
质量管理实战 方法、技巧与工具一本就够 人民邮电出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
实际工作中,你是否出现过以下状况:忙,问题反复出现,忙于“救火”!盲,有时无视问题,安于现状!茫,缺乏重点,没有行之有效的手段和策略!改善现状,需遵循以下原则:底线原则,构建质量管理的底线,不能逾越;早鸟原则,问题发现越早,损失越小;稳定原则,推进工艺及作业标准化,构建稳定状态。8大支柱,构建质量体系:以PDCA推进工作;坚守质量管理原则;按时教育培训;实行作业标准化;做好新品质量管控;质量检验与不合格品管控;推进质量改善活动;构建质量文化。图表+案例+故事,通俗易懂阐述质量管理方法与要点,解决质量管控“忙、盲、茫”!
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ISO 9000族标准质量管理体系内审员实用教程 徐平国、张莉、张艳芬 著 9787301218440 北京大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《ISO9000族标准质量管理体系内审员实用教程(第3版)》从基本概念人手,全面系统地阐述了质量管理的理论以及2008版ISO9000族标准的要求和质量管理专业基础知识;详细讲解了新版ISO19011:2011标准内容,并通过大量的案例给出了对标准的要求以及典型部门实施审核的思路和方法;还就内审员应该如何建立质量管理体系、如何编制质量管理体系文件给予了详细指导。《ISO9000族标准质量管理体系内审员实用教程(第3版)》以突出标准和实用为原则,强调理论和实践相结合。 《ISO9000族标准质量管理体系内审员实用教程(第3版)》为内审员培训教程,可作为各类组织建立、实施和改进质量管理体系的参考用书,亦可作为质量管理工作者、认证机构审核员、咨询公司咨询师的参考资料。同时,《ISO9000族标准质量管理体系内审员实用教程(第3版)》也可以作为高
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ISO9001ISO14001OHSAS 18001一体化管理体系及内审员培训教 杨德生、光耀华 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《ISO900ISO400OHSAS800一体化管理体系及内审员培训教程(第4版)》依据2008版质量管理体系标准,2004版环境管理体系标准,20版职业健康安全管理体系标准,概述了一体化管理体系的涵义和特点,对质量、环境、职业健康安全管理体系标准的条文作了系统性阐释,对三标整合的体系文件编写、安健环评价与、内审员培训方法。一体化管理体系认证程序等都作了详细的分析。杨德生和光耀华编著的《ISO900ISO400OHSAS800一体化管理体系及内审员培训教程(第4版)》内容广泛、理论明晰、结构严谨、文字简明。书中配岔大量图表和案例,可供企业管理人员、咨询机构咨询师、认证机构审核员使用,并可作为内审员的培训教材,也可作为高等院校相关专业教学参考书。
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生物制品生产规范与质量控制——现代生物技术制药丛书 唐巧英 主编;周国家 9787502552046 化学工业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书从生物制品的由来、沿革和发展入手,重点介绍了生物制品在预防、治疗和诊断疾病中的重要作用,详细系统地阐述了生物制品质量管理程序、标准、基本要求、生物制品生产质量管理规范,各类生物制品生产工艺要点和质量管理要点,各类生物制品的实验室质量检定,疫苗及其免疫应答,疫苗的血清学及流行病学效果考核评价、生物制品免疫接种副反应及其监控,加强生物制品质量控制和质量管理的重要措施以及生物制品及现代生物技术产品现况和发展等内容。 全书内容翔实、丰富,具有较强的实践性、指导性。 本书可供从事生物制品和生物技术产品研制、生产和管理等工作的技术人员、科研人员阅读参考,也可供各相关高院校教师、学生学习阅读。
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制造业管理实操手册系列:质量管理实操手册 冯彬、孙科江 著 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《制造业管理实操手册系列:质量管理实操手册》以提高作业人员的工作技能和产品质量为目标,详细描述了质量管理实操各方面具体操作,主要内容包括:认知质量管理,完善质量组织管理,质量人员管理,质量策划管理,供应商质量管理,现场质量管理,质量检验管理,质量计量管理,质量数据分析管理和质量改善管理,质量成本管理,质量体系管理等。该书条理清晰、语言简练,深入浅出,将复杂的管理方法和理论用简单的文字与实际操作结合企业,简单易懂,做到拿来即用,适用于质量管理人员以及相关工作人员参考使用。
