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服务营销 [美] 克里斯托弗·洛夫洛克,[美] 约亨·沃茨 著 中国人民大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
克里斯托弗·洛夫洛克等编著的《服务营销》是《工商管理经典教材·市场营销系列》之一,反映了当今世界的现实,吸收了的学术与管理思想,并阐明了的服务理念。 全书包括了等内容。
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什么是营销 科特勒咨询集团(中国)曹虎王赛 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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品牌营销100讲:基础强化与认知颠覆 李婷 著 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
适读人群 :主要面对:从业时间-1到3年的品牌营销人员。其次面对:想要转到品牌营销行业的跨行业人员。最后面对:与品牌营销部门密切合作的职场人员。 (1)作者在全球TOP2的两家品牌领域的外企工作10余年,从事品牌行业15年,现任品牌咨询公司思创客的创始人兼CEO。 (2)作者创造性地提出了“品牌系统五力模型”,备受业界欢迎和关注,在企业界、学术界和知识付费领域做了大量的分享,被誉为“品牌女王”。 (3)本书同款线上课程在馒头商学院、喜马拉雅等多个平台累计销售超过50000份。 (4)本书从核心概念、高效执行法则和技巧、实操技能、高频和流行词汇4个维度精心打造100门课程,肃清错误认知,构建品牌知识框架。
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当代广告学精要 (美)阿伦斯(Arens,W.F.),(美)谢弗(Schaefer,D.H.) 著 东北财经大学出版社【 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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国际市场营销学—经典案例分析与练习 逯宇铎,陈双喜 清华大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
“国际市场营销学”是一门实务性课程,而国际市场营销又是极具实战性质的经营管理活动。在外的教育与培训工作中,除进行市场营销理论体系和方法的系统学习之外,一般都十分重视案例教学和案例分析训练。逯宇铎编著的《国际市场营销学》分为两篇:篇——案例分析,既有案例介绍又有分析,帮助使用者掌握国际市场营销学知识点以及以理论为基础进行案例研究;第二篇——案例练习,案例没有分析,目的是让使用者用已掌握的理论来进行实例的分析,提高分析问题与解决问题能力。
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国际4A广告公司基本操作流程 朱海松 著 广东经济出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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全维营销 吴伯天 编著 广东经济出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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本土市场营销 马绝尘 编著 企业管理出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
目前,具有中国特色的市场营销理论尚未建立起来。学术界对市场营销的研究,基本上还是引进和解释西方的营销理论,很少有人能深入企业实践,了解中国企业营销的客观规律和中国市场的特点,由此造成我国市场营销教材内容陈旧,与企业生龙活虎的营销实践相比,相形见拙,相去甚远。
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市场营销—理论、案例与实务 刘春娣 主编 同济大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书针对高职学生职业生涯、工作岗位能力、学生认知规律等要求进行编写。在本书的编写过程中,我们参考了国外学者的相关著作,同时也研究了出版的相关著作,本着创新、系统和适用的原则,吸收了国外市场营销学体系的精华,融合了传统理论体系与现代经济环境的新变化和发展趋势,体现了现代人才培养中能力本位的要求。本书由上海工程技术大学刘春娣担任主编,上海邦德职业技术学院马靖莲,上海工程技术大学肖谦、袁建昌、罗胜强为副主编,全书结构由刘春娣设计并负责审核、统稿。
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保险这样卖就成交:让客户必买保险的168个理由 陈亦纯 著 中国纺织出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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无处不在的幸福顾客:如何用积极心理学观点指导商业活动 Bernd Schmitt(柏恩.施米特), Glenn van 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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成功营销:60个经典营销寓言故事 谢文辉 编著 民主与建设出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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技术营销:营销人员专业研修读物 朱红 著 西安交通大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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食品营销学 卢万强 主编 化学工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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赢得回头客的60条成功法则,《财富》500强公司已广为采用。 “《赢得回头客》是《一分钟此理人》的姊妹篇。书中富含实用、易懂、快速见效的真知灼见。” ——瑞银投资银行 全救学习官米歇尔·布利伯格
