吵架又没发挥好 湖南文艺出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.“你怎么这么较真呀！”“这年龄可该结婚了。”“这么胖了还吃呀？”……快节奏的现代生活，保持快乐平静的心情已是不易，然而还是难免有人有意无意发表让你不开心的言论，《吵架又没发挥好》的作者森优子正是基于自己和周围年轻人的这种烦恼写下了这本高情商沟通指南。没错，守护自己的情绪和界限，是十分重要的事情呢！ 2.书中包含心理建设、实用话术等多方面；25个小节涵盖职场、生活全场景；并附赠通用回击模板，一招制敌。无论是职场语言暴力还是亲友没有边界的聊天问话，都能轻松应对。 3.这本书通过“回怼技巧”传递一种反向疗愈法：做真实的自己，该反击反击，也能赢得想拥有的一切，甚至赢得更快。
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她职场 活出女性光芒 中国人民大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
她时代，每一位职场女性都可以勇敢而坚定地追随自己的职业理想，成为自己人生的主角。20多岁之后，女性的职业生涯往往要经历几个不同的阶段：◎ 20岁出头：面临择业的迷茫;努力打拼，却因女性身份被不平等对待；◎ 30多岁：左手家庭，右手事业，好难兼顾；事业顺风顺水，却想跳出舒适圈，再拼一下；◎ 40多岁：做到企业高管，却有可能高龄失业；因为年龄和婚姻状况，正承受着不一样的压力；…………女性无论身处哪个阶段，都应该清醒地知道自己想要什么，懂得如何汲取能量，清楚自身的优势和定位，这样才能找到***自己的发展路径，成为更好的自己。
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适度的防御 建立有滋养作用的人际关系 北京联合出版公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
精神分析是人格鉴赏学、育儿学、关系学和真正意义上的成功学。三句话概括精神分析的研究内容：? 一个人在早年与父母的关系中怎样形成他的人格，以及这种人格对他成年后的生活有什么影响。?在两个人的关系中，一个人对另一个人的态度，部分是由这个人教会的。?在成长过程中，每个人都会形成一套属于自己的自我保护系统。本书给我们的滋养：1.认识防御机制的积极作用：让我们知道如何保护自己，让自己不受痛苦的冲击。2.了解不同的防御机制：情感隔离、反向形成、投射、认同、自我功能抑制、外化、间隔、想攻击者认同、向受害者认同、合理化等。3.防御机制可能带给我们阻碍，也会让我们活出对立面。防御机制，可以用来分析一下自己，当然，分析自己更多的是为了更好地看清自己。与其说语言和行为是用来表达什么的，倒不如说是用来掩盖什么的
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玩的就是心计 成都地图出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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"没话找话"指南 广东旅游出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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赞扬与责备 剑桥大学的沟通课 得到-罗振宇年度图书 使夸奖恰到好处 让批评利人利己 心理学家教你 科学地与人沟通 社交沟
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出席发布会的领导，尤其是企业领导常常在 说什么，怎么说，说多少，哪些说，哪些不说 上纠结。如果有一个发布会的指南告诉他们发布前准备什么、研究什么，发布中注意什么、把握什么，发布后评估什么、跟进什么多好！现在这本指南面世了，就在读者面前。本书思路清晰、通俗易懂，既指导实践，又规范企业新闻发布工作。作者给出的指南来自于大量的实践，实用又不乏专业深度，对做好企业新闻发布工作有很高的参考价值。 北京市前新闻发言人 王惠 实践出真知。《企业新闻发布会并不难》一书正是在编著者大量企业新闻发布实践基础上总结、提炼出的规律与技巧，成为企业传播领域兼具理论性与操作性的优秀著作。传播即力量。期待本书为当代中国企业在日益全球化、媒介化的竞争环境中，树立企业形象、管理企业声誉、创造企业价值，提供
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办公室工作手记 读懂领导+掌控关系+办事高手(全3册) 北京大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
猫书：办公室老江湖石头哥PK稻盛和夫的“心”与“干法”，带你领略办公室的秘密，在这里，学会：与领导相处的智慧、人际交往的艺术、高效能办事的学问！