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认证认可制度研究刘宗德 著中国质检出版社(原中国计量出版社)9787502630164 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
我国的认证认可制度及其发展历史,国际的主要认可组织以及国外的合格评定制度等。在此基础上作者深入地分析了消费者和企业对认证的认知态度,消费者对认证的认知意愿,企业的认证动机等因素,提出了认证认可的监管思路与对策,以进一步完善和发展我国的认证认可制度。《认证认可制度研究》可供认证认可管理人员及认证机构专业人员阅读。
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ISO20022标准解读及应用 书籍非全新,8-99成新左右(实拍图以图片为准发货)
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制造业管理工具库·精益管理简单讲系列:质量工具简单讲 杨吉华 编【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】 【正版】
《制造业管理工具库·精益管理简单讲系列:质量工具简单讲(实战精华版)》采取模块化设置,首先导入精益管理的思想,打破其神秘性,把复杂的问题简单化,然后从问题的实质入手进行解析,最后采用分块解读,文中通过管理实践等实操工具范本对问题进行有益的补充和说明,是一套不可多得的精益管理实战精华读物。
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戴明管理4日谈 威廉?拉扎克;大卫?桑德斯 中国商业出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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消费品质量安全风险评估 白桦、肖海清 著;王超、白桦、肖海清、副 编;副 主编 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
这是一本向广大读者普及和介绍消费品质量安全与风险评估理论和方法的书籍,本书针对消费品范畴界定、各国消费品安全管理现状、产品安全理论、各国风险评估新研究成果及消费品质量安全具体的风险评估方法进行全方位阐述。 本书可为从事消费品质量安全的相关技术人员和管理人员提供有关消费品质量安全的理论和实践经验,也可为相关检测机构、大专院校的技术人员、研究人员提供参考。
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根原因分析 比约恩·安德森 著 9787300130231 中国人民大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《根原因分析:简化的工具和技术(第2版)》全面介绍了挖掘问题根原因及解决问题的思路、方法和技巧,为读者提供了根原因分析的实用工具箱,包括:理解问题的工具,查找问题原因的工具,收集问题原因数据的工具,分析问题原因数据的工具,识别问题根原因的工具,消除问题根原因的工具,实施解决方案的工具
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中华人民共和国标准物质目录 全国标准物质管理委员会 编 9787502637798 中国质检出版社(原中国计量出版社) 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
国家一级、二级标准物质已在国民经济的各个领域得到广泛应用,为科学研究、工农业生产、贸易、产品检验等提供了可靠的保证。 《中华人民共和国标准物质目录(2013年)》收录了由国家质量监督检验检疫总局批准、发布的一级标准物质1939种,二级标准物质5425种,并按规定进行分类、编号,方便查询。 《中华人民共和国标准物质目录(2013年)》可供从事标准物质的研制、生产、使用人员以及广大分析测试和管理工作者使用。
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六西格玛的成功故事,特别是它给能用电气带来的巨大变化吸引了华尔街的注意力,这使得六西格玛的理念和方法犹如旋风般迅速传遍全球。欧美和亚洲的数百家跨国公司都积极聘请相关的咨询公司帮助他们设计方案、培训员工、辅导项目,以期待高客户的满意度、增加收入、降低成本、推动公司快速而健康地发展,从而给股东以丰厚的回报。
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正版!一体化审核员通用教程 方宝龙 编 9787502621117 套装图书为单本的价格,请看清楚再下单!
