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智慧物业管理与服务系列--物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶

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采管理从门到精通,互联网思维创新采管理,采管理中遇到的订单、成本、供应商管理问题,一站式解决方案。本书采用模块化设置,去理论化,简单易懂,具有较强的可读性,着重突出可操作性。全面系统地对新任职采经理人刚上任半年的工作行了梳理。1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例,颇具参考价值。3.图表为主,文字为辅,一目了然。

1.财务管理从门到精通,互联网思维创新财务管理,财务管理中遇到的成本、税务等问题,提供一站式解决方案。 2.本书行模块化设置,去理论化,简单易懂,具有较强的可读性,全面系统地对新任职财务管理者刚上任半年来的工作行了梳理,适合新上任的财务管理人员和从事财务管理的人士阅读,也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。 3.本书内容丰富、文字精炼。 4.大量实际案例,颇具参考价值。 5.图表为主,文字为辅,一目了然。

《新手学出纳从门到精通》(真账实操版)根据国家新的财务政策、税务政策、会计准则及2016年5月1日起全面实施的营改增政策编写而成。新增了营改增的有关内容,并给出了多套经典的真账实操示范,能帮助出纳新手快速门,掌握财务基础知识和出纳业务技能,成为企业出纳和财务方面的高手,本书是出纳新手零基础自学书籍。 ☆让出纳新手,一本书了解国家新政策和行业新规定。 ☆详细介绍了出纳人员应掌握的6项业务技能。 ☆各种技巧帮助出纳新手从零学习财会工作基本知识、业务流程,理清出纳和会计之间的关系。 ☆建账、记账、报账、查账、结账、调账即学即会,轻松上手。 ☆会计凭证的填制与管理、账簿的填制与管理、现金管理、银行账户管理、缴纳税务管理、缴纳社保管理、离职与工作交等各方面的内容全包括。 ☆图文结合,企业做账经典实例

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财务人员进阶之道实战丛书--一本书读懂财务管理:要点·实务·案例
本书采用图文解读的方式,并辅以学习目标、学习笔记、实例等模块,让读者在轻松阅读中了解财务管理的要领并学以致用。本书注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识,尽可能地满足读者希望快速掌握财务管理知识的需求。 1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例,颇具参考价值。3.图表为主,文字为辅,一目了然。

市值管理可以持续提升企业的内在价值,实现盈利能力的大爆发!在新的市场环境下,机遇与挑战并存。利用市值管理提升企业的整体价值和长远发展!

要想将创业工作做大做强,商业计划书是必不可少的。 要想规范公司运营 要想获得融资,实现企业扩展 要想上市,一步实现创业者的梦想,商业计划书是各环节都需要的。

世界500强企业精细化管理工具系列--餐饮管理实用流程·制度·表格·文本
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销售过程是一个先影响客户,后说服客户的过程。作为销售人员,与其用言语苦口婆心德劝说客户,不如先做好自己,将自身心态、个人形象、基本素养、推销技能等全都调整到恰好状态,凸显自身的亮,从而潜移默化地去影响客户、改变客户,以让其自动自觉地对你及你所推销的产品产生认可,并尽快做出决定。本书将心理学知识与销售技能相结合,旨在让销售人员在掌握心理学的基础上更顺利快速地将产品销售出去,快速提升销售业绩,成为销售高手。 ★一本书读懂销售心理学,销售就是要玩转情商,轻松运用沟通心理学技巧,提高情商,轻松动客户,洞察客户心理需求,突破客户心理防线,化解客户心理疑惑,赢得客户心理认同,说服客户下单,拿下订单,提高销售业绩,成为销售高手。 ★调整好心态:拜访或会见客户前如何将自己的心态快速调整好,消

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智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册:客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
1.本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。

(1)契合热,与时俱。AIGC是当前科技圈炙手可热的赛道风口。全球科技巨头企业都在积极拥抱AIGC,不断推出相关的技术、平台和应用,同时也受到投资界、消费者的广泛关注与热议。2022年,Science杂志发布了2022年度科学十大突破,AIGC赫然在列。根据量子位智库发布首份《中国AIGC产业全景报告》预测,到2030年,AIGC市场规模将超万亿元,届时会催生出完全不同的新业态。(2)内容丰富,通俗易懂。书稿全面阐述了AIGC的概念内涵、底层技术与应用场景,旨在引导读者真切感受到AIGC革命浪潮下蕴含的商业创造力。(3)角度新颖,市场竞品少。目前市场上关于AIGC领域的书籍相对较少,且大多偏重于理论化、技术化。本书在策划角度上呈现出明显的差异化特,结合当前Web3.0、ChatGPT、元宇宙、虚拟数字人等当前热话题与内容元素,读者受众并不仅仅局限于专业技术人员

