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内容上抛沉重理论、概念的解读,在 1分钟对话 场景中解决问题,提问技巧,让读者拿来即用; 102张手绘漫画图解,读者既可以只看图快速掌握干货,也可以边阅读文字边看图深度掌握让对话有效推的提问策略。


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1.贴心话=好听的话 合适的话。 重点不在于说些什么,而在于怎么说。你说话让人舒服的程度,决定你受欢迎的程度。把话说好,关键在于能否把话说到别人的心窝里;把话说好,就能让别人开开心心地替你把事做好。 2.把话说得让人舒服是一种礼貌,更是一种情商。 会说贴心话,是一种能力,也是一种修养。很多家长诉苦,自己孩子进入叛逆期,根本不听话!其实我们更应该扪心自问,你是否知道孩子心里在想些什么?会说话的人,能够把不好听的话,说得让人容易接受;把好听的话,说得更动听。哪怕是一个原本很龌龊不堪的想法,都能被他们说得很有趣、很可爱。 3.贴心话不是不说真话,而是把真话说得得体。 几乎所有人对情商都有一个错误的理解:总说真话的人,都是情商很低,很吃不开的人,而情商高的人,都不说真话。 所谓的高情商,


不光是成功人士需要人脉,对每个人来说人脉都是不可或缺的。做生意离不开长久的合作伙伴;在工作和生活中遇到困难,朋友会为你排忧解难。那么,到底什么是人脉?人脉如何建立?人脉对事业的成败又有怎样的影响?让我们走进人脉的世界,了解它,熟悉它,掌握它,通过人脉给自己搭起一架登云梯,一览众山小。本套书将带来一场头脑风暴。想做沟通的高手,营销上的金牌员工,谈判桌上的常胜将军,势必要将局势改变为双赢的局面。每个人想知道的思维秘密,都藏在这套书里。语言通俗易懂,文章长短适中,不管是上下班路上消磨时间还是睡前翻阅几页,都能在不知不觉中看到掌握快速进行人际交往的种种奥秘,从而对照自身,有所顿悟。书中提供众多现学现用的方法,旨在帮助每一个翻开这套书的人在人际沟通、社交、公关中占据主动,在短时间实现

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运用ChatGPT、做播客、采访、市场调研,或行任何工作之前,你都需要了解提问与谈话的学问。学会提问与谈话,让你的工作和社交一路 挂 ! AI能回答你的一切问题,可你真的会提问吗?愚蠢的问题通常是无效的,无聊的,对方对你的印象也会大折扣,而那些会提问的人,能迅速抓住问题的关键,高效地获得真实、有用的信息。 无论从事哪种职业,你都需要和人交道,可你真的会谈话吗?失败的谈话会让你陷尴尬的局面,对方也会感到如坐针毡,而那些会谈话的人,却能轻松破对方的心理防线,迅速对方的话匣子,在轻松愉悦的氛围中与他人交流,并从对方的言谈中萃取出有趣、深刻的答案。 阅读本书,你将学会以下万用的沟通技巧: 让他人愿意对你 口 提出对方无法拒绝回答的问题 像 行家 一样与陌生人畅聊 引导谈话者行更深的沟通 在各个场合


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作者蔡庆龙与沈慧均为各自领域的杰出青年代表,本书是作者研究优势传播多年的力作。通过个人优势提升说话水平的方法。让读者找到自己说话难、难说话的症结所在 说话就像是冰山,语言表达部分只是水面上的20%,而真正决定其水准的是水面下80%的个人优势。 这是一本 故事书 ,通篇没有 怎么做 如何做 为什么 等指导性的表述,一个个发人深省的小故事带你找到自我优势。激发读者优势潜力,传输应用技巧,综合提升说话之道。 都说知识改变命运,有时候说话也会改变命运,这本书讲的是话术,也是故事,更是一本自我重生之书


多数现代人生活在巨大压力之下,常常会听到 卸下压力 的建议。本书作者却认为,这一建议并不能解决问题的本质 因为真正让我们感到沉重的,往往不是那些必须要做的事,而是由于身心没有得到恰好的修复和疗愈。 本书中的自愈速效方式,可帮助我们在重压中依然感觉良好,甚至感觉更好!通过 极简自愈小测验 超实用的赋能小方法 量身定制的元气自愈计划 和 三周复活元气计划 ,让我们逐步掌握自愈身心的核心秘诀,在需要的任何时候,都能让自己火速恢复到良好状态。 既然压力始终在,就让我们强大自己、元气满满 让压力来得更猛烈些吧!