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卓越品质主管手册 杨吉华 主编 广东经济出版社有限公司【达额立减】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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IATF 16949质量管理体系五大工具最新版一本通(第2版)张智勇 著机械工业出版社9787111559672 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
为了帮助企业透彻掌握IATF16949五大工具,并且应用到企业的管理实践中,本书详细讲解了IATF16949五大工具。本书包括6章,分别为:APQP产品质量先期策划和控制计划、FMEA潜在失效模式及后果分析、PPAP生产件批准程序、过程能力研究、SPC统计过程控制、MSA测量系统分析,每章都配有可移植的实用案例。为了丰富图书内容,提高指导、借鉴作用,本书配备了一张,容纳了第1章~第6章的附加案例,以及质量成本管理、经营计划管理、零缺陷抽样检验方案与8D模式方面的原理、方法与案例。讲解清晰、便于应用、案例丰富,这是本书的突出特点。
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产业质量研究 第3辑 经济科学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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数字经济时代需求驱动的质量管理策略 知识产权出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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内审员与管理者代表速查手册 张智勇 主编;尹哲武【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书共分四部分。第一部分讲述内部质量、环境、职业健康安全管理体系审核,从内部审核的策划、内部审核的准备、内部审核的实施几个方面全面介绍了内部审核的全过程,并辅以大量案例,同时对ISO/TS16949要求的审核方式进行了详细讲解。第二部分讲述过程审核,对过程审核的两种模式进行了详细介绍,并用案例的方式演示了过程审核的全过程。第三部分讲述产品审核,详细讲解了产品审核的两种模式,对产品审核作业指导书的编制、产品审核检查表的编制、产品审核报告的编制进行了细致的论述。第四部分讲述管理评审,详细讲解了管理评审的实施过程,并对ISO/TS16949管理评审的不同之处进行了全面分析。读者对象为企业内审员及企业管理者。
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质量功能展开——从理论到实践 熊伟 著【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书系统地论述包含技术、可靠性和成本展开的综合质量功能展开(QFD)理论和操作实务,提供在全球化商业环境下企业应用QFD的实践框架,讨论QFD的新发展、新观点及新技术,分析21世纪QFD的动向与发展趋势,介绍QFD支持软件工具。本书最大的亮点是结合中国企业实际的应用实例,这些QFD在多种行业中的案例将为读者分析和处理实际问题提供指南。 本书可以作为企业各层次管理者和研发技术人员的实践指导书,也可供高校管理类和设计类师生阅读参考。
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应用 第二届中国质检信息化优秀论文集 中国信息协会质检分会 编【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《应用 第二届中国质检信息化优秀论文集》分为技术与创新类、业务与管理类两部分,收录了《基于权重优先的业务规则引擎应用研究》《汉信码在“互联网+质检”中的探索研究》《网站集群技术在政府部门的应用研究》《基于OPC技术的锅炉远程实时监控系统的研究》《突发事件虚拟演练技术综述》等文章。
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成本效益视角下的召回策略及效果评估 中国质检出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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管理的善:德鲁克管理伦理思想研究F 9787208193154
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朱兰质量手册——通向卓越绩效的全面指南(第七版)(卓越质量译丛)<优选包邮好书>
