1. 紧扣新专标，涵盖智能客服工具的应用、售前客服、售中客服、售后客服、直播客服等关键维度内容，提供客服全路解决方案； 2. 学用结合、注重实训，融智能客服典型应用场景； 3. 设置 AI赋能 模块，提高效率，强化AI赋能下网店客服核心技能培养； 4. 提供微课视频、教学课件、教学大纲、教案等丰富的立体化教学资源，方便教学。
（1）内容新。本教材密切关注创业环境的变化，将新的知识引到本书中。 （2）实用性强。在编写过程中注重理论联系实际，通过大量的实战案例帮助读者掌握创业实务。 （3）体例新颖，图文并茂，易于为读者所理解和受。 （4）配套教学材料丰富，除为授课教师提供教学课件外，还提供教学大纲和课程题库等。
1.“十四五”职业教育国家规划教材全新改版。 2.升级慕课版，配套实训指导、课程标准、ppt等教学资源。 3.设计课程思政，突出素质教育。 4.可作为营销管理类、财会经济类专业及其他相关专业的课程教材，可作为企业各类管理人员培训和自学用书，也可作为职场人士的自学用书。
1.融二十大精神，设置特色栏目，新增国牌案例，融课程思政内容。 2.引用国赛案例、设置技能实训，实现岗课赛证融通。 3.紧跟行业发展，融品牌数字化建设、品牌数字化运营等新内容。
1.增加AI写作内容，可帮助学生快速、高效地创作高质量的公共关系文本内容。 2.案例以我国企业3年内案例为主。 3.更新微课二维码讲解案例，便于造立体化读书环境，增强趣味性。
本书与同类书相比，具有三个特。 1. 教材的面向和定位明确 本教材的定位是培养应用型专业人才。因此本教材主要内容是国际商法的应用研究，而不是单纯的理论研究。本书充分体现了应用型人才培养对国际商法知识与技能的要求，既阐述了国际商法基本理论，又特别侧重实务知识与操作技能的训练，在每个章节安排了案例分析、练习与思考。 2. 注重对各类国际商事纠纷案例的研究 本教材选取的案例均为原版的英文案例，通过个案的分析，引相关理论问题，由此展深的分析和研究，使学生既学到了怎样对所学知识行综合运用，同时也掌握了相关理论知识，以提高其分析问题解决问题的综合能力。 3. 教材建设立体化、网络化 本书不是单纯的纸质教材，还有与教材配套的CAI课件、电子教案、习题解答、实验指导、双语教学等
有句俗话叫做“生意做遍，不如开店”。开小店当老板不仅可以施展自己的才华，锻炼自己的能力，而且还可以积累自己的财富。本书是小店赚钱全书，包括小店筹备篇、小店打造篇、小店管理篇、小店经营篇、小店销售篇、小店成长篇等。本书借助大量的开店实例为那些创业小店店主出谋划策，指点迷津，希望能帮助读者朋友实现自己的创业梦想。
1. 突出数智化特色，引Power BI工具，强调在适合的业务场景下选择最适合的工具 2. 增加直播、短视频等数据运营管理内容 3. 案例典型，实训内容丰富，强调数据思维的培养
二维码操作视频、操作步骤等 含丰富的案例、例题、习题、实训 学习资料：扫描本书内的二维码可查看微课视频、操作视频、素材原图和其他拓展性学习资料；网课网址、例题素材等学习参考资料见人邮教育社区本书页面。 教学资料：课程标准、电子教案、电子课件、习题参考答案、实训指导、模拟试卷及答案等（索取方式见 更新勘误表和配套资料索取示意图 ，部分资料仅供学生订本书的老师下载）。
创业者的自我修养(《华尔街日报》推荐畅销书, 美亚新书榜TOP1)
★《精益创业》作者强力推荐★全球首创方法论——创业者类型学★揭秘四大性格特征的创业者如何驱动创业团队★给每一个自认“平凡”的创业者
成功的创业虽然没有捷径，但也有规律可循，有需要探索的路径和方法。 本书希望在创业者探索正确的路径和方法的过程中为他们提供一些有益的 帮助。
本书在中国创业高涨的背景下,重点研究社会资本、创业能力对创业绩效的影响作用,解释了影响创业绩效的内在规律,更好地解释创业者的创业绩效。
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