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休闲管理实务 吴应利,文南薰主编 中国旅游出版社 服务业经济 正版全新 现货速发 可开发票
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云南旅游产业发展年度报告(2020—2021) 可开发票,正版现货,支持7天无理由退换货
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清代上海沙船航运业史研究 [日]松浦章著 江苏人民出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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国际货运代理基础 于晓丽,刘颖主编 中国商务出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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国家哲学社会科学基金旅游项目文库--共享经济下康养旅游产业创新发展的机理与路径研究
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酒店作为一个“以人为中心”的服务企业,每天发生的事件,基本上都是员工对顾客的服务,经理对员工的管理所出现的问题,总经理面对的大量日常事务也无一不与顾客、业主、员工有关。酒店作为服务行业中的一个环节,永远是一个不易完善,却一直在完善的过程。本书正是围绕着“人”的问题作一些探索:如何尊重顾客?如何激励员工?如何提高管理人员素质?如何造就培训师队伍等等。以帮助酒店经理人在服务“人”的问题上不断完善。
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《酒店服务新概念(第2版)》由北京企业管理出版社出版。
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中国旅游客运行业发展报告(2018-2020) 马聪玲,宋磊主编 中国旅游出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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酒店会计 徐伟丽主编 立信会计出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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谁在策划旅游:熊大寻旅游策划全案 熊大寻 著 9787545409970 广东经济出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《谁在策划旅游:熊大寻旅游策划全案》涵盖了熊大寻策划机构近年来为各城市及旅游景区出谋划策,助其旅游发展更上一层楼的经典旅游策划方案,以创新型的旅游策划挑战平庸的旅游策划和规划,打造一套符合现代旅游趋势的新思路和新方法。本书收录的旅游策划案例全部由熊大寻亲自操刀,运用超常规的策划和震撼性的创意,将平庸城市景观打造成震撼性地标景区;让您的景区半年游客增长三倍,旅游收入翻番;城市魅力及品牌大打提升;彻底扭转城市招商引资的被动局面;旅游取得跨越式、跳跃式发展。
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我国边境旅游政策演进及旅游安全评价研究明庆忠丽丽张红梅刘宏芳等. 9787503267239
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物业经理案头手册章学成 著海天出版社9787806979532 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《物业经理案头手册》在总结众多物业管理专业人士的成功经验和物业管理相关理论研究的基础上,根据行业发展的客观实际,物业经理在实际工作过程中所遇到的问题由浅而深进行阐述。《物业经理案头手册》突出的特点就是以管理理念贯穿全书,以物业经理日常管理事务为核心进行剖析,同时也考虑到物业工作的系统性和完整性,对物业管理相关工作内容也进行了阐述。这对于物业经理提供了可供借鉴的思维方式和处理问题的方法,对于日后逐步改进工作方法和提高管理能力具有一定的指导意义。这是一本专为物业管理从业人员度身定制的可供随时翻阅案头手册,既适合物业管理培训机构做教材之用,也适合做物业管理人员提升服务水平的培训教材。
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餐饮服务知识与技能孙乐中 著中国旅游出版社9787503236204 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《餐饮服务知识与技能》采用了一问一答形式,文字简练易记,内容系统且全面,重点突出,注重实用性和可操作性,对促进餐饮服务与管理的标准化、规范化和程序化具有一定的指导和参考作用。既可作为餐饮服务与管理的培训教材及专业教学的辅助读物,也可作为餐饮从业人员的工具书,能达到即查即用的目的。
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智慧、可持续发展景区战略管理 章小平 著 中国林业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《智慧、可持续发展景区战略管理》运用管理熵、管理耗散结构理论,时空分流导航管理等理论,在对比分析中美景区可持续发展管理经验的基础上,提出了以可持续发展战略为统领,以低碳景区建设为路径、以智慧景区建设为核心,以信息化建设为基础的景区可持续发展创新管理理论和方法,并以九寨沟为例,验证了该理论的应用。
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服务全球化与服务外包:现状、趋势及理论分析 江小涓 著 人民出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书分为三篇,共十二章和一个附录。 第一篇面向世界,描述分析服务全球化和国际服务外包的态势及相应的理论研究概况,包括第一章到第四章。第一章揭示服务全球化发展趋势,包括进展、水平、特点、影响因素等,还讨论了传统分工理论对分析服务全球化问题的适用性,以及中国如何用好服务全球化的机遇和应对挑战。第二章研究国际服务外包,包括服务外包发展的宏观环境和技术条件、服务外包产业结构、发包和接包市场分布、外包业务特点等。第三章是服务外包理论研究的一个综述,分别从微观企业的角度和宏观国际经济的角度对现有理论研究的主题、主要内容和所采用的模型进行了梳理。第四章是作者提出的一个理论新角度,从人力资本合约关系变化与产业组织重构这个角度来分析服务外包,认为服务外包的本质是人力资本市场合约和劳务活动企业合
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生态旅游:全球观点与中国实战 宋端 著 水利水电出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
在过去的20多年时间里,生态旅游引起了全球各领域研究者、政府和相关机构的关注。究竟什么是生态旅游?生态旅游应该实现哪些目标?有哪些主体参与?不同的利益相关者在其中扮演什么角色,存在何种关系?作为一个发展中大国,我国应该如何认识并发展生态旅游?围绕上述问题,本书从全球视角出发,对生态旅游的辩论、探讨、研究、发展过程进行了细密梳理,为全面认识生态旅游提供了一个广阔而深刻的背景;同时以中国实践为落脚点,对生态旅游发展中的问题、原因等进行了深入剖析,为推进我国生态旅游健康发展提供了一些科学而现实的建议。
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