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第20集 用犀利的差异化与区隔策略,不与竞争者打对称的战争(此商品为视频课程)
不写人云亦云的泛泛理论，教你通过玩转 7秒定律、单做透、情感、场景感制造、高颜值营销、内容与知识服务等干货技巧， 将个人公众号或企业公众号的品牌印象深深刻受众的脑海中！ 通过高流量掘取真金白银！
本书从活动策划的角度，以如何策划好活动，如何让活动出新意，如何做好活动预案确保活动出色完成为主题，与旅游休闲活动、商会活动、选美活动、电视活动、论坛活动、大型晚会、新活动等领域的活动策划人进行对话，总结其活动策划的实战经验。
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1.《动在营销》吸收国内外***的营销思想和方法，结合独特的研究战果，力求化繁为简，将营销理论糅合为更容易把握、也更为实用的综合性实践指导，既有战略高度和理论深度，又具有很高的实践参考价值。 2.《动在营销》尽可能把各种营销知识、技能和经验化繁为简、萃取精髓，使营销理论分析变得简单实用便于掌握，使认真研读的人犹如醍醐灌顶，对各类营销产生触类旁通的深刻感悟。给处在营销乱局中独自摸索的营销者，迅速拨开迷雾，使其快速成长。 3.《动在营销》深入浅出阐述了*前沿的营销策划理念，不断启发从业人员如金点子一般的策划创意灵感，具有很高的借鉴参阅价值。书中包含了营销工作各个环节的操作方法和技巧，提供*有效的学习方法，使读者领略营销的实践魅力，将头脑中的感性认识逐步上升到理性的高度，*终转化成自己
“《精益客户发》就像一盏指路明灯，告诉你如何清楚地理解客户。通过了解客户是谁、他们真正的需求是什么，并且建立清晰的假设，产品、设计和工程团队就可以设计、构建和检验客户真正想要的产品。这让团队可以专注于为客户解决真正的问题、提供好的体验，而不是发一个没有人愿意使用的产品。无论你是一名创业者还是在大型企业就职，都需要了解这门关于客户发的学问，并且建立这种思维方式。因此，我推荐你读读这本书。” ——Bill Scott，PayPal用户界面工程高级总监 “Cindy清楚地解释了如何与客户保持对话。这本书中几乎全是可以立即执行的步骤，让我们能够从每一次对话、用户测试以及反馈谈话中获得很多的信息。你一定要把这本绝妙的指南当作一种产品发工具。” ——Jeff Gothelf，《精益用户体验》的作者 “现在许多公司都了解到，他们的竞争优
（1)作者为畅销书作者秋叶，在职场教育、新媒体营销等图书领域出版过大量畅销书，具有丰富的造个人品牌经验。 （2)内容系统，除了介绍思维与方法外，还提供了大量的模型、清单及其他工具，适合中国人的习惯，落地性好。 （3）《秋叶特训营 个人品牌7堂课》是职场人华丽蜕变的指南书，更满足职场人 高效率、可支配、好落地 的需求，此外内容启发性强，实用性强。
第21集 品牌建设:要么做第一,要么做唯一(此商品为视频课程)
互联网思维下企业品牌制胜之道！ 从不同的视角，深度解析特斯拉、小米手机、无印良品、罗辑思维等品牌背后的互联网思维。独家解构移动互联网时代4亿多80后、90后群体心目中的品牌密码。 互联网思维下企业品牌重塑十诫 **诫：专注于客户心智而非竞争对手 第二诫：因为极致，所以口碑 第三诫：简于形，精于心 第四诫：我是品牌，我为品类代言 第五诫：魅力人格体：所有品牌都人格化 第六诫：品牌杀手锏：故事背后的威力 第七诫：无粉丝，不品牌 第八诫：快则独步天下，慢则自身难保 第九诫：碎片化时代的三大神器：大数据营销、整合营销、社群化营销 第十诫：品牌角斗场，不遗“娱”力 深度剖析互联网思维下企业品牌建设 移动互联网时代的消费主体80后、90后都在想什么 为
