作没有清楚的概念,导致营销时付出了巨大的代价。 本书阐述了营销竞争的实质,找出构成它们的那些事物之间的联系,指出了营销竞争的切割手段,这个手段简单而有效。 越本质的东西就越简单,越本质的东西越使人进步!
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《色彩营销》从讲解颜色入手详细分析了色彩营销的概念、实践、应用领域及发展趋势,为读者从全方位展示了一个全新的营销方式。《色彩营销》适合各行业营销人员、企业经理及对色彩营销感兴趣的读者阅读,同时也可以作为市场营销专业学生的参考用书。
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如何创造优秀的平面广告:卓越广告 【正版图书,满额减,电子发票】
“全世界的 创意高手都会希望这本书是出自自己之手。而且事实也正是如此——他们共同创作了本书。” ——莱昂内尔·亨特,董事长,悉尼Lowe Hunt广告公司 “还没有任何人能像吉姆·艾奇逊这样将广告这一全世界第二古老的职业的精微、玄妙之处描绘得如此清晰而深刻。作为一名曾经叱咤风云的圈内‘老兵’,吉姆的角色转变令人惊奇:以纸为舟、以笔为楫,探求广告神奇光环背后的机关和奥秘。但是,他找到了……而更令人惊奇的,他可以解释它们。” ——安迪·伯林,合伙创始人,旧金山Goodby Berlin Silverstein广告公司,纽约Berlin Cameron & Partners广告公司
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品牌管理 朱立 主编 高等教育出版社 9787040253917 【正版图书,满额减,电子发票】
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![清华营销学系列英文版教材:营销调研精要 [美] 齐克芒德 著 清华大学出版社【正版保证】](images/model/guan/url_none.png)
清华营销学系列英文版教材:营销调研精要 [美] 齐克芒德 著 清华大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
全书各章的“探索因特网”将营销调研基本概念与新兴的因特网资源结合在一起,从而帮助读者进行有效的营销调研。《清华营销学系列英文版教材:营销调研精要(第2版)》的组织结构遵循了营销调研过程的逻辑性,从探讨营销调研的范围入手,提供了问题确定及整个营销调研过程的概要。《清华营销学系列英文版教材:营销调研精要(第2版)》适用于市场营销专业师生、MBA学生及企业高级管理人员。
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约翰·奎尔奇是全球营销和品牌推广领域的泰斗级人物,本书汇集了奎尔奇教授过去20年间发表于世界商业期刊《哈佛商业评论》、《斯隆管理评论》以及《战略与企业》等的几十篇学术论文。本书充分体现了作者在营销方面的深厚造诣,不但展现给读者诸多重要的营销理论,还提供了大量富有见地的实用策略。本书是所有营销相关人员的参考书。
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如果你是一个有心的人,不难发现这个有趣的现象:成功的人几乎都“能说会道”。他们总是知道面对不同的人应该讲些什么,销讲有哪些禁忌,如何说才能让销讲的效果大化。但是很多人对此却感到迷茫,找不到适合自己的销讲方式,自然在成功的路上也会多一些波折。 在这个人人销讲的时代,掌握销讲的基本步骤和技巧势在必行! 本书从销讲的六大系统和六大黄金步骤出发,全面而深入地阐述了销讲成功的关键所在,帮助读者构建完整的、高效的销讲解决方案,快速提升读者的销讲能力,在个人和企业快速发展的路上助您一臂之力。
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“公司管理系列丛书”从中国企业的实际出发,根据国际化公司管理的新趋势、新理念,结合MBA经典案例,全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、职责权限和工作任务,详尽剖析了各相关工作流程的运作程序和操作实务,解答了管理过程中可能遇到的各种问题,提供了科学严谨的实施细则与执行方案。 这套丛书较之于琳琅满目的企业管理著作和大学MBA教材,最为鲜明的价值和特色是它的实战性和操作性:言简意赅,提纲挈领,系统完整,高效实用。因而,它既可以作为企业高层管理者开阔眼界、增长知识、提高素质的案头书,也可作为MBA教育的重要辅助教材;同时,它还是现代企业高层管理者的实战范本。相信这套丛书将帮助企业管理者进入一个全新的境界,伴随着理论知识的增长和实战能力的提升,让志向高远的经理人在追求的道路上实现新的飞跃、
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