金融职业道德与服务礼仪（高职高专金融保险专业系列教材 金融保险企业岗位培训教材）
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本书“服务德育”，不同于“大德育”，也不是“小德育”。服务德育是指在学校教育工作中，教育工作者根据学生身心不断发展的需要和一定社会的要求，在充分尊重人的本质和教育本质的前提下，采取言传、身教等多种方法，通过课程教学、实践活动、生活交往、管理工作以及环境养育等途径，为学生提供一种持续改进的教育服务，以帮助学习者生成和发展良好的综合道德素质的一种有意识和无意识的活动和过程。“服务德育”是一种德育理念，其基础是“教育服务观”。“教育服务观”，即“教育为学习服务”、“为人的发展服务”。“服务德育”把教师的“教”看成是“教师职业”实现的过程；把学生的“学”看成是自主创新性学习和自我教育过程。就教育工作者而言，德育的过程就是提供教育服务的过程；就学生而言，德育的过程，就是通过接受教
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常德传同志的青岛港管理模式，创造性地实践了“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”的管理创新思路，为创立中国式管理科学做出了重要的贡献。 ——国务院发展研究中心原党组书记、副主任 陈清泰 作为国有企业的青岛港以及作为国有企业领导人的常德传，用实践、用事实、用数据，甚至用国际化的评判标准回答了两个问题：一是国有企业能够搞好，二是国有企业能够出企业家。 ——中国企业联合会副理事长 胡新欣 这是青岛港*近20年发展所积累下来的宝贵经验。是对常德传同志的管理思想和管理实践做出的总结，是非常之宝贵的精神财富。这本书将会在北京大学作为一个很好的教科书和案例。 ——北京大学副校长 张国有
¥37.10定价：¥48.00 (7.73折)
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汽车运输职业道德（汽车驾驶、汽车维修、汽车维修与驾驶专业用）
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基于儒学伦理的中小企业道德建设(全球系统研究、应用儒学伦理，与现代企业经营管理融合的管理科学文献)
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这是一本现代经理人实用性读物。通过大量触目惊心的案例，让你警醒，同时又有许多相关知识的介绍。经济诈骗属于高智能诈骗，行骗者大都有相当的经济专业知识背景，与街头骗局有着本质的区别，在防范上不仅要有正确的心态，还要掌握一定的经济知识，尤其是有关金融知识，因为金融是经济的枢纽，一切经济活动都离不开金融。相信读者通过阅读本书，一定能够找到经济防骗的捷径，在不付出任何“学费”的前提下，就能练就一双有超强防骗能力的火眼金睛。在经济活动中如虎添翼，游刃有余。
¥14.20定价：¥18.00 (7.89折)
本书从企业伦理学的一般理论出发，通过对企业伦理理论和实践依据以及企业伦理民族性的理论分析，对转型经济条件下的企业伦理问题作了探讨和研究，并进一步从外部制度供给和企业内部机制构建两个视角为企业伦理提供了可行路径和对策措施。具体内容包括企业伦理学的一般理论、企业伦理的民族性、转型经济条件下中国企业伦理的制约因素分析、构建企业伦理的可行路径和对策措施等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
¥19.80定价：¥25.00 (7.92折)
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跨入21世纪的中国企业已经走到了传统经济体制与现代经济体制的分水岭：以建立法人治理结构为导向的企业改革仅仅触及了产权的委托代理机制这一企业经营管理的初始条件，企业面临的更为严峻和紧迫的问题是：基础管理落后，无法适应当前买方市场和信用经济的要求，其中，债务拖欠和应收账款居高不下已经成为宏观经济运行和企业发展的瓶颈。
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品牌是一个企业的文化和一个民族精神的体现。当在产品中能够凝聚企业员工的精神和灵魂时，名牌就会产生。 ——张瑞敏 品质是价值与尊严的起点。 ——石滋宜 品格如同树木，名声如同树荫。我们常常考虑的是树荫，但却不知树木才是根本。 ——亚·林肯 品质不是突然造成的，而是长期强烈的意愿、真诚的努力、明智的取向、成熟的运作，方会致之。 ——威拉·福斯特 品质，90%来自心态，10%来自知识。 ——托马斯·巴里
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东方商业评论 第一辑（RMLH）李军 主编商业道德东方出版社新华书店正版