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碳中和行动指南--能源碳中和行动:数智技术驱动新一轮能源革命
1.政策扶持,国家战略导向。随着我国提出 2030碳达峰 2060碳中和 的目标,国家对能源产业的政策扶持不断加大,推出了一系列重要能源战略、规划、政策、改革措施。2.体系严谨,内容全面丰富。本书深度剖析 双碳 愿景下的技术体系与实现路径,系统分析了以氢能源为代表的清洁能源技术应用与发展前景。3.脉络清晰,实用性强。本书观新颖、深浅出,以通俗易懂的语言全面阐述我国电力、工业、交通、建筑、农业等领域的碳中和实践路径,重探讨了氢能在氢燃料电池、氢能源汽车等领域的应用。4.角度新颖,市场竞品少。目前市场上关于 5G 智慧能源 领域的图书相对较少,且大多偏重于理论化、技术化、教材化,本书更适合对碳中和与能源行业感兴趣的大众读者。

新手创新创业开店指南系列--开家赚钱的宠物美容店——宠物店经营管理从入门到精通
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作为物业项目的主要负责人,物业项目经理的执业能力和综合素质直关系到物业项目的管理水平。相信每个物业公司的管理者都希望拥有一支懂业务、善管理、法律意识强的物业项目经理团队。 一位称职的物业项目经理需要做到以下几: 了解如何筹建物业管理处; 懂得物业项目管验收的流程; 擅长物业的二次装修管理; 妥善管理物业的设施设备; 维护物业项目的安全; 负责辖区内的保洁和绿化工作; 有效处理业主(用户)投诉; 有效展物业成本控制; 防控物业项目管理风险; 等等。 《物业项目经理工作指导手册》是市场上不多的专门讲授物业项目经理的图书,内容翔实,涵盖了大量的图表、案例和19个实战范本,物业公司的项目经理和培训专员可以拿来即用。

1.物业基础知识,从门到精通培训一本通,全流程强力剖析,全程策划实施方案。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。

AI文案高手速成118例:提问生成+修改润色+热门模板+应用案例
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1.契合时代背景和市场需求 随着时代的发展,人们对 美 的追求越来越强烈,美业也迎来了新的爆发式的发展机遇,美业从业人员需要专业的店院运营管理、销售及服务技能提升的工具书。 2.运用真实案例和大量图表 以作者20多年经验为基础,借助十多个真实案例和近百张图表来呈现美业运营变革的必要性和有效性。 3.内容成体系,针对性强 针对美业店院实际遇到的真实问题和困惑对症下药,提炼、总结之后,经过市场实践检验的运营管理体系。


新时代农业经济系列--农民专业合作社运营管理与实务(图解案例版)
本书采用图解 案例的方式,将农民专业合作社运营管理知识与实操技术行系统解读。内容详实,重突出,注重实务,兼具普及性、专业性、实操性。本书作者多年深农民专业合作社调研,具有丰富的实务经验,该书出版对合作社运营具有一定指导作用。本书还可作为院校教学和相关从业者培训教材。

好口才是一个主播要掌握的基本技能,掌握话术也是主播的能力、智慧和情商的综合体现,已经成了一个带货主播立足的重要条件。直播带货从会说话始,没有口才那来订单?★口才是训练出来的,妙语连珠需厚积而薄发★直播间不同阶段话术技巧及时间分配★带货主播口才训练的4个重和4个步骤★撰写直播策划案的5个关键★直播场话术:张口不落俗套,一句话吸引粉丝★常用的4个带货播语和讲好播语的技巧★商品推介话术:突出商品卖,让粉丝欲罢不能★中场互动话术:抓住需求痛,说出直人心的话 ★活动促销话术:句句说到粉丝心坎上,达成交易★异议化解话术:找到分歧,消除粉丝的异议★直播收尾话术:收尾有技巧,千万不可草率★话术实操:常见话术要和说话误区★服装直播间、美妆商品直播间、小型家电直播间和轻奢品直播间话术要及案例解析

