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小米创始人雷军说:“要顺势而为,在风口上猪也能飞起来。”在当前这个时代,到底谁能顺势而为呢?如今社群已经被时代推到风口浪尖,它是企业发展的下一风口。 也许你做社群的时间不短了,但你有没有以下困惑: 困惑1:如何利用移动互联网思维进行营销? 困惑2:如何创建属于自己的社群? 困惑3:如何玩转社群营销实战技巧及实现变现? 困惑4:成功企业有哪些社群运营技巧? 困惑5:如何写好社群平台的内容? 当然,也许还有更多的困惑阻碍你的社群运营,本书的特色帮你轻松搞定: 特色1:大V出手。本书作者之一叶青是社群界的一位大V,具有丰富的社群运营经验。 特色2:落地至上。本书两位作者都是社群运营的践行者,他们在本书中公开实践经验,教你落地的社群运营大招。 特色3:盈利为本。社群运营是手段,目的是盈利
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海关特殊监管区域和保税监管场所实务操作与技巧【正版】 正版书籍,可开发票,满额减
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沃尔弗斯:珠宝零售精细化管理【正版书籍,可开发票,满额减】 【正版】
本书是张月文先生二十年珠宝企业管理实践的智慧结晶,也是中国珠宝行业零售精细化管理的。他将西方科学管理中的标准化和数量化概念应用到珠宝零售管理上,以一种精益求精的精神,将现代科学技术成果与现代先进管理方法揉于一体,把行之有效的管理方法和工作方法纳入标准化流程, 使原始、繁杂、混乱的珠宝零售管理变得规范、简易、明了。
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一点就通:电话销售业绩倍增指南【正版图书】 正版书籍,满额减,电子发票
一部电话一年创造超过1000万元的销售业绩,是偶然,还是必然?一部电话一年创造超过1000万元销售业绩,不是梦想!她做到了! 本书作者从事电话销售一线工作长达五年之久,平均每天超过100个电话的访问量,总电话访问量超过10万次。“只要功夫深,铁杵磨成针”,10万玩的电话访问量,不可谓没有下足功夫;电话销售业绩突飞猛进从零增加到100万元/月,仅凭一部电话就创造每年超过1000万元的销售业绩,功夫不负有心人。你无须再摸索,成功的金钥匙就在这本书里!本书主要从实战角度,对电话销售整个流程的各个环节进行了系统而详尽的解剖,其中每招每式,几乎是招招制胜、剑剑封喉。
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客户关系管理是一个具有战略意义的课题。本书全面介绍了客户管理领域的一些研究成果,书中所选文章均为美国和英国学者或杰出业内人士所著,既有论文,也包括一些有关问题的实用指南。
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公司充分理解和影响消费者行为需要利用多学科知识——这种见解必将深刻影响绝大多数企业领导的战略规划过程。这种全面系统的方法为永无止境的客户忠诚之争开创了一条新颖而的道路,从而有利于提升竞争优势。萨尔特曼的这本书对于那些追求的CEO和市场人员来说,无疑是无价之宝。
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如今,容易的赚钱方式是什么?在家编故事,出门,见人卖故事。
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工业品创新营销模式:变革环境下基于企业B2B业务的营销与竞争之道【正版图书】 正版书籍,满额减,电子发票
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长期以来,我们习惯于将经销商与厂商之间的关系看作是一种“零合博弈”,这种“跷跷板”式的战略思维极大地桎梏了我们再造渠道的视角与创造力。翻开新世纪的年轮,我们有必要重新审视自己的坐标与航向。 《中国啤酒营销战》让我们心灵震颤的价值就在于,透过书中鲜活的个案,你可以体悟到啤酒人踯躅前行中的心路之旅;而研读它,则可以触摸到21世纪中国啤酒营销创新跃动的脉搏。珍藏它吧!让我们记忆中行将逝去的峥嵘岁月成为永恒。 浙江商源食品饮料有限公司总经理 朱跃明 啤酒业今天在中国的竞争与“春秋无义战”的战国时代具有惊人的相似。跨过世纪的年轮,“生存”抑或“死亡”,依然是悬在新世纪中国啤酒人头上的达摩克利斯剑。 CMC中国营销研究中心研究完成的《中国啤酒世纪风云》一
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大数据医疗 医院与健康产业的颠覆性变革【正版图书】 正版书籍,满额减,电子发票
