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1. 体例架构灵活完整,适合学生学习:采用“学习目标→情境导读→案例引导→课堂实训→课后练习”的体例行编写,同时文中穿插“职业素养”“专家指导”、二维码形式的拓展阅读等板块,形式灵活多变,适合学生学习和阅读。 2.在案例中学,在实践中懂:书中设计了大量案例和实训内容,同时将更多的案例采用二维码的形式呈现在书中,力求让学生在真实的案例和实践中获取相关知识。 3.配套慕课视频,慕课融课程思政元素,培养学生的企业家精神。

掌握一流的口才技巧是一个销售员建功立业的口中利剑和须臾不可离身的武器。《销售员沟通课》集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体,引用了大量的成功销售口才的实例,紧紧围绕着如何从摆正说话心态、如何瞬间获取客户信赖、如何让客户爱上你的产品、如何恰到好处的向客户提问、如何实现成交等几个方面分别阐述了销售员口才的实用方法,可以让销售员快速提高销售能力,具有很强的启迪性、实用性和趣味性,特别方便销售员在实战中创造性地灵活运用,真正达到学以致用的目的。

1.作者曾担任多家线下零售品牌的零售总监、培训总监,服务过多家连锁企业,具有很强的专业经验实战积累。 2.作者是得到App的课程主理人,其课程在得到App上超过1.6万人付费卡学习(截止2024年9月),其创作的本书受到得到CEO脱不花、小马宋、何帆、秋叶、黄碧云等专家的支持推荐。 3.本书的核心为 一个游戏 两种能力 一套系统方法论 ,即在门店现场通过 找茬 游戏发现工作中存在问题,通过拆解营业额的构成以发现阻碍业绩提升的瓶颈,而找到有效的解决方案。 4.本书随书附赠了一张 年度门店零售管理计划 大折页。同时,读者书,也可以联系作者获赠零售工具包。


面对数字化颠覆浪潮,如何应对新挑战?要满足新型的购买行为,就要有创新的销售行为!销售新洞察:信息来源增多,客户成为新的专家,正确的心态、勇气、对人性的洞察成为重要的销售工具 , 从根本上决定未来谁能赢得客户;渠道组合拳:数字化时代,社交媒体成为*的销售工具,但登门拜访与电话销售依然能带来巨大机会,将线上线下相结合,才能解锁流量密码,提高成交率;大客户管理:大客户寻求的是附加价值,不是价格优势,以客户为中心,为客户提供超出预期的附加利益,是持续赢得大客户,签下大订单的关键。数字化时代的“销冠指南”,解锁环环相扣的客户价值链。

1.紧跟当前发展特,结合短视频和直播同步讲解 。 2.本书内容注重对学生道德素质的培养,配有课程思政案例。 3.本书案例、实操丰富,能有效提升读者的理解力和动手能力,使其快速掌握运营技能。 4.本书配套资源丰富,提供PPT课件、教学大纲、电子教案、习题答案等,供用书教师下载。



1.在前沿性上,本书引用资料新颖,内容丰富,站在学科与专业的前沿思考品牌管理应当解决的问题,既阐述了理论知识的发展,又紧贴时代脉搏。 2.在专业性上,本书借鉴了品牌管理领域学者的研究成果,分析了具有代表性的企业案例,因而能够为读者提供专业的理论知识和企业案例。 3.在实践性上,本书通过章首的案例导,正文中的课堂小例子、课堂小讨论、课堂小思考、课堂小知识,以及品牌实训、复习思考题等,来增强读者的实践能力,使读者能够更加深刻地理解品牌管理学的精髓。 4.在趣味性上,本书力求用通俗易懂的写作方法来使内容生动且有趣。在正文中,为了防止阅读疲劳,还专门增加了一些生动性的比喻与形象化描述。


1.案例实践性强。本书案例大部分来源于企业真实调研项目或者市调大赛的企业命题,实践性强。 2.全方位培养学生素养。本书每个项目都配有“职业道德与营销伦理”“职业技能训练”和紧跟时代发展的案例,不仅注重提升学生的职业技能,还注重学生职业素养和思想品质的培养。 3.教辅资源丰富。本书提供教学大纲、教案、PPT课件、相关的软件操作视频和市调大赛指导资料等教辅资源。

