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1.作者管理经验丰富 本书作者曾任我国知名化妆品企业上海家化董事总经理、佰草集董事长，对我国化妆品企业的整体布局、优势劣势了解充分，是在实战经验之上的心血之作。 2.内容理论融合实践 需求洞察之体讲述了顾客需求洞察的理论以及前人的实践经验，并通过顾客需求洞察之用、顾客需求洞察之源阐述如何行需求洞察，并通过需求洞察制订企业创新策略、营销方案、产品设计等企业行为。 3.读者广泛 从事化妆品行业的人员均能从图书内容中获得需要的养分，为产品设计、产品营销、产品调研、产品创新、产品战略提供有益参考和有价值的灵感。
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本书是专门为酒店管理新人编写的门指导书籍，详细介绍了酒店经理在酒店日常经营管理活动中应该掌握的各项管理技能和操作技能，全书紧密结合酒店管理过程中经常发生的各项实际业务行编写，知识体系完整，操作示范规范清晰，并分享了酒店经营管理经典案例解读，全场景展现了酒店经理在实际管理工作中应具备的素养和技能，旨在帮助广大酒店管理新手解决日常工作中遇到的各种问题和困难。 ★图表呈现结合，化繁为简 ★配备大量管理工具模板，随查随用 ★酒店经理应具备的素养和管理技能 ★酒店员工招聘、培训与管理工作 ★酒店前厅业务管理：待业务、订房业务、退房结账业务 ★酒店客房服务管理：提升客房服务质量 ★酒店餐饮管理：餐饮生产过程全流程把控，监督控制餐饮服务质量 ★酒店成本与财务管理：做好成本管理，提高盈利能力 ★酒店安
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作者为多家民营企业、国企提供上市咨询服务及管理咨询服务，在拟上市公司上市前诊断梳理、私募融资、募投可行性研究方面拥有丰富的咨询经验。 本书不仅涵盖了募投项目的各类常用知识，还系统地给出了募投项目筹划和可行性研究所需的模型、工具、方法论和参考法规，通过 模型、工具、表格 的方式引导实务操作案例，可以为读者在学习募投项目筹划和可行性研究方面知识的同时，更高效完成募投项目筹划和可行性研究的实操性工作。
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1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例，颇具参考价值。3.图表为主，文字为辅，一目了然。本书内容深浅出、文字浅显易懂，注重实操性，具有较强的借鉴意义。作者将深奥的理论用平实的语言叙述，让初次触精益班组管理的人员能一目了然。同时，本书利用图解的方式，能使读者阅读更轻松透彻、应用更方便。另外，本书特别突出了企业在管理实践过程中的实际操作要领，读者可以结合自身情况分析和学习，并直应用于实际工作当中。
跨境电商是一种国际贸易新业态，能够创造大量就业机会，带动二三产业和地方经济发展。对于卖家而言，跨境电商是实现销量增长的有力途径；对于家而言，跨境电商丰富了他们的物选择，使商品在全球范围内有序流动。
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基金定投的全流程指导，理财小白也可以轻松学会！基金如何选择，定投的优势是什么，如何制订定投计划这些问题作者都一一作了解答。
人力资源长期主义者需要从全局角度思考问题，需要用CEO视角来看公司发展。HR长期主义者，不仅仅把自己定位为业务伙伴，更是把自己 升维 为公司的HR 长期工程 （基础设施）构筑者，他的目标是构筑企业的HR底座，为业务的长期发展、企业的长治久安奠定基础。所以，他天然带着独立的，更全局、更长期、更底层的思考。
创业过程中的困难不胜枚举，例如资金短缺、生产设备老旧、竞争对手大价格战、找不到投资人、员工频频离职 即使创业者熬过了创业初期，在经营企业过程中也可能会由于缺乏经验而掉陷阱。这都是因为创业者初 江湖 ，不了解创业所涉及的各方面问题所致。基于以上问题，本书从4大模块手对创业过程中可能会遇到的各种问题行了讲解，并结合具体案例，使得讲解更通俗易懂。
