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好业绩是“说”来的，本书将销售中需要用到的口才知识与技巧，用通俗易懂的语言，配以实战情景详细阐释，寓理于景，是销售员自我提升沟通能力的实用手册。
本书并不是定位为一本“大而全”的销售理论教材，而是将“人员销售”和“销售管理”纳入现代营销管理框架体系之下，运用大量案例以及实训环节，重点关注销售理论与实践的结合，具有实践的可操作性。
1.本书单独设置素养课堂模块，更注重课程教学与思政建设，符合院校课标准； 2.本书作者自带流量，专注新媒体领域研究多年，对新媒体的内容讲解十分透彻，知识内容简单易懂； 3.本书配套PPT、电子教案等丰富的教学资源，且设置了“实训案例”板块，加强实践教学，注重知行合一。
用精准的语言技巧提高成单率用高效的模板训练实现新老客户零差评经典实用案例 一看便懂：情景解析 帮您支招 应该这样说 不要这样说保险销售全流程 一本即通：约见客户 拜访客户 直面客户 促成交 重视售后86个情景 消除销售人员面临的窘境：如何解释 你怎么也卖保险了？ 如何巧发朋友圈，让大家知道你在销售保险？电话中，如何口说第 一句话？什么样的客户适合微信约见？寒暄是一种礼貌，但不要过！了解客户的经济状况，探知客户力！如何介绍子女保险产品？如何介绍商业车险？如何解释 我有社保，还要保险干吗？ 当客户说 我和家里人商量一下 怎么办？客户非常小心谨慎，怎么办？什么是假设成交？为什么要分拆说服？客户想退保怎么办？什么才是好的 售后服务 ？
深浅出提炼移动互联网营销策略、方法全面系统剖析移动互联网营销本质、思路真切详实解析移动互联网营销案例、范本全面详细地梳理自媒体营销、微信营销、软文营销、事件营销、社交媒体营销、微信公众号营销、O2O营销、APP营销等各种方法的落地战术
更新并增加了大量文案案例，读者可模仿撰写。 增加直播与短视频文案内容。 增加课程思政特色，体现立德树人的教学理念。 注重实操性，增加了实训内容、课后练习模块。
1.时效性强、内容新。在当前商品经济极度繁荣，新零售高速发展的形势下，结合行业专业特点，依据教*部*新编制的专业标准，在吸收国外先进理论与方法的基础上，深入企业一线搜集整理大量资料，把现时社会有用内容编进教材，满足日新月异的职业教育发展需求。 2.体例设计新。按照工作过程导向的项目课程要求编写，打破了学科体系的框架和思路，采用项目引导任务驱动体例，以培养职业能力为目标，以工作任务分析为基础，以职业情境为驱动，把知识与拓展知识、理论知识与实践知识*结合。 3.配套资源丰富。配套教学PPT、慕课视频等资源，设置数字化资源可以在职教云平台上与学生互动，满足教师教学和学生学习多样化个性化的需求。
网店销售技能宝典：剖析顾客心理需求，占据沟通引导地位！ 经济型顾客，价格敏感度高？ 个性化顾客，更多关注品质和外观？ 便利型顾客，想要快速完成？ 了解你的顾客，才能提供更好的服务，使其快速下单。 客服晋级之路：多种销售技巧与话术，涵盖家服务全流程！ 售前：顾客的用途、实际预算、特殊需求等，主动询问。 售中：订单及时处理，商品物流及时跟踪。 售后：以快速解决问题为原则。
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献给中国各行业的销售人 把死单做成活单、把小单做成大单的成交说明书！ 助你获得好的业绩、好的态度、好的生产力、好的关系、好的银行存款以及好的人生的销售指南！
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★推荐1：销售大咖20余年本土销售实战经验，写给千万实体销售人员销售指南，指明从新手到高手的阶之路。 作者从事销售行业20余年，为你带来销售一线的实战干货，让你在销售工作中可讲的故事多、可用的方法全、可拿的收高。 ★推荐2：卖什么都能大卖的6步销售法则，找对人、说对话、做对事，别人的成功你也可以复制！ 塑造积极的销售心态、做好售前准备工作、精准寻找目标客户、有效沟通与谈判、正确处理客户异议、做好售后服务，从认识到成交只需6步，让你签想签的单，搞定想要搞定的人。 ★推荐3：真实案例 实用理论全方位解读销售环节，更聚焦、更实操，学完就能拿来用 真实案例 实用理论拆解销售环节，告别无效动作，手把手教你一次做全，一次做对。 ★推荐4：掌握一套高效成交方法，学会复盘，创造高访客、高转化、高复的惊人业绩 一个
