生活中受到朋友欢迎、获得领导赏识的，往往都是高情商的人。高情商的人心态平和，既能合理表达自己的情感和诉求，也能洞察别人的情绪、感受和心思，同时善于沟通，能把话说到别人心坎儿上，把事做到子上，在处理人际关系时如鱼得水。 《优秀的人，都会用的高情商沟通术》以高情商沟通为主题，多侧面、多角度、多层次地阐述了人们立足现代社会为人处世应当掌握的技巧和策略，向读者展示了如何通过情商的自我训练达到成功的方法。通过了解情商的本质，破解其在生活中运用的窍门及学习如何从内到外地发自己的情商，帮助读者掌握沟通的艺术，以便轻松社交。
“FBI心理操控术”是对犯罪主体进行全方位研究与分析之后的成果，也是美国联邦调查局在一百多年的发展过程中积累的一项宝责技术，它从犯罪主体的心理与性格特征所体现出来的信息出发，对犯罪心理进行研究，因此具有很大的实践价值。
◆ 一口说话就紧张，一聊天就不知所云，一插话就冷场。不懂赞美，不会话，不会察言观色。只会头附和，只会单调陈述。融不朋友圈，猜不透领导的心思，听不懂女友的话。越来越怕当众说话，怕说错话，怕被拒绝，怕丢人现眼。无论是职场小白、恋爱无能人员、尬聊患者等，都能通过本书找到适合自己的说话方式。 ◆ 有料、有趣、有内涵，告别笨嘴拙舌的自己全面清扫你的：无效表达 沟通盲 脸皮太薄 羞于表达。再也不用担心说不出口，说了后悔，说不清楚，说不到重。 ◆ 不要再吃不会聊天的苦，写给内心善良却屡遭误解，努力付出却总被埋没的你。
1.作者是著名的营销专家和商业、职业顾问，对处理人际关系有精深研究，此外他主持国家清晰思维研究所，在家庭指导和职业咨询方面积累了丰富的经验。 2.作者首先陈述自己观的人性基础，然后以 案例 分析 的形式对各种沟通情境展讨论，逻辑清晰，结构完整，案例恰当，论述精彩。 3.作者认识到有效沟通的核心是避免产生摩擦，并提出了 服务心态 这一概念，既向提供了一套简单易行且普适性强的沟通方法，也向读者传递了一种温暖积极的人生态度。
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