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从企业实践角度深挖内控成败原因，结合组织架构、采业务、资产管理等，十大维度强化内控！ ☆呈现内控案例，深度和广度并重，以新加坡中资企业内部控制的讲解为主线，以其他企业内部控制的讲解为辅线，详细梳理企业从风险识别、防范到应对的策略，让读者可以清楚理解不同企业内部控制成败的原因。 ☆知识体系科学，依托《企业内部控制应用指引》的结构而设计，涵盖组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、企业文化、资金活动、采业务、资产管理等重要内容。 ☆经验丰富，凝结了作者对40余个项目的咨询经验及对近百家企业调研成果的思考与总结，并从三个层次递地解读内部控制实务知识案例。
好口才是一个主播要掌握的基本技能，掌握话术也是主播的能力、智慧和情商的综合体现，已经成了一个带货主播立足的重要条件。直播带货从会说话始，没有口才那来订单？★口才是训练出来的，妙语连珠需厚积而薄发★直播间不同阶段话术技巧及时间分配★带货主播口才训练的4个重和4个步骤★撰写直播策划案的5个关键★直播场话术：张口不落俗套，一句话吸引粉丝★常用的4个带货播语和讲好播语的技巧★商品推介话术：突出商品卖，让粉丝欲罢不能★中场互动话术：抓住需求痛，说出直人心的话 ★活动促销话术：句句说到粉丝心坎上，达成交易★异议化解话术：找到分歧，消除粉丝的异议★直播收尾话术：收尾有技巧，千万不可草率★话术实操：常见话术要和说话误区★服装直播间、美妆商品直播间、小型家电直播间和轻奢品直播间话术要及案例解析
直播策划与运营从小白到高手 内容、脚本、粉丝、变现完全精通！
1.对于渴求成功却陷于困境的互联网创业者，对于曾经叱咤风云如今却看不清互联网大势的传统行业从业者，本书为你提供了有效的互联网转型指南。全面阐述互联网的内核与精神，对于企业如何抓住这个机会，在互联网3.0下行运作，提供了系统可操作的做法。 2.本书聚焦企业关注的热问题，互联网3.0时代的大趋势是什么？传统行业如何面对互联网的挑战？互联网3.0时代，如何做产品，如何营销，本书都给出了答案，本书是创业者思想提升的利器。 3.本书为了满足读者对于轻松阅读偏好的需求，有理论有案例，生动真实，定义了互联网3.0的内涵，让读者通过实例，轻松了解企业转型的方法和方向。
在激烈的市场竞争中，把握住时代发展趋势的企业才能够获得更好的发展。而在互联网技术不断迭代的当前，Web3.0将引 领互联网下一阶段的发展。在此趋势下，企业有必要深了解Web3.0，明确品牌在Web3.0时代下的发展路径，并尽早展积极探索。只有这样，企业才能够在新时代下抢占先机，实现长久发展。
1.内容全面。包括先为主，让形象代言；举手投足，让魅力展现 ；谈吐优雅，让礼节有度。 2.实用性强。包括商务待礼仪、商务通信礼仪、商务往来礼仪、商务餐饮礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪 。 3.技巧和方法全解析。包括职场沟通实战篇，包括分清沟通的对象、把握沟通的环节、掌握沟通的技巧。
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1. 契合热，与时俱。随着数字营销市场的规模不断扩大，数字营销逐渐成为数字经济的新风口，成为企业布局数字经济的热门领域。2. 内容丰富，实操性强。全面系统地介绍了5G、AI、大数据、VR、程序化广告、营销自动化等新兴技术在营销各环节的应用与实践。3. 案例翔实，参考价值高。选取了众多国内外知名品牌的营销案例，包括小米、耐克、宝马、网易云音乐、可口可乐、江小白等。4. 作者资深，在数字营销、品牌公关、新媒体推广等领域具有丰富的实战经验。
1、揭秘爆款IP背后的运营逻辑。 2、从子到产品，从挖掘用户到产品运营，从造内容到变现模式，全流程讲解。 3、结合大量经典运营案例，详细讲解了个人IP运营过程中造爆款的思路与方法。 4、内容丰富，包括：个人IP基础、个人IP造的内容体系、个人IP造的流量体系、个人IP造的变现体系。
