标准化：服务流程 注意事项 精细化：环节划分 细节说明 实战化：实景图片 案例解析 全面介绍物业服务工作全流程，业主伙服务、二次装修服务、安全护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节
1.中学图书馆建设创新型研究 本书在已有研究成果的基础上采用问卷调研和统计分析等技术方法，详细探讨了广西地级市中学图书馆的发展状况、发展度、指标差异及其达标程度，并通过各市间及与省外比照找出广西中学图书馆建设发展的优劣势和不足，总结了广西中学图书馆建设发展的地方特色及努力方向。 2.科学、有效的工具和方法 本书旨在为我国中学图书馆研究实践提供参照、启迪与理论指引，为阅读推广理论的深化拓展提供了较科学、有效的工具和方法。 本书适合图书馆学研究者、高等院校相关专业的师生阅读和使用。
1.互联网家装或者说泛家居领域是个非常大的概念，市场容量高达数万亿，因而该领域被看作电子商务后一块有待攻克的堡垒。事实上，随着O2O概念的不断发酵，众多资本纷纷互联网家装，股、合并的商业行为时有发生，传统家装面临着急剧转型的挑战。大量创业者涌，大量资金涌，对行业来说是好事，有助于加速完成对消费者的教育与常识普及。不过传统家装向互联网转型，不是做一下套餐代表触 网 了，而是必须真正用互联网意识来经营家装；而互联网公司做家装，也必须要地气，要落地。三位作者是 互联网家装 方面的研究者和领头者。 2.在出行、团、教育、金融、物流等诸多行业互联网化转型升级愈演愈烈之际，传统家装也始走上了互联网化升级之路。和很多行业所不同的是，互联网家装是一个模式颇重的行业，客单价相对较高，消费决策周期相对较长，对
《金矿》描述一家濒临破产的企业如何转亏为盈*受欢迎的精益小说伯乐父子合著了畅销全球的精益小说：《金矿》《金矿II》及《金矿Ⅲ》世界*精益大师 詹姆斯 P.沃麦克、前机械工业部部长 何光远力荐
剖析物流产品三分骨，助力物流职场菁英快速提升； 探讨商业模式一语中的，助力商贸物流总裁战略转型； 解读精益物流三合一，助力传统企业集团经营变革。
本书主要讲述了班组长必知的素质能力、班组长的权限及意义、班组长的日常工作范围、班组长管理艺术、班组团队的建设、班组文化的建设、班组的沟通、班组人员的派员与调度、班组人员绩效的考核、班组成本控制、班组安全建设、班组的教育培训、班组长个人职业生涯规划、班组成员的职业生涯规划。
目前对供应链的研究成果很多，但大多集中在对确定状态下供应链管理、运作和评价研究。
1.数据分析来源于企业实战，更具有实践参考价值。 2.每章末提供项目实训，提高学生的动手能力和分析能力。 3.配套丰富的教学资源，PPT、教案和教学大纲。
伯乐父子“金矿”系列的第三本小说，揭示了如何持续精益的秘密：那就是培养员工执行精益工具和方法
在数字经济时代，帮助企业找到企业增长战略的关键要素、增长方法与增长路径
1.畅销书改版，针对原版过时的内容行了全面更新，所讲知识更加新颖和丰富，更能体现当前短视频与直播行业的发展状况； 2.本书重编写了“融合运营：短视频与直播融合运营案例”，以案例为主导，详细讲解了目前短视频与直播融合运营的现状与运营策略； 3.本书配套慕课视频、PPT、电子教案等丰富的教学资源，且新增了“课后实训”板块，加强实践教学，注重知行合一。
销售人、渠道运营人门学习用书，企业市场部门的培训手册，新渠道拓，特殊渠道、特殊通路运营，新媒体渠道运营指南。 好的生意，是产品、渠道、平台等的组合，如何通渠道，运营特殊渠道，构建全渠道，这是销售人、渠道人孜孜以求的。阅读本书，能明白渠道思维，学会特殊渠道的运营方法，清楚特通对的策略。 通特殊渠道，其实并没那么难，这本书有案例，有数据，有方法，有策略，即使是新手也能看懂，学得去。做增量渠道运营，学会方法，就掌握了杠杆。掌握了杠杆，渠道增量自然水到渠成。 对渠道人，阅读本书，从渠道思维，到新渠道拓，到特通对，到新媒体渠道运营，如短视频、直播渠道的运营等，都会看到清晰的方法与实例，能学到好用的方法。做好业务，完成业绩指标，就得有过硬的本事，这书能让你增长本事。 对销售相关从业者，阅读