内容超新颖:本书以 全媒体运营师 为抓手,融新媒体、全媒体、融媒体等业界的最新知识。本书以更贴近现实生活的视角,对全媒体营销、运营与媒体传播等内容行了全面阐述。 新书好题材:本书是目前我社第一本基于全媒体视角的教学用书,同样也可作为 全媒体运营师 的参考用书、全媒体营销与运营的技能宝典。本书不仅从理论角度的方面对全媒体营销与运营的基础知识和内容行全面讲解,还从操作技能的方面,充分结合AIGC技术,对全媒体运营师所需具备的操作技能行详细讲述。 案例很丰富:本书在理论和技能讲解的过程中穿插 案例在线 模块(见目录),通过案例深解析全媒体营销与运营的策略。另外,本书还设有 知识 素养课堂 模块,帮助读者行延伸学习,同时提升个人素养。 资源配套全:本书配套了PPT 课件、教学大纲、教案、课程标准、课后习题


第11集 地利:移动互联网给企业经营带来哪些改变?(此商品为视频课程)

第21集 区块链火了,但如何用它给企业做股份设计?(此商品为视频课程)

我们鼓励团队有新想法,因为现在有很多新奇的东西,没准就能抓住未来的机会。还是要多问年轻人的意见,看看他们和小伙伴们喜欢吗?如果我们老得判断不出,起码要听年轻人的意见,他们比我们看得还准。 ——马化腾 腾讯公司主要创办人之一 董事会主席兼首席执行官 为理想、志趣工作和创业,会获得超越现实但又不脱离现实的幸福和快乐。这就是已经登场的90后,这就是未来改变社会的90后。 ——陈一丹 腾讯公司主要创办人之一 终身荣誉顾问


第16集 没有成交,一切都是成本,成交是销售的最终目的(此商品为视频课程)

☆ 前华为、浪潮资深销售,二十年销售经验倾力相授的18项销售关键 一本好评如潮的销售类新锐之作。18项销售高手的谈单关键,攻克成交堡垒,实现销售小白从门到精通,成为销售高手的阶过程。一本小白都能看懂的销售类枕边书,无论你从事哪种行业的销售工作,只要个人的业绩与销售数字指标挂钩,本书的内容都将适用于你。 ☆ 以客户为中心,提高自身修养,成功签单也有 小窍门 作者用近二十年的销售经验,破销售的传统认知与局限,用极为通俗的语言,大量有趣的案例解析,全方位地告诉读者,如何以客户为中心,快速签下自己的单;如何洞察客户的心理,解决顾客的顾虑之心;如何提升自身修养,从自身角度寻找销售过程的破局 ☆ 18项关键,7大阶段性管理方式,剖析销售高手的制胜法门 懂示弱、抓痛、学会让客户对你 说人话 ......洞

第18集 理解优势:客户认为的优势才是优势(此商品为视频课程)

1.项目任务式结构编写,以具体任务带领读者学习新媒体营销的技巧等,应用性强。 2.注重实训,书中提供大量实训供读者练习和学习。 3.立德树人,帮助读者树立正确的新媒体营销价值观和营销观念。


1. 活页式教材,结合1+X考证内容,专门设置课证融通模块。 2. 落实课程思政,突出职业引导和价值引领。 3. 【弹幕互动】【直播现场】等作为即时训练模块名称,体现直播特色,又具有趣味性。 4. 配套PPT、教学大纲、教案等教学资源。

只需七招,教会你快速提升销售技能, 将销售实践中的 不可能 变成 可能


1.增加新理念、新技术、新模式的典型营销案例 2.增加素质目标,融合课程思政内容 3. 技能实训 模块实现教学与岗位需求真实对 4.更新网络教学资源,立体化资源丰富 5.增加数字营销内容

作为中小企业主,你是否感觉到生意越来越难做 ●固定资产越来越贵 ●人力成本越来越高 ●同质化竞争越来越激烈 ●促销、折、会员等常规营销手段越来越难动顾客 但是,利润越来越薄 营销思维、案例脱口秀节目《高臻臻的脑细胞》创办人高臻臻 从项目定位、品牌造 到种子顾客获取、流量整合与沉淀、门店升级 倾囊相授让你 脑洞 的营销好子、牛创意 预算不足?流量焦虑?转化困难? 跳出现状、挣脱束缚, 掌握真正低成本的获客方法与转化技巧!