1.提出RISE模型,即R(Reduce):减少不确定性;I(Identify):确定替代方案;S(Standardize):标准化数据;E(Evaluate):评估行动。该模型可以帮助我们在保持竞争力的同时,满足数据驱动型组织的需求。 2.讲解医疗组织如何开展SWOT分析,即优势、劣势、机遇和威胁。3.为读者提供了视觉辅助、RISE模型、图表等资源,架起了理论与实践之间的桥梁。4.提出对解决当前面临的关键性问题,包括对患者是否再次住院进行预测分析;慢管理;收入周期优化;隐私和安全监控;对新市场的客户群体分析,有效解决方案。
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机电产品市场营销实务【正版图书】 正版书籍,满额减,电子发票
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本着充实、提高,融专业性、科学性、实用性、现代性于一体的指导方针,我们这次修订在收词上力求正确,编排上力求合理,并突出它的实用价值。经这次修改、节删、增补后,正文约增加一万五千余词条;另外在附录上增加缩略语一千多条,并删去了原有的汉英对照部分。
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《服务营销(原书第5版)》的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同。全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量五差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的顾客行为、期望、感知、角色与企业的战略、运营、人力资源等管理要素以严密的逻辑和清晰的分析巧妙地融为一体。更加丰富的“战略洞察”与“全球特写”;关于产品与服务、制造业与服务业特性差异的新观点和新趋势;服务补救、服务创新、顾客合作生产、整合服务营销沟通(包括新媒体和社会网络)等方面的研究成果;来自于证券、航空、娱乐、通信以及设备制造等行业的服务营销新案例。 ? 大师经典原味呈现! (美)泽斯曼尔 《服务营销(原书第5版)》 中文 《服务营销(英文版·原书第5版)》 英文 ?
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客户是所有企业的命脉,因此能够为客户提供卓越的服务,对企业来说极为重要。组织中的每个人都要把保持良好的客户满意度作为目标。《优质客户服务培训的25种活动》中所载活动可重复运用,我们设计这些活动的目的是帮助你和你的组织更有效地向你的客户提供优质的服务。
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俄罗斯与欧盟的经贸关系:基于博弈论视角杨文兰 著社会科学文献出版社(正版旧书)9787509707210 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《俄罗斯与欧盟的经贸关系:基于博弈论视角》试图从博弈视角,运用博弈论模型,分三个阶段对俄罗斯与欧盟之间的贸易和投资进行分析,探讨其经贸关系发展过程中的利益博弈。另外,在饿欧经贸关系发展中,体系外因素对俄欧之间经贸关系的发展也产生了重要影响,对此,《俄罗斯与欧盟的经贸关系:基于博弈论视角》进行了简要的分析。半个世纪以来俄欧之间经历了制度对抗、制度对接和制度融合,俄欧经贸关系发展也从“囚徒困境”,有限发展到全面合作。综观俄欧之间关系的发展,关系复杂,政治领域里双方存在对抗,经济领域双方为一种互补关系,而经贸关系又是双方关系重要的方面。后《俄罗斯与欧盟的经贸关系:基于博弈论视角》得出了博弈论是适合分析俄欧经贸关系的一种方法、博弈贯穿俄欧经贸关系发展的始终、博弈渗透到了俄欧经贸关系
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顾客的购买行为是一个在消费中寻求尊重和自我实现的过程。顾客满意营销,是现代企业的经营理念。据统计,在实施顾客满意经营的所有努力中,有75%的投入没有产生效益。可见,要成为真正意义上的顾客满意导向型企业,并不是一件轻而易举的事情。
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1,《数据驱动营销:营销人员必知的15个关键指标》 被美国营销协会评为2011年度营销图书,Berry-AMA图书奖获得者。 2,《数据驱动营销:营销人员必知的15个关键指标》 作者为美国西北大学凯洛格商学院教授,在哈佛商学院校刊发表原创案例研究24个。凯洛格商学院为美国商学院,全球十大商学院之一。 3,《数据驱动营销:营销人员必知的15个关键指标》 汇集了凯洛格商学院对252家财富前1000家公司每年高达530亿美元营销费用的调研的研究成果,具有非常高的参考价值。 4,《数据驱动营销:营销人员必知的15个关键指标》 已被列入"十二五"图书出版规划项目,具有很强的性。
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