进信息化与工业化深度融合，是党中央、国务院的战略部署，也是全球新一轮科技革命和产业革命的重要方向。近年来，我国企业适应这一发展潮流，积极利用新一代信息技术改造企业、提升管理，增强核心竞争力，取得了显著成效，涌现出一大批成功经验。中国企业联合会联合清华大学经管学院，深入研究并总结提炼了这些企业的成功经验，组织编写了本书。全书以企业创新为主线，从两化融合促进企业管理提升的10个领域，以 观点文章 和 案例 的形式，呈现了*理论研究和*企业实践。
1.课证融通，结合1 X跨境电商B2C数据化运营 2.产教融合，番禺职院与大洋电商校企合作 3.资源丰富，配套模拟实训平台 4.高等职业院校和应用型本科院校跨境电子商务、电子商务、物流管理等专业课程的教学用书
1.畅销教材改版 2.注重实操，更新淘宝新环境 3.充分结合1+X 4.主要内容包括网店运营推广基本知识、网店运营第一步、网店商品发布与店铺管理、网店运营工具的运用、网店交易管理、网店客服与售后服务、网店物流与包装管理、在淘宝站内免费推广网店、淘宝付费推广、在淘宝站外推广、生意参谋数据分析、掌握网店的经营技巧造爆款做大做强网店等知识。
知识与方法的选取以相关岗位需求为准。以二维码形式穿插大量动画演示、实例展示等，虽不能亲临现场，宜可感受生产运作生产环境。以情境展示、实例解读为依托学习理论知识、操作技能，有丰富的课内外练习巩固所学知识与技能。提供课件、教案、技能训练答案、课后练习答案、单元小测验答案、教学动画、试卷等，索取方式参见本书正文*后一页或封底左下角二维码展示页面内的配套资料索取示意图。
本书是*人文社会科学研究青年基金项目 基于商业信用的成长期产品供应链契约设计与运营决策 （项目编号：16YJC630135）和青岛科技大学学术专著出版资助专项（项目编号：16XB03）的研究成果，综合运用供应链库存管理、博弈论、算法理论等各种理论和模型，针对不同的决策背景和信息结构，建立多种供应链系统优化决策模型。本书可作为供应链及供应链金融相关研究人员的参考书。
1.内容新颖，涵盖范围广。本书从理论基础手，详细描述工业互联网架构、网络、平台、安全和标准； 2.条理清晰。本书深浅出地论述了工业互联网的发展历程、系统架构、网络平台安全三大关键技术，条理清晰，逻辑分明。 3.作者团队强大。本丛书由广州大学孙延明教授团队与阿里巴巴、树根互联、航天云科技和机智云等业界公司联合编写。 4.中国工程院院士邬贺铨、方滨兴为图书作序。
目前，工业领域的行业发展报告已经比较完善，汽车行业也有许多行业报告，但汽车行业的绿色发展报告尚属空白。 本报告为工信部委托中汽中心行编制，行业影响力较大；内容契合时下热门的绿色发展理念，关注度高。
（1）江苏省 十四五 职业教育规划教材 （2） 十三五 江苏省高等学校重教材 （3）案例分析 实战演练 （4）思考与讨论 问与答 （5）课标 教案 课件 案例 答案 试卷
随着信息技术的发展，数据在社会发展和科技步中起到越来越重要的作用； 以国家大数据战略为方向，对个人信息这一数据生产要素的确权、定价、流通、监管行深研究和案例分析，并设计相关的数据交易商业模式； 提出基于区块技术行个人信息保护与利用解决问题； 在明确个人信息资产化概念和实现路径的基础上，从一个全新的角度分析Facebook提出的libra和个人隐私保护的案例，对个人信息资产化的商业模式行深研究，提出可行的实现方案，为数字经济的发展奠定基础。
被翻译成16种语言，发行量超过50万册全球从事精益改善的企业与专业人士几乎人手一本的工具书。