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我们所有人或者一个、或者本身就是一个被狼养的老板。如何处理与老板的关系？格罗提供了可靠而实用的办法。这本书是任何做老板或者有老板的人的书。 ——帕姆，Bright House Networks人力资源部副总裁 商海艰难而又无情，如何制胜？本书给出了*基本的、*实用的建议。小绵羊永远没**会！ ——罗杰·斯伯瓦克，Xstream Systems,lnc.首席运营官 格罗面对的是一个极其复杂的问题，但是他却可以让身处组织食物链中的任何人轻而易举地理解它并执行它。 ——布莱恩·本纳克，Hill-Donnelly Corp.市场营销部副总裁 真实世界职业生涯的生存向导——如果你有一个难缠的老板，就看这本书，它告诉你如何把握你自己的未来。 ——凯瑟琳·格里菲斯，Lee Hecht Harrison资深副总裁兼总
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这是一部难得的佳作，洞察、激越、知识面广、分析透彻。巴肯揭示了公司这个被法力无边的现代国家造就的邪恶工具的主要特征——国家把人的权利赋予了公司，但无论从法律上说还是从本性上说，它都是病态的，现在它的权利甚至已经凌驾于有血有肉的人之上。它一步步碾碎了民主、自由、权利和自然人的本能，然而人们想要体面地生活、甚至存活下去郜必须仰仗它。 我们应该细读这项透彻的研究，并进行深入的思考。正如作者所描绘的那样，这本书将激发人们力所能及的建设性行动。 一档电视节目吹捧通用制造的卡车在二战期间支持盟军修路架桥的贡献，但是它却没有提及，这个公司同样也为敌军制造战车；而IBM为纳粹工作的动机，“跟纳粹主义毫无关系……它只与利润有关，”这与公司非道德的本性是一致的……
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本书的目标读者是个体营销从业人员，包括零售与服务组织、零售保安与损失防御组织的管理者和雇员在内。本书为这些从业人员提供洞察种种顾客欺骗的新策略的视点，为从业人员提供了一个监测和防范方法的宝库，这些监测与防范方法的宗旨与顾客欺骗行为做斗争。本书重点强调如何满足促使顾客行骗的顾客需要，如何改进顾客关系，以及怎样在市场中重建信任，并提出相关建议。
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组织中的企业伦理要求来自管理高层基于原则的领导、有目的的行动——包括恰当行为准则的计划与执行、改善组织伦理表现的开放与持续努力。虽然个人价值观在伦理决策中很重要，但它们只是指导公司决策、行动和政策的诸多构成要素之一。伦理行为的担子，不只与制定并执行决策的个人有关，还与组织的价值观和传统有关。公司计划并执行企业伦理规范的能力，部分取决于对资源与行动的组织，以便有效达成伦理目标。O.C.费雷尔等编著的《企业伦理学——伦理决策与案例（第8版）》旨在为学生提供可资使用的框架，发现、分析并解决企业决策中的伦理问题，帮助学生提高企业伦理决策能力。个人价值观与伦理在这一过程中是重要的。通过学习企业伦理，学生开始理解如何应对个人与组织价值观之间的冲突。
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立业先立人 立人先立德杨佩昌编著新世界出版社9787510421280
没有完美的员工，没有一直赚钱的企业，也没有一帆风顺的企业领导人。 重塑企业道德，提高员工道德水平，构建企业文化，让你的企业、你的事业，内无内忧，外无外患，稳固提升，领跑行业大军。
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本书是国家电网公司开展“世界企业社会责任理论与**实践研究”的阶段性成果。书中认真总结了世界知名电力企业的社会责任管理体系建设经验，系统提炼了世界知名电力企业的社会责任实践重点，初步探索了世界知名电力企业的社会责任未来发展方向。在此基础上，针对我国国情和电力企业实际，初步研究了可以供我国电力企业和其他行业企业学习借鉴的具体方面与途径。
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如果这个世界还有一本经典哲学可以为管理者服务，那它应该就是《道德经》。 如果这个世界上真的有人能将《道德经》里的管理智慧发扬光大，那一定是K经理。
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本书的特点： ■清楚易懂的表达方式书中的原则、概念和例子，尽量不用专业术语并尽量解释清楚它们的含义。尽管本书*初是想用于商业伦理的课程，但是它作为其他专业课程的补充资料也是很有用的，如商业简介、商法、商业与社会及商业政策等。 ■丰富的案例《商业伦理》在保留原有的书后案例的基础上，又新增了7个案例。各章中还穿插了一些简短的案例和评价。 ■全球视野将伦理有益地融入世界经济，形成了第7章“全球环境、利益相关者管理与跨国公司”的核心内容。 ■当代方法这一版增加了有关全球化、国际伦理、用于评价组织的利益相关者方法及2001年9月11日发生的恐怖袭击对商业伦理的影响等新的章节。书中列举了商业活动中出现的当代个人与职业伦理的困境。 ■交叉学科的涉及有关哲学、法律、伦理、商业、社会以及管
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