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服务营销 (市场营销专业)(现代服务领域技能型人才培养模式创新规划教材)
由刘金章主编的《服务营销》是在完成了“中国高等职业技术教育研究会”的《现代服务技能人才培养模式研究与实践》子课题的基础上编写的,主要面向应用型本科及高职、高专人才的专业培养。本书共分为17个单元,全方位、多视角地论述了现代服务营销的理论与实务、历史与现实,以及国内外发展的现状及未来趋势。
¥28.50定价:¥30.00 (9.5折)

*强大、*易学的营销精葵修炼术! 从营销菜鸟到骨灰级精英的宝典! *强大的新人攻略《营销阵地战》!这里一定有你需要的,一定有你适合的,一定有你喜欢的,一定有你感慨的,一定有你收获的!这里教你如何运用好的谋略来打这场阵地战!本书由布衣编著。
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服务的细节033:零售现场力 用傲娇的销售额说话!三越伊势丹董事长经营思想之集大成,不仅仅是零售业,对整个服务业来说,现场力都是关键要素
1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略,本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。现在已经出版的有《卖得好的陈列》、《为何顾客会在店里生气》、《完全餐饮店》、《完全商品陈列115例》、《让顾客爱上店铺1 东急手创馆》、《如何让顾客的不满产生利润》、《新川服务圣经》、《让顾客爱上店铺2 三宅一生》、《摸过顾客的脚,才能卖对鞋》、《繁荣店
¥36.10定价:¥38.00 (9.5折)

中国已经逐步进入目的地营销时代,旅游总体规划****。但旅游目的地管理与营销仍任重道远。本书面向中国目的地营销机构以及旅游营销从业人员,应用目的地管理与营销PRICE模型及营销组合8P理论,结合国内外优秀目的地国际营销实践案例,从战略和战术层面,为中国旅游的国际营销指明了发展方向和实际操作方法。《中国旅游的国际营销》图文并茂,深入浅出,实为对旅游目的地国际营销答疑解惑的佳作。
¥76.40定价:¥98.00 (7.8折)

瑜大公子:我在快手开直播 快手顶流主播瑜大公子及其团队公开直播电商全运营实录!幕后团队花20亿总结出来的直播运营思维!一部反映头部主播工作、成长经历的记录之书!一部解剖直播电商运营逻辑的运营之书!
一场直播销售3.68亿元! 两年时间,从素人到3000万粉丝! 快手顶流主播 瑜大公子 及其团队公开直播电商全运营实录! 幕后团队花20亿总结出来的直播运营思维! 一部反映头部主播工作、成长经历的记录之书! 一部深度解剖直播电商运营逻辑的运营之书!
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珠宝新零售 互联网背景下珠宝流通新模式 珠宝行业 新零售 流通 互联网+ 知名珠宝企业全景展示新零售转型心得
1.粤港澳大湾区珠宝产业联盟、广东省钻玉珠宝研究院、广东省珠宝玉石交易中心、广东财经大学商贸流通研究院力荐。2.《珠宝新零售》给出了关于未来珠宝行业的四个预判:预判一:大部分的珠宝会采用新零售的模式,实现 珠宝 新零售 。预判二:传统珠宝实体店会向新型科技化珠宝店转型,同时充分结合线上线下和物流,大数据会成为珠宝实体店重新崛起的关键。预判三:轻资产运营成为主流,珠宝企业在寻求生存发展的同时,充分融入科技,回报也更高。预判四:珠宝企业内容调整产品结构,珠宝定制将成为企业的重要经营领域。3.提供大数据应用、微商销售、新媒体营销、结合3D技术、VR技术拥抱 珠宝 新零售 。
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流媒体时代:新媒体与娱乐行业的未来 流媒体时代中,传媒与娱乐行业的生存密码,行业风口中乘势而上的能量内核