本书图文并茂，案例丰富。介绍了在当下空前放、高度透明的舆论环境中： 中山发布 如何破公众认知里对政府部门严肃、高冷的刻板印象，重塑活泼、亲民的政府形象；如何发挥信息压舱石、服务连器、舆论定心丸的作用，通两个 舆论场 ，推倒官民 隔心墙 。
1.十三五国家规划教材改版，融合新技术新要求新理念。 2.更新物流信息技术、跨境电商物流新项目。 3.融合课程思政特色，体现立德树人教学理念。 4.更新大量案例，以国内领先物流案例为主。
本书为全国自考物流专业指定教材《供应链管理》的配套辅导练习，全书系统地解析了供应链管理教材中涉及的各个知识点及能力要求，并配以数量合理的练习，引导读者在阅读教材之时，能够对教材中的重点、难点进行记忆和理解，既是对自学考试的有效辅导，又是对供应链管理内容进行深刻理解的**帮助。
1.本书出自从事数字政府/智慧城市改革建设工作的一线专业人士之手，对于数字政府建设以及智慧城市探索具有参考价值。 2.书中对于关键的数字政府理论方法的描述从理论到实际，辅以生动的案例，力求深浅出。
1.内容新颖：包含直播电商运营、农村电商运营、电商数据分析等内容。 2.案例丰富：采用大量实际案例行解读，帮助读者理解。 3.立德树人：每章设置有课程思政案例，帮助读者树立正确的运营价值观和理念。
这是国内为数不多的系统论述关于数字化供应绩效实践的书，作者以其敏锐的洞察力和丰富的实践经验，从基础到前沿，从理论到实践，通过国内外企业案例，着重呈现关于数字化供应绩效实践的成果与经验，致力研究具有中国特色的、针对高科技企业和新兴行业企业的数字化智能化供应，可以是各类组织、企业和个人在设计、执行和使用相应供应绩效评价体系时的权威实用指南。
餐饮管理人员和从业者要想做好本职工作，必须掌握相应的知识和技巧。 如何做好团队建设和智能餐饮管理？ 怎样规范餐饮店工作人员的仪容、着装、站姿等？ 怎样的服务能够使顾客更加满意？ 怎样采、验收、储存各种食材？ 怎样控制餐饮店的各种成本？ 遇到紧急情况时，现场人员该如何处理？ 针对以上困惑：本书从组织设计、业务运营、管理提升三个层面，对餐饮管理的12大类工作事项从制度、流程、方案和规范等方面行了详细介绍，以帮助企业有效率、有重地展餐饮管理工工作。
★ 本书由第一人称论述，用对话体形式展，用讲故事的方式记录12次面谈，对新经理转型过程中的常见挑战行探讨与回应。 新经理上任后的12堂管理课，个体视角切，生动展现新经理面临的困难与挑战，跑通角色认知、管理实务、应对冲突的全流程。 ★ 这是一本送给新晋管理者的“管理门书”。融会心理学和管理学的知识，从意识到行动提供实操有用的方法，全方位赋能，快速通管理壁障。 如何用赋能、激发取代指令，增强员工的主动性与内驱力？ 如何管理Z世代的员工，与他们建立信任？ 如何在高度不确定的环境中凝聚团队、带领团队前？ ★ 徐中博士领衔推荐，亓文凯、高琳、刘晓智、张美吉、后显慧、佛影等人联袂推荐。 ★ 12张知识卡片，直痛，学以致用的方法和模型，克服业务难题和管理障碍。 ★ 内文双色印刷，用纸柔舒适，提供舒适阅读体验。随
1.主流站位，大咖云集：精选宋志平、姚洋、樊登、王建宙、吴伯凡、滕泰、陈向东、梁宁、华杉、何帆、姜俊贤、徐井宏、管清友、秦朔、黄怒波、夏华、徐海瑛、贾伟、杨秀龙、王潮歌、王静、傅盛、唐彬、李湛军24位优质企业家的领读报告，分享其深刻感悟思考和对读书重要性、有用性的实践证明，有效提升企业家阅读效能，服务全民阅读。 2.严选好书，智慧共享：凝聚《创新与企业家精神》《浮士德》《史记》《反脆弱》等24本古今中外作品的智慧精华，在读书、读人、读世界中，为读者提供深见解和启示，共享智慧人生。 3.守正创新，知行合一：从创新 源头活水、精神 厚德载物、实践 躬身局、创业 玉汝于成四个方面，贡献思想大餐，帮助企业家别样阅读中获得成长，实现精神发育和精成长。 4.宋志平作序，宁高宁、吴乐斌、姚洋重磅推荐。
