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新零售企业的数字化转型 人的重构+货的重构+场的重构+利益的重构+组织的重构 卫哲、刘润、陈威如联袂推荐 零售的重心正在从经营 货 转向经营 人 ,怎么使消费者在线化、数字化?如何有效运营消费者? 货 的价值在于满足消费者的需求,如何精准洞察消费者的需求?如何让线下商品在线化、数字化?如何构建柔性智能供应? 场 的作用在于连 人 和 货 。如何对 场 行数字化升级,提升消费者的物体验,提高零售的运营效率? 要给消费者创造全渠道物体验,就需要化解线上和线下、企业和经销商之间的利益冲突。如何重构各种利益关系,让各方形成利益共同体? 新零售不是业务层面的局部优化,而是公司层面的战略变革,需要企业重新塑造其组织能力。那么,如何形成组织共识?如何调整组织结构?如何形成新的激励机制?

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