
在人民调解工作流程中,每一个环节都离不规范的调解文书,调解结案之后,更需要按照规定将卷宗文书归档保管。调解文书及卷宗贯穿调解程序的始终,撰写严格规范的调解文书并制作卷宗,是人民调解员的技能。本书作者具备丰富的调解实操与教学经验,写作深浅出,内容实用性强,非常适合作为人民调解员培训教材推荐使用。


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