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销售过程是一个先影响客户,后说服客户的过程。作为销售人员,与其用言语苦口婆心德劝说客户,不如先做好自己,将自身心态、个人形象、基本素养、推销技能等全都调整到恰好状态,凸显自身的亮,从而潜移默化地去影响客户、改变客户,以让其自动自觉地对你及你所推销的产品产生认可,并尽快做出决定。本书将心理学知识与销售技能相结合,旨在让销售人员在掌握心理学的基础上更顺利快速地将产品销售出去,快速提升销售业绩,成为销售高手。 ★一本书读懂销售心理学,销售就是要玩转情商,轻松运用沟通心理学技巧,提高情商,轻松动客户,洞察客户心理需求,突破客户心理防线,化解客户心理疑惑,赢得客户心理认同,说服客户下单,拿下订单,提高销售业绩,成为销售高手。 ★调整好心态:拜访或会见客户前如何将自己的心态快速调整好,消

人才资源是企业的核心资源,人力资源管理也是现代企业管理的主要内容之一。本书围绕人力资源管理工作展,目的是激发员工的积极性、主动性和创造性。★人力资源管理的重要性:以人为本,科学用人,制度、薪酬、企业文化多管齐下留住人才★招聘管理:分析需求,制定方案,多种渠道招聘八方人才★用人管理:实现内部人力资源合理配置★留人管理:制度留人、薪酬留人、文化留人、情感留人、跨越代沟、新生代员工招聘与留用、人才流调、回聘制度,留住人才就留住了企业的核心资源★人才培训:让人才脱颖而出的好办法★绩效考核:制订考核指标和标准,明晰考核流程,选准考核方法,绩效管理实施、评估与改★薪酬管理:建立完善的薪酬制度,做好福利管理,提高员工的工作积极性★数字化管理:做好人力资源数字化转型,迎合人力资源发展新趋势

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