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质量管理体系 药品GMP指南 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《质量管理体系 药品GMP指南》是(药品GMP指南)之一,由国家食品药品监督管理局药品认证管理中心编写,紧扣《药品生产质量管理规范(200年修订)》的要求,结合GMP对质量管理体系的要求和企业具体实践、参考主要国际权威指南对质量管理体系的阐述,描述一个全面的药品生产质量管理体系模型。包括六部分内容 前言、质量管理体系概述、产品质量实现的要素、质量保证要素、质量风险管理、质量管理系统文件。可供药品生产企业及工程设计、设备制造、药品监管等单位的管理、技术、生产和检查人员参考使用。
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《“实用管理工具箱”系列:质量管理工具箱》特点:兼具系统性与针对性。在各章中,工具种类丰富多样,共同组成较为完整的体系,限度满足读者所需。同时,每种工具和方法都独立成篇,针对具体情况分析阐述,内容清晰完整,易于查找,非常方便阅读和使用。 具备较强的实用性。实用性,是工具箱图书的特点,更是持久的目标。书中通常依次对每种工具和方法的含义、要点和使用步骤进行细致说明,并且穿插现实中的案例,让读者既了解工具和方法本身,也明白如何应用,真正实现学以致用。 工具和方法相得益彰。本系列图书在兼具系统性和实用性的前提下,既选取了工具,也收录了方法,使得二者产生互补效应,进一步完善了图书的内容,以期更好地帮助读者迅速、有效地解决问题,并提高综合能力。 分门别类、得心应手。 管理实践在
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卓越班组TPM 肖智军 著【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《卓越班组TPM》主题围绕在“自主保全”上,除列举大量实例外,同时说明自主保全的必要性与基本想法,以及自主保全各步骤展开时的重点,并介绍自主保全进行的方法与目标等。国内许多企业近年来由劳动密集产业逐渐转向技术及资本密集产业,设备投资的比重也逐年增加,因此企业对于设备的依赖程度也将越来越高。企业为求生产稳定及减少因设备故障而造成的损失,比以往更加重视设备的生产力。 但就目前国内企业设备管理现状而言,可以看到太多的企业、尤其是许多民营企业尚处于数十年前许多西方国家企业的管理水平,基本上还是故障发生后才去修理,根本就不清楚什么是"计划保全"、"改良保全"、"预知保全"。因此设备状况恶性循环,干部工人天天都处于"救火"之中。 国内不少企业已经开始导入TPM活动,借助TPM活动的推行,保持设备与
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日本质量管理大师今井正明为你揭示低成本管理方法的常识 关于在工作现场实现持续改进的声誉卓著且内容的指南 由当代企业运营运动的先驱,全球改善咨询集团的创始人今井正明先生所著的《现场改善》(原书第2版)是管理书的深度更新版本。本书揭示了如何在最关键的业务流程中实施成本和渐进式的改进,还收录了来自全球多个国家、多个行业成功实施现场改善的案例研究: Unga公司(肯尼亚的面粉生产商之一)如何使生产能力化,并削减库存 Achmea(一家欧洲大型保险公司)如何改变IT文化 美国迪士尼主题公园如何顾客期望 日本井上医院如何改进质量 Sonae MC(葡萄牙的雇主)如何改进零售流程 Tork Ledervin(巴西的纺织工厂)如何实施每日改善 Sunclipes(美国的工业包装分销商)如何消除浪费 许继集团(中国电气产
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365天,每天学习一个知识点,天天都有新进步 品质管理讲技巧,建立体系很重要;想要产品零缺陷,自检互检不可少;提升意识是关键,成本控制要做好。 岗位职责 管理技能 专业技能,全面提高品质经理的管理水平 44项仓库管理技能,111幅生动形象的演示图,130张管理工作内容表单 附赠194个超实用的图、表的电子文件
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图说工厂品质管理(实战升级版) 人民邮电出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
《图说工厂品质管理(实战升级版)》中各项管理工作按照三个模块设计:实景图片展示、工作内容解读、操作要点提示。 实景图片展示是将各种实际场景以图片的形式直观地展现出来,使工作场所的场景醒目化、可视化,再加上简要的旁白解说,让读者能真实地去了解各种管理方法,并可以作为参考资料去模仿使用;工作内容解读则是将管理的实施内容进行全面、详细的描述和解读,使图片中难以完全展示的内容更具体化;操作要点提示就是把管理中应予以注意的要点、重点以简单一句话的形式提示出来,提醒使用者特别留意。 《图说工厂品质管理(实战升级版)》另外免费赠送实操光盘,下载即可使用。
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克劳士比是质量运动的宗师,他的著作堪称质量与管理科学中的著作。更多湛庐文化好书尽在:http://static..com/topic_custom/publication/2272_220776.shtml
¥19.60定价:¥281.98 (0.7折)

