1.突出理论与案例的结合。 2.丛书主编秋叶在新媒体领域知名度很高，高校老师参与编写，适合院校老师教学使用，零售市场也可推广。 3.配套资源丰富，慕课视频、PPT、教案、教学大纲。
一代传奇推销员、演讲家、成功导师 嗞嗞先生 埃尔默 惠勒代表作，畅销美国十五年。哈佛、沃顿、斯坦福等 125 所商学院，以及西门子、强生、大都会人寿等世界 500 强企业指定销售培训课程。为销售人员量身造，即学即用，从门到精通，全方位解析演讲中每个细节。
《连锁联盟 新零售时代实体店崛起之道》是新零售背景下，实体店自救的终极攻略。既有理论讲解，又有真实案例，为各种业态下的实体店转型升级、可持续发展提供了蓝本。
零售企业如何应对线上、线上的冲，一本书就学会24种增长模式： 模式 鲜明： 提供24种可复制 的获利模式 零售行业 覆盖 广 ： 全面研究10大 行业新零售的 4种 新形态 案例就在 身边： 剖析知名 零售企业，拆解增长 模式 重塑认知 ： 以 用户为中心，让零售企业 学会想、更会 做。
林裕峰，超越*商学院执行长，他在《成交，就是这么简单》中向从事销售的各位读者分享了非常实用的销售秘诀，帮助读者朋友快速提升成交率。
第17集 产品卖不大,就看你站对队了没?细分和切割弄懂了卖货水到渠成!(此商品为视频课程)
1.适配中等职业院校教学，内容简单实用，采用结合情境教学法，采用项目任务式写法组织内容。 2.本书主要引领学生了解新媒体营销基础知识，并完成简单实训。 3.配套资源丰富，慕课视频、ppt、教案、教学大纲、题库等。
你为什么会对视觉笔记产生兴趣？是因为视觉笔记好看，可以配图？还是因为学习需要，用图像辅助记忆？尽管与视觉笔记结缘的方式有所不同，但是越触，越使用，我们越能感觉到：原来之前看到的视觉笔记的好处，只是它真正价值的冰山一角。 视觉笔记像一种神奇的药水，与任何事物融合都会发生意想不到的化学反应。这是因为，比起画图，视觉笔记更是一种独特的思维方式，它能帮助我们加工看到、听到的信息，让眼睛、耳朵、大脑和手通力合-作，如精密的仪器一般，创造出非常多的可能。 所以，这本书不会只讲画图技巧，而是想教给你一套系统思考的方法，从如何筛选内容、熟悉信息的逻辑到视觉思维的应用。在每一个小节中，我都制作了丰富的手绘图，除了能帮助你理解和记忆知识，也希望你能从中找到儿时阅读绘本时的愉悦感受。 《秋叶特训营 视
数字技术引爆变革浪潮，全面解析B2B营销模式 全流程环节多角度场景，重新审视B2B营销价值 探究企业营销底层逻辑，深度挖掘B2B营销技巧
《新零售实践：智能商业时代的零售阶路径》一书用模式解读 实战技巧 案例剖析 思维工具的方式，全面揭示了消费者主权时代的未来零售产业新图景，深度剖析了传统零售企业的数字化变革与实践法则。
金牌客服口才训练与实用技巧9个角度深入剖析，50个场景实战演练，助你与客户高效沟通
1.做客户服务，没有好口才怎么行？舌灿莲花，巧妙表达，才能和客户行良好的沟通，顺利完成工作。想方设法说出让客户满意的话，这是客服人员的必修功课。 2.形形色色的客户、踵而至的难题 客服人员要面对的困难是很多人难以想象的。只有不断训练自己，掌握各种实用技巧，才能游刃有余地展客服工作，赢得客户的认可乃至好评。 3.口才好的客服，才能称为金牌客服。金牌客服要懂倾听、会表达、有技巧、能推销、善拒绝、赢好评。 4.金牌客服的口才训练宝典，与客户完美沟通的实用技巧大全；明星销售的心血结晶，帮助客服人员提升综合素质。
