标准化：服务流程 注意事项 精细化：环节划分 细节说明 实战化：实景图片 案例解析 全面介绍物业服务工作全流程，业主伙服务、二次装修服务、安全护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节
1.互联网家装或者说泛家居领域是个非常大的概念，市场容量高达数万亿，因而该领域被看作电子商务后一块有待攻克的堡垒。事实上，随着O2O概念的不断发酵，众多资本纷纷互联网家装，股、合并的商业行为时有发生，传统家装面临着急剧转型的挑战。大量创业者涌，大量资金涌，对行业来说是好事，有助于加速完成对消费者的教育与常识普及。不过传统家装向互联网转型，不是做一下套餐代表触 网 了，而是必须真正用互联网意识来经营家装；而互联网公司做家装，也必须要地气，要落地。三位作者是 互联网家装 方面的研究者和领头者。 2.在出行、团、教育、金融、物流等诸多行业互联网化转型升级愈演愈烈之际，传统家装也始走上了互联网化升级之路。和很多行业所不同的是，互联网家装是一个模式颇重的行业，客单价相对较高，消费决策周期相对较长，对
一线采与供应老师经验之作，供应风险管理的经验与方法均是实操经验总结，可学习借鉴，可边学边落地。 系统介绍供应商管理的方法和技巧，供应商运营方案，并提供解决办法； 给读者提供了很多实战案例、图表、工具等，让读者在阅读的过程中能边学边操作； 不但帮助企业诊断风险，还提供系统的解决方案，能帮助企业管理者管好供应商。 通过本书： 管理者可以了解企业供应商管理与运营，提前预防供应风险，降低企业发展风险； 供应各环节的负责人可以及时优化供应商管理系统，完善供应流程操作，助力企业高速发展； 供应管理的一线员工可以提升自己的业务能力，做好本职工作，防止出现工作失误，提升自己的专业能力，获得职场发展机会。
安全生产是企业发展的生命线，抓好安全生产没有捷径可走，本书贴近港口生产实际，通俗易懂，可作为港口相关行业安全管理的培训教材。
用精益思想解决餐饮企业管理痛，用精益工具提升服务水平和盈利能力。两位作者讲述了一位 精益顾客 和一位连锁餐饮企业经营者之间互动交流的故事，配以诸多实践案例。通过生动的故事和案例研究，向我们展示了精益思想是如何支持餐饮企业持续运营和拓展业务的。
总结国内外科研人员走出校园迈商业领域的案例集 记录高校教授们的成功创业经验 洞见各行业企业的发展动向 分析科技转化中从科技创新到应用落地的关键路径
1.紧密结合当前直播营销最新理论及发展热。 2.所选案例贴近实际，并注重实际操作，应用性强。 3.配套资源丰富，提供PPT、教学大纲、习题答案、电子教案等资源。
本书在较为系统地介绍了创新理论及管理学的产生及其发展历程相关内容的基础上，结合时代背景系统阐述了管理创新的提出及其概念，重点介绍了管理创新的工具及面向全过程的企业管理创新理论，并对企业管理创新的**动态进行了介绍。
瞄准区块+智能服务这一前瞻领域，技术内涵深、内容全面，市场广阔。本书籍通过区块历史事件来帮助学生理解区块技术的发展； 运用了大量形象的生活中的实例来帮助学生理解区块的概念，增强了书籍的可读性、生动性； 删减以往同类教材中简单罗列的刻板理论知识，明确了本书作为读者触区块门与提升的定位。 书籍引应用思维，从区块应用具体问题求解的角度重新对区块技术内容行梳理，帮助读者快速建立区块技术知识体系，使区块技术真正展现技术魅力、吸引读者学习兴趣。
1.内容新颖，涵盖范围广。本书从理论基础手，详细描述工业互联网架构、网络、平台、安全和标准； 2.条理清晰。本书深浅出地论述了工业互联网的发展历程、系统架构、网络平台安全三大关键技术，条理清晰，逻辑分明。 3.作者团队强大。本丛书由广州大学孙延明教授团队与阿里巴巴、树根互联、航天云科技和机智云等业界公司联合编写。 4.中国工程院院士邬贺铨、方滨兴为图书作序。
30余年银行信息科技工作研究与实践集大成之作，全面解读银行信息科技管理与系统建设的逻辑、技术与方法； 本书既可以全书通读，以建立关于银行信息科技管理与系统建设全貌的认知；也可以作为工具书按需行专项查阅，温故而知新。