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手把手教你构建私域流量池的步骤 运营私域流量的方法 五种方式轻松实现私域流量变现 作者团队既有扎实的理论素养，又有丰富的实战经验，多年的经验总结和积累，助你在私域流量的浪潮中脱颖而出，实现增长！ 在移动互联网的红利期走向终结的时代，私域流量成为企业破解困局的一道曙光。本书介绍了一整套完整的私域流量运营方法，从私域流量池的构建，到私域流量的培育、激活，再到私域流量的变现，方法简单易行可实操，助力企业破解增长困境。
第1集 为什么卖的最好的产品不是品质最好的?原因是这三点没搞清楚(此商品为视频课程)
营销及消费行为专家 孙路弘推荐，SPIN销售模式创始人又一力作，价格竞争时代的高价成交策略圣经。 免费阅读更多章节：SPIN销售高价成交 更多湛庐文化好书尽在：http://static.dangdang.com/topic_custom/publication/2272_220776.shtml
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《销售员细节训练全集：销售人员必修的15堂基础职业课》对整个销售过程进行了全面的剖析，找出了其中至关重要的销售细节，并给出了详细的操作技巧和训练方法，同时还融入了大量具有说服力的经典实例和销售成功人士的宝贵经验。
系统地阐述了网店运营、管理的思维、策略和方法； 提供了大量实用的技巧，帮助卖家解决网店运营、管理中遇到的实际问题； 随书附赠18个教程：9个店铺装修教程，4个商品拍摄教程，4个无线端店铺运营教程，1个拓展内容。（获取方式见图书前勒口）
第5集 城市那么大,我如何保证28分钟送药上门?(此商品为视频课程)
第23集 察言观色的本质,是窥测客户的动机(此商品为视频课程)
新媒体和电商数据化运营:用户画像+爆款打造+营销分析+利润提升(第2版)
对于运营者和电商商家来说，如今的网络环境，人们对新媒体账号发布内容的需求有所增加，同类型的新媒体账号也有很多，所以竞争非常激烈。在这种情况下，运营者和商家要善于运用各种数据分析技巧来把握账号的整体情况和实时热。只有这样，才会有更多的人看到并关注你的账号。 为了帮助大家更好地掌握新媒体运营的数据分析技巧，轻松玩转新媒体运营，笔者结合个人实战经验编写了《新媒体和电商数据化运营：用户画像 爆款造 营销分析 利润提升（第2版）》。《新媒体和电商数据化运营：用户画像 爆款造 营销分析 利润提升（第2版）》通过12 章专题内容、140 多个干货技巧，对数据分析运营的关键内容和具体操作步骤行了解读。大家只需要读懂并运用书中的知识，便可以快速提高自身的数据分析能力。本书中操作步骤比较多，每个操作步骤都配备了具
（1）手把手教你玩转：1套直播营销的策略、3类目标用户分析的方式、4步教你制作表情包 、5种直播软文的技巧、6种直播互动的玩法、7种直播营销的方式（2）手把手带你感受：直播营销的整体思路，直播营销前期的策划与筹备、中期的实施与执行、后期的传播与发酵，以及活动的复盘与提升（3）手把手帮你总结： 直播 电商 、 直播 发布会 、 直播 互动营销 、 直播 内容营销 、 直播 广告植 、 直播 个人IP 6大场景下的直播营销的经验
★无论你是销售小白，还是业务精英，都能从这本书中获得启示。 ★之所以专业，大多是因为比别人更专注，更努力。成为服装销售高手，就从这本书始。 ★没有卖不掉的衣服，也没有学不会销售技巧的销售员。从零始，循序渐地带你变成服装销售高手。 ★作者从具体销售场景切，兼具理论知识和实操方法，给人极强的真实性和代感。 ★没有晦涩难懂的专业术语，没有胡编乱造的销售案例，有的只是销售方面的专业知识和销售大师们的谆谆教诲。 ★文字简洁，通俗易懂，融合专业知识、经典案例、技巧拨、小贴士、大师金句等内容，形式活泼，带来轻松的阅读体验。
