如何才能做一位称职的门店店员? 如何才能由菜鸟华丽转身? 《做*好的店员2:新店员入职**课》为你解开忧愁,手把手教你怎么做才能成为一位优秀的店员。
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管理者的体面(管理者的体面就是公司的实力和脸面,中层胜任多重角色的贴身指导;历经5年准备和深入实践、15年咨询积累,资深
如果说公司运行是场大戏,中层管理者就是其中戏份*复杂的“演员”——追随者、专家、带头人、重组部门的“空降兵”……每个角色对中层来说都不可小视。 《管理者的体面》着重分析了中层管理者的四种不同角色定位,结合中层干部的工作场景,给出了具体的分析和解答,是企业中层的工具书。
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企业规模越大,各部门之间的利益关系越复杂,形成看不见的“部门墙”。如何去除部门摩擦与内耗,是很多中层管理者的心头病,也是高层考验其岗位胜任能力的重要考量。 《跨部门协同无障碍》深入分析了各种跨部门协同难题,以常见情境回顾的方式,针对性地提出破解之法,形成一套可操作的整体解决方案。本书以提供“干货”和“绝活”为主,所有的工作方法均通过数十家企业的实际使用,证明是高效的,实用性极强,让管理者看得懂、学得会、用得上,能收到立竿见影的效果。
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绩效管理设计(企业人力资源部门绩效管理操作手册,利润年增长40%,实现效果达99%,众多名企的共同选择。)
《绩效管理设计》提出了一种实用而有效的绩效管理工具——三维绩效管理系统。它重系统构建,更重落地推行,目标直指我国中小企业绩效管理的软肋,帮助企业实现从绩效到实效的跨越,使企业的发展正规化、持续化! 农业银行、施耐德电气、集美家居……众多名企的共同选择。
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松下幸之助经营哲学(松下幸之助并肩战友独家详解“松下六维思考法”,经营之神助你成功破解59种经营困境) 松下幸之助并肩战友独家详解“松下六维思考法”,经营之神助你成功破解59种经营困境
思考方法不对,再多努力也白搭! 要想解决经营当中的困境,就需要像“经营之神”松下幸之助一样思考! 松下幸之助并肩战友独家详解“松下六维思考法”,经营之神助你成功破解59种经营困境。
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中层规划指引手册:做好规划的行动清单(做好规划有章可循,让中层看得懂、学得会、用得上)
做规划不是难事,做好规划才是难事。《中层规划指引手册》提出的一系列做好规划的“行动清单”,只要遵循这套模板,绝不会出现错项、漏项。 做出的规划不仅能让上至领导、下至员工都看得懂,更能保证其符合部门实际、切实可行地指导部门行动,从而高效地实现目标。 本书不卖弄知识,希望给所有中层提供“干货”和“绝活”,让大家看得懂、学得会、用得上。
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1. 实战案例——揭秘营业厅管理之道 2. 实景演示——感受营业厅管理之术 3. 实用表单——学习营业厅管理之具
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《银行网点运营指导》是服务营销终端运营管理专家——陈玉庭13年倾心打造,20余万学员、3000多家银行网点力荐,献给全国100万家银行网点的学习礼物。书中的“服务提升12字秘诀”,让暗访中被扣分的日子一去不返;“陈式1分钟投诉处理”,则培养了大批投诉处理的终结者。作为一本网点服务指导用书,它实战、实操、可落地,不仅适用于银行网点,更是基层团队难得的高绩效管理实战手册! 尤其适合以下读者阅读:分行行长、支行行长、网点负责人
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正版 21张战略画布 中小企业经营管理战略书籍 商业模式是设计出来的 从零开始学创业 可复制的商业模式 股权架构设计书管
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中层管理者之所以优秀,不是因为其业务能力有多强,而是能够打造一支高能高效的团队,带领团队创造佳绩。 《收放自如带队伍》以提供“干货”和“绝活”为主,以中层管理者罗盘为指引,系统地展示了管理团队的各种方法。所有的工作方法均通过数十家企业的实际使用。 “识人辨人两维度”帮你选出适合团队的人,将合适的人放到合适的位置;“工作布置四步骤”确保工作得到有效执行;“员工激励两手段”帮你做到赏罚分明,正确引导团队;“凝聚团队三法宝”使你的团队产生高度凝聚力和信任感。
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责任比能力更重要 第2版 蔡鲲鹏 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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商务管理师岗位技能职业培训手册 王曙光,赵永秀 广东旅游出版社 【新华书店正版书籍】
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幼小衔接一日一练 数学凑十法破十法借十法口算题卡册学前班大班升一年级入学准备幼儿园教材全套10 20以内分解与组成加减法 全套4册 大开本 幼小衔接题型全面
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陈玉庭老师结合多年的实战经验和培训经历,总结了营业网点管理中的各项问题,以期借此帮助其管理人员提高管理技能和工作效率。他的理论和方法言之有物,实劋性强,已帮助多家营业网点完成了从普通向、从向卓越的跳跃式发展。他的“服务提升2字秘诀”,让暗访中被扣分的日子一去不返 他的“陈式分钟投诉处理”,培养了大批投诉处理的终结者 他的“陈式营销速成法”,快速有效地提升了网点的销售业绩。如果你也因为暗访扣分发愁,因为客户投诉苦恼,因为网点业绩得不到提升而忧虑……那么,《银行网点运营指导》中的这些的方法和技巧,都是你不能错过的。
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管理就是要搞定人 广东旅游出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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管理就是要搞定人 天外天 著 著作 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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正版图书 像军人一样去执行:完美执行的12条军规 广东旅游出版社 9787557002343 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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松下幸之助的经营哲学 成就经营之神的六维思考法 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《松下幸之助的经营哲学 成就经营之神的六维思考法》是一本浅显易懂的零成本成功经营秘籍。书中虽然也涉及一些松下的故事,但主要还是从松下克服商业经营危机的经验出发,运用“精神力”“人际关系力”“工作力”“领导力”等有力“”,对三四十岁商务人士常见的59种经营困境进行详解。像松下幸之助一样思考,就能掌握成功经营的钥匙!