第29集 招标规则中的死分与活分:看看你被算计了吗(此商品为视频课程)
◆今天，很小的理由就会引发消费者的冲动，虽然他们在99%的情况下都是理性的，但剩下1%的冲动已让那99%的谨慎毁于一旦。这一切的消费行为都体现出的非理性。 ◆有时候人们会莫名其妙地一些没用的东西，明明知道没有使用价值，却依然，似乎被一种无形的力量驱使，就是想要。这种无形的力量是什么？ ◆每天都有数不清的广告信息围绕消费者，试图改变其认知和态度，在这个过程中，哪些方式能真正影响到消费者，使之行为失去理性？ ◆消费者行为学处于经济学和心理学的交叉，非理性消费的研究又是这个学科前沿的课题。书中梳理了100多年的经典理论和近10年的前沿研究成果，用通俗的语言和众多案例，揭示非理性的秘密。 ◆罗辑思维创始人罗振宇、腾讯公司副总裁郑香霖、蚂蚁金服集团副总裁陈亮、新浪微博副总裁曹增辉、百度搜索公司市场部总
1.自从马云在2016年云栖大会上提出 新零售 的概念，转眼已经过去了一年多时间。在这段时间里， 新零售 之风吹遍了整个中国的商业社会，以新零售为基准的商业零售变革已经如火如荼地展，尽管新零售的概念早已不 新 ，但经过一年多的发展，新零售在技术应用、体系构建、用户经营等方面仍然还处于摸索的阶段，很多企业对新零售的认知尚停留在 之依然不知其所以然 的阶段，更不要说运用到自身的转型中去了。 2.新零售之所以在这个时间出现，从根本上讲是由于用户需求发生了 极速 的变化，这使得旧的线下零售模式与线上电商模式呈现出衰退之兆，为了寻找新的零售增长，在结合新技术的应用后，新模式与新策略孕育出了 新零售 。本书正是从新技术、新模式、新策略的角度出发，以企业应当如何通过新技术、新模式与新策略实施转变以适应这个新零售时
本书是市场调研行业领军者以三十年来行业创实践经验，首度著书总结，以科学系统数据分析工具，有效解决零售行业与管理者决策痛： 针对库存积压问题，提出建立智能化库存管理系统、优化配送路线、构建高效物流配送体系等措施，以提高库存周转率，降低库存成本。 针对物流配送效率低的痛，运用GIS技术优化配送路线，建立多级配送网络，实现快速响应和高效配送。 针对缺乏数字化管理的问题，引自助结账、数字化营销、智能客服等数字化技术，提高管理效率和决策科学性。
情境化、模拟化是*有效*迅速的提高销售业绩之路。本书用四个模块的精炼阅读，让你迅速掌握不同场景下的心理博弈过程以及应对的方法。 情境实录：真实展现销售人员在工作中经常会遇到的某个有代表性的销售情境。 情境点评：对销售情景进行归纳总结，提炼出来该特定情境下进行销售的重点、难点。 深入解析：全面而深入地分析、解答该情境中出现的销售心理难点的解决方案。 反思与总结：对该场景下的常规解决方案进行概括、总结、补充、提高。
1.案例实践性强。本书案例大部分来源于企业真实调研项目或者市调大赛的企业命题，实践性强。 2.全方位培养学生素养。本书每个项目都配有“职业道德与营销伦理”“职业技能训练”和紧跟时代发展的案例，不仅注重提升学生的职业技能，还注重学生职业素养和思想品质的培养。 3.教辅资源丰富。本书提供教学大纲、教案、PPT课件、相关的软件操作视频和市调大赛指导资料等教辅资源。
内容超新颖：本书以 全媒体运营师 为抓手，融新媒体、全媒体、融媒体等业界的最新知识。本书以更贴近现实生活的视角，对全媒体营销、运营与媒体传播等内容行了全面阐述。 新书好题材：本书是目前我社第一本基于全媒体视角的教学用书，同样也可作为 全媒体运营师 的参考用书、全媒体营销与运营的技能宝典。本书不仅从理论角度的方面对全媒体营销与运营的基础知识和内容行全面讲解，还从操作技能的方面，充分结合AIGC技术，对全媒体运营师所需具备的操作技能行详细讲述。 案例很丰富：本书在理论和技能讲解的过程中穿插 案例在线 模块（见目录），通过案例深解析全媒体营销与运营的策略。另外，本书还设有 知识 素养课堂 模块，帮助读者行延伸学习，同时提升个人素养。 资源配套全：本书配套了PPT 课件、教学大纲、教案、课程标准、课后习题
第2集 成本400多的鞋为何售价仅500元?卖鞋不从鞋上赚钱从哪赚?(此商品为视频课程)
成交:如何高效转化潜在客户(全球营销界最具影响力人物之一,《纽约时报》超级畅销书作者最新作品)