在电话销售的过程中，您是否遇到过或思考过以下问题： 我们的客户到底在哪里？通过什么方法能迅速找到他们的详细资料？ 如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣？ 客户对于陌生销售电话的戒备心越来越重，如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？ 我们都知道需求是客户产生行为的前提，但是如何发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”呢？ 面对客户提出的各种反对意见，我们应如何有效处理，甚至通过事先预防尽量避免产生反对意见？ 成交的时候，客户是如何做出决定的？我们又 该如何顺着客户的思维模式提出成交请求？ ...... 如果您对以上话题感兴趣，那么本书正是为您而作。
第28集 客户骗销售的次数,远多于销售骗客户的次数(此商品为视频课程)
本书用200多张图表，大量实战案例，分别从用户运营、内容运营、活动运营、社群运营、新媒体运营等多个模块讲述如何实现流量的高效转化与快速增长。 （1）用户运营：讲述了用户生命周期理论、用户分层和分群，以及用户激励体系； （2）内容运营：讲述了内容写作的基本功、内容供给端的运营策略及内容分发； （3）活动运营：讲述了活动的流程、类型、创意公式，并对重点活动形式进行了分析； （4）社群运营：讲述了社群的架构、运营实操； （5）新媒体运营：讲述了直播电商的原理、海报的制作、三大平台（抖音、知乎、视频号）的规则，以及短视频脚本的撰写和优质内容构思； （6）增长运营：讲述了增长运营工作需要用的模型和工具，以及运营人需要具备的素养。 阿里巴巴、腾讯、滴滴等知名企业的运营专家联
这是一本深浅出的书，不仅阐释了客户体验的意义，而且为客户体验管理指明方向，提出方法，引导企业挖掘客户的痛。
1天造你的声音魅力 形成核心竞争力 理论 实训 音频范读 = 精声音课堂 职场人士纷纷践行 业余学习? 网络直播? 宣讲主持? 商务谈判? 会议报告?求职面试 学得快、用得上、行之有效 21天说出好前程！ 教你一口就hold住情场、职场和人场 面试加薪和升职，好声音助你闯关成功 克服声音问题，成为团队核心人物 改变重音和节奏，让人难以对你的话说NO 好声音有好人缘，让你走到哪都受欢迎
1.融AI工具在社交电商运营中的实训 2.融大量真实案例与实用工具 3.项目实训模块丰富，实践性强 4.融素质目标，融合课程思政内容 5.教学资源丰富
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本书以雷军互联网七字诀“专注、极致、口碑、快”为核心精髓，结合马化腾在腾讯15周年 “WE大会”上发表的“马七条”讲话精神，系统化提炼出互联网12大核心思维：标签思维、简约思维、NO.1思维、产品思维、痛思维、尖叫思维、屌丝思维、粉丝思维、爆思维、迭代思维、流量思维、整合思维。 本书产品经理可以读读，从而认识对于产品来说，以哪些为产品素质的考核，又需要对产品做出怎样的调整；数据如何行解读，又有哪些数据能够帮助我们认识用户的要求；如何在产品的制作中深挖用户的“痛”，又如何利用“快速迭代”来完成产品的焕然一新。 运营经理也可以读读，在粉丝经济时代，粉丝只是一弯水中月，看得到捞不着。如何把握粉丝的参与感，又如何在恰当的时候激励粉丝，保持敏感的思维和触觉，随时感知到可能存在的引爆，互联网思
1.本书主要介绍和直播相关的文案写作内容，针对性强，涵盖范围广，案例丰富。 2.本书配套慕课视频、PPT等丰富教学资源，与此同时，本书注重实践，不仅介绍写作技能，还分析了真实案例。 3.本书由秋叶团队和院校老师共同造，属于校企合作出版教材