1.本书从新零售的整个运营手，围绕消费场景搭建、交易平台通、全渠道营销构建、新用户体验、智慧型物流、数据中台和供应重构7个方面，详细介绍了数据在新零售中的作用，以及新零售的未来及典型案例。 2.配套微课等资源，助力读者更好的理解相关知识 3.理实结合，穿插大量思维导图等，结合理论知识讲解新零售的前世今生
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
◎ 超预期，才有用户体验，互联网大佬一致推崇的造爆款产品及服务的核心理念 周鸿祎： 什么叫用户体验？超过用户预期才叫体验！ 雷军： 口碑的真谛是超越用户的期望值。 马化腾： 用户体验，比什么事情都大。 ◎ 全球服务管理界权威畅销十年的口碑之作 800-CEO-READ网站年度商业图书 丽思卡尔顿酒店公司、宝格丽酒店、华特迪士尼公司经典培训教材 全球畅销书《紫牛》极力推荐的服务管理理念 ◎ 没有掌握这些基本概念之前，学习什么服务课程都没用！建立长久客户忠诚度的实操指南 预见性服务：发掘用户隐藏需求的极简方法 用户满意的四要素：四个步骤确保用户满意 意大利妈妈法：快速有效地解决用户投诉 在网上建立用户忠诚度：给网络用户提供个性化服务的操作要
第10集 核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点(此商品为视频课程)
涵盖抖音、淘宝、快手、B站、小红书等平台直播技巧和规范，一本书全面了解直播带货。
第22集 世罕泉为何不断做产品延伸?它们又如何玩转合伙人平台?(此商品为视频课程)
一、向读者描绘了两张图 （1）产品工作全景图：包含产品经理的起源、发展、现状、未来及本质核心，让不了解或刚刚从事产品经理工作的新人对产品经理这个岗位有整体的认知。 （2）产品经理能力提升图：从基本功方面介绍了产品经理所需基础技能（工具使用、文档撰写、竞品分析、原型设计）、阶技能（需求梳理、用户研究、产品规划、产品落地）、中级技能（需求挖掘、定义产品、数据分析、产品创新）及高-级技能（方向选择、产品决策、商业变现、价值平衡），从洞察力、同理心、产品思维、审美能力、团队管理、协调推等方面介绍了产品经理通用的一些软实力。 二、从不同维度让读者认识产品经理 阐述了当前行业中产品经理工作的现状，详细介绍了C端、B端、软件、硬件、数据等不同类型产品的工作重，让产品经理新人可以快速找到自
1.基于速卖通平台：速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，已成为全球活跃的跨境电商平台之一，基于其操作页面简洁、社区及客户培训体系完备、产品符合新兴市场需求的特，非常适合教学讲解及初级卖家上手实践。 2.体例新颖：将跨境行业店运营工作流程内容转化为学习任务，按照章节（项目）-任务式的教材编写方式，共规划了8个章节（项目）23个任务，以及11大专题任务实训。 3.系统性强：以行业内跨境工作流程和店铺运营的规律由浅深地精选教学内容，既有基础知识的讲解，也有应用技能的提升。 4.实战性强：教材中的实例、数据和图表均来自于企业、平台真实店铺的数据，有利于读者直观地了解操作流程和行数据分析；实训任务均与跨境行业工作任务一致，近距离与真实的跨境平台轨。
◆符合时代特和市场需求，帮助身处互联网下半场的营销运营人员做好线上线下的用户精准化、有效运营 ◆当传统红利正在消失，当烧钱换流量的方法已经过时，要怎么办？ 从 流量思维 转型为 留量思维 ，回归用户终身价值，把 产品力 品牌力 渠道力 更新为 体验力 运营力 科技力 ◆商业市场波诡云谲，如何构建一个能抵抗风险的坚实堡垒？ 用户粉丝化，提高用户忠实度，让用户转变为忠实用户； 粉丝渠道化，对忠实用户筛选、分层，渠道化管理，让他们成为企业的新渠道； 渠道社群化，通过跨界合作、KOL的影响力等，帮助已渠道化的忠实用户行社群化运营 ◆在物质生活极大丰富，从 人找货 变成了 货找人 的激烈竞争中，如何取胜？ 搭建以用户为核心的、线上线下互通的这种全渠道会员体系，谁就掌握了用户留存和深挖用户价值的财富密码 ◆当千人一