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生产消费者力量 (美)奎恩 著,赖伟雄 译 四川大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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新锐培训系列·客户服务真功夫:呼叫中心座席代表实操手册 胡雯祺 著 深圳出版发行集团,海天出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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将你与世界切割开来 将同样的产晶卖出不同 一切连接郜是为了切割 不确定肚界确定的方法 运用“非此即彼”的原理,将肚界一分为二,引导消费者二选一 互联网是一把月 技术是一把刀 品牌是一把刀 国家、组织、品牌、网络…… 既是切割世界的手段,也是切割世界的产物
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会议营销:撕开同质化市场的利器 蜥蜴团队 编 清华大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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市场细分: 如何发掘商业机会并从中获益 (英)马尔科姆·麦克唐纳(MalcolmMcDonald),(英)伊恩·邓巴(I 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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超高价营销 刘克亚 广东经济出版社有限公司【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
(1) 《超高价营销》一书作者刘克亚在培训界和营销界享有较高的知名度。刘克亚曾师从“现代营销学之父”菲利普?科特勒教授和直复式营销泰斗盖瑞?亥尔波特,是世界上将品牌营销和直复式营销融为一体的营销大师。从2000年回国创立克亚营销体系至今已13年,被媒体和业界誉为“营销魔术师”和 “天价培训师”。其天价培训课程包括3天3万元的“打造你的赚钱机器”,3天10万元的“人性解码器”和3天30万元的“多米诺营销”。他的另一本书《赚钱就这么简单》,在上就有将近1000条评价,评分达5星。(2) 本书内容是克亚营销最核心的营销秘诀,从未以文字形式公开发表过。克亚营销先后创立了克亚营销导图、克亚营销铁律、一二三成功魔式等一系列全新的营销技术,本书的核心内容来源于其3天3万元的《超高价营销方程式》,其中的“克亚营销北斗系统”、“
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网络口碑的形成、传播与影响机制研究 黄敏学,王峰 著 武汉大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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失传的营销秘诀:轻松倍增利润的27个秘密武器 陈帝豪 著 中华工商联合出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
1、 这是一本对传统营销理念、营销策略、营销流程进行革命性的改造,具有可操作价值的营销管理的书籍。 2、作者陈帝豪本身是央视《奋斗》栏目总顾问、清华北大EMBA总裁班特聘教授,从事营销10多年,不管在那个行业他都能用一些简单、直接、有效、不可思议的方式,轻松地达到销售冠军的业绩。 3、本书从营销的各个角度全面诠释如何轻松倍增利润,运用读者一听就明白的语言、直接找到读者的共鸣点,让其轻松达成最后的成交,是提升企业价值和利润的指导手册和培训读本。 4、书中涉及的营销方法广泛适用,普遍性强,紧抓客户心理,解读营销心理,把握机会,辅之以作者相应个人经验和创业履历,鲜活生动,洞悉入微。
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抖音营销138招:一本书教会你玩赚抖音 招商哥王菲彤 清华大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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采购舞弊手段与防范 黄孟丽 民主与建设出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《采购舞弊手段与防范》一书分系统、有条理地介绍了采购及采购舞弊的基本知识介绍了采购市场中的一些舞弊手段及防范技巧,语言通俗易懂,且添加了许多生动有趣的案例分析,以帮助大家更好地识别采购中的这些舞弊手段。《采购舞弊手段与防范》一书揭露了采购舞弊的多种伎俩,提出解决具体措施,极具启发性和操作性。黄孟丽编著的这本《采购舞弊手段揭秘与防范技巧》针对目前采购市场上的严峻形势,收集了不同采购方式下的一些采购舞弊手段,并提出了一些具有针对性的防范措施,希望可以帮助大家更好地识别采购活动中的舞弊手段,并掌握一些必要的防范技巧。无论是广大企业的采购还是机关事业单位的采购,采购舞弊问题的严重性不言而喻,对此全社会都有共识。但仅仅通过义愤填膺的道德和法律上的声讨是远远解决不了问题的,操作性问题还
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![细节决定体验:客户体验全流程设计 [美] 约翰·古德曼 著,苑东明,张坚栋 译 中国人民大学出版社【正版】](images/model/guan/url_none.png)
细节决定体验:客户体验全流程设计 [美] 约翰·古德曼 著,苑东明,张坚栋 译 中国人民大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
你的公司是不是由上而下一致认为客户服务非常重要? 客服相关人员是否得到了充分的授权? 为什么公司要鼓励遇到问题的客户积极投诉? 流程中,哪些地方可能会引起客户体验不佳呢? 不同部门的员工是否愿意共同协作做好客服方面的工作? 智能手机、社交媒体、线上社区、移动接入、语音分析等方面的技术让客户与公司之间的联系更加方便,还是恰是这些技术将你的业务搞得杂乱无章、令人沮丧,以致客户纷纷跑路? 客户沟通已经进入了技术驱动的新时代,企业只有正确依托技术,打破组织内部的壁垒,整合内外资源,建立起重视客户服务的文化,精心设计和管理客户体验,将每一个细节落实到位,才能打造出有口皆碑的客户体验来。