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人际沟通交流技巧(复旦卓越·21世纪中等职业教育护理系列教材)(试读本)
任务引领:即以工作任务引领知识、技能和态度,使学生在完成工作任务的过程中学习专业知识,培养学生的综合职业能力 结果驱动:即通过完成典型案例分析或任务,激发学生的成就动机,使之获得完成工作任务所需要的综合职业能力; 突出能力:即课程定位与目标、课程内容与要求、教学过程与评价都围绕职业能力的培养,涵盖职业技能考核要求,体现职业教育课程的本质特征 内容衫和:即紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容,不强调知识的系统性而注重内容的实用性和针对性; 做学一体:即破长期以来的理论与实践二元分离的局面,以任务为核心,实现理论与实践一体化教学。


你可知道他们事业的转折点和腾飞历程 1 比尔·盖茨的母亲和IBM的董事埃克斯同是一家慈善机构成员。 2 *在*困难的时候,软银孙正义**次风投。 3 俞敏洪能邀请到王强、徐小平等一大批人加入新东方。 4 IDG熊晓鸽在投资界所向披靡,黄金人脉不可缺少。 5 罗永浩对办学资金一筹莫展之时,得到小学同学的一笔海外资金注入。 没有人脉,没有人引荐,你将寸步难行! 在人情社会,你认识谁很重要,*重要的是人家也要认识你, 这样互动的人脉圈才是完整的! 历史和现实都证明一点,什么*值钱,是圈子,你交往的圈子! 出身不能选择,但经营人脉的智慧必须要学习。 人脉 1 成功者都是赢在“人”上,失败者都是输在“人”上。 2 人脉就是钱脉——人脉经营得好与不好决定了你是富人还是穷光蛋。 3 2


长时间的经验积累,使得FBI内部形成了一种非常成熟的沟通体系。





在这本书中,我将尽可能地促使人们真正思考“为什么聪明人也犯傻”这一问题,同时,也希望能够超越理论给那些希望克服自身盲点的人提供一些实际的建议。

1.理念新。根据高等院校培养目标,本书把培养学生的综合能力作为人才培养的重,而沟通能力既是一种最基本的能力,又是一种可持续发展的能力,是职业能力中的关键能力。对最关键的能力行强化训练,不仅有助于学生沟通能力的提高,而且有助于学生综合职业能力的提高。 2.内容新。知识是基础,能力是核心,素质是关键。本书按照基础篇和技能篇来安排结构,在基础篇中通过三章内容使学生掌握沟通的基本知识,在技能篇中通过八个技巧使学生掌握单项沟通技能。 3.超值配套资源。本书配有微课、精美PPT课件、参考答案等教辅资源,有利于学生线上线下学习。

有一种能弥合社会差异的机制,一种人人都能掌握的工具,那就是闲聊。 想知道如何 没话找话, 与陌生人启一场闲聊吗? 先从大家视野内的现场物品始吧 ! 这好像是张新地毯! 这位家长会会长是个新人吧? 这是我听过的蕞好的演讲。 这简直是世上蕞慢的电梯。 好像又下雨了,猜猜谁没有带伞。 害怕说错话?发愁不熟悉?担心没话聊?张不嘴,说了后悔? 救星 来了!美国西北大学语言沟通障碍学博士、语言病理学家、世界500强企业沟通顾问克萝尔 弗来明用一本畅销书一键解决 我现在该说什么? 的千古难题,结合30年从业经历,挽救每一场尴尬无趣的聊天,让没用的闲聊变有用。 12条基本原则 8套阶策略,简明话术技巧 丰富情景实例。 邻里寒暄、工作对谈、聚餐赴宴、两性交流、跨文化沟通、亲子教育 全方位涵盖日常生活各个

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生活中受到朋友欢迎、获得领导赏识的,往往都是高情商的人。高情商的人心态平和,既能合理表达自己的情感和诉求,也能洞察别人的情绪、感受和心思,同时善于沟通,能把话说到别人心坎儿上,把事做到子上,在处理人际关系时如鱼得水。 《优秀的人,都会用的高情商沟通术》以高情商沟通为主题,多侧面、多角度、多层次地阐述了人们立足现代社会为人处世应当掌握的技巧和策略,向读者展示了如何通过情商的自我训练达到成功的方法。通过了解情商的本质,破解其在生活中运用的窍门及学习如何从内到外地发自己的情商,帮助读者掌握沟通的艺术,以便轻松社交。

《优雅永不过时》是知名礼仪导师诹内江美的优雅指南。 优雅是唯一不会褪色的美。优雅不是天生的,任何人都可以改变自己的气质。全书从行为举止、说话方式、人际关系、赠礼和招待等日常场面手,设计了 238 个场景,并逐一介绍优雅的人会采取的应对方法。 从一个微笑的角度到坐姿的分毫之差,于细节处雕琢优雅气质,重塑魅力人生。 1.累计畅销突破50万册礼仪指导书系作品。 2.作者诹内江美曾为皇室和财政界提供过礼仪指导,为木村拓哉、林志玲、松田翔太、仲间由纪惠等人做过礼仪顾问,创立了 礼仪学校(emi sunai) 和 名校亲子面试教室 。 3.优雅是唯一不会褪色的美。行为举止、说话方式、外貌、生活、人际关系、赠礼和招待、公共场合的行为举止、用餐方式、庆典9个方面,帮你养成优雅举止。 4.任何人都可以改变自己的气质,全书用238条礼仪细


