



小故事大道理。读者可利用教材内百余实例及配套资料中的文字案例、视频案例展思考讨论,学而思、思而学,有效提升读者对人际关系与沟通技巧的认识水平。 寓教于乐效果佳。本书及配套资料内提供了数十组课堂游戏训练资料,并提供实训教学指导手册,丰富课堂教学(学习)手段,可使读者更深地掌握人际关系与沟通技巧。 近百二维码视频片段、案例原文、拓展性知识等辅助性学习素材,拓宽读者视野。 与本书配套的教学大纲、讲义、电子课件、实训指导手册、视频案例、文字案例、各类题目参考意见、模拟试卷等教学资料的索取方式参见教材内的 更新勘误表和配套资料索取示意图 。

贴合实际语境:本书内容是作者多年实践经验的总结,切合实际的沟通场景。 实用:作者所总结的六条路径完全取自沟通经验,读者可以快速运用到实际生活中去。 框架清晰:框架、逻辑、联想、注意力、故事、共情六大章节对应六条路径,逻辑清晰,读者可以快速学习。




人际关系是世界上*微妙的东西,美国成功学大师戴尔·卡耐基曾说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,其余的85%则取决于人际关系。


1. 超级连者 、沟通专业人士苏珊 麦克弗森(Susan McPherson)倾情力作,好用的 生意经 ,连创造商业合作的 星群 ,发展有意义、有深度的人际关系。 2.告别无效社交,以聚焦、请求、行动简单3步实现高价值社交,成功燃每一束交往、合作和日常互动的火苗。 3.连他人,享受喜悦,重新认识更真实的自己,拓展人际关系圈、提升社交能力,重拾社交信心,建立真正有意义的人际关系,快速达成商业合作。 4.回归人际交往的初衷,挖掘内在人性,在社交中明确目的、保持真实、富有同情心、包容对方、诚实待人、富有成效而又不显露出 功利性 ,以此创造并巩固属于自己的 星群 ,帮助每个性格内向、不愿意社交的人,提升自己的社交技能。 5.剽悍一只猫、战隼、格格、亚当 格兰特、兰迪 扎克伯格等30余位中外大咖共同力荐。










高情商沟通力比财富更容易获得合作,比智商更容易搏来机会,比业绩更容易获得认同。 本书胜在内容实用有效。 本书从沟通的细节手,教你把握人心的规律,比如沟通之前,应该准备好沟通道具,尤其针对销售人员来说,无论你要销售什么,销售员的神助攻都是他对产品的态度。比如,销售灯具之前,准备好一副白手套,带上这幅手套再拿出灯具,会让同样的灯具发出不一样的光。 能把握沟通中的深层规律,利用奇招,让自己与众不同。书中提供了与众不同的讲故事的四思路和技巧,在作者看来,人与人之间有时候讲道理不能解决的问题可以靠说故事来增加亲密感,而当你没有时间和能力去创造长故事的时候,就让自己成为主人公。哪怕只是强调自己的名字和姓氏,记住:让对方记住你的名字,是被区别和优待的前提。 能够帮你化解沟通

行走在职场,每一个人都渴望获得升职、加薪的机会,但是这些机会从何而来呢?我们常说:“机会只垂青于那些有准备的人。

沟通是什么?就是让别人听懂并接受你的话。


说话是一门学问,办事是一种才能。会其一可立身,会其二可出众。 好口才,会办事,是现代人成功的不二法门,幸福的杀手锏! 大到修身、齐家、治国、平天下,小到求职、恋爱、晋升、谋发展, 都离不开良好的说话办事能力。

通过微表情还可用自己的内心影响他人对自己的印象,建立*好的友善状态改变态度。



人所有的心理活动都能够从外部表现捕捉到,通过身体语言读懂人心,才能知己知彼。《身体语言读心术》给你专业的心理分析,实用的心理洞察术,有效的读心法则。破解身体语言密码,洞察他人内心。掌握交际主动权,创建与制衡关系的读心法则。通过外在了解内在,十分钟教你认清关系本质。看透人心是一门博大精深的生存学问,是一门没有符号载体的做人艺术。会看人者能点石成金,能在危难之际力挽狂澜;不会看人者,即使有天时、地利,也往往是功败垂成。学会看人是保障一个人立足社会,服务社会,进而取得一定社会地位所必须具备的基本素质和能力。具体如何掌握这门技术,不妨从书中寻找答案。


在社会交往中,广阔的人脉圈决定你的前途; 在职场中,良好的人际关系是你事业成功的前提; 在商场中,丰富的人脉资源是你生意成功的保障,是你财富的来源; 在生活中,和谐的人脉交往是你获取幸福生活的关键。 @当当网2012年度畅销榜精彩图书推荐: 卡耐基沟通的艺术与处世智慧(***伟大、*权威、*实用的沟通与社交指南。卡耐基传世经典,洛克菲勒、罗斯福、奥巴马、稻盛和夫、王永庆、马云等世界**人物都阅读、受益并强烈推荐过此书。)