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农产品电子商务与网络营销 李华,牛芗洁著 中国农业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
李华、牛芗洁编著的这本《农产品电子商务与网络营销》分四章对农产品电子及网络营销进行了全面、详细、系统的介绍。 章电子商务概论,介绍了电子商务基本概念、电子商务的技术基础以及农产品电子商务的特点;第二章农产品电子商务平台构建,对农产品电子商务模式进行了比较研究,针对基于B2C模式的农产品电子商务平台建设进行了详细阐述并对存在的问题提供了相关技术支持;第三章网络营销基本知识,由浅入深地介绍了包括网络营销的发展演变、理论基础、内涵、工具等内容;第四章农产品电子商务与网络营销的发展趋势,提出了农产品电子商务以及网络营销未来发展趋势,助推现代农业进一步信息化、网络化。
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体验感:品牌3.0的营销革命 汪吉,汪豪 著 经济管理出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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营销革命 (美)里斯,(美)特劳特 著,谢伟山,谈云海,苑爱冬 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《营销革命》《定位》讲述了定位的传播原则,《商战》讲述了定位的营销原则,《营销革命》则结合了前两的观念但以完全出人意料的方式进行。 战略决定战术不对、“自上而下”有罪、战略不是目标。 特劳特思想正在以下组织或品牌中得到运用: 王老吉6年可口可乐。 东阿阿胶5年市值增长15倍。从20亿元到300亿元。 劲霸男装、香飘飘奶茶、芙蓉王香烟、方太厨电、九阳豆浆机、乌江涪陵榨菜、会稽山绍兴酒、大长江集团(豪爵摩托)、立白集团、乡村基快餐、雅迪电动车…… IBM成功转型。重铸辉煌。 西南航空后来居上。市值超美国航空业三强总和惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家等《财富》500强企业。“棒!约翰”、莲花公司、泽西联合银行、Repsol石油、ECO饮用水。七喜…… 实现定位获取商业成功的步骤:深入前线——研究趋势
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内容经济 从0到1打造超级知识型IP 王靖飞 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
网红算是知识型IP吗,两者有什么区别? IP的核心竞争力是什么,如何打造它们? 要数量还是质量,如何打造精品和爆款? 有哪些知识付费平台,它们都有什么特点? 知识变现的途径都有哪些,各有什么优势? 社群对知识型IP有多重要,如何运营社群? …… 1.精辟分析了从个人定位、精进路径、内容输出、场景结构、凸显人格、打造爆款、平台占位、运营社群到转化的打造知识型IP的全流程,总结了打造知识IP的9大成功法则,全面系统。 2.作者拥有20年的外咨询顾问经验,依托多年来的品-牌塑造实践,他能利用专业的眼光发现很多常人不能发现的“秘密”,揭示不起眼的细节,给出不一样的解读,视角独特。 3.分析了几十个互联网知名IP案例,深入解读了他们取得成功的经验和值得学习的操作,教读者如何从真正的“小白”开始,一步步把自己打造成成功的个人IP
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![消费者行为学 [美] delbert hawkins,David mothersbaugh 著,符国群,吴振阳 译 机械](images/model/guan/url_none.png)
消费者行为学 [美] delbert hawkins,David mothersbaugh 著,符国群,吴振阳 译 机械 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《消费者行为学(原书1版)》:如同世界的其他方面一样,市场营销和消费者行为的发展异常迅速。《消费者行为学》(原书1版)为了跟上环境变化的步伐,涵盖了许多重要特色。互联网和技术:IT技术正在迅速改变消费者行为的许多方面,1版大量地融入了与互联网技术相关的研究、实践和实例,如网络社会媒体和Web2.0、移动营销策略,把网站用户转换成购买者的技巧等。全球营销:延续以往特色,第、、版绝大多数章节都包括多个全球化实例。新的全球化例子,包括沃尔玛调整其发展中国家策略.全球公民的新兴细分市场等。种族亚文化:第、1版继续强调与种族亚文化相关的一些有趣问题,介绍了一些这方面的研究和发展趋势,例如宝洁公司的“我黑亦美丽”活动,凯美瑞吸引黑人女性的互动式沟通等。战略应用:1版继续强调运用消费者行为的概念和理论来分析解
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中小企业如何打造区域强势品牌 吴之 著 工商联合出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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简单法则 前田约翰,黄秀媛 著 中国人民大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
市场充满各种“简单”的保证。花旗银行提供“简单”信用卡,福特“维持简单定价”,生产打印机的利盟公司(Lexmark)扬言为消费者“化繁为简”。许许多多要求“简单”的呼声,汇成一股势不可挡的趋势。科技业的发展模式,促使企业必须不断对同样的产品推出“改进的新版本”,而“改进”通常意味着“增加更多功能”。试想如果软件公司每年把程序可实现的功能减少10%,售价却提高10%,以应对简化产品所花费的成本,结果会如何呢?消费者付出更多的钱,得到的东西却更少,这似乎是违反了经济原则。掰开一片饼干和一个孩子分享,你看他会选大的那一半,还是小的那一半?
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品牌的诞生 胡晓云 著 浙江大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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