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阅人无数 突破沟通中的艰难时刻 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
"▲科学性法医心理学导师和恐怖分子谈判专家，30年高冲突职业经验，2000小时危险分子审讯经历，培训过100名以上反恐高级官员，四种人际沟通模型，适用于绝大多数高难度沟通场景，帮你扭转不利局面，让你说的话有分量。▲实用性从员工到总裁，从父母到子女，从同事到家人，都可以利用书中传授的谈话技巧，来应对那些艰难的沟通挑战，打破看似一团和气实则矛盾丛生的人际关系，进入到高效、开放、相互尊敬的沟通氛围。→公司的管理者将克服心理障碍，完成对员工的绩效反馈。→工作的执行者圆满地解决了难题，使原本运行不畅的工作顺利完成。→团队领导者化解了内部矛盾，维护了团队团结，鼓舞了员工士气。→关系破裂的朋友坦诚误会，重归于好。→紧紧锁上房门的叛逆青少年，主动走出门来与父母和解。→摇摇欲坠的婚姻重新步入正轨。无论在生
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互联网时代下，全新企业危机处理方案！ 分步骤消弭负面影响，危机前、危机中、危机后全方位解决问题。
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本书选取了全界研究这一问题专家的*好作品。该书编者给这些论文增补了与这个重要主题紧密联系的摘要和系统评论。《关系营销——形成和保持竞争优势》选取了全世界研究这一问题专家的*好作品。该书编者给这些论文增补了与这个重要主题紧密联系的摘要和系统评论。客户保持、员工满意度、供应商关系、服务质量管理等议题被结合起来以提出一种综合方法来发展关系营销战备。
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本教材系统地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理，着重介绍了市场调查与预测的基本方法、技巧以及国内外**市场调查与预测技术，并突出了案例教学。各章以精致案例导入，呼应全章核心知识点，融理论应用性、趣味性为一体，使读者在易于理解基本的系统理论知识的基础上，更好地掌握其方法的应用和操作。 全书分十一章，内容包括：绪论、市场调查基本原理、调查方案设计、市场调查方式和方法、市场预测概述、定性预测方法、时间序列预测法、回归分析预测法等。
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本书在第二版的基础上进行了数据与案例的调整，以期与时俱进。并且针对目前网络营销发展迅猛，我们对“网络公共关系”一章进行了重大调整，以适应当前网络营销和网络公共关系的要求。 本书作为本科应用型教材，融合了公共关系学的基本理论和重要操作技巧，突出了公共关系的沟通技巧，公共关系的传播技巧，公共关系的活动策划、运作技巧，其中对危机公共关系的处理和对CIS形象策划等知识都进行了详细的介绍。特别是“大型公共关系活动”一章，对提高大型公共关系活动策划能力和运作流程有较详细的介绍，本书着重“传播”二字，对提升学习者的公共关系传播能力有重要的指导作用。本书突出实践指导性，集纳了许多具体的操作案例和操作方法。 与本书配套的内容还有电子课件、习题集、案例库、专题拓展，这些内容既有利于教学，
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高有华编著的《公关营销心理案例分析》共分17章，主要从网络、饮料市场、乳品业市场、白色家电、通讯业市场等行业的公关营销心理案例分析，为营销专业的学生提供了逼真的营销氛围，起到了模拟实训的作用，深化了营销理论知识的学习，有利于提高营销人员的营销实战技能。
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本书有以下四大特色：一是指导思想、研究对策和研究方法上，力求使公共政策的研究和所提供的知识属于现代市场经济范畴，成为能够满足管理现代市场经济需要的公共政策。二是从满足现代政府实践中制定政策、运用政策的需要，一书在内容安排上突出了政策分析工具和政策内容两方面的知识。三是适应现代社会快速发展的需要，十分注重对现代政策科学前沿成果的吸收，尽量为读者提供有效的现代知识和信息。四是在突出对公共政策一般理论知识研究的同时，关注了转轨时期中国公共政策问题的探讨。
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这套丛书在写作上既注意学科的基本要领和理论体系，又力求在理论探讨和解决实际问题的基础上有新思想、新水平、新高度。