第9集 销售你的话太多了:沟通就是控制权之争(此商品为视频课程)


1. 实操性强。本书有大量的实操案例和可落地的方法,注重理论与实践的结合。 2. 与时俱。本书涵盖这些新技术和新趋势,帮助读者了解行业前沿动态,为未来的职业发展做好准备。 3. 体系完善。过去的新媒体教材更多是作为市场营销、电子商务专业的一个补充,从新媒体的一个出发形成一门课程,其定位是作为其他专业教学内容的一个补充。




1.电子商务专业的必修课之一 网店美工 / 网店运营 ,可以作为配套教材使用; 2.正值AIGC的热潮,本书在讲解网店美工案例中,将AIGC技术充分融,在各个章节中都充分利用AI工具来辅助设计,在以往PS软件的基础上,融更多的新创意,新工具,减少工作人员重复性的工作量; 3.计划与已出版的 电商视觉营销 与正在写作中的 PS2023图形图像处理 组成小套系,全面辅助电商类专业网店美工、视觉设计等课程的教学工作; 4.本书计划全彩印刷,每一个案例的操作步骤和效果展示都配套了相应的二维码,除此之外,本书还有PPT、教学大纲、电子教案等丰富的教学资源,加强实践教学,注重知行合一。

第10集 天时:消费升级为何是企业经营最核心的关注点?(此商品为视频课程)

1.作者为传媒行业名校浙江传媒学院教师。 2.讲解前沿Aigc的理论和应用。 3.理论与实训相结合,介绍实用平台、关键词设置技巧,并配套丰富的应用案例。

本书用四个模块的精炼阅读,让你迅速掌握不同场景下电话销售话术。

这世上竞争力*强的职业就是销售。



本书全面系统地阐述了超市、商场销售员各个工作岗位的工作技能与操作规范。

1.理论实务结合,深浅出。从市场营销的本质出发,借鉴和吸收国内外关于市场营销的理论和研究成果,全面系统阐述市场营销学的基本原理,从导论、市场研究、市场营销战略、市场营销策略、展论等方面科学布局,配以实际案例解析,指导性强。 2.本书内容体例相对于传统教材,有很大的创新,使用模块-任务制,学生学习目的性更强,更易被应用型本科和高职高专院校受。

1.适配中等职业院校教学,内容简单实用,采用结合情境教学法,采用项目任务式写法组织内容。 2.本书主要引领学生了解网络推广基础知识,并完成简单实训。 3.配套资源丰富,微课视频、ppt、教案、教学大纲、题库等。







1.内容新颖。本书以新媒体营销为主旨,以实用为目的,从 手段 技巧 案例 新视角来解读新媒体营销,便于读者全方面深理解新媒体营销的知识。 2.案例丰富,强调实用性。本书不仅正文中穿插有小案例,增加文章的趣味性;而且每章后配有独立案例分析,以利于读者对本章知识的理解。 3.增加了短视频营销、社区营销等新内容。 3.配套资源丰富。本书配套PPT、教学大纲、电子教案、模拟试卷等。


◆ 理论 + 实际 + 实践 + 实训 ◆ 数字化消费 + 可持续消费 + 网络消费 ◆ 示例 + 微视频 + 课堂讨论 + 视野拓展 ◆ 教案 + 课标 + 课件 + 案例 + 答案 + 试卷 配套资料索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”

1、抓住风口:全书透彻讲解视频号变现要,助您提前布局下一个变现主战场; 2、内容丰富:思维提升、变现设计,内容优化、AI赋能,电商变现、直播变现,说明书级指导视频号变现方法; 3、紧跟时代:内容适配当前视频号环境,且特别添加AI赋能内容,让读者紧跟时代潮流。

(1)循序渐。本书从商品信息采编的基础知识始讲解,然后逐一介绍各种不同类型商品的摄影与短视频制作方法。 (2)结构科学。本书每一个项目均采用“任务目标+任务分析+任务实施”的结构讲解,模拟真实工作场景中的任务流程;在项目讲解中附带“职业素养”“高手秘技”小栏目对知识行补充说明;每个项目末尾的“巩固练习”“拓展技能”,帮助读者举一反三,后续拓展学习。 (3)案例丰富。本书配有大量的真实案例,同时,不拘泥于教条式的讲解方式,以生动的实战案例对所要传授的知识做详细讲解,更利于读者的学习。 (4)提供视频学习。读者可以用手机扫描二维码,查看对应的操作视频。 (5)配套资源丰富。本书配备了PPT课件、案例的素材与源文件等丰富的教学资源,读者可到人民邮电出版社教学服务与资源网(www.ryjiaoyu.com/)免费下载使用。



1.作者权威。作者为复旦大学管理学院教授,上海市市场学会会长,复旦大学东方管理研究院院长 2.内容新颖。本书系统涵盖数智零售的各个关键维度,既有扎实的理论基础,又紧跟零售行业的新兴浪潮 3.配套资源丰富。本书提供了丰富的立体化教学资源,其中包括PPT课件、教学大纲、教案、课程标准、习题答案等。

基于实战视角,安排64个行业经验专题问答,对婚礼营销所要面对的问题行分析和演练,帮助读者零基础门婚礼营销行业。

第5集 产品特征与客户的期望不同怎么办?(此商品为视频课程)