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作者多年理论研究和实战经验的总结,品牌系统建设和经营理念及其方法的实战手册,是具原创价值的一部品牌力作 打造独特而深刻的品牌概念,使之一剑封喉刻骨铭心 建立积极而的品牌印记,使之历久弥新,永不消逝。 对“品牌核心价值”理论的质疑。对混淆“产品定位”与“品牌定位”模糊认识的纠正。品牌忠诚度所一喧来的收益不同于产品销售所带来的收益:品牌资产的形成机制。“品牌+顾客”才真正构成企业的衣食父母。品牌知名度并不能等同于品牌影响力。只有以品牌文化统领企业文化,才能实现可持续增长的有价值的实效文化。首次提出了公司思维与品牌思维的概念异同,阐述了将其相互混淆的危害。 《概念传奇——从平凡到的品牌策略》是作者多年理论研究和实战经验的总结,是关于品牌系统建设和经营理念及其方法的实战手
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建筑企业客户关系管理理论与实务【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书以客户与客户关系作为研究的逻辑起点,在对客户、客户关系的内涵和分类(类型)进行剖析的基础上,对客户满意度与客户忠诚度的关系进行解读,并对CRM的内涵、构成、特征、作用及相关技术进行了耳目一新的诠释,为客户关系管理的研究打下了必要的基础。随后,书中将CRM与建筑企业的特点、客户的特点相结合,系统分析了建筑企业实行CRM的可行性、潜在风险、意义、基本步骤和措施等问题,并指出建筑企业CRM的实施应分为三个阶段:前期是准备阶段,这一阶段主要应解决的问题包括战略高度、建立CRM团队和对客户关系管理进行规划;中期是实施阶段,这一阶段主要应解决的问题是,建立客户群的分类与管理策略、技术系统的构建和客户关系管理支持体系的构建;后期是收尾阶段,包括组织用户培训、实施效果评估与改进。
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破解定位--打造强势品牌的截拳道 任立,品立特 著 水利水电出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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产品差异化与企业竞争策略研究 何慧爽 著【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
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