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李明所著的《危机公关(企业危机公关中人文精神的探寻与重建)》是从一个新的视角来研究危机公关。有新必先有老，老的研究视角有三个：社会关系、管理功能、信息传播，分别以希尔滋、哈洛、杰夫金斯等人代表的理论为基础。在诸多精英的努力下，老的研究自是成果颇丰。本书对此自不会谨守门户之见，坐视不理。只要是对解决问题有帮助的，无论是从哪个视角，都一概不予排斥。本书的“新”，乃是在此基础上，以人文的视角，对危机公关进行新的审视与探究。
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本书内容新颖、案例丰富、知识性强，理论性、可读性与应用性融为一体。 本书配有大量案例分析和复习思考题，以帮助阅读者掌握公共关系的基本概念、理论知识，树立正确的公关意识，掌握具体的公关方法及技巧。
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公共关系学（普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材 经济管理类专业基础课系列）
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公共关系学（第二版）（普通高校经济管理类立体化教材·基础课系列）
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危机公关：为什么一句道歉价值50亿美元？ 道歉是一种危机，是一门学问，也是一种艺术，是一项我们每个人都需要了解、掌握、并熟练运用的生存技能。
1.当面对形象危机时，公众人物和背后团队还只会说 对不起 ？ 道歉 是一种危机，也是一门学问；一则好的道歉，不仅可以扭转大众印象和认知，而且还能引导舆论导向。通过本书，你可以了解到 道歉 的艺术，和其背后的经济学和心理学。 作者卡里库珀教授曾发表过1314篇文章，并在Researchgate（科研社交网络服务网站）中的阅读量高达477852次，已有百部出版作品，其中《管理陷阱》已被引进出版。 3.无论是网络平台，还是社交媒体，为什么企业的 翻车 声明越来越多？大众对公众人物的道歉也越来越不买账？本书结合当下，把经济发展趋势和人们日益被改变的思维方式作出解读与分析，为专业从业者提升处理危机的能力。 4.一则道歉，看清商业逻辑：媒体和消费者可能会喜欢过分情绪化的悔悟，但是市场不会！ 2018年8月，特斯拉首席执行官马斯克的道
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非暴力沟通 华夏出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
一、 文本的特点和优势1靠前非暴力沟通中心指定翻译版本，更精准体现非暴力沟通精神内涵。2修订版增加了“化解冲突，调和纷争”这一章，作为全新章节抢先发售面世几十年来，马歇尔博士在世界各地开展化解冲突的工作：从争吵的情侣、家人，到劳资纠纷、帮派矛盾、族群仇恨等，他从亲身实践中发现，接近有可能用非暴力沟通的方式化解任何形式的冲突直至皆大欢喜。这一章马歇尔把多年总结的调解原则、步骤、关键点、难点，以及精彩的案例解读毫无保留地分享出来，成为他离世前留给人们后的珍贵礼物。二、 修订版的封面设计1修订版《非暴力沟通》强调非暴力沟通是“一种生命的语言”，为什么呢？自从《非暴力沟通》2009年与中国读者初次见面，十多年间，当我们不断了解和接近非暴力沟通的时候，我们惊喜地发现，非暴力沟通宝贵的精髓，就是将
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逆势谈判：谈判靠的不是能言善辩，而是围绕变量重构利益格局 阿里、IBM、高通、诺基亚、爱立信、oppo、科大讯飞等知名高 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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《网络公关实务》为国内**本系统阐释网络公关实务的专业教材，适合公共关系、新闻传播、管理学等相关专业的学生使用，也适合企业界的人士。 《网络公关实务》从组织文化管理与组织文化创新的实践出发，分为八章，分别是：组织文化的战略与背景、组织文化的核心与要素、组织文化的理论基础、组织文化的心理默契、组织文化的形成过程、组织文化的实践核心、组织文化的整体优势和组织文化的维系与变革。对涉及的每一项内容，本书都提供了案例和思维拓展，其素材均来自社会热点时事，将组织文化的理论知识贯穿其中，让读者在生动和趣味的案例中获得知识和启迪。 《网络公关实务》既可作为高等院校公共关系及相关专业的教材或参考书，也可作为企、事业管理人员的培训和学习用书。
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美国的经验（终结公共危机，只有说出真相五角大楼前发言人特里？克拉克解读大国理念）
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