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信任三角形 中国科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
·B1G1创始人佐藤正美（Masami Sato）、丹特国际（Dent Global）首席执行官，丹尼尔·普里斯特利（Daniel Priestley）、畅销书《产权的魅力》（Property Magic）的作者西蒙·祖奇（Simon Zutshi）、房地产投资平台Crowd with Us联合创始人罗伯·威尔金森（Rob Wilkinson）、多家地产公司所有者迈克·弗里斯比（Mike Frisby）、演讲培训师安德鲁·埃格尔顿（Andrew Eggelton）联合推荐·当谈到信任时，常常是围绕着信任的价值和如何利用信任。本书讲的是如何从无到有地建立信任的问题。作者是一家信贷公司的两名联合创始人，对如何建立信任有着丰富的经验。本书通过信任基础三角形、企业引擎、投资三角形和信任三角形四个模型帮助读者与合伙人、与投资者、与客户、与支持者等建立信任关系，进而获得更多客户、更多选择和更多财富。
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改变人生的说话术 四川文艺出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
★操控偏见、印象深入、假装技巧，3大沟通利器让你掌控沟通主导权！操控偏见，塑造形象，让对方敞开心扉；印象深入，引起兴趣，促使对方做出行动；假装技巧，赢得信赖，掌控沟通主导权！3大沟通利器，让你获得改变人生的契机！★6大心理学理论支撑，20个随取随用的沟通话术，让你和任何人都聊得来！日本潜意识心理学大师岸正龙，以6大心理学理论作为支撑，传授20个随取随用的沟通话术，手把手教你透视各类沟通主题，解决99%的沟通问题！★在任何情境下都能发挥神奇效果，让你瞬间赢得对方的心！无论是商务合作、销售、演讲、面试、联谊……让你随时随地掌控印象、引导感情和行动、让人自然地不断提问、让人不自觉地信任自己，并最终赢得对方的心！
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互联网时代下，全新企业危机处理方案！ 分步骤消弭负面影响，危机前、危机中、危机后全方位解决问题。
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中国公共关系的实践和教学已走过了20多年的历程，许多公共关系学的教材和书籍已经面市，但专门针对高职高专教学需要的教材还不是很多。本书是为适应新形势高职高专教学需要而编写的，期望通过本教材的学习使学生达到既掌握一定公共关系理论知识，又具有较强实际动手能力的应用型人才的教学目的。本书介绍了公共关系的概念、特征、历史、职能、原则、主体、客体、传播、程序等基本概念和原理，以及主体型和功能型公关、公关专题活动、公关文书、公关语言艺术、公关交际和公关礼仪等实务。
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危机公关：为什么一句道歉价值50亿美元？ 道歉是一种危机，是一门学问，也是一种艺术，是一项我们每个人都需要了解、掌握、并熟练运用的生存技能。
1.当面对形象危机时，公众人物和背后团队还只会说 对不起 ？ 道歉 是一种危机，也是一门学问；一则好的道歉，不仅可以扭转大众印象和认知，而且还能引导舆论导向。通过本书，你可以了解到 道歉 的艺术，和其背后的经济学和心理学。 作者卡里库珀教授曾发表过1314篇文章，并在Researchgate（科研社交网络服务网站）中的阅读量高达477852次，已有百部出版作品，其中《管理陷阱》已被引进出版。 3.无论是网络平台，还是社交媒体，为什么企业的 翻车 声明越来越多？大众对公众人物的道歉也越来越不买账？本书结合当下，把经济发展趋势和人们日益被改变的思维方式作出解读与分析，为专业从业者提升处理危机的能力。 4.一则道歉，看清商业逻辑：媒体和消费者可能会喜欢过分情绪化的悔悟，但是市场不会！ 2018年8月，特斯拉首席执行官马斯克的道
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张梅贞主编的《网络公关》将网络公关的实践和理论相结合，架构网络公关的知识体系，探索网络公关如何同**的网络传播工具结合，介绍网络公关的具体操作和应用。本书是普通高等教育学校教材，根据高等教育要求编写。网络公关成为营销传播相关专业学生完善知识体系并不可少的课程。通过对本课程的学习，可以扩大并完善学生的知识面，拓展学生的就业渠道，帮助学生更好的适应工作中的新的挑战。此外，本书也可以帮助企业及其他社会组织的公关人员更好地使用互联网为客户服务。
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21世纪高等院校市场营销专业精品教材·公共关系概论（第二版）
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社交资本：影响式社交+影响式表达+影响式销售 卢战卡三3册套装 当代世界出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
《社交资本：影响式表达》 ★图文并茂，案例丰富。书中60余幅插图、无数案例，给你讲透影响式表达。★实践中来，指导性强。书中内容均来自作者无数讲座、短视频中与读者的互动，直击读者很困惑之处，讲读读者很需要之功。★推荐，不容错过。新东方创始人俞敏洪老师认为，如果你重视社交资本的积累，相信本书的内容会助你找到些自信。 《社交资本：影响式社交》 ★图文并茂，案例丰富。书中60余幅插图、无数案例，给你讲透影响式表达。★实践中来，指导性强。书中内容均来自作者无数讲座、短视频中与读者的互动，直击读者很困惑之处，讲读读者很需要之功。★推荐，不容错过。新东方创始人俞敏洪老师认为，如果你重视社交资本的积累，相信本书的内容会助你找到些自信。 《社交资本：影响式销售》 ★图文并茂，案例丰富。书中60余幅插图、无
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公关36记—精典传播案例解析 为公关人员开启新的认知的又一扇门。
