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本书对儿童玩具召回的调整范围、实施主体、儿童玩具召回信息系统、儿童玩具缺陷的调查、确认和风险评估、召回实施程序、召回后处理等制度以及生产经营者等主体的权利义务、责任等内容作了具体的规定。全书共分3个部分，具体内容包括总则、信息系统与信息管理、召回的实施、儿童玩具召回管理规定、相关法规及参考资料。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
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这是一本适合推荐给企业领导看的质量提升书籍，精炼而有效。160页，不到10万字，但是从理念、知识、工作、方法等方面构筑出一个了一个企业应该具备的质量素质和质量理念。书中没有说教，没有灌输，有的只是一个质量工作者几十年来对质量的融会贯通。同时也没有过于晦涩的知识，取而代之的是企业领导应该了解的内容。
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家具生产建筑装饰企业实战质量环境与职业健康安全管理体系标准 GB/G19001 GB/T24001
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每个组织必须不断努力应对顾客的需求变化，并且学习他人的经验能够极大地帮助自己。把这么多优秀的实例和理念聚集在一起实属作者的荣誉。对于任何在卓越业务流程之旅中跋涉的人而言，这都是一部优秀的著作。 保罗·贝克 劳埃德集团营运部总经理 顾客服务，盈利增长，法规遵从以及规章监督对于金融机构在当今的竞争环境中茁壮成长至关重要。在所有这些方面取得成效需要统一的组织和结构化的流程。作者出色地阐明了六西格玛和精益方法如何在流程管理的框架下支持这些有关的业务目标，以及组织如何能沿着流程成熟度的路径来内化这些重要的业务工具。 朱安·卡洛斯·佩兹 BAC Credomatic Netwofk首席运营官 金融产品越来越同质化。为了形成差异，我们需要关注基于流程创新的卓越服务。有关
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本教程是系列教材之一，主要以培训各类管理体系内部审核员为目的。编写过程中，依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况，以及编者们在管理体系认证、咨询和内审工作中的实践经验，并参考了部分组织在管理体系内部审核方面的成功经验和方法，比较系统地介绍了管理体系内部审核的理论、方法和技术。
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ISO10015培训质量管理（华夏基石人力资源管理技能模拟训练教程丛书）
本书特色 情景模拟虚拟，大型企业典型的人力资源管理环境和人力资源管理体制、人力资源部岗位设置和岗位职责等；分专题包括岗位管理、招聘管理、员工职业生涯管理、考核管理、薪酬管理和培训管理等，描述人力资源管理各专业领域面临的典型问题及其发生的情景。 引导教学互动，采用互动式的教学模式，引导教师和学生一起探讨解决问题的思路、步骤和方法，包括思路的形成、制度和程序设计、技术与方法的选择等，有助于锻炼学员解决实际问题的能力。 工具使用训练，本丛书按专题设定训练目标，提供解决问题所需背景知识和解决问题所需的工具与技术方法的使用要领，包括调研与计划设计、组织实施、跟踪辅导、评价与反馈等相关知识、工具和方法。
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班组长质量管理培训教程 《班组长质量管理培训教程》助力中国制造“2025”，由著名培训师及企业培训书知名作家杨剑领衔编著，中国制造业企业班组长培训特别推荐用书
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p> 刘庆生、王生云、姜翰照主编的《质量管理实务(高等职业教育财经管理系列十二五规划教材)》以技术应用型人才的培养目标为准绳设置并筛选内容，只有实际应用必需的内容才编入教材。强调实践能力的培养，在教材编写中打破原来的章节格式，以学习情景作为学习内容的划分，每个技能点后都选入质量管理的实际案例，在编写中体现“实际怎样做，书中怎样写”的原则，使学生可以以案例为模板作为借鉴，从中受到启示，去分析和解决实际问题。
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欧博工厂案例2：品质技术改善对话录——欧博团队驻厂辅导12年上千案例精华，由曾伟、曾子豪进行对话式阐述，博瑞森图书
这套案例（共23个）代表着一套完整的工厂管理模式，是作者从广东欧博企业管理研究所（以下简称欧博）团队驻厂辅导十二年实实在在所做的上千个案例中提取出来的精华。其中有思想、有方法、有动作、有工具、有表单、有方案、有系统、有细节，是作者带领几百人的研究团队与几万名企业管理人员，投入上亿元资金，精心辅导四百多家工厂而形成的管理研究成果，可称为当前中国企业研究**规模、**深度、*见实效的一次伟大的管理实践！ 博瑞森“欧博工厂管理丛书”： 《欧博心法：好管理 靠修行 》 《欧博心法：好工厂 这样管》 《欧博工厂案例一：生产计划管控对话录》 《欧博工厂案例二：品质技术改善对话录》 《欧博工厂案例三：员工执行力提升对话录》
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向质量管理要竞争力：质量控制的28个关键点(团购，请致电400-106-6666转6) 质量就是竞争力，质量就是发展力！
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ISO9001：2015新思维+新模式：新版质量管理体系应用指南
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《工作一日通》丛书紧跟时代的潮流，以不同职位为立足点，以全部工作流程为对象，根据现代管理的基本理念，结合中国企业的实际状况，通过合理的分析和谨慎的选择，将*为重要的环节作为讲述重点，并邀请实践经验丰富且理论根基扎实的作者执笔，力图全面、精确地展现各个岗位的职责、知识要求以及操作实务。本书为丛书的其中一册，介绍了全面质量工作的各种研究、原理和方法，为质量工作从业者提供可借鉴的范例、模板和工具表单，同时也为相关人员提供了一整套科学、实用的质量工作标准。 全面质量工作的各种研究、原理和方法为质量工和从业者提供范例、模板和指导。 对于那些希望在21世纪仍保持竞争优势的公司来说，质量永远是**位的，是决定性的。 ——Kelvin英国公司分区经理 卡罗琳·布莱克 萝卜再快，不能
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《员工参与全面质量管理研究》由唐中君著，是中国博士后科学基金面上资助项目(一等)“基于行为分析的员工参与TQM的影响因素研究”(20070420183)的主要研究成果，并受国家自然科学基金重点项目“面向复杂大群体的群决策与支持平台”(70631004)以及国家自然科学基金委创新群体“复杂环境下不确定性决策的理论与应用研究”(70921001)的资助，并且还受北京工业大学博士后科学基金资助。
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您是否还在为工序质量管理、不合格品处理、QCC活动、ISO质量认证等工作烦心？ 您是否还在为企业的品质管理工作不见成效而忧愁？ 您是否还在为不知该读什么书、如何提高自身水平而头疼？ 您是否还在为质量管理制度得不到切实执行而困惑？ 作者通过分析、总结自己在培训或指导韩国企业时实际运用的诸多资料，并结合中国企业质量管理的实际情况，详细介绍了质量管理过程中所需的工具与方法。同时，本书提供了大量的实景图片与实施案例，内容更贴近实际，简单易学，能够帮助您更好地解决以上问题。
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