高等学校教材:抽样检验技术信海红 编中国质检出版社(原中国计量出版社)9787502622015 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《高等学校教材:抽样检验技术》介绍了抽样检验的基本概念、基本理论和基本原理,计数标准型、挑选型、序贯型、调整型和周期型抽样方案,以及计量型抽样方案的设计标准,同时还介绍了散装物料的抽样检验和质量监督抽样检验的相关知识。 《高等学校教材:抽样检验技术》可作为高等院校质量技术监督和产品质量工程类专业的教材,也可作为企业质量技术监督工作人员的培训教材或参考用书。
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![项目质量管理:从入门到精通 [美]肯尼斯·罗斯(Kenneth H.Rose) 著 中国电力出版社](images/model/guan/url_none.png)
项目质量管理:从入门到精通 [美]肯尼斯·罗斯(Kenneth H.Rose) 著 中国电力出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《项目质量管理:从入门到精通(第2版)》项目质量管理是一个很重要的议题。本书在简述质量管理的发展历史和现状的基础上,详细讨论了项目质量规划、项目质量保证、项目质量控制和项目质量改进。还对大量的质量管理工具进行了归类通俗介绍,使读者知道该在何时如何使用相关工具。zui后讨论了项目系统对质量的决定作用以及该如何克服质量阻碍因素。大量的案例有助于读者理解相关内容,大量的练习有助于读者应用相关知识。
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现场管理十大利器:生产主管的管理工具 徐明达 著【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
任何现场都会存在着各种各样的不合理现象,相信不少企业的生产主管都会遇到下列问题:生产不均衡、布局不合理、生产计划被打乱、缺少科学流程、事故频出……生产主管如何结合企业的实际,以较小的成本合理解决这些问题,从而使企业获得较大的效益? 针对千万生产主管的困惑,本书提供了有效改进现场管理的十大利器,告诉你如何从平面布置上节约成本、如何向流水线要效益、如何减少多余的动作要素、如何压缩工作流程中的关键路线、如何进行合理化搬运、如何改变现场环境等,以较低的成本投入取得较大的改善效果。这是较符合企业经营原则的管理方法,也是目前大多数企业的首要选择。 现场管理十大利器极具实用性,切实解决生产现场存在的问题,提高生产主管的管理水平。十大利器,一天掌握一个,十天让你成为一流的生产主管
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产品质量监督管理系统 国家质检总局信息中心 编 中国质检出版社(原中国计量出版社) 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《产品质量监督管理系统》主要介绍了“金质工程”(一期)中的产品质量监督管理系统的主要功能说明与操作使用指南。该系统的功能主要包括工业产品生产许可证管理、监督抽查、质检机构管理、机动车安检机构管理、产品质量申诉等。该系统分为总局及省局两级平台布署,总局系统功能侧重介绍产品质量监督管理业务的监管及相关资源的查询、统计与分析;省级系统功能主要介绍产品质量监督业务的开展、办理、监管监控及查询、统计、分析等功能的应用说明。读者对象:主要面对“金质工程”(一期)产品质量监督管理系统的使用人员和维护管理人员。
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质量管理学 游浚 主编 9787550421127 西南财经大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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质量总监成长记 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
质量管理工作为何难做?质量工程师、检验经理、质量总监应如何开展工作?质量问题预防如何落地?精益生产、零缺陷管理如何有效开展?如何用零缺陷过程方法快速解决问题?质量管理如何有效实施?管理者如何快速成长?这些问题都能从《质量总监成长记》中找到答案!《质量总监成长记》分三篇,讲述了主人公唐风从质量工程师升任质量总监,并在多家企业中快速解决质量问题的故事。修炼篇介绍了PDCA、二八原则、检验的本质、新厂长自我修炼和团队建设、精益生产、纠正预防等内容。突破篇和精进篇介绍了公司“质量问题多”和“质量改进难”的原因,讲述了一位空降质量总监如何在不同企业中运用零缺陷方法快速打开局面,扭转管理层质量意识,并取得丰硕成果的过程。《质量总监成长记》中的故事均取材于实践,可为广大质量管理者提供有效参考,
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国际标准化组织 ISO 9001审核实践指南 中国质量认证中心 编 9787502623746 中国质检出版社(原中国计 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书由ISO 9001审核实践小组编写,共29个ISO9001审核指南性文件。主要包括了有关QMS审核的理念、实例和解释的指南文件。这些文件体现了基于过程的方法,是审核ISO 9001:2000的精髓。 主要内容:两阶段审核方式的必要性;测量QMS有效性和改进;过程的识别;理解过程方法;“适当时”过程的确定;审核“适当时”要求;审核持续改进;第三方审核员的公正性和利益冲突29个文件。 本书可供QMS审核员、咨询师和质量从业者使用。