全球营销界25大*影响力人物之一 《纽约时报》超级畅销书作者 销售大师 安东尼 伊安纳里诺 *作品 百万级畅销书《销售圣经》作者 杰夫里 吉墨特 强力推荐 图书市场上*本专门指导读者从竞争对手那里挖客户的实用行动指南。
1.校企结合，院校老师和新媒体大咖秋叶老师联袂打造，实用性强。 2.配套慕课，提升教学体验。 3.案例主导，实践性更强。 1.校企结合，院校老师和新媒体大咖秋叶老师联袂打造，实用性强。 2.配套慕课，提升教学体验。 3.案例主导，实践性更强。
1.重融AI工具，讲解了如何利用AI工具辅助文案策划和写作，更符合时代潮流和院校老师对于新知识的需求； 2.根据当前院校老师对文案的案例需求，本书不仅详细列举了当前各个平台文案的特和相应的写作方法，还解析了优秀的文案案例，如美食推荐类、三农产品类、公益活动类、商业广告类、电商活动类等； 3.本书配套PPT、电子教案等丰富的教学资源，且设置了 课堂实训 ，加强实践教学，注重知行合一。
封面宣传语 基于 谈判=沟通 说服 阐述 引例 正文内实例 实训案例 补充短实例 补充综合性案例 模拟商务谈判实例 素材 指导 课件 教案 大纲 答案 试卷 封底宣传语 依据 谈判=沟通 说服 理顺商务沟通与商务谈判的关系。 重视基本理论，强调实践教学，通过案例分析、谈判模拟、谈判大赛强化实践教学。 新增沟通与谈判胜任力模型，以便同学（老师）在学习、实践中评估自己（学生）的学习效果。 与本书配套的教学资料包括教学大纲、电子教案、电子课件、课程思政指引、知识图谱、文本案例、视频案例、习题答案、模拟试卷及答案、模拟商务谈判素材等，索取方式参见 更新勘误表和配套资料索取示意图 。
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第27集 拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(上)(此商品为视频课程)
每一个人的成功都不是偶然的，统揽全世界*成功的推销员的卓越智慧和成功经验，既可以让你在短时间内迅速提高销售业绩，又可以使你以更高的视角来审视原有的惯性思维，对推销的真谛有新的领悟。本书通过仔细的斟酌，选出了各个行业中极具代表性的销售人物，如世界上*伟大的汽车推销员乔?吉拉德，世界**销售教练汤姆?霍普金斯，保险推销之神原一平，世界**营销培训大师博恩?崔西，创造性销售大师戴夫?多索尔森等。通过对他们人生经历的揣摩，成功细节的把握，成功要点的提炼，成功后总结出的心得等等，为读者诠释了销售大师成功的独家智慧，以便让更多人能从中得到自己想要的“良方”，获得销售业绩的飞跃。
有买卖的地方就存在销售。电话销售作为销售的一种，一直都被认为是一件非常难做的事情，长期以来一直受到多数销售人员的抵触。这是因为打电话不如面对面沟通直接，也不像当面沟通能传递那么丰富的信息，电话销售相对来说就更是一项注重细节和感受力的学问，也更显真功夫。本书摒弃了枯燥的理论阐释，从电话销售中的实际经验入手，深入浅出地解析了电话销售中的话术秘诀，对用电话赢得客户的关键细节加以分析与反思体会。通过本书的学习，您能全面掌握电话沟通的关键细节，迅速提高个人能力，大大提高销售业绩，成为优秀的金牌电话销售员。
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社交媒体圈 粉 技巧与流量变现实操课；安装销售加速器，出渠道组合拳，让你首单赢，单单赢！ 既然总有人成功，为什么不能是你？ 不管是卖豪宅、卖保险、卖服务，还是请人帮忙、参加面试、谋求升迁，本书都能让你一路披荆斩棘，实现阶层迁跃，谱写逆风翻盘的传奇。 从白手起家到全美，亿万美金经纪人可复制的销售阶攻略。小镇青年弗雷德里克 埃克伦德白手起家，逐梦竞争激烈的纽约城，除一双破旧的运动鞋和一个梦想外，一无所有。他如何从全球激烈的房地产市场脱颖而出，成为 纽约销售之神 ？
客户看了很多房子都不满意，怎么办？ 客户嫌户型太大，不够实用，怎么办？ 客户嫌户型太小，不够大气，怎么办？ 再次邀请客户来看房，客户却说没时间，怎么办？ 客户说要考虑考虑，却迟迟不愿前来交定金，怎么办？ 房价下跌，客户说被售楼员骗了，要求退订，怎么办？ ……
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