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“民以食为天”。餐饮活动是人类生活中最基本、最重要的活动。作为饭店中承担着满足客人饮食及其他需要的餐饮部门,其经营好坏已成为评价饭店经营管理和服务水平高低的标志。本书系统地介绍了餐厅服务基本技能、中餐厅服务、西餐厅服务、宴会服务、酒水知识与调酒等餐饮的服务与管理知识。
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懂管理不如懂心理(管理的核心是人,只有把握住人心,才能把握住管理的分寸 懂管理不如懂心理,了解员工的心才能更好地把握他们
杰克·韦尔奇说:“作为企业的领导人,你可以不懂财务,不懂专业知识,但是你不能不懂心理学,否则你就不会成为一名卓越的总经理。”李嘉诚也曾无数次提到:“懂管理不如懂心理,了解员工的心才能更好地把握他们的人。” 《懂管理不如懂心理》从管理者在管理过程中可能遇见的员工心理问题出发,分别运用慧眼识人、洞悉人性、有效授权等方式成功地解决了管理者心中的困惑。阅读本书,可以帮助管理者更好地了解他人,顺利地开展工作。
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《中层领导力》摒除一切空洞理论和陈词滥调,针对企业中层管理者,直接、明白地讲述了在运用权力、搞好上下级关系、沟通协调、察人用人以及谋求晋升等层面的方圆之术,以有效提高他们自身的职场竞争力和职业价值,全面修炼游刃有余的中层领导力。跟随本书,一次学习,终身受益。
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团队学习力:从学习型团队到基业长青(团队越有学习力 企业越有竞争力 学习,创新,基业长青!)
企业未来**持久的竞争优势,就是具备比竞争对手更快速的学习能力。 ——彼得圣吉 未来的企业,经验将被学习的能力所取代。 ——彼得德鲁克 花光口袋里的钱去充实头脑吧,没有人能把你学到的东西拿走。对知识的投资总能获得**的收益。 ——富兰克林 未来*成功的公司,将是那些基于学习型组织的公司。 ——美国《财富》杂志 成功的秘诀就是学习和读书。 ——张瑞敏 所有的创业者都应该多花点时间,去学习别人是怎么失败的。 ——马 云
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部门工作计划做得再好,只有执行落地才能收到实效。但是,落地却是很多中层管理者的短板,“中层执行力不足”的问题在众多企业中都存在。 《落地才是硬道理》即专门针对这一普遍性管理难题而作,提出了具体可操作的整体解决方案,包括建立目标、营造团队氛围、建立报表管理等,实用性强,对中层执行落地的管理工作有很大帮助。 《落地才是硬道理》以提供“干货”和“绝活”为主,所有的工作方法均通过数十家企业的实际使用,证明是高效的,实用性极强,让管理者看得懂、学得会、用得上,能收到立竿见影的效果。
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成功不是偶然:跟唐骏学管理(唐骏!风雨之后再上路,经过数年沉淀,静心与你分享他的成功管理经验。)
他加盟微软,仅仅用十年时间,就从一名普通工程师晋升为微软中国公司总裁,并被公司授予微软中国“终身荣誉总裁”称号。 他出任盛大网络公司总裁,随后盛大网络成功在美国纳斯达克上市,使其融资过亿美金。自此,陈天桥的身价也飞涨至50多亿元人民币。 他以10亿元天价的转会费出任新华都集团总裁兼CEO,誓言三年内让华都上市。在他的协助下,新华都集团创始人陈发树以270亿元资产在2010新财富500富人榜排名第十。 他就是唐骏,微软中国终身荣誉总裁、风雨之后再上路的传奇职业经理人,经过数年沉淀,静心与你分享他的成功管理经验。
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专业餐饮服务技术(第3版四川旅游学院希尔顿酒店管理学院核心课程教材)
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不懂说话怎么做领导 写给管理者们的进阶之书 韩笑 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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一个管理者选对了员工,企业的发展就会越来越好。一个员工选对了管理者,个人的成就也会越来越高。
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1.《带出*有战斗力的队伍》是对世界500强企业——联想集团带队伍理念的提炼总结,作者开创性地提出了带队伍首先要解决的问题就是了解员工的需要,这为企业解决“管人”的难题找到了突破口,提供了新思路。 2.《带出*有战斗力的队伍》把联想的带队伍理念总结为“独孤九式”,由浅入深,循序渐进,逐步提升企业的团队执行力和员工绩效。 3.作者既有在联想从事管理培训工作的经验,又是资深的企业咨询师,他们在书中为企业管理者提供的方法极具系统性和实用性。
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家族企业传承之顶层设计(交接班是个系统活儿,今天不主动,明天就被动)
1.60多个家族企业咨询项目实操经验的无私分享。 2. 经济学家钟朋荣、中山大学教授储小平作序推荐。
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利润中心型HR管理模式(立足企业战略,重新定位HR,海尔、美的、松下等近百家企业实际践行的全新HR管理模式)
对于企业来说,利润就是命脉,没有利润,一切都是空谈。而人力资源部似乎与利润创造毫不相干,利润中心型HR管理模式就旨在改变这种观念,实现人力资源部从成本型到利润中心型的变革。
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