★详细回顾我国自商周以来邮驿的源起与演变，梳理了新中国邮政事业的兴起与发展，历数了改革放以来邮政快递业的快速成长，详细呈现了快递大数据的前世今生。 ★以快递大数据平台建设亲历者的视角，回顾中国快递大数据平台的成立与发展，用翔实的数据概括大数据平台 来，算出来，用起来 的建设历程。 ★全书用丰富的案例展示了基于快递大数据看行业、看经济、看世界的新视角，通过数据安全方面的应用示例展现快递背后的数据安全防护，让老百姓安心用快递。 ★动态跟踪近年来我国快递行业在产业数字化道路上的诸多创新和探索，如实记录快递大数据监管和服务艰难探索中的艰辛历程。
第三方物流因其能为企业注入新的资源、提高企业竞争力、帮助企业分担风险和降低成本、提高服务水平等，被越来越多的企业视为决胜未来的战略利器。
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1.内容丰富全面，引用大量案例，对数字乡村的建设、建立数字乡村的整体概念具有重要的参考价值。 2.立足于数字乡村知识的普及，从理论到实际，深浅出，对数字乡村的科普具有重要作用。 3.作者为广东省电信规划设计院有限公司技术领头人、技术研究专业人士及一线项目骨干人员，实践经验丰富。 4.可作为数字乡村知识科普培训参考用书和智慧乡村产业相关参考读物。
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本书立足于高职高专学生的特点及未来从业的实际需要，依据*高职高专物流管理专业新教学大纲，从实际运作的角度介绍了配送中心运作与管理的基本理论、技术和方法。
本书蕴涵了一线教师近几年的教学经验和长期的项目积累，同时吸收了近年来国内外物联网的**成果，全面系统地介绍了物联网所涉及的原理、技术及应用。
精益生产之所以叫 精益 ，是因为它与大批量生产相比，所有的投都要更精 工厂人员只需一半，生产空间只需一半，工具设备投资只需一半，发新产品的设计工时和设计周期都只需一半。除此之外，它要求现场只保留远远少于一半的所需库存。结果，不合格产品减少了，生产产品的品种也越来越丰富。 如果你算读一本有关商业的书，这将是一本让你获益多的书 它次揭示了： 日本人如何能在全球的汽车大战中脱颖而出。 他们的秘密武器：本书将深度介绍被称为精益生产的制造方法。 没有实施精益生产如何导致美国和欧洲的汽车生产商逐渐失去了优势。 西方一些聪明的公司如何始采纳精益生产。 各地的工业必须从精益生产中学到什么。 精益生产如何不仅改变制造产品的方法，而且改变公司和国家的命运。我们需要如何生活、工作和思考。 全球各个国家
1. 一五三 体系 系统提出以 一个管理对象(数据资产)、五大任务(数据资产服务、运营、发、运维和治理)、三大支撑(组织团队、制度流程、平台工具) 为核心的数据资产管理体系。 2.数据资产化全流程详解 从发、治理、运维到运营与服务，提供端到端的方法论与管理策略，实现数据资产价值闭环， 3.数据驱动业务实战指南 围绕 怎么做 ，系统阐述建设原则、关键要、实施策略与项目类型，推动业务创新落地。
本书作者——田中正知先生娓娓道来的许多方法论和理念将颠覆传统的会计思维，使你在惊讶中收获新知，帮你从会计学视角的诸多细微之处深学习“正宗丰田方式”。本书是田中先生关于“正宗丰田方式”方法论的第三部作品，他那轻松、有趣、简洁、易懂的笔调依然见诸字里行间，带我们周游《丰田生产的会计思维》。 当你想衡量“赚钱能力”如何时，是否忘记了考虑“时间”？ 如果不考虑“时间”，是否有很多成本都会从你眼皮子下溜走？ 当你在琢磨着让库存也赚钱时，你需要想什么？ 降低成本貌似很好，那实行之后，果然如此吗？ 当你着迷规模效益，你是否忽视了小批量生产的优势呢？ 当并行生产遭遇集中生产，你该如何决断？ 用“收益性”指标可以省去很多无用功，但它是什么？又该怎么用呢？ …… 如果你还在用传统的会计思维管理企业，
