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服务的细节035：顶级销售员做单训练 世界超级销售员亲述做单心得，亲手培养出数千名优秀销售员！日文原版自出版后每月加印3次，销售人员做单！
1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略，本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。现在已经出版的有《卖得好的陈列》、《为何顾客会在店里生气》、《完全餐饮店》、《完全商品陈列115例》、《让顾客爱上店铺1 东急手创馆》、《如何让顾客的不满产生利润》、《新川服务圣经》、《让顾客爱上店铺2 三宅一生》、《摸过顾客的脚，才能卖对鞋》、《繁荣店
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九型人格销售经 ——从菜鸟到金牌销售 （了解自己，看清他人，成功签单。探索行为背后的逻辑，让销售有理可依无往不利）
★从菜鸟到金牌销售，了解自己，看清他人，成功签单。探索行为背后的逻辑，让销售有理可依无往不利。 ★全书具有较强的实用性和可操作性，随学随用，能增强销售人员的实战能力。 ★全书以九型人格分析为基础，详细介绍了不同性格类型的特征、优缺点，并总结了不同性格的人的表情特点、气质类型、说话方式等。然后结合商界发展的具体需求，立足销售实际，通过丰富的案例，详细地介绍了应对不同性格客户的销售方法，以及不同性格类型的销售人员应对不同性格类型客户的销售策略。
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智能零售：全新的技术、场景、消费与商业模式 洞悉营销本质+打通运营经脉+勾勒未来图景，新零售时代的生存法则与进化路径，盒马鲜生、每日优鲜、苏宁易购、优衣库、饿了么、丰巢……都在践行！）
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解锁客户价值链：解构客户行为，发现颠覆性创新的突破口 中信出版社 解构客户行为，发现颠覆性创新的突破口。哈佛商学院教授历时8年的研究成果。敏锐的老牌企业管理者和有抱负的颠覆者都应该阅读的一本书。
哈佛商学院教授历时8年的研究成果，提出 解锁客户价值链 新概念 打破固有认知，指出解锁客户价值链而不是技术创新才是企业发展的突破点 为老牌企业提供了应对思路，同时为新兴企业指明了发展方向 走出竞争误区，重回 以客户为中心 而不是 以资源/竞争为中心
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可复制的寿险实战攻略 一部看得懂、学得会的寿险实战“宝典”，助你寿险经营增得来、留得住、升得快！
本书是作者十年寿险营销实践经验的总结，是一本看得懂，学得会，可复制，可传承的寿险实战宝典，助你在寿险经营过程中增得来，留得住，升得快。 对于营业部经理来说，本书有一定的借鉴作用，里面的很多方法和技巧都可以在团队内大量复制，在增员、留存、推动晋升上有很大帮助。对于负责辅导训练新人的团队管理人员来说，本书可以帮助他们对症下药，让新人快速掌握的技能。 对于业务员来说，本书也有一定的价值，可以帮助刚入职的新人快速找到适合自己的客户开拓方法，从而在入职后快速积累大量的有效准客户。 对于寿险内勤团队来说，本书也有一定的价值，可以帮助内勤团队给予外勤团队更贴近市场的指导，赢得外勤业务员更大的尊重！ 市场是*好的老师，但市场也是动态的市场，昨天的销售观念无法指导今天的新市场，昨天的老观念指导不了
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不懂心理学，还敢做销售？ 销售是一场心理博弈战，没有卖不出去的产品，只有不会卖产品的人。一个网络商务普及的时代，一个超级竞争的时代，一个微利的时代，怎么做才能有更多的客户？
★销售是一场心理博弈战，没有卖不出去的产品，只有不会卖产品的人。一个网络商务普及的时代，一个超级竞争的时代，一个微利的时代，怎么做才能有更多的客户？ ★怎么说才能打动客户的心？怎么做才能把产品卖到客户手里？如果你想钓到鱼，就应该知道鱼在想什么。用心理学的缜密思维去做销售。 ★心理学可以让你洞悉人性的本质，把销售做得如鱼得水、游刃有余。洞悉客户心理，懂得察言、观色、攻心，这样才能有效地说服顾客，以心攻心，见招拆招，这样才能搞定客户，销售工作才能进入一个 知己知彼、百战百胜 的境界。
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重新定义销售 新零售、智能零售、智慧零售…… 如今不懂新概念， 都不好意思说自己是做销售的。 本书不教你纸上谈兵， 只教你能够四两拨千斤的、 基础的技巧和打法—— 销售就是顾客决策顾问！
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