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《工厂管理简单讲》丛书引进、吸收国外的先进经营管理方式、方针及经验，结合是借鉴珠三角、长三角地区企业的先进经验和管理方法编著而成。 本丛书条理清晰，语言简练，深入浅出，将复杂的管理理论用平实的文字与实际操作结合起来，读来非常轻松，用来非常方便。可作为工厂各级管理人员自我提升的读本，也可作培训部门进行工厂管理知识培训教材。
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卖鸡蛋灌饼的小贩为什么不倒闭？：聪明销售员超级实战秘技（销售是门技术活，既要勤奋，更需懂技巧）
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销售人员岗位培训手册——销售人员应知应会的7大工作事项和77个工作小项（实战图解版）
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新零售 新零售的自动化和智能化如何实现，数据、场景、平台如何融合贯通，客户关系及内部全链路关系如何重构，领跑者是谁，发展及态势如何，未来之路在哪里，本书将告诉您。
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服务的细节027：最强导购成交术 解决导购员头疼的55个问题，快速提升成交率！
1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略，本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。现在已经出版的有《卖得好的陈列》、《为何顾客会在店里生气》、《完全餐饮店》、《完全商品陈列115例》、《让顾客爱上店铺1 东急手创馆》、《如何让顾客的不满产生利润》、《新川服务圣经》、《让顾客爱上店铺2 三宅一生》、《摸过顾客的脚，才能卖对鞋》、《繁荣店
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1．作者专业度及知名度。郭楚凡老师作为销售/营销管理专家，在销售/营销管理方面有一定的专业度和知名度。 2.体例整齐清晰。本书各章采取整齐统一的章节体例模式，小节名称不乏心意，而又一目了然，让读者能够在**时间清楚地了解整本书的内容和价值所在，激发阅读兴趣。 3.见解独特。本书将话术与心理学相结合，帮助销售人员在关键时刻说出得体的话。销售的核心是话术与心理学，能够很好的将二者相结合才能称得上是成功的销售人员。本书就是围绕这两个关键点，运用心理学的方法，教会读者如何用*简洁的一句话搞定客户、成功签单，并特设一章，让读者在轻松签大单后，后续无回款之忧。 4.内容实用有效。本书针对销售过程中及回款时遇到的各种情况，运用心理学的指导，帮助读者用一句话轻松搞定客户签大单、轻松回款。
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俗话说，细节决定成败。做人、做事，只有把细节做到让人无可挑剔，才能取信于人。而销售，更是一个将细节发挥到极致的综合性工作。毫不夸张地说，细节成败决定着销售的成败。面对 难搞 的客户：如何说，才能让他听进去？如何问，才能让他说出真正的想法？如何做，才能让他消除顾虑、打破戒心？ 面对以上难题，不要慌！更不要怕！ 《销售的细节》通过有趣、有用、有料的销售实战，告诉你如何说才能尽显产品的优势、如何做才能抓住客户的眼球、如何沟通才能尽快促成交易、如何回访才能让客户 流连忘返 为了方便读者理解，我们设计了八大版块：◆掌握9个产品细节，让客户双眼放光◆熟悉10个促销细节，激发客户 购买欲 ◆注意10个说话细节，把话说到客户心里去◆拿捏10个成交细节，成功促成交易◆做好10个服务细节，让头回客成为回头客◆明白
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销售员需要先向顾客“买”东西——“买”客户的需求， “买”客户的意见，*重要的是要“买”客户的“心”。销售的目的在于与客户成交，而与客户成交的根本在于“打动人心”。这里面包含两个关键点，一是如何设法达成与客户成交，二是怎样才能打动客户的心。本书就是围绕着这两个关键点，进行深入、细致和科学的剖析，全面解读如何运用心理策略，实现销售人员与客户之间的有效沟通，与客户在*短时间内达成交易。
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