去过海底捞用餐的顾客*直观的感觉就是：**，服务好，每一桌顾客都有一个固定的负责员工，也就是海底捞制度流程中的“负责**人”；第二，顾客多，在海底捞排队两三个小时等候用餐已经是司空见惯的事；第三，每一个员工总是满脸笑容，见到顾客像是见到了亲人，而且这已经成为了海底捞的一大特色。海底捞在服务方面从顾客的角度着手，为顾客提供了近乎完美的服务。而且，海底捞所提供的服务紧紧围绕着顾客，让顾客感受到了海底捞细致入微的服务。当问及那些去过海底捞的顾客对其服务的评价时，这些顾客掩饰不住内心的喜悦这样评价道：“海底捞的服务体现在方方面面，只有自己想不到的，没有海底捞做不到的。”由此即可看出，顾客对海底捞的服务是高度认可的。在海底捞的总裁张勇看来，餐饮企业要想做强做大首先要有优秀的服务意识，而
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1张蓝图，5个维度，30个核心动作，构建房地产营销底层思维，破局淡市营销
更新并增加了大量文案案例，读者可模仿撰写。 增加直播与短视频文案内容。 增加课程思政特色，体现立德树人的教学理念。 注重实操性，增加了实训内容、课后练习模块。
1.时效性强、内容新。在当前商品经济极度繁荣，新零售高速发展的形势下，结合行业专业特点，依据教*部*新编制的专业标准，在吸收国外先进理论与方法的基础上，深入企业一线搜集整理大量资料，把现时社会有用内容编进教材，满足日新月异的职业教育发展需求。 2.体例设计新。按照工作过程导向的项目课程要求编写，打破了学科体系的框架和思路，采用项目引导任务驱动体例，以培养职业能力为目标，以工作任务分析为基础，以职业情境为驱动，把知识与拓展知识、理论知识与实践知识*结合。 3.配套资源丰富。配套教学PPT、慕课视频等资源，设置数字化资源可以在职教云平台上与学生互动，满足教师教学和学生学习多样化个性化的需求。
网络营销决胜武器——软文营销实战方法、案例、问题(众专家力荐，微信、微博、博客、论坛、SEO、SNS、事件营销及电子商务
重磅推荐本书第2版 ： 《网络营销决胜武器——软文营销实战方法、案例、问题（第2版）》 全面升级，在本书基础上增加10%的内容修订和新增案例，更精彩，更实用！！ 本书看： 1、非常详实的人气写作术，让13亿人口下单的技巧，软文NO.1实战手册。 2、众多专家强烈推荐，无论是传统的平面媒体营销，还是微信、微博、博客、论坛、SNS等新媒体营销 ，“软文”都是基础。 3、书中所介绍的方法，能够直提高软文营销人士、个人站长、网店店主、企业企划人员、文案、中小企业主等的效率与业绩。 4、《中国好声音》广告费15秒50万，徐老师告诉你用很少的投甚至免费的软文，经过系统的策划传播也能达到同样的效果。
1.融二十大精神，设置特色栏目，新增国牌案例，融课程思政内容。 2.新增微课视频、案例解析视频共70个。 3.活页式教材，侧重项目实训，提高学生独立思考、动手能力。
本书没有过多的理论介绍，本着实用的原则撰写，结合实例、图表行全面、深的分析。文字简单易懂、分析条理清晰，案例实践性强，方法拿来即用。旨在帮助一线销售人员快速掌握销售知识，提升销售技能，使其成长为一名优秀的销售人员。 全书按照一个销售人员完成整个销售工作过程的逻辑行文，分别从6个层面手，由浅到深，循序渐地阐述，既符合一般事务的发展逻辑，又符合大多数人的阅读习惯。如果你正准备从事销售工作，这本书一定会让你受益匪浅。
第4集 营销者智慧:营销不是卖 “优秀”或”更好”,而是卖不同和差异化内涵(此商品为视频课程)
第18集 市场没有主人。争夺高度,构建角度,抢占市场是企业成功之道!(此商品为视频课程)
全面了解抖音营销的之书，从抖音营销的基础知识，到抖音账号的运营，本书展现一套完整的营销实战体系，图文并茂，实战性强。 这不是抖音的官方使用指南，但这会是你当下了解和掌握抖音营销的 知网 。
★向经得起各种折腾的百年卓越企业学研发与创新经验！研发与创新是百年企业的创富之源，管理咨询顾问是企业不可或缺的啄木鸟，蚂蚁可以和大象握手创新。★《华为研发》作者新著，源自40年研发与创新的亲身经历和实践，深度解剖全球数十家中外企业上百年创新历史。★深受哈佛大学校友、硅谷科技圈、国内企业界好评。
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