读完本书，读者可以轻松的掌握古董市场的常见骗术，还将会掌握几种鉴别古董的小技巧，*重要的是让读者能够独立地参与到艺术品市场投资中而来。这是一本通俗易懂的收藏秘籍。
1. 理论+案例+漫画 呈现形式：可复用的模板话术，漫画还原真实场景案例，沉浸式推成交，解决从破冰到售后维护的销售全流程沟通卡。 2.聚集 人性洞察、建立信任 ：区别于传统 话术套路 ，从洞察客户心理出发，解析 为什么这样说能成交 ，让读者掌握底层逻辑。 3.轻量化阅读：145mm 210mm 的小本，黑白漫画 + 简洁文字，适合通勤、碎片时间阅读，轻松吸收知识。
1.内容新，突出新形势下网络营销的变化模式创新；增加了视频营销、软文营销、视频营销等新营销方法。 2.高附加值。本书不仅提供精美PPT、参考答案，而且附教学视频及配套试卷等资源，便于教师教学和学生学习。 3.简单易懂，可读性强。本书通过引导案例和任务实训等内容，将实用的东西，以简单的形式呈现给读者。
第9集 如何正确的挖墙脚,干掉客户的老供应商(此商品为视频课程)
你的顾客需要一个好故事《纽约时报》畅销书美亚五星好评作家手把手教你打造故事品牌。
1.以网络营销思维模式的演变历程作为编写主线，集理论、案例、实训于一体。 2.聚焦本土实践，融合网络营销主流模式，培养数字经济时代所需营销人才。 3.立体化造新形态教材，提供丰富教辅资源，支持展混合式教学。
作者胡森林是能源行业专业人士，出版过多部能源作品，得到广泛好评，并多次获得奖项。作者*高依托能源行业媒体《能源》杂志及其智库，在资讯、视野和观点上具有优势。 本书运用新的方法论，采取不同以往的理论范式和新的分析框架，在充分掌握前沿资讯的基础上，对能源每一个细分行业进行全链式、前瞻性的深入分析，并将其转化为图示，能更直观、清晰展现行业发展态势，能源行业人士可以从中了解行业全景，投资者可以了解产业未来趋势，政策制定者可以获得新的视角，广大读者也能从从中得到很多关于能源的新知与观点。
1.内容除传统的微信、微博、社群外，还加了自媒体、短视频等新内容，同时讲解了文案写作、视频制作、H5制作等，全面解析新媒体营销。2.引用丰富案例、配套拓展资源、思维导图，好学易教。3.一线资深优秀教师编写。
商业竞争中，得私域流量者得天下 流量见顶、增长缓慢、转化困难、流失严重、营销失策、运营乏力 你是否在私域流量操盘中遇到过以上烦恼？ 刘芳 千万级私域流量操盘手 推出实战力作《流量变现》 帮助读者从0到1成为私域流量变现操盘高手！
（1）作者专业。 （2）案例经典。 （3）文字活泼。 《品牌英雄》是上海轻工业建设 四个品牌 的一个生动写照，是上海都市产业迈步新时代的一个五彩缩影。
1.结构合理。全书讲网络技术、营销知识和成功案例完美地结合到一起，帮助读者解决网上店的所有问题 2.实用性强。本书大部分的技术都是经过作者或者其他卖家证明过的确实有效的技术，都能够实实在在帮助读者的店铺提高利润。 3.配套资源丰富。本书不仅提供微课资料，而且提供PPT、参考答案、教学大纲等资源。
第3集 互联网的本质是什么?它是如何主宰人们一切的商业活动?(此商品为视频课程)
《微信营销的实战策略》用真实的案例 到位的分析解读，让你一本书读懂微信营销的赚钱模式。
