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职场晋升4本套:蛤蟆先生去看心理医生+职场跃迁:从新人到精英的5项修炼+思维导图:提升你的职场核心竞争力+职场的51个基
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全新正版图书 企业文化 舒志华 天津大学出版社 9787561845509 青岛新华书店旗舰店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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管理学基础(21世纪高等教育新理念精品规划)高立军天津大学出版社9787561844205
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以工程造价为核心的项目管理—基于价值、成本及风险的多视角 周和生,尹贻林 天津大学出版社【正版图书 无忧售后】 店内满减,达额立减,可开发票,欢迎选购!【部分套装书为单本价,请咨询线上客服】
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顾客满意度与ACSI【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
如果会计核算将顾客满意度作业一种资产列入资产负债表,我们将对公司的现状和它的未来赢利能之间的关系有一个更好的理解。 ——Claes Fornell ACSI:American Customer Satisfaction Index,缩写ACSI,中文全称为美国顾客满意度指数,是根据顾客对在美国本土购买、由美国国内企业提供或在美国市场上占有相当份额的国外企业提供的产品和服务质量的评价、通过建立模型计算而获得一个指数。 顾客满意度:顾客在使用某种产品或享受某项服务以后,形成的满意或不满意的态度。包括某种特定交易的顾客满意和积累的顾客满意度。 顾客期望:顾客利用过去经验性或非经验性的信息对企业未来所提供产品或服务的质量进行的判断与预测。 顾客忠诚:顾客对某种品牌的产品持有肯定态度的程度、承诺的程序以及愿意在未来继续购买的程
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顾客满意度与ACSI 刘金兰 编著 天津大学出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
如果会计核算将顾客满意度作业一种资产列入资产负债表,我们将对公司的现状和它的未来赢利能之间的关系有一个更好的理解。 ——Claes Fornell ACSI:American Customer Satisfaction Index,缩写ACSI,中文全称为美国顾客满意度指数,是根据顾客对在美国本土购买、由美国企业提供或在美国市场上占有相当份额的国外企业提供的产品和服务质量的评价、通过建立模型计算而获得一个指数。 顾客满意度:顾客在使用某种产品或享受某项服务以后,形成的满意或不满意的态度。包括某种特定交易的顾客满意和积累的顾客满意度。 顾客期望:顾客利用过去经验性或非经验性的信息对企业未来所提供产品或服务的质量进行的判断与预测。 顾客忠诚:顾客对某种品牌的产品持有肯定态度的程度、承诺的程序以及愿意在未来继续购买的程度。
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全新正版图书 财务管理芮福宏天津大学出版社9787561846391 企业管理财务管理高等职业教育教汇海图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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顾客满意度与ACSI 【正版图书】 【全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!】
《顾客满意度与ACSI》提出了顾客满意度的基本理论,系统介绍了美国顾客满意度指数的基础知识、建模方法、效果评价等,并详细展示了美国顾客满意度指数的指导意义。
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现代化管理方法及应用 王永忠,阮培宁,赵杰,潘孝礼 天津大学出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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工程项目管理实务 天津大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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《公司理财》是21世纪高职高专会计专业“十二五”规划教材之一。
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工程项目管理实务 韩玉麟,李静 编 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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管理科学基础(第3版普通高等教育十一五国家级规划教材) 吴育华,杜纲 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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