（1）理念新颖 重阐述5G、AIoT、大数据等新技术在传统酒店经营与管理领域的场景应用与创新实践，既强调酒店企业要抓住数字化、网络化、智能化的发展机遇，同时要坚持“用户至上、以人为本”的服务理念，兼具科技与人文色彩，帮助传统酒店业实现从“互联网+”到“智能+”的跃迁，更加契合未来10年中国酒店业转型与变革的现实需要。 （2）实战性强 脉络清晰、内容丰富、启发性强，既体现出高屋建瓴的前瞻性战略思维，同时又具备战术层面的干货技巧，分别从战略转型、模式路径、技术应用、运营升级、营销变革、管理赋能等各个维度出发，内容涵盖酒店经营管理的每个流程环节，对传统酒店企业的数字化转型提供了行之有效的实践策略与方法。 （3）案例丰富 注重理论与实践相结合，立足于数字化浪潮下酒店业的变革与发展趋势，对希尔顿、万豪、喜达
1.本书对中西方战略管理理论行系统梳理与分析，给出数智时代影响国有企业战略管理的重要因素，并探讨了适用于数智时代国有企业的战略管理方法与路径，兼具理论价值与应用价值。 2.本书对国有企业未来战略制定给出预测性建议，对企业未来航道的选择具有很强的指导意义，旨在帮助企业管理者降低企业经营决策风险。
班组长不合格，失效的不只是一个基层管理岗位，而是整个生产现场！以全新视野，深阐释班组长实战管理之方法、实例和工具★解析管理方法★传授推行技巧★提升员工素养★塑造工匠意识★提供班组工具★实现绩效飞跃学习：26个班组实战管理工具详解：20个中外班组实战管理经验剖析：33个班组管理实战管理案例
1.理念新颖。本书阐述了5G、AI、大数据等新技术在我国零售行业的场景应用与融合路径，强调零售企业要抓住发展机遇，坚持以 成本 效率 体验 为核心的零售本质，力争在经营理念、商业模式与战略布局等方面实现质的飞跃。 2.体系完善。本书内容丰富、脉络清晰，涵盖零售企业经营管理的各个环节，既体现出前瞻性思维，又具备战术层面的技巧，全面剖析数字时代的零售新图景，为传统零售企业的数字化转型提供实践策略与方法。 3.案例丰富。本书注重理论与实践相结合，立足于数字化浪潮下零售行业的变革与发展趋势，对国内外有代表性的零售商行了实战解读，旨在为零售巨头、大型商超、网平台及实体零售店提供丰富的运营实战经验。
餐厅后厨管理工作全流程指南:10大环节、52个细节的应对与处理
介绍餐厅后厨管理工作全流程，岗位人员配备、原料验收与储存、原料加工管理、菜品制作管理、菜品质量控制、创新菜品研发、生产成本控制、后厨卫生管理、后厨安全管理、常用设备管理等10大环节的52个细节
本书为全国自考物流专业指定教材《供应链管理》的配套辅导练习，全书系统地解析了供应链管理教材中涉及的各个知识点及能力要求，并配以数量合理的练习，引导读者在阅读教材之时，能够对教材中的重点、难点进行记忆和理解，既是对自学考试的有效辅导，又是对供应链管理内容进行深刻理解的**帮助。
数字产品设计的系统方法，全方位讲解基于理论和实践的设计方法和细节，助力设计人员更好地应对数字化社会的快速变革。 基础概念 理论讲解，详细介绍概念和理论 技术工具 应用实践，指导设计环节和细节。 扩展阅读 易学易用，延伸介绍应用案例，配套精选思考练习题。
本书针对班组长的工作特点，全面、系统地介绍了班组人员管理的知识和技巧，包括：如何了解自己的组织角色、工作职权、能力要求、管理风格；如何了解员工类型、需求；如何了解班组群体结构、群体行为；如何与员工进行有效沟通和协调，提高自己的说服能力；如何建立以信任为本的人际关系；如何营造和谐的班组人际氛围；如何激励员工，提升士气，创造佳绩；如何为班组成员提供工作、生活咨询；如何对班组成员提供危机指导、现场指导、事业规划指导、离职程序指导；如何对员工进行业务培训；如何做好新员工的管理；如何监督与评价员工表现；如何应对不同类型的员工等。
1. 收录12家全球企业，呈现鲜活创新实践 覆盖国内外行业巨头，案例可借鉴 2. 聚焦核心创新维度，解析要素过程范式 梳理多元创新路径，深挖内在发展逻辑 3.兼顾趋势与责任，彰显科技向善理念 探讨源路径，关注创新伦理责任 4.政策启示鲜明，助力企业创新跃升 结合市场政府视角，给出发展指引
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