网络直播是近几年新兴的网络营销形式，它不仅可以展示主播的个人才华，还可以为商家带来可观的经济收。千亿直播电商风口，*、淘宝、快手、抖音、微信主播如何定位？ 如何从零始做主播？ 如何与关注者沟通？ 如何通过语言向关注者传递价值？ 如何留存关注者？ 如何转化并变现？ 本书紧扣电商主播的痛和难，从三大层面、15个专题内容对上述问题行了解析，提供了全方位、全流程的直播带货攻略。同时书中提供了很多案例，如淘宝主播*、李佳琦等，通过对他们的直播带货活动行拆解，对文中所列技巧行补充说明。 另外，本书还邀请传媒界名人 大咖敬一丹、赵树清、顾勇华、罗振宇、包贝尔推荐。
第18集 很少人知道你的产品,知道的人为什么不买?只因你忽略了这一点(此商品为视频课程)
本书就是一本卖货卖货文案的详细写作指南，能为读者们提供系统的卖货文案写作方法，并详细分析了转化率高的卖货文案背后的逻辑，以及要素。 通过阅读本书，读者能够掌握卖货文案写作的基本思路和框架，以及用卖货文案卖货的技巧和套路。
1.必修课程，市场需求高 2.网络新媒体A+学科系主任领衔，权威赋能 3.对标最新需求，内容结构创新 4.实训导向，立足实践 5.全面贯彻党的二十大精神，落实立德树人根本任务
研究自媒体时代社交网络和企业经营决策关系
1. 内容全、知识新颖、视角独特。本书基于广告受众的视角来认识广告并探讨广告的传播效果。教材中除包含同类教材中的基本内容外，还增加了诸如广告与消费者、广告模特与广告音乐等特有的章节。 2. 体系完备，实用性强。本书在编写过程中尽可能将广告理论与我国企业实践结合起来。通过大量的本土化案例和阅读资料来实现编写目标。 3.提供极为丰富的教学资源。本书将配套为授课教师提供授课课件、教学大纲、教学计划、章节导学、题库、案例库、期末试卷、经典广告视频等全部教学资源，并定期更新。同时作者将对教材中的重及难录制授课视频，供使用本教材的老师参考。
一、 内容聚焦 ：聚焦外卖业务，造精准餐饮外卖之路，从选址到品牌设计，到外卖产品设计和线上页面规划，通外卖运营的线上线下。 三、 系统梳理 ：从一个外卖创业的子，到选址一家外卖小店到一步步做大，系统帮助外卖从业者，从创业到做强。 二、 干货实用 ：都围绕外卖业务展，句句精华，拒绝废话套话，每一句都围绕外卖业务落地实用而书。 四、 关注细节 ：细微处手，从外卖店地址，外卖店产品结构，菜单设计，菜品搭配，线上排名，线下推广，logo设计，人员聘用等，从餐饮外卖的每一处细节着手。 五、 案例丰富 ：外卖业务的关键环节，都有典型案例支撑，正反案例，让外卖从业者少走弯路。 六、 作者专业 ：闫寒，优粮生活的创始人，有多年的外卖实战经验，丰富的外卖经营理论知识，又有数据分析师思维。
★ 推荐1：一部揭示“人脑开关”的营销实战手册转化率低的根源，在于不懂驱动决策的“人脑十条链路”。本书摒弃理论，直指核心。作者智多星，营销鬼才、刘克亚嫡传弟子，将其单场创收3000万的实战成果，凝练为十条一用就灵的人性链路。这是一本教你像拨动开关一样精准触发用户行为的实战指南。 ★ 推荐2：一套验证有效的“认知植入”成交系统为何用户临门一脚犹豫？因为你没让他“看见成交后的世界”。本书颠覆说服式营销，提出“认知设定”心法：通过植入信息让用户自我说服。书中详尽解密作者如何运用“认知不可逆”原理，7天靠4篇文章赚取23万的“馅饼计划”全案，以及“违约成本设计”、“心理账户”等直接提升转化的锋利武器。 ★ 推荐3：一个环环相扣的“链路组合”高级算法营销的高阶竞争，在于对用户认知的设计。本书不仅详解“认知