本书研究混改国企职业经理人生成机制,涉及政策、理论、实际案例分析,具有一定阅读参考价值。


物业项目经理的执业能力和综合素质直关系到物业项目的管理水平。为了有效推物业目视化管理和5S实践活动,物业公司的项目经理需要掌握以下理论和实操要。 如何建立目视化与5S活动的推行组织; 如何实施目视化与5S活动的推行计划; 展相关活动前该如何造势; 5S活动具体的展方法,如红牌作战、看板管理和定置管理等; 设备房、工程机房以及保安保洁等区域的5S管理与目视化实践; 等等。 《物业目视化管理与5S推行手册》是市场上不多的专门讲授物业项目实施目视化管理的图书,内容翔实,涵盖了四百余幅图表和16个实战范本,物业公司的项目经理和培训专员可以拿来即用。

1、介绍了区块技术的基础原理和数字金融的相关理论。 2、阐述了区块赋能传统金融的方式方法。 3、突出介绍区块的应用,提出了区块应用于不同行业的改模式:区块 数字货币,区块 支付,区块 银行,区块 共享金融,区块 保险,区块 证券,区块 供应金融,区块 票据 4、梳理了区块数字金融的应用前景。

很多人已经始构想经营万千微友的方法,想用微信建立私域流量池。 在这个过程中,会遇到各种问题: (1)为什么一定要造自己的私域流量? (2)如何引流涨粉,行粉丝的裂变? (3)如何沉淀流量,造个人IP品牌? (4)如何内容引流,造高质量的朋友圈? (5)如何用小程序、公众号、社群行交现? (6)如何抓住抖音短视频的风口,为自己所用? (7)如何经营私域电商,留下粉丝深度营销? 为了解答上述问题,本书诞生了。这是一本写给自媒体人、电商卖家、新媒体从业人员,以及小微企业老板、创业者、中高层管理者等人士的工具书

1、采用问答的形式,对班组长的常规工作做了全面的介绍。 2、将问题的要用表格的形式总结列出,重突出,一目了然。 3、对当代企业管理的新理念和生产形式做了适当介绍。 4、在理论阐述的基础上,列举了大量实际案例供参考。

餐饮精细化管理与运营系列--从零开始做餐饮——新手创业从0到1
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餐饮管理从门到精通,互联网思维创新餐饮管理,餐饮管理中遇到的服务、成本、沟通、安全问题,提供一站式解决方案。本书采用模块化设置,去理论化,简单易懂,具有较强的可读性,着重突出可操作性。全面系统地对新任职酒店经理人刚上任半年的工作行了梳理。1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例,颇具参考价值。3.图表为主,文字为辅,一目了然。

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《短视频基础知识与前期制作:筹备 拍摄 剪辑 案例》主要包括: 门:从零始加短视频创作;筹备:让你的短视频创作赢在起跑线;定位:手把手教你造自己的专属账号;拍摄:掌握技巧轻松拍出大片范儿;后期:后期制作造经典作品 五部分内容。书籍主要有以下特色:从企业岗位需求出发,前后相继由浅深,行专业人才培育的一套书籍。门级针对新手,从短视频基础认知出发,教会小白一个高质量短视频的创作 ;中级版针对有一定基础的学员,教会大家,从懂得短视频创作到擅长短视频的运营。

从企业实践角度深挖内控成败原因,结合组织架构、采业务、资产管理等,十大维度强化内控! ☆呈现内控案例,深度和广度并重,以新加坡中资企业内部控制的讲解为主线,以其他企业内部控制的讲解为辅线,详细梳理企业从风险识别、防范到应对的策略,让读者可以清楚理解不同企业内部控制成败的原因。 ☆知识体系科学,依托《企业内部控制应用指引》的结构而设计,涵盖组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、企业文化、资金活动、采业务、资产管理等重要内容。 ☆经验丰富,凝结了作者对40余个项目的咨询经验及对近百家企业调研成果的思考与总结,并从三个层次递地解读内部控制实务知识案例。

6个 管理环节:合同缔约、保函与担保、合同履行、合同变更、合同索赔、合同关闭 7组 管理表单 20套 国际工程合同文书示例

1.紧贴国家数字经济战略。2.强调技术与管理的融合,与时俱。3.脉络清晰、内容丰富,实战指导性强。4.案例丰富,具备可借鉴性和可移植性。


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班组是企业的细胞,而班组管理是企业的灵魂。做好班组管理,在管理中不断提高,是应该思考的问题。班组如何实施精细化安全管理,提升生产班组安全管理水平;如何发挥班组员工的聪明才智,积极展好班组安全建设;如何广言路,展好合理化建议活动,发挥小改、小革的效能作用,把班组各项工作做细做实,这才是班组安全的关键。