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本书从质量管理的要害问题及在这些问题上犯下错误的管理方式,展开系统性思考。全书共十章,每章集中了一个质量管理的要害性问题,在此基础上指出具体管理实践中普遍的误区和错误,并提出了管理活动的基本原则——如何基于这些原则做好质量管理工作。
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生产流程管理解决方案:生产管理解决方案 滕宝红 著 海天出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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![质量经营入门 [日]久米均 著;马林 译 中国经济出版社【可开电子发票】](images/model/guan/url_none.png)
质量经营入门 [日]久米均 著;马林 译 中国经济出版社【可开电子发票】 正版图书,速开发票,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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ISO9001与ISO 14001体系兼容文件编写范例 朱爱丽 编 9787506627061 中国标准出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书采用的文件编写思路与方法: 1.ISO 9001质量管理体系与ISO 14001环境管理体系整合为一体化管理体系,简称为“QEMS”(QEMS—quality environmental management systems),其手册为“QEM手册”,并编辑相应的程序文件18个。 2.以ISO 9001:2000标准为主线,以“过程方法”为基础,将ISO 14001:1996标准要素要求融入(同样也可选择以ISO 14001:1996标准为主线,将ISO9001:2000标准过程要求融入)。 3.“QEM手册”章节描述以ISO 9001:2000标准章节顺序描述,同一过程具有两标准相同或相近条款时,同时对质量、环境做出描述。对于两标准分别要求的条款单独进行描述。如:设计开发、以顾客为关注焦点、环境因素、应急准备和响应单独描述。 4.“程序文件”中同一过程同时描述两标准的要求,对于差别较大的单独写程序。如:“环境因素识别、评价与更新程序”、“应
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¥60.00定价:¥200.00 (3折)

ISO9001:2008180分钟精解质量体系审核 曾明彬 著 广东经济出版社有限公司 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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![波多里奇国家质量奖标准高层指南 [美]伦纳德 著;刘治宏、王为人 译 9787122102362 化学工业出版社](images/model/guan/url_none.png)
波多里奇国家质量奖标准高层指南 [美]伦纳德 著;刘治宏、王为人 译 9787122102362 化学工业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
“波多里奇奖”又称“卓越绩效模式”,是目前世界上近70个国家和地区用于质量奖评审的标准,其内容反映了当代最先进的质量经营的理念和方法,是许多世界级企业成功经验的总结。卓越绩效模式可以帮助企业经营者认识组织的核心能力、竞争优势和需要改进的空间,促使企业在观念上与国际接轨,实现管理创新,提升企业的竞争力和永续经营能力。
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质量简史 上海交通大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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品质管理实用手册 李永江;姚根兴 9787557004750 广东旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书围绕品质管理工作中的岗位认知、品管知识解析、品管日常作业管理、品质检验实施控制,以及质量管理体系和质量抽样检验标准等方面知识展开写作,通过“经典案例 经验提醒 核心问题 工具表单”的方式,全面阐述了品管工作中所需要的管理技能和实操技巧,是提高品管员业务能力和专业技能的专业读本。
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