1.沟通会让人了解你、懂得你,从而减少工作和生活中无谓的苦恼。学会沟通能够好好地与人相处与交流。 2.提高你的听说读写能力。说话本质上是一个语言体系和语言习惯的建立,并没有那么高深。良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的,良好的沟通效果往往会使人很快在生活和工作中局面。 3.让你交流起来条理清晰,让你比他人擅长沟通。沟通作为一门学科,已经存在。古希腊和罗马的学者将沟通视为影响力的一种有力手段。在西方世界,公共演讲、讲故事和辩论,都已经成为改变大众观和说服他人采取政治行动的重要方式。非洲、东方和中东文化,也都长期强调沟通的重要性。可以说,在我们所有的交际行为中,沟通始终处于核心位置。沟通被认为是促使世界和平、美好的一种途径。 4.林肯曾经说过:口才是社交的需要,是事业的需要,一个不会说

★【日本深受欢迎的人际沟通课程,世界知名企业员工指定培训教材】 90%以上的无效沟通,都因为没考虑对方的认知、逻辑和立场! 换位沟通是什么?就是用对方的逻辑,说服对方! ★【在任何时间,任何场合,在任何人面前,达到你想要的任何沟通效果!】 会议发言:如何清晰、精炼、被认同,说出领导想听的重? 产品说明:如何吸引听众、激发兴趣、获得好评? 即兴讲话:如何一口就捕获人心,有风度有魅力? 销售产品:如何获得信任,直对方的需求,快速促成订单? 谈判:如何洞察对方的心理,快速达成共识? 社交:如何轻松地与他人建立良好的关系? 演讲:如何一口就获得关注,讲完了还让听众意犹未尽? 30年经验模型 5大沟通技巧 8个维度全面阶练习,职场的沟通技巧, 一本到位 ! ★【随书附赠128页双色印刷超值《换位沟通实操与阶手册》,



幽默是一种才华,是一种力量,或者说是人类面对共同生活困境而创造出来的一种文明。它以愉悦的方式表达人的真诚,大方和心灵的善良。它象一座桥梁拉近人与人之间的距离,弥补人与人之间的鸿沟。

如何正确吵架:发掘问题、解读渴望、创造幸福的伴侣沟通术(6大沟通技巧,解惑亲密关系的7种迷思,学会有效争吵,吵出持久幸福
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没有废话,句句实用,设计人脉完美收官之作!

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中国是人情大国,人脉就像空气那样重要。



《人缘儿》是一本有用的职场指南,告诉你如何从单一的人际关系过渡到与各种各样的人建立起立体的人际关系网。有什么简单的工具可以鼓励员工好好表现,并时刻发挥他们的才能吗?你知道如何增与客户之间的信任感吗?你能够很好地记住别人的名字吗?你怎么才能做到步步高升?你如何才能向上管理?作者乔·塔卡施通过一种九步法,向您展示了如何与同事、老板、客户、供应商建立更强、更能出利润的人际关系网,而这些是不会受到您的职务所限制的。 前言作者为马歇尔?戈德史密斯(Marshall Goldsmith),《纽约时报》畅销书《今天不必以往:成功人士如何获得更大的成功》(What Got You Here Won’t Get You There)的作者。

《不怯场:与众人沟通艺术》是一部实用的口才技能提升宝典,旨在教会读者如何顺畅地与别人展交流,如何在不同的场合与不同的人交谈,如何表达更能动人心 从而帮助读者避免出现人一多就不会说话的尴尬处境。掌握说话的艺术,才会拥有更好的人生。


★中国历代青天大老爷都在用的观人于微的识人神术! ★千古奇案+青天老爷识人术+四字经=好看、好记、好用的“古代识人术” ★针对中国人心理特。 ★透视人心,操纵心理,破解谎言。 ★案件扑朔迷离,真相一波三折,观人于微的青天神探,解说中国识人术的玄虚奥妙。 ★人性——人伦——人情——人事,属于中国人自己的观心识人之书!

告别迷茫与变幻莫测 认识自己,了解他人 直面个人成长、原生家庭、职场、婚姻中他人的影响 收获恰到好处的人际与人生

你是否经常 被名发言时大脑一片空白 别人聊得热火朝天自己却插不上话 被人怼时不会还,只能生闷气 所谓的情商就是用一种别人乐意受的幽默方式去说话! 俄罗斯幽默大师、心理学畅销作家的幽默沟通术 助你提升说话的魅力,口征服所有人 使用幽默的时机 面对不同的对象应如何使用幽默 如何用幽默来化解紧张 如何回应别人的幽默 荷马规则、肯定规则、可信度规则、帕斯卡规则 让幽默成为一种生活态度 你有多幽默,生活就有多明亮

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