本书是公关人员打开新的认知的又一扇门。
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张兴杰、明晶、蒋华、吕建东编著的《网络时代危机公关手册——理论、实际操作与案例解析》分三大部分共7章，分述理论基础（1、2章）、操作体系（3、4、5章）和案例分析（7、8章）。相比网络危机公关领域的其他论著，本书有三个主要特点：本书*终目标指向实际操作，但又不就实际操作论实际操作，注重理论阐释，并坚持将网络危机公关的操作流程、原则、技巧建立在对网络媒体特性、网络传播模式、网络舆论形成以及网络公关危机新形态的深刻洞察的基础之上，从而避免了经验主义的零散罗列。
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危机如影相随，我们总要面对，但是我们如何应对……《危机公关道与术》告诉你！ 突发事件不断地考验着组织应对危机的智慧和能力。面对复杂的形势，危机公关工作越来越受到重视。《危机公关道与术》的特点是“道”和“术”都来自于危机公关实践，是从实战的角度，给危机公关者提供案例、理论、方法和技巧，具有很强的实用性。 优秀的企业安度危机，平凡的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。《危机公关道与术》讲解众多危机事件实例，教你应对危机18招。
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本书内容新颖、案例丰富、知识性强，理论性、可读性与应用性融为一体。 本书配有大量案例分析和复习思考题，以帮助阅读者掌握公共关系的基本概念、理论知识，树立正确的公关意识，掌握具体的公关方法及技巧。
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公关人员不可或缺的工作指南 理论与实际相结合，直击公关关系命脉。 公共关系学是一门研究组织与公众之间相互传播与沟通的行为、规律和方法的科学。它是传播学、管理学、社会学、心理学等多门学科相互交叉、融合而产生的一门综合性、应用性的新兴学科。 本书**的特点，就是注重实务的可操作性，力求选材合理、内容丰富、结构严谨、叙述深入浅出，可作为公关人员、策划人员、营销人员和管理人员的参考性读物，希望本书能成为读者的良师益友。 ★★★★★**同类系列图书推荐： 做一个专业的理财规划师 做一个专业的投资人 做一个专业的公关人员 做一个专业的经理人
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现代公共关系是场战争，战争的胜负取决于战略而非战术。 当战术制定者费尽脑汁设计出一种新型战术时，会在一夜之后发现有数不清的竞争对手都在使用这种战术，而且针对性更强、措施也更得力。但要学会战略思想难度就大了，甚至在一定程度上无法复制。 如果你希望早一天摆脱那些无聊的事务性公关工作，实现事业上的瓶颈突破，那么请你，**，踏踏实实做好这些工作，积累经验见识和细节处理能力；第二，思想上要超出这些常规事务，为你的组织或者你的客户做一个公关战略规划吧。
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非暴力沟通 华夏出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
一、 文本的特点和优势1靠前非暴力沟通中心指定翻译版本，更精准体现非暴力沟通精神内涵。2修订版增加了“化解冲突，调和纷争”这一章，作为全新章节抢先发售面世几十年来，马歇尔博士在世界各地开展化解冲突的工作：从争吵的情侣、家人，到劳资纠纷、帮派矛盾、族群仇恨等，他从亲身实践中发现，接近有可能用非暴力沟通的方式化解任何形式的冲突直至皆大欢喜。这一章马歇尔把多年总结的调解原则、步骤、关键点、难点，以及精彩的案例解读毫无保留地分享出来，成为他离世前留给人们后的珍贵礼物。二、 修订版的封面设计1修订版《非暴力沟通》强调非暴力沟通是“一种生命的语言”，为什么呢？自从《非暴力沟通》2009年与中国读者初次见面，十多年间，当我们不断了解和接近非暴力沟通的时候，我们惊喜地发现，非暴力沟通宝贵的精髓，就是将
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赵启正 熊光楷 周文重 吴建民 ·联袂推荐· 外交学院赵进军院长专文评论
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《公共关系礼仪》以全新的公关专业视角，将礼仪建构在公共关系学科专业基础上，系统地理清与勾画了公关礼仪所涉的范围及其自身的特点，融入大量的现代公关礼仪实践案例，突出公关礼仪的时代特色与专业特点，侧重规范性与应用性。本书适用于高校公共关系专业的学生、教师，对在职的公关人员与相关的礼仪工作者而言，也具有专业上的参考价值。
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公共关系理论与实务 大量采用出版前两年内案例,二维码打造立体化阅读环境,提供课件、补充案例、模拟试卷等素材
提供课件、补充教学案例、参考答案、模拟试卷等 每章均有数十个小型实例做为辅助学习材料 章后设置习题（含案例分析）、实训内容 大量采用教材出版前两年内的案例，部分案例采自企业实践，根据多家企业调研结果调整理论内容。 按照导读案例、基本内容、本章小结、练习题（含案例分析）、综合实训等模式编排，正文内穿插大量案例、讨论。 利用链接及其二维码扩展读者的阅读范围、增强阅读的趣味性，所涉及的网络资源包括推荐网站、文章、案例、教学视频、新闻视频等。 提供课件、教案、习题答案、补充教学案例和模拟试卷等配套资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。
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公共关系原理与实务（第2版）（高等学校“十二五”规划教材.财经管理系列）
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