凝结十余年的研究成果,探寻传媒与娱乐行业的生存密码 在一个经济社会深度变革、快速迭代的时代,如何在未来的竞争中继续获得成功?是湮没在是带的洪流?还是在时代的风潮中乘势而上?作者迈克尔 D. 史密斯和拉胡尔 特朗深入研究十余年,充分参考市场数据和娱乐行业的内部知识,用清晰的话语,独特的视角,精炼的研究过程全面地为你解读创造性产品的市场的过去、现在和未来。带你厘清时代的发展轨迹,探寻未来的生存密码。 钻研百余年的传统行业模式,深入挖掘流媒体时代背后的商业逻辑 为什么在过去的百余年中大型唱片公司、出版公司及影视公司屹立不倒?互联网、数字化、人工智能等集聚起来的完美风暴是否在蚕食大型公司的*优势?时代的风向将会把新媒体与娱乐行业带向何处 在这本书中你会看到时代正在卷起的 完美风暴 ,行业老
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《小公司***运营手册》 套装 实用、接地气,后疫情时代***! 《小公司管理术》 好懂、秒懂、一定要懂的小公司管理基础课! 《小公司财务术》 聚焦财务关键,日常财务管理方案! 《小公司竞争术》 小公司市场竞争基础课,生存赚钱***! ☆ 小公司管理者人手一本的实用手册,日常管理全案! 1 10大招法,解决小公司日常运营管理的关键问题! 2 怎么用人,怎么放权,怎么打天下,为管理者指点迷津! 3 告别 大企业病 ,一分钟效率管理,保障长远发展! ☆ 小公司财税一本通,手把手教你省下每一分小钱! 1 6大角度聚焦财务关键,小公司先生存后做大! 2 简明财务课,非财务专业背景的管理者也适读! 3 管好你的钱袋子,萃取小公司管理者必须知道的财务知识! ☆ ☆小公司管理者常备案头书,市场竞争,快人一步! 1 市场竞争激烈,
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有爆料:如果你是球鞋爱好者,那千万不要错过《22款传奇球鞋的前世今生》,它串联起了耐克AJ1、匡威All Star、阿迪达斯小白鞋等传奇球鞋的前世今生,生动讲述了传奇背后不为人知的热血故事。 有意思:《22款传奇球鞋的前世今生》不俗套,透过那些笑着、叫着、哭着的文字,在跌宕起伏中让你找到真真切切的归属感。 有文化:在《22款传奇球鞋的前世今生》中,你可以通过一个更全、更立体的视角了解和认识球鞋文化。 有知识:你将了解耐克、匡威、鬼塚虎、阿迪达斯、Vans和New Balance是如何打造伟大品牌的,它们在公司运营、产品研发和制造、推广策略、销售模式上开创了怎样的新纪元 锤子科技创始人、交个朋友shouxi主播、 传奇网红 罗永浩,时尚传媒集团品牌杂志出版人兼总编梁朝辉,知名脱口秀演员、笑果文化联合创始人李诞,知名球鞋设计师孙明
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跨境电商:亚马逊从零到年销千万实战手册 跨境电商 亚马逊从零到年销千万实战手册 跨境运营 亚马逊运营
亚马逊资深卖家、跨境电商公司战略顾问、自媒体达人的经验总结 10年运营经验 11章内容 约300页正文 近400幅精彩图片 16个实操难题与解析
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消费者行为学(第5版) 北京大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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在《消费者行为学(第5版)》中,我们将探索奇妙的消费者行为世界,考察许多有趣和令人兴奋的话题。有些话题与我们对消费者行为的通常印象相一致,而有些话题会令人感到吃惊。我们希望你能明白为什么当我们作为学生**次接触消费者行为课程的时候就感到兴奋,并被其深深地吸引。我们希望你也能理解我们为什么选择终身致力于这一领域,理解我们为什么会不断保持着撰写本书的热情。本书由韦恩·D.霍伊尔、黛博拉·J.麦金尼斯著,崔楠、徐岚译。
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流量黑洞:席卷国内70个新物种爆红逻辑与方法特点之一是以当下年轻人喜欢的文体风格,解析的品牌都是近一年热门的消费类品牌,对于读者来说有很大的流量吸引。本书特点之二是整本书都会用到很实用的营销法则贴合实际的案例分析,读者可以通过这些品牌的解析方法学会去不断理解更多消费类新的品牌营销方式。