赛迪研究院刘权博士团队作品 深刻认识数字产业化的核心技术、基础设施、业态及发展现状 掌握数字资产、数字孪生、数字内容三大新增长 孔志印院士作序 蓝军、陈晓华、赵刚、郎佩佩等推荐
边学边练，随学随用 二维码微课视频、专业文章 配套有课标、教案、课件、答案、文本和视频案例、模拟试卷等配套教学资料，索取方式参见 更新勘误表和配套资料索取示意图 。
本书分为基础篇和应用篇。
Photoshop网店美工实例教程(第4版 全彩慕课版)(Photoshop CC 2020)
1.十三五国家规划教材改版，Photoshop CC 2020版本。 2.本书在讲解Photoshop网店美工常用操作的同时，针对操作配套了实操案例，同时配备了丰富的素材、视频等，好学易教。 3.有机融思政，落实二十大教材。
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深度解读新基建对数字资产发展的推动 学习全球数字资产政策、标准及应用 促我国数字资产健康发展 倪光南 中国工程院院士 容淳铭 挪威科学院院士 倾情作序 朱 岩 清华大学教授 斯雪明 复旦大学教授 王 鼎 启迪数据资产研究院院长 石玉峰 山东省大数据研究会会长 吴思 复杂美区块创始人 诚挚推荐
用精益思想解决餐饮企业管理痛，用精益工具提升服务水平和盈利能力。两位作者讲述了一位 精益顾客 和一位连锁餐饮企业经营者之间互动交流的故事，配以诸多实践案例。通过生动的故事和案例研究，向我们展示了精益思想是如何支持餐饮企业持续运营和拓展业务的。
1. 收录12家全球企业，呈现鲜活创新实践 覆盖国内外行业巨头，案例可借鉴 2. 聚焦核心创新维度，解析要素过程范式 梳理多元创新路径，深挖内在发展逻辑 3.兼顾趋势与责任，彰显科技向善理念 探讨源路径，关注创新伦理责任 4.政策启示鲜明，助力企业创新跃升 结合市场政府视角，给出发展指引
本书由中关村网络安全与信息化产业联盟组织成员单位编写，反映了中关村网信企业在人工智能技术发展与应用方面的研究成果。 本书由中国工程院院士邬贺铨、浙江省智能制造专家委员会主任毛光烈作序推荐。
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本书是“物流管理专业高等职业教育财经类规划教材”之一，全书共分9个章节，主要对现代物流知识作了介绍，具体内容包括物流系统概述、物流管理、企业物流、物流服务与第三方物流等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
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一本关于如何善用精益工具的书籍短时间内了解精益的精髓，按照成熟路线图评估现状、选取有效工具在短时间内弥补差距、保持可持续的竞争优势
一线采与供应老师经验之作，供应风险管理的经验与方法均是实操经验总结，可学习借鉴，可边学边落地。 系统介绍供应商管理的方法和技巧，供应商运营方案，并提供解决办法； 给读者提供了很多实战案例、图表、工具等，让读者在阅读的过程中能边学边操作； 不但帮助企业诊断风险，还提供系统的解决方案，能帮助企业管理者管好供应商。 通过本书： 管理者可以了解企业供应商管理与运营，提前预防供应风险，降低企业发展风险； 供应各环节的负责人可以及时优化供应商管理系统，完善供应流程操作，助力企业高速发展； 供应管理的一线员工可以提升自己的业务能力，做好本职工作，防止出现工作失误，提升自己的专业能力，获得职场发展机会。
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