本书材料源自谍报机构,曝光了大量的骇人听闻的研究,这些研究探讨如何控制我们每个人的想法和需求。翻开本书你所看到和学到的东西将会让你感到震惊和恐惧。本书绝没有随意揉捏你的精神,它为你提供超强的技能,重新理清的思维,教会你如何维持自己的个人力量。


有很多人认为,攻心高手一定是一个善于言谈的人,其实这也不符合FBI的攻心智慧。

1.全球演讲教学的金牌标准,40年长盛不衰 自1983年首版问世,本书已成为美国及全球高校演讲课程的首选教材,被誉为演讲教育领域的标杆之作。迄今已被译为中文、葡萄牙语、韩语、罗马尼亚语、日语等多国语言,影响深远。这并非速成话术的堆砌,而是一套经受时间考验的系统化表达训练体系。 2.本书作者 演讲之父 斯蒂文 E.卢卡斯 斯蒂文 E.卢卡斯是一位改变了全球数百万人表达方式的演讲学奠基人与思想引领者,是美国威斯康星大学麦迪逊分校的传播艺术学系杰出教授,他的学术研究、教学框架与教材编写,深刻塑造了现代公共演讲的教学范式。 40多年来,他组织多次教学教材革新,先后培养了数百位研究生助教。他应邀主持或参加的各类演讲培训项目几乎遍及全美各地的高校。2002年起连续五年担任我国 21世纪杯 和 CCTV杯 等全国大学生英语演讲比赛


如何正确吵架:发掘问题、解读渴望、创造幸福的伴侣沟通术(6大沟通技巧,解惑亲密关系的7种迷思,学会有效争吵,吵出持久幸福
推荐您其他畅销书: ◎爱情也许是不食人间烟火的童话,幸福却只能来自积极坦诚的撞,哪有不吵架的伴侣?你们对待争吵的态度,将决定你们关系的未来。 ◎本书作者莱特夫妇对婚姻行了30年研究,在伴侣培训项目中积累了大量实战经验。他们发现,一味回避争吵、维持表面和谐的做法,会让伴侣失去共同成长的机会,对爱情有害无益。只有学会正确的吵架方式,勇敢吵,坦诚吵,才有机会解决你们各自身上和亲密关系中存在的问题。 ◎作者将日常生活中的争吵分为15类,剖析了关于爱情和婚姻的各种常见误区,提出了帮助伴侣获得幸福的6条技巧。争吵不仅仅是具体事件引发的,它还可能反映出一方或双方未被满足的渴望、未被解决的问题以及某种需要破的思维模式。你们要做的,正是借着吵架的机会挖掘这些意义,从而让你们不仅有相

【您将获得】 ?了解尬聊的两大特征、五种思维模型、五种行为模式,对照本书检查和总结自己思维模型和行为模式中的不足和缺陷。 ?12项思维练习,建立高效沟通的思维系统。 ?6步沟通法,有效解决问题,消除隔阂。 ?4种能力训练,切实提升沟通力、影响力。 【适合谁看】 ?不住话,无话可说,卡壳,遭遇语言暴力,与对方有分歧,有很多话却不知如何说起 ?想在多人沟通中成为决定性角色,想修补与他人的人际关系,想改变他人对自己的看法,想获得他人的支持 ?想表明自己的立场和观;想解决问题,赢得合作;想影响、激励他人

如果让你在权势、地位、金钱、美貌与掌控人心的能力这几种中作选择,你会选哪一种?相信很少有人会选择毫不起眼的掌控人心的能力。

1.以项目式体例设计,在学习与实践中激发学生的学习兴趣,以课堂实操帮助学生锻炼沟通能力。 2.附有大量案例故事,增加可读性,使学生在故事的理解中领悟沟通的要。 3.每个项目的头以案例与问题思考引,以实训项目结尾,使学生在思考中学习与巩固课堂知识。

人际沟通能力是年轻人闯荡社会的基本技能。

1.无论是工作中,还是生活中,我们总会被提问。 如何回话才能既得体,又让人满意、高兴? 《回答的艺术》教你懂得回答的技巧,让你的回话合情合理却又出人意料,所有问题都能巧妙地答复,不再惧怕奇葩问题。 2.得体的回答是良好沟通的基础,是解决问题的手段,是成长发展的阶梯。 通过阅读 《回答的艺术》,你将告别语塞和词穷,从此,让上级挺你、朋友懂你,跟谁都能聊不停。 3.有的时候,怎样回答比给出正确答案更重要。 人与人之间,99%的矛盾和误解,都是由于回答不当引起的,只有回答的方式正确,沟通才能顺利行下去。回答和提问一样有学问。怎样巧妙回复对方?怎样回答不被问题绑架?怎样回答让对方感觉舒服? 《回答的艺术》将一一解答你的疑问,让你成为有逻辑、会表达的人。 4.好的回话成就好的生活。 如何回答别人的