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游戏化营销:用游戏化思维做营销 经典案例深度剖析,方法技巧详细解码,轻松晋级营销高手
营销的本质就是挖掘消费者的深层需求,然后通过包装设计等手段对产品进行宣传、销售。人们每天都会接触到不同的新鲜事物,在这种日新月异的环境下,依靠传统的营销手段已经很难维持企业现有的市场份额,改变营销模式迫在眉睫。 用游戏化的思维做营销,可以让营销潜移默化地渗透到消费者的日常生活中,让消费者的消费行为由外部动机转化为内部动机,有助于企业树立良好的品牌形象,也有利于企业实现更多销售额的增长。 本书通过对经典案例的深度剖析,和对方法技巧的详细解码,让你轻松晋级营销高手。
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人人可做带货主播:直播时代下的营销突围 直播带货,怎么做到让用户买买买? 本书详细讲解在淘宝、抖音、快手、拼多多等直播平台 如何入驻及依规操作办法。 直播带货达人打造指南
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零基础玩转抖音电商:从建号到变现,一本书轻松搞定抖音短视频,抖音这么玩更引流
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房地产中介门店经理管理实用手册 房地产销售实战管理手册,15年房地产中介管理札记,打造高效房地产中介团队,一本房地产经纪人必须具备的案头手册
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社群的本质是从物到人,社群是基于相同兴趣、特质、属性、需求等聚集的人群。 社群,是一个有着类似旨趣、价值观、话题、关注点的人的聚合体,充满着人与人的互动。社群中成员的互动、话题生成、扩散、分享等都具有高度的实时化、场景化特征。 对于玩社群的人来说,必须搞清楚以下问题: ? 你想要建一个什么样的群? ? 我们为什么要在一起? ? 我们在一起做些什么? ? 做的事情是否有价值?能否变现? 当你思考清楚以上问题后,你便可以开始设计你的社群了。 本书将为你的社群变现提供全方位指导 如何设计赚钱的社群? 什么是直接变现?什么是间接变现? 社群变现的切入时机如何把握? 社群变现的五大重要指标和七大要素是什么? 社群消费的三个核心是什么? 社群成交的四个步骤是什么? 让客户成交的技巧有哪些? 如何成为社
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市场营销学通论(第8版数字教材版21世纪市场营销系列教材十二五普通高等教育本科国家级
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本书是湖南省级精品课程 市场营销学课程的*教材建设成果。本书共分16章,全面系统地阐述了市场营销学的基本理论和方法,并融入市场营销方面的*研究成果。
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一定要知道“互联网+”时代的大变革 互联网+时代:生活、工作与思维的大变革
互联网 是近年来全社会普遍关注的一个热点,从*总理在政府工作报告中提出之后不断升温,引发了一种热烈讨论和学习、研究 互联网 的现象。 互联网 不仅深刻影响到神州大地经济、社会、生活的各方面,也带来了思维方式、企业经营管理、商业模式、创意方法、智慧生活以及各行各业的全新变革。 互联网 ,一个 的符号蕴含无限可能。在 互联网 的新形势下,固步自封、因循守旧、拒绝进步的旧思维已经被彻底破除,取而代之的是开放、灵活、充满创意的连接思维、平台思维、跨界思维、免费思维、社会化思维、大数据思维,是以用户需求为基点,以简约、极致思维为准绳,小步迭代、快速进取、不断突破局限的各种先进思维。在 互联网 新思维的指引之下,企业的经营、管理、办公、运营、营销都在发生着前所未有的显著变化,新时代的创业者们也纷纷
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新零售:实体店O2O营销与运营实战 一本书解读如何做好新零售,重塑实体门店经营逻辑,用电商思维运营实体店,实体店运营和营销新方法分享