全民抖音时代，你还在驻足观望么？无论你是抖音短视频从业人员还是展抖音营销的企业、社会团体组织，抑或是新媒体创业者或抖音电商，只要你想做好抖音短视频运营与营销，那么就必须关注粉丝涨粉和吸粉技巧与方法，本书正是为了向读者分享抖音短视频吸粉和涨粉技巧和方法，以帮助读者轻松做好抖音短视频营销和运营，轻松实现吸粉并盈利。 ★抖音电商从业者、抖音运营营销人员、企业营销人员、销售和管理人员。 ★吸粉篇：6招读懂粉丝并轻松留住粉丝。 ★内容篇：稳定、持续的内容输出是留住粉丝的根本。 ★账号篇： 高颜值 账号才能快速占领粉丝的心。 ★抖音直播带货：抖音直播比短视频更高效触达、驱动用户。 ★视频制作篇：短视频封面 短视频文案 短视频音乐 短视频特效 短视频拍摄 短视频后期剪辑 ★引流变现篇：8招抖音粉丝引流技巧分
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要想将创业工作做大做强，商业计划书是必不可少的。 要想规范公司运营 要想获得融资，实现企业扩展 要想上市，一步实现创业者的梦想，商业计划书是各环节都需要的。
★介绍了5G车联网总体情况、标准展、产业发展情况、核心评价指标；★探讨了5G车联网在各个领域的商业模式，包括自动驾驶、G端智慧交通、C端智慧出行、B端行业应用、融合业务场景；★书中分析了多个国内国外的实际案例。
很多人已经始构想经营万千微友的方法，想用微信建立私域流量池。 在这个过程中，会遇到各种问题： （1）为什么一定要造自己的私域流量？ （2）如何引流涨粉，行粉丝的裂变？ （3）如何沉淀流量，造个人IP品牌？ （4）如何内容引流，造高质量的朋友圈？ （5）如何用小程序、公众号、社群行交现？ （6）如何抓住抖音短视频的风口，为自己所用？ （7）如何经营私域电商，留下粉丝深度营销？ 为了解答上述问题，本书诞生了。这是一本写给自媒体人、电商卖家、新媒体从业人员，以及小微企业老板、创业者、中高层管理者等人士的工具书
随着互联网，尤其是移动互联的蓬勃发展，越来越多的人、企业加了电商行业。 早期电商团队人员少，好管理。 现在，队伍不断壮大，管理的难度也在不断增加。 本书为电商团队管理提供了更加规范化的建议。 从人员招聘、员工培训，到绩效管理和薪酬体系的建设，都一一做了介绍。
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如何选择适合自己的短视频/小视频类型？如何选择适合自己的短/小视频发展方向？如何撰写短视频文案？如何抓住流量？深度剖析短视频文案：详细讲述短视频/小视频文案创作的底层逻辑 创作心法 写作技巧。特邀千万粉丝大V现身说法，经验分享 流量技巧 文案实例。 12类短视频分类讲述，特 案例 策划 创意，助您选择适合自己的短视频类型和方向。
随着物业管理的市场化程度越来越高，物业服务已经从基础性服务向个性化、人性化服务需求延伸。 作为物业公司的形象代言人、项目经理的得力助手、广大业主的贴心人，物业管家需要做到以下几： 仪容仪表、举止仪态规范； 掌握电话听礼仪、沟通礼仪，以及待业主来访时的礼仪； 掌握与业主沟通时的技巧； 熟练办理业主迁迁出手续、装修手续并处理客户的请修服务； 了解社区文化活动展的问题及解决方法； 掌握物业管理费催缴的技巧和相关话术； 妥善处理客户投诉； 熟练撰写通知、简讯、通告、启事等文书； 等等。 《物业管家业务操作指导手册》从礼仪、沟通、巡查及社区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，并对比较棘手的物业管理费催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，还配有多个实战范本，非常适合物业管理公司用于培
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网络时代，文案力即销售力 文案的每一个文字，都具有带货属性 文案高手，其实就是电脑键盘后的销售高手 好的文案，一句抵万句，胜过100个销售高手 本书由三位老师联合编写 教你轻松学习电商文案的策划与写作技巧
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