电商创意文案策划、写作与营销:商品推广+详情页+活动促销方案
好文案是电商高效的引流工具,好文案贵在 创意 ,好文案一句话就够了,本书就是电商创意文案策划、写作与营销的宝典。 ★电商文案的两大类型:商品详情页文案 外部推广文案。 ★商品详情页文案的撰写原则、方法和写作技巧。 ★商品标题和商品信息的写作技巧和模板。 ★商品详情页的编排方法和技巧。 ★电商外部推广文案标题的拟定方法和技巧。 ★电商外部推广文案的写作技巧:文案素材的收集方法和技巧、文案正文的写作技法。 ★创意、个性文案的策划方法和技巧。 ★电商外部推广文案结尾的写作技巧。 ★电商文案的经典案例分析。

本著作依据由财政部会同证监会、审计署、银监会、保监会等部门于2010年颁布的《企业内部控制应用指引第1号 组织架构》等18项应用指引、《企业内部控制评价指引》和《企业内部控制审计指引》以及《企业内部控制基本规范》构建的中国企业内部控制规范体系,探究北京市国有企业内部控制体系建设应该包含的内容和优化的路径,一步,以TD集团和KF公司为例,研究企业内部控制体系建设和优化的具体步骤,以期为北京市国有企业内部控制体系建设与优化提供可靠的案例支撑。

职场成长是职场人的永恒课题,而实现非常规发展的非线性成长更是许多职场人的追求。尤其是在当下的不确定时代下,职场发展的影响因素复杂、职场机会多种多样,只有提升认知,抓住更多职场机遇,才能够获得更好的发展。本书就聚焦非线性成长,全面讲解职场人的自我管理和团队管理,实现职场人自身和团队的成长。

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创业过程中的困难不胜枚举,例如资金短缺、生产设备老旧、竞争对手大价格战、找不到投资人、员工频频离职 即使创业者熬过了创业初期,在经营企业过程中也可能会由于缺乏经验而掉陷阱。这都是因为创业者初 江湖 ,不了解创业所涉及的各方面问题所致。基于以上问题,本书从4大模块手对创业过程中可能会遇到的各种问题行了讲解,并结合具体案例,使得讲解更通俗易懂。


人人都能读懂的经济学,极简经济学,解读了生活中有趣又实用的80个经济学常识,将复杂难懂的经济学理论以简单易懂的语言和形式行了全面解读,利于读者理解,助力读者用经济学思维思考、看待和解决生活中遇到的各种问题和现象。 ★生活经济学:每天学经济学,拥有不一样的人生。 ★宏观经济学:了解经济运行规律。 ★消费经济学:掌握神奇的消费规律。 ★理财经济学:轻松理财让财富倍增。 ★职场经济学:用经济学思维让自己不可替代。 ★管理经济学:助力企业降成本增效益。 ★博弈经济学:多些理性少些冲动。 ★国际贸易经济学:轻松理财让财富倍增。 ★婚恋经济学:幸福是一种稀缺资源。 每天学经济学,轻松拥有经济学思维和视角,理性判断生活和工作中遇到的各种问题,并找到优化解决方案。

数字化转型需要哪些新的能力? ? 组织层面的融合 ? 技术层面的融合 ? 业务层面的融合 如何用PaaS平台为企业数字化赋能? ? HZERO的技术体系与平台技术栈 ? HZERO与云原生 ? HZERO与工业互联网建设 如何用HZERO支撑企业数字化建设? ? 开源版HZERO 的部署与基础管理 ? HZERO的后端开发与前端开发 ? HZERO的升级,以及汉得数字化建设方法论

1.作者团队深耕透明商业领域多年,详细剖析企业在当今数智时代的转型之路。 2.第二版新增多个企业合作案例,展示透明商业新成果 3.多位企业、高校大咖推荐

智慧物业管理与服务系列--物业服务合规管理指导手册:法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑
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本书主要特色如下:1.内容丰富,实操性强。本书系统为读者讲述了私域流量的流量池建设、运营机制与方法、流量变现手段等知识,体系完整且实战性强。2.新鲜案例,趣味解读。本书采集了大量不同领域的私域流量运营案例,挑选新颖、典型、好玩的故事,力求在愉悦中分享知识。3.语言通俗,全程图解。本书采用通俗易懂的语言结合图文并茂的形式展讲解,对于行业内的常用词汇均给出详细解释,读起来毫不费力。

人力资源长期主义者需要从全局角度思考问题,需要用CEO视角来看公司发展。HR长期主义者,不仅仅把自己定位为业务伙伴,更是把自己 升维 为公司的HR 长期工程 (基础设施)构筑者,他的目标是构筑企业的HR底座,为业务的长期发展、企业的长治久安奠定基础。所以,他天然带着独立的,更全局、更长期、更底层的思考。