新零售来袭,消费全面升级,挖掘行业变革带来的新商业机会。《新零售:实体店O2O营销与运营实战》以目前流行的网店、微店为着眼点,阐述其对实体店的冲击及给实体店运营和营销带来的机遇,互联网时代,本书教会读者要用新零售的思维做好实体店的运营和营销,以实现线上线下的融合,切实给读者分享了很多新零售模式下,实体店转型和运营做得都非常好的经典案例,并有很多实用的营销新技巧、新方法,运营的新策略、新方式供读者参考,对于实体店转型升级有极强的指导意义。 ★手把手教你用新零售思维做好实体店运营和营销,打响实体店逆袭电商的反击战。 ★全面打通线上云平台、线下实体O2O链条,升级改造生产、流通与销售业态结构。 ★深度融合商品配送与现代物流技术,重塑实体门店经营逻辑。 ★微信营销、电子会员卡营销、活动创意营
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多边平台视角下的技术转移与技术交易 “十四五”时期国家重点出版物出版专项规划项目 “十四五”时期国家重点出版物出版专项规划项目
1.十四五时期国家重点出版物出版专项规划项目。中国技术经济学会组织专家团队,资深创新管理、产学研合作研究专家著,全面探讨如何突破创新主体壁垒,走出符合国情的产学研深度融合之路! 2.本书挖掘了产学研协同创新的历史沿革、发展脉络,以史为镜,为未来产学研协同创新及区域创新的探索方向提出建议。对企业、大学、科研院等协同创新的重要主体的未来发展之路具有启示意义。在新发展、新格局、新机遇时代,形成创新合力新趋势 3.促进产学研协同创新和区域创新,对提高创新能力,加强不同学科之间的交叉汇聚,发展以重大前沿问题为导向的大科学研究有重要意义。产学研融合创新体系的建立,会进一步增强国家战略科技力量,为经济高质量发展提供强大的动力支撑。
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从零开始学新媒体文案创作与传播(第2版) 从零开始学新媒体文案创作与传播,6个新媒体营销技能/7个新媒体平台定位/10种新媒体文案形式/12个文案配图技巧/14个文案常用推广平台/14个新媒体引流方法
新媒体从来不是什么高深的学问,它是年轻的、亲民的,甚至是非常草根的。如果你对此感兴趣,想要系统地了解新媒体的传播知识,那么恭喜你,这个行业没有什么门槛。无论你是什么学历、什么年纪、什么专业,你都可以很好地学习新媒体的营销知识,还有可能成为个中高手。 如果你问我什么是新媒体营销中的大杀器?我会毫不犹豫地回答:高水平的文案。文字是一切新媒体的基础,产品特色需要文案,宣传推广需要文案,视频也不可能是无声的,也需要文案。文案无处不在,同时文案也是性价比*的。 一个好的标题,有可能轻轻松松帮你获得10 万次的阅读量。不到140 个字的微博,有可能成为头条新闻。同样一段视频,配上不同的文案,传播效果也有可能相差十万八千里。所以,从文案开始学习,是提高新媒体传播能力*有效的办法。 文案中的每一个文字,其
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本书具有以下特色。 *,将CIS的理论阐释与具体的案例解析相结合,以CIS导入的方法与程序为侧重点,注重应用性和操作性。 第二,与市场上的同类书中大部分只阐述 MIS、BIS和VIS 不同,本书设专章对 企业听觉识别系统(AIS) 进行阐述,既突出了听觉识别在形象塑造中的作用,也使结构更加完整。 第三,与目前市场上相当部分的同类书(以艺术类出版社出版的书为主)对企业形象整体方案的策划重视不足,偏重于视觉识别系统(VIS)设计不同,本书以企业形象策划为主,以视觉识别系统(VIS)的设计为辅,以满足工商管理、市场营销等非艺术类专业学生教学的需要。 第四,本书适应网络时代的特点,对企业网络形象的塑造和管理进行了专门阐述,并广泛融合 跨界 开放式创新 公益营销 知识管理 等新思维,具有鲜明的时代感。 第五,每章都设有名人语录、学习目标、本章
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1P理论:第三方买单的商业模式与模式营销 整合第三方买单,突破定价上下限,发现盈利新空间!洞悉商业模式创新逻辑,开拓视野,全面迎接创新创业新高潮!