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尽管比尔斯尖酸刻薄的文风招来众人对他的辱骂和有意的人身攻,但赫斯特〔美国报业巨头〕知道,此公的价值不在他办的那份报纸之下。比尔斯的稿件也许姗姗来迟,也许永远不会付印,但是对他迁就容忍一下依然值得……他一方面在力抨那些搞特权的人,另一方面又对受特权之害的人痛加责备。他形成了一种哲学观〔倒并没有向尼采借鉴过〕:对掠夺者听凭人家掠夺时那种愚昧的心态一概嗤之以鼻。这种态度加上那一针见血的文笔,对于赫斯特来说正是奇货可居。那里赫斯特的事业正骑上改革的骏马,正是可以派比尔斯头阵,向他的敌人冲杀扫荡一番。 --美国文艺评论家权威拉泽尔·齐夫 比尔斯的《魔鬼辞典》,将图书中*一本正经的品种——辞典——一种*严肃、枯燥的书籍颠覆得如此辛辣恶毒而又妙趣横生。 他的警句妙言

1. 在全球 财富 500 强 中,超过 400 家企业长期接受卡耐基训练。《纽约时代》曾经发表评论: 除了自由女神,卡耐基就是美国的象征 。 2.世界上销售量和影响力仅次于《圣经》的一部成功学培训经典,是帮助年轻人开阔视野、开发潜能、提升交往能力、实现人生理想的有力工具。早阅读卡耐基的著作,就能少奋斗十年! 3. 卡耐基的著作创造了人类出版史上的奇迹,是世界上超有影响力的成功学培训教材。可以说,越早阅读卡耐基的著作,就能越早获得成功! 4.本书汇集了卡耐基沟通的艺术与处世哲学的思想精华,是现代人提升情商的经典。阅读本书,能够帮助你*限度地开发潜能,提升社交活动中的为人处事能力,让大家更加喜欢你,从而建立良好的人际关系,开启你崭新的人生。 5.原汁原味还原经典,读者口碑推荐。语言生动流畅,卡耐基思想精髓跃然





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1 ,每个人都会面对的问题 与人沟通不顺畅?控制不住自己脾气?总想抱怨?小到日常生活中的说话交谈,大到社交场合的言谈举止,各种各样的沟通烦恼充斥着我们的生活。 2 ,太多悲惨事件频频发生 近几年爆出了很多影响恶劣的社会事件,起因多是事件挑起者不懂得如何与人沟通,暴躁地宣泄自己的情绪,*终不仅害了自己,还拖累了别人。我们有必要学习一种可以更大程度化解这种矛盾的沟通方法来保护自己。 3 ,教你如何处理愤怒 多层面手,深度剖析、深刻讲解,让你学会温暖高效地沟通,能够控制自己的情绪,能够更淡定地面对工作和生活。

1. 风靡哈佛 MBA 、耶鲁大学、斯坦福大学、沃尔顿商学院等知名院校的社交技巧;凤凰教育公开课、优酷网、 TED 等媒体平台推荐年轻人学习的口才技能。 2.高效沟通,突破谈话瓶颈;巧妙回答,畅谈难言之言。汇集沟通、说服、演讲、交际等众多口才原则。 3.让每一次沟通都有结果。一次对话就可以增进或摧毁一段关系。不走运的是,工作和生活中大部分人沟通的结果往往并不能令自己满意,对促进双方关系也毫无助益。运用本书提供的技巧,不论是多么难以应对的局面,你都能够轻松面对。 4.通过对话来直言敏感、困难的话题,化解高难度谈话,加强人际关系。一句话打入对方内心,让一切尽在掌握之中。 5. 让对方清楚知道你的看法,是一种能力;说得圆满得体,让对方自动反省,是一种智慧。 所有成功的人,都知道*重要的能力是说服力。工作和生活




1. 即学即会的高效沟通法,适用于所有读者。 超有趣的事例展现,场景化代指导,共情式分析讲解,一读就上瘾,一看就明白,一练就贯通。 2. 沟通力是助你成就非凡人生的关键利器。 我们所做的每件事都需要沟通。在21世纪,沟通力已成为通用货币。会沟通的人,才能面面俱到,轻松解决成功之路上的所有障碍。 3. 深度提升4 种话语权,在社交、职场、销售、谈判中轻松控局。 高效沟通的目的是,在任何场合说动任何人,让所有人都听你的,让事情按照你的预期去推。 4. 破除沟通错误认知,依靠心理学摆脱尴尬社交。 了解对方的性格、情绪变化以及心理特征,多多观察对方的表情、动作、口头语等,你才知道要怎么说,才能做到沟通有策略,表达有水平。 5. 在快节奏社会,高效沟通是拉差距的技能。 推荐您文通天下其他畅销