营销心理学是介于心理学和市场营销学之间的一门边缘性学科，是研究营销的心理现象，揭示营销现象的产生、发展及其规律的一门学科。心理学研究表明，消费者行为、决策受到需要、动机、认知、态度和人格等心理因素的影响和制约。在以消费者需求为导向的市场经济条件下，研究消费者心理活动已成为企业展营销活动的基础。营销心理学就是将普通心理学的一般原理应用于营销领域，研究在营销活动中如何针对消费者的心理特采取相应的营销心理策略等问题。 本着 以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育 的精神，编者在内容结构和表述方式等方面做了精心策划，力争使本书具有较强的职业特色。
从知识与知识传播的本质与逻辑出发 细述知识制作人的能力修炼方法 剖析互联网时代知识传播的变与不变 基于丰富的实践与教学经验 全景式展现知识制作人的职业成长路径
案例剖析、流程设计，原型设计、交互设计。 注重实操技能培养，为跨行业、零基础者行知识导，一册在手，人人都是产品经理。
人生就是用坚韧与奋斗迎成功的历程！非同寻常的奋斗经历带你体验波涛汹涌般的斗志与激情，实用的推销技巧让你收获更多的人生智慧！完善自己，超越自己，人人都可以成为乔·吉拉德！ 免费阅读更多章节：寻找乔-吉拉德
1. 体例架构灵活完整，适合学生学习：采用“学习目标→情境导读→案例引导→课堂实训→课后练习”的体例行编写，同时文中穿插“职业素养”“专家指导”、二维码形式的拓展阅读等板块，形式灵活多变，适合学生学习和阅读。 2.在案例中学，在实践中懂：书中设计了大量案例和实训内容，同时将更多的案例采用二维码的形式呈现在书中，力求让学生在真实的案例和实践中获取相关知识。 3.配套慕课视频，慕课融课程思政元素，培养学生的企业家精神。
掌握一流的口才技巧是一个销售员建功立业的口中利剑和须臾不可离身的武器。《销售员沟通课》集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体，引用了大量的成功销售口才的实例，紧紧围绕着如何从摆正说话心态、如何瞬间获取客户信赖、如何让客户爱上你的产品、如何恰到好处的向客户提问、如何实现成交等几个方面分别阐述了销售员口才的实用方法，可以让销售员快速提高销售能力，具有很强的启迪性、实用性和趣味性，特别方便销售员在实战中创造性地灵活运用，真正达到学以致用的目的。
★斩获多项的地瓜社区首次成书，创始人周子书以朴素而充满激情的语言，讲历程，谈观念。 地瓜社区2019年被美国Parsons设计学院选为全球20个社会创新案例、2018年被评为年度Beazley全球设计之一、2016年荣获DFA亚洲影响力设计全场大奖 地瓜社区创始人周子书从自己在英国中央圣马丁艺术与设计学院的毕业设计谈起，将地瓜社区的创建缘起、发展历程、设计理念和运营经验等分享给广大读者，融合了喜悦和困惑、思考和感悟的这份总结能让你较为全面地了解地瓜社区。 ★超越地下空间，引领以人为本的城市微更新实践，倡导社会性规划设计，鼓励居民参与，探索面向未来的城市空间生产方式。 地瓜社区在地下空间营造中植更多价值内涵，树立了社区地下室改造的阶段性标杆，引领和撬动着同类行动的持续发生。同时，其对空间的人本思考实际已经超越了地下，始
新零售环境下实体店如何运营？ 直播在零售行业如何做到成功引流？ 新零售时代如何利用网红实现变现？ VR技术在零售行业如何应用？ 大数据在企业运营中的七大应用是什么？ 物联网的可视化供应系统是什么？ 请您翻看《共享新零售:消费升级时代的零售创新路径》，看看作者如何回答。
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