《1P理论:第三方买单的商业模式与模式营销》突破西方营销理论的创新力作,开启商界精英盈利新思维。从4P到1P的创新营销理论, 互联网 时代商业模式创新的新思路,运用1P理论进行模式营销创新的鲜活案例。
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本书通过对世界上著名的十家大企业的经营进行分析,从中挖掘出其曾走向衰退的原因和*终成功的精髓,以探索的眼光去领悟成功企业的经营之道。
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讲好商业故事 赢得人心、燃爆关注的绝顶技能。会讲故事是非凡营销力和领导力;吸引消费者和员工紧密追随的叙事范本
从入门到精通,手把手教你讲好商业故事 如何创作扣人心弦的故事 主角、冲突、结局的结构化创作模式,分别以企业、员工、顾客作为主角的故事设计,基于不同受众和不同意图的剧情构思 怎样找到故事 带着书中的头脑风暴清单听别人的故事,启发自己的故事灵感 怎样讲好故事 以可视化、数据化方式呈现故事,吸引、维持和奖励关注,让受众参与到故事中或者成为主角 哪些商业场合需要讲故事 公共关系、传统营销、新媒体营销、雇主品牌、领导力、企业文化、组织发展
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从零开始学中视频制作与运营 从剪辑到定位、策划到文案、引流到变现 ,轻松成为年赚百万的全能中视频创作人
《从零开始学中视频制作与运营》从基本要素出发,向读者展示了全新的内容营销方式,同时结合经典的案例,帮助读者循序渐进地掌握中视频知识,并在学习中视频的制作与运营的过程中提升自身能力。 书中主要介绍了中视频的概念、拍摄技巧、剪辑技巧、内容策划、文案策划、推广引流、营销方式、数据分析和变现方式等内容,目的是让读者对中视频的概念有更深入的了解。不仅如此,本书还为读者提供了一条从零开始快速掌握中视频的内容制作和运营技巧的捷径。 学习书中内容,读者可以明确中视频领域的基本知识,了解其特征及优劣势;了解其潜在的发展空间,找到一条入局中视频的正确道路;掌握中视频的拍摄技巧和剪辑技巧,为制作中视频内容打下坚实的基础;学会账号的打造以及运营的技巧,找准发展的方向;学习内容、文案的策划和推广引流的
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短视频文案编写从入门到精通(108招) 一句话引爆视频,一分钟形成购买。好的文案,不仅能引流涨粉,还能带货卖货。从标题、内容到特色,好的文案是这样炼成的!
《短视频文案编写从入门到精通(108招)》汇聚了作者多年沉淀的文案撰写经验,结合企业突围面临的实际困难,以及短视频的未来前景及现实困惑,重点介绍了短视频账号的基本运营方式、文案的编写、粉丝的引流、企业的带货,力图帮助企业尽快成功转型。
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创作者 张宁 (知乎战略副总裁张宁作品!徐新、周源作序,马伯庸、张鹏、黄章晋、严锋、半佛仙人联袂推荐) ) 知乎战略副总裁张宁作品!洞察全网创作规律,全面解读内容底层逻辑,每个人的内容
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从1到1000:让连锁店突围 中国企业不缺商业模式创新,缺的是规范化、标准化,这也是从1到1000的核心。多位连锁界大咖从不